客观来讲，老年人“洗澡难”背后有现实原因。一是老人身体条件不好，尤其是一些患有基础疾病的老人，独立洗澡有困难；二是浴室环境湿滑，跌倒风险高；三是有关老人在浴室滑倒、猝死的事件时有发生，导致一些公共浴室怕担责任，常常将老人拒之门外……洗澡成了很多老年人的难言之隐。
数据显示，截至2023年底，全国60周岁及以上老年人口达到2.97亿人，占总人口的21.1%。为老年人打造更舒适、更安全的沐浴环境，是一个“急”在眼前、利在长远的重要民生课题，也是全社会共同的责任。
为了更好让老人洗个舒服、安全澡，国家近年来出台多项政策，明确支持助浴服务的发展，包括社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种助浴业态，旨在补齐助浴产业短板，满足老年人日益增长的助浴需求。
有分析指出，也许只有当助浴产业向精细化、专业化方向发展后，谁帮老人洗澡的问题或能迎刃而解。
老人为何望“澡”却步？
近年来，老年人在洗浴时因跌倒致伤乃至死亡的案例时常见诸报端。北京市民张静玫表示，自己父亲就曾在浴室摔过1次，“洗头冲水的时候突然头晕，咣叽摔倒了，那脑袋给磕破了，里外都破了。自此以后，就不敢自己洗澡了。”
来自中国疾病监测系统的数据显示，跌倒已经成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因，平均每10人就有3～4人发生过跌倒。大约有56%的老年人跌倒场所是家里，其中发生率最高的地点是卫生间／浴室。
“摔一跤对身强体壮的年轻人来说可能不算什么，对各项身体机能下降的老年人来说却事关生死。”中华医学会老年医学分会第九届主任委员、北京医院教授于普林分析，厕所是家中最湿滑的地方，洗漱溅出的水时常让人猝不及防地滑一跤，更何况肌肉力量和平衡能力已逐渐下降的老年人。此外，洗澡时水温高或浴室气温高，都可能造成血压波动、引起大脑和心肌缺氧，严重的还会诱发脑出血，这些都可能伴随跌倒。
而跌倒后可能会引发一系列的“次生灾害”，更是让很多老人望“澡”却步。中国疾控中心慢病中心、国家卫健委北京老年医学研究所等七家机构曾发布《老年人防跌倒联合提示》，呼吁消除环境中的跌倒风险等。这其实也是众多轻度失能、重度失能、完全失能老人及其家庭的期盼。
助浴“飞轮”没转起来
近年来，国家出台多项政策，明确支持助浴服务的发展，包括社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种助浴业态，旨在补齐助浴产业短板，满足老年人日益增长的助浴需求。但从90%以上老人选择居家养老的诉求来看，如何进行居家环境适老化改造，适当使用辅助工具或成为主要解题方向。
对比较早进入老龄化的国家，日本已逐渐发展出多种助浴模式，包括各种助浴产品、洗澡机等完善的助浴品类。早在2015年，日本就已出现适用于老年人和行动不便者的自动洗澡机，设备外观类似太空舱，可以提供洗澡、汗蒸、SPA、红外线消毒等多项服务，同时还自带清洗、消毒功能。
我国的助浴供给端却是一个明显“没跟上需求”的市场。这里的“没跟上”，一是指观念和意识。洗澡是一件私密性极高的事情，很多老人不仅羞于表达诉求，对于家人提出的帮助也时常难以接受。
二是助浴行业起步较晚，老人助浴服务多被视为养老机构居家养老服务的延伸，而专门聚焦助浴产品生产的企业寥寥无几，市场体量较小，供给的丰富度和可见性明显不足。
一家生产制造适老商品的企业负责人表示，早期我国的洗浴产品和设备主要是参考日本的产品，进口的产品由于成本比较高，在养老服务市场盈利指数较低的情况下，较高的产品价格会很大程度影响产品的购买决策。
而相较于功能单一的助浴椅，更多企业更愿意生产带坐便功能的助浴椅，“这两种椅子加起来能占我们整体销售份额的20%左右，可如果单看助浴椅，应该连10%都不到。”上述适老企业负责人表示。
长此以往，消费者无认知，直接导致对于助浴椅的购买意愿低，这又直接影响了企业的生产意愿不足；而企业不愿做投入生产，更多更好的助浴产品也就无法出现。
谁来补齐助浴产业短板？
就在近期，为了普及老人助浴用具，降低老人洗澡跌倒风险，京东健康联合爱心伙伴共同发起了“坐着洗澡”公益项目。虽然仅筹得了1万件助浴椅产品，但通过公益的形式，让更多人知道了有助浴椅这样一个产品。
来自京东健康的数据显示，2023年助浴椅成交金额同比增长超过90%。消费需求当前，也在有越来越多的品牌商家投入其中。一位医疗器械生产商家表示，生产一款助浴椅产品除了需要对消费需求及市场有深刻的理解外，还需要灵活完整的供应链管理能力。而依托京东健康的数智化供应链能力，能够针对助浴椅产品在上市前后的不同阶段，为品牌提供解决方案，并能帮助品牌精准把握消费需求，对产品的外观、定价等属性进行测定与分析，缩短新品研发与上市周期，提质增效，帮助更多老人能够买到质优价廉且适合自己的助浴产品。
2024年国务院政府工作报告提出，要加强老年用品和服务供给，大力发展银发经济。发展助浴产业，需要扩大优质助浴供给、建立助浴服务标准体系，同时加大智能化、数字化等新技术培育，加快打造老年助浴的全产业链条新集群。
弄潮万亿的老人助浴产业，只有上下游的企业都积极行动起来，才能托举起亿万家庭的健康养老期盼；或许只有到那时，老人洗澡终将不再是“老大难”问题。