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7、预定活动在支付定金时不可选择使用优惠券（易券、云券），仅可在支付全款阶段使用优惠券。
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定金：为该商品参加预定活动时用户需交的预付款，支付全款后系统自动退还。
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Q商品都是正品吗？
Q衣服图片上搭配的腰带、项链等配件，会连商品一同送货吗？
Q尺码表上的尺码标准吗？
Q图片颜色和实物颜色是否相同？
Q为什么我收到的商品包装和图片显示的不一致？
Q苏宁奥莱的对比价格？
苏宁奥莱展示的中间未划横线价格（显示如￥799）为苏宁奥莱销售价，该价格是交易成交价，是您最终决定是否购买商品的依据。
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Q所有商品都能退吗多久能退？
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2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；
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Q验货后不满意能否拒收？
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