加油站手势“密语”您Get到了吗？

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手势其实是人类最早使用，至今仍被广泛长期使用的一种交际工具，既有动态的手势，也有静态的手势，在长期实践中，手势被赋予了种种特定的含义......

日常使用的手势简单明了，

通俗易懂，那下面这些呢？

看得懂

......

又好像不懂

是不是蒙圈啦？

下面让我们一起来破译吧！

1.车辆引导

引导车辆：加油员站在加油岛旁边，当车辆距离加油员5米以外时，一只手举过头顶示意进站车辆，另一只手指向车辆前进方向，引导顾客前往加油。

2.引车到位

引车入位：车辆进站时，主动热情引导车辆进站，停在有明显标识的指定位置，将双臂伸直，有序有规律将顾客引到位。车辆停稳，员工主动上前，面带微笑，用文明、亲切的语言问候顾客（提醒熄火）。

根据车辆类型，将手臂抬起至司机能看到的位置，另一手臂自然下垂，或指向车辆停靠方向，引导车辆停在指定位置。

双臂置于胸前，手朝上弯曲，手心朝向自己，面向车辆，手臂前后摆动，引导车辆靠近加油机。

3.熄火加油

熄火加油：车辆驶入加油站，员工侧身引车，伸直远离车头的手臂与肩同高，另一只手臂平举，水平挥动小臂至胸前引车。

4.泵码归零

提示泵码归零：在加油现场，员工手臂弯曲，手掌指向加油提示器，代表着加油机显示器归零，可正常加油。

加油前再次向客户确认油品与数量，伸直一只手臂呈45度指向显示屏提示加油机已回零，拧开油箱盖，双手拿枪准确注入油品。

5.车辆等待

车辆等待：排队车辆较多时，提示后面顾客耐心等待手势：右手五指并拢伸直，掌心向下，于胸前。右手五指并拢，侧立，掌心向左，置于左手手下，右手轻微上下浮动。

6.自助圈存

引导自助圈存：加油员在自助圈存机侧前方，右手做出“请”的动作，指引顾客至自助圈存机器位置。

7.自助支付

引导自助支付：收腹挺胸，一手五指弯曲并拢，掌心向内，置于腹前，另一只手臂以肘关节为轴，自然摆至身体侧前方，五指伸直并拢，掌心向上，指尖朝向自助支付机，引导顾客自助支付。

8.递交发票

递交发票：员工微笑点头问候顾客，双手接过银行卡、钱款等，办理完成唱收唱付并将银行卡、钱款等叠放整齐，微笑点头双手递给顾客。

9.支付成功

付款成功：员工拇指和食指弯曲合成圆圈，其余三个手指头伸直，手心向前，表示“OK”。

10.自助洗车

11.扫码支付

营业员侧身面对客户，面带微笑，右手指向扫码机器，五指并拢，手掌向上，不阻挡客户视线；另一只手握住扫码枪。

12.引车出站

引车出站：支付成功后，加油员站于车辆侧面，面向司机，左手与肩平齐，右手左右做向前引导，示意车辆点火发动，出站。