为了更好地规范本洗车店,提高每个人的自我素质。有如下几项。
第一章、作息制度
二、没有休息日,除兩假外。
三、考勤统计及评价
2)、考勤奖惩办法。
①迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。
②早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。
③旷工。旷工一次扣20元。
(4)对工作认真负责的奖励10~20元。
(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励30元
3)对于负责人少记车辆属事实外罚款30元
第二章、员工礼仪
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处50元罚款,严重者将除名
六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。
七、凡与顾客发生争执的,一次处10元罚款,情况严重者将予以开除。
第一章作息制度
二、每月休息日2天。
三、法定节假日参考公司《员工手册》
四、考勤统计及评价
1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法
③旷工。旷工扣除20元/天及当日工资。
④请假。请假须提前一日通知经理或主管并得到其同意,请假当日如在当月两日休息日内不扣除工资或罚款。如超出当月两日休息日1~3天每天扣除10元/天及每日工资,超出3~7天扣除100元及每日工资,
⑤请假超期。请假如超出当月两日休息日1~3天每天扣除10元/天及每日工资,超出3~7天扣除100元及每日工资,超出7天以上者,处500元罚款即每日工资。(特殊情况酌情对待)
第二章员工礼仪
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。正确使用方法参考公司《员工手册》
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。如因个人使用不得当造
成公司财务损坏,处100元/次罚款,并原价赔偿。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临。
五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处100元罚款,严重者将除名并送交公安机关处理。
六、不得与顾客发生争执,严禁与客户发生口角和争吵,如发现类似情节,处200元/次罚款。情节严重者将开出洁成队伍。遇到不能处理的问题应及时通知经理及其他负责人。
第三章设备工具使用、采购、申领
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单),责任人必须按时检查及维护,发现问题应立即通知经理及有关负责人。
三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失,再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章岗位设置及奖金方案
一、洗车房设四个岗位:洗车主管、车间管理员、班主班长、洗车工、收银员。
二、洗车主管负责洗车房的管理、客户沟通以及其他各岗位之间的衔接工作。
三、车间管理员负责库房内机器及所有工作用品的检查、维护、发放工作,认真做好记录。
四、洗车工负责车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
六、工资及奖金方案
一、员工的聘用
1、洁城欢迎每位愿意与洁城共同发展的同志加入洁城队伍。
可加入洁城的大家庭。
3、员工通过面试,须经过7个工作日的培训,半个月的试用,方
可正式成为洁城的工作人员。
4、员工培训与试用期间的工资
员工在培训期间,按30元/天给予补助。
员工在试用期间,工资为50元/天,无提成。
5、培训方案及标准
①培训方案
设置专业培训员一名,负责新员工的培训工作。每位进入培训期的员工,跟随培训员做同一岗位工作,在培训员的'教导下,逐一学习各岗位工作,直到可以单独合格完成每个岗位的工作。
②培训标准
培训的最终标准以接受培训员工可以单独合格完成每个岗位的工作为标准,7个工作日的培训期过后,接受培训的员工须经过考核通过培训。
天润汽车服务连锁管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工施工操作必须按照施工技术流程完成,不得偷工减料;
六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
七、员工服务态度:
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各类产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
八、员工奖罚规定:
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
九、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
十、辞职条件:
1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;
十一、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1、连续矿工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司机密3次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标
○临床科医师职责:一、在科主任的领导下,负责本科室的临床、科研、预防工作。二、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。三、掌握病员的病情变化,病员发生病危、死亡、事故或其它重要问题时,应及时处理并向科主任汇报。...
一、仪容仪表1、按规定着工装上班,佩戴胸卡,工装工鞋保持干净整洁无异味。2、保持个人卫生,不纹身,不留指甲,不披头散发,淡妆上岗。3、保持口气清新,避免在工作区域内出现扣手、挠头、整理妆容等不雅行为的发生。...
第一条、公司所有员工自请辞职者,应按下列期限预先提出辞呈并交书面的申请。1、经理(含)以上人员,应于离职二月前提出。2、主任(含)以下人员,应于离职一月前提出。...
ICU病房是危重病人集中之地,这里集中了全院最先进的设备、精湛的医术、优质的服务、科学的.管理,为了您的亲人和他人的早日康复,请遵守下列规章制度:1、ICU病房是一个相对无菌环境,不经病房管理者允许,任何人不得进入;2、上午10:0...
一、目的为方便员工,体现公司对员工的关心,公司特设立员工食堂,为员工提供工作餐,为保证工作餐服务质量,特制订本制度。二、适用范围本管理制度适用于公司员工。三、职责划分1、食堂炊事员负责及时提供无质量问题的食品。...
员工有下列优秀行为和突出表现的,公司将根据实业绩进行精神奖励和现金奖励,并且给予提升的机会。1、开源节流,成绩显著者。2、忠于职守,对工作认真、负责,为公司树立良好声誉者。3、努力工作,为公司的社会效益作出重大贡献者。...
一、劳动纪律1.员工提前10分钟上岗,迟到10分钟以内,扣1分。10-15分钟扣2分。15-20分钟扣4分。2.有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可休息。没有经过同意的,按旷工处理。...