南京雨花台区瑞海博康复医院二楼主要收治失能失智老人，医院承诺对入院老人进行24小时全程护理，吴女士因家中有老人需要照顾慕名而来，却看到了令她震惊的画面。
吴女士口述
“老人的两个手分别绑在两个轮椅的左右两边，而且绑得很紧，两个脚就绑在轮椅的踏脚上。二号床的老人是绑得比较严重的，连嘴巴都绑起来了。三号床没有绑嘴巴，我进去他以为我是护工，神智很清楚地说求求你，把我解开，我疼死了，我求求你。”
把老人绑在床上和轮椅上，这样的看护方式让吴女士无法接受：“如果我把我父亲送进去，我看到了我会很心疼的。”
记者进医院探虚实
第一次
9月2日中午12：40，记者第一次来到南京瑞海博康复医院，并没有发现有住院的老人被捆绑的情况。
恰逢周末，记者在医院内碰到了许多家属，对于医院的看护治疗水平，老人的家属们都给予了肯定：“（医院）蛮好的”。
9月5日中午12：30，记者再次来到该院，随机走进一个住着三位老人的房间，看到了以下情况：
左手被捆绑在轮椅右侧
在这里，记者看到一名老人的左手被捆绑在轮椅的右侧，导致老人只能歪坐在轮椅上。
医院护工：不能让他动。不绑的话尿袋会被拽掉。
医院护工：我刚来没干几天，人家交代我们这样的，他晚上睡觉都要绑着。
这名护工告诉记者，他一个人要照顾这个病房内的三个老人，工作量非常大，为了防止老人到处乱抓，他们就想出了把老人的手脚绑起来的办法，这样既减轻了他们的工作压力，也能够保证老人按照医院要求，乖乖地躺在床上或坐在轮椅上。
捆绑双腿在床头遭抵抗
在攀谈过程中，这名护工打算把另外一名老人的腿给绑在床头，却遭到老人的强力抵抗。
双手双脚被绑在床上
但是在另外一个病房内的另一位老人则没有逃脱被绑的命运。
因为看护这个病房的护工请假回家，病房内的三名老人只能由其他护工代为照顾。为了防止老人坠床，护工们直接把其中的一名老人双腿双脚全部绑在床上。
按照这位护工的说法，这位老人从前一天晚上就已经四肢被绑。在其他病房内走访记者发现，这种将老人捆起来的做法并非个例。
院方解释：不绑不行
南京瑞海博康复医院的官方网站上，该医院的服务理念是：以“追求品质生活”为宗旨，倡导以患者为中心。他们自称是老年人休养生息，颐养天年的乐园。
护工将老人捆绑的做法是否合适，他们这种做法又是否违背了以患者为中心的理念呢？对此，院方的医生表示，这样做也是没有办法的事情。
这位医生表示，他们医院二楼主要收治是失能失智的病人。这些病人大多完全失去了自理能力，吃饭、翻身都需要护工照顾。不仅如此，这些病人在治疗过程中还会把他们身上的导尿管、输液管等医用设备拽掉。这样一方面给医院的医护工作增加难度，另一方面也对他们自身治疗康复产生负面影响。
目前在全国范围内，在照顾失能失智老人的过程中，很多地方都会采取这种捆绑的方式。这种方式虽然看起来残忍，但是却能够在一定程度上保证老人不会伤害到自己。
“护工费4000-5000，一个人照顾三个人，我们不能随时随地看着他。”而要避免这种情况的发生，唯一有效的办法就是增加每个病人的护理成本。