谁来破解3亿老人的洗澡难题?助浴浴室spa居家养老

客观来讲,老年人“洗澡难”背后有现实原因。一是老人身体条件不好,尤其是一些患有基础疾病的老人,独立洗澡有困难;二是浴室环境湿滑,跌倒风险高;三是有关老人在浴室滑倒、猝死的事件时有发生,导致一些公共浴室怕担责任,常常将老人拒之门外……洗澡成了很多老年人的难言之隐。

数据显示,截至2023年底,全国60周岁及以上老年人口达到2.97亿人,占总人口的21.1%。为老年人打造更舒适、更安全的沐浴环境,是一个“急”在眼前、利在长远的重要民生课题,也是全社会共同的责任。

为了更好让老人洗个舒服、安全澡,国家近年来出台多项政策,明确支持助浴服务的发展,包括社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种助浴业态,旨在补齐助浴产业短板,满足老年人日益增长的助浴需求。

有分析指出,也许只有当助浴产业向精细化、专业化方向发展后,谁帮老人洗澡的问题或能迎刃而解。

老人为何望“澡”却步?

近年来,老年人在洗浴时因跌倒致伤乃至死亡的案例时常见诸报端。北京市民张静玫表示,自己父亲就曾在浴室摔过1次,“洗头冲水的时候突然头晕,咣叽摔倒了,那脑袋给磕破了,里外都破了。自此以后,就不敢自己洗澡了。”

来自中国疾病监测系统的数据显示,跌倒已经成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因,平均每10人就有3~4人发生过跌倒。大约有56%的老年人跌倒场所是家里,其中发生率最高的地点是卫生间/浴室。

“摔一跤对身强体壮的年轻人来说可能不算什么,对各项身体机能下降的老年人来说却事关生死。”中华医学会老年医学分会第九届主任委员、北京医院教授于普林分析,厕所是家中最湿滑的地方,洗漱溅出的水时常让人猝不及防地滑一跤,更何况肌肉力量和平衡能力已逐渐下降的老年人。此外,洗澡时水温高或浴室气温高,都可能造成血压波动、引起大脑和心肌缺氧,严重的还会诱发脑出血,这些都可能伴随跌倒。

而跌倒后可能会引发一系列的“次生灾害”,更是让很多老人望“澡”却步。中国疾控中心慢病中心、国家卫健委北京老年医学研究所等七家机构曾发布《老年人防跌倒联合提示》,呼吁消除环境中的跌倒风险等。这其实也是众多轻度失能、重度失能、完全失能老人及其家庭的期盼。

助浴“飞轮”没转起来

近年来,国家出台多项政策,明确支持助浴服务的发展,包括社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种助浴业态,旨在补齐助浴产业短板,满足老年人日益增长的助浴需求。但从90%以上老人选择居家养老的诉求来看,如何进行居家环境适老化改造,适当使用辅助工具或成为主要解题方向。

对比较早进入老龄化的国家,日本已逐渐发展出多种助浴模式,包括各种助浴产品、洗澡机等完善的助浴品类。早在2015年,日本就已出现适用于老年人和行动不便者的自动洗澡机,设备外观类似太空舱,可以提供洗澡、汗蒸、SPA、红外线消毒等多项服务,同时还自带清洗、消毒功能。

我国的助浴供给端却是一个明显“没跟上需求”的市场。这里的“没跟上”,一是指观念和意识。洗澡是一件私密性极高的事情,很多老人不仅羞于表达诉求,对于家人提出的帮助也时常难以接受。

二是助浴行业起步较晚,老人助浴服务多被视为养老机构居家养老服务的延伸,而专门聚焦助浴产品生产的企业寥寥无几,市场体量较小,供给的丰富度和可见性明显不足。

一家生产制造适老商品的企业负责人表示,早期我国的洗浴产品和设备主要是参考日本的产品,进口的产品由于成本比较高,在养老服务市场盈利指数较低的情况下,较高的产品价格会很大程度影响产品的购买决策。

而相较于功能单一的助浴椅,更多企业更愿意生产带坐便功能的助浴椅,“这两种椅子加起来能占我们整体销售份额的20%左右,可如果单看助浴椅,应该连10%都不到。”上述适老企业负责人表示。

长此以往,消费者无认知,直接导致对于助浴椅的购买意愿低,这又直接影响了企业的生产意愿不足;而企业不愿做投入生产,更多更好的助浴产品也就无法出现。

谁来补齐助浴产业短板?

就在近期,为了普及老人助浴用具,降低老人洗澡跌倒风险,京东健康联合爱心伙伴共同发起了“坐着洗澡”公益项目。虽然仅筹得了1万件助浴椅产品,但通过公益的形式,让更多人知道了有助浴椅这样一个产品。

来自京东健康的数据显示,2023年助浴椅成交金额同比增长超过90%。消费需求当前,也在有越来越多的品牌商家投入其中。一位医疗器械生产商家表示,生产一款助浴椅产品除了需要对消费需求及市场有深刻的理解外,还需要灵活完整的供应链管理能力。而依托京东健康的数智化供应链能力,能够针对助浴椅产品在上市前后的不同阶段,为品牌提供解决方案,并能帮助品牌精准把握消费需求,对产品的外观、定价等属性进行测定与分析,缩短新品研发与上市周期,提质增效,帮助更多老人能够买到质优价廉且适合自己的助浴产品。

2024年国务院政府工作报告提出,要加强老年用品和服务供给,大力发展银发经济。发展助浴产业,需要扩大优质助浴供给、建立助浴服务标准体系,同时加大智能化、数字化等新技术培育,加快打造老年助浴的全产业链条新集群。

弄潮万亿的老人助浴产业,只有上下游的企业都积极行动起来,才能托举起亿万家庭的健康养老期盼;或许只有到那时,老人洗澡终将不再是“老大难”问题。

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