说好不收费，却巧立名目扣费网上销售POS机套路多

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“POS机业务员允诺没有其他费用，却扣了我400元设备费，连机器激活时使用的门店照片都不是自己的。”近日，商户牛先生向解放日报·上观新闻民声直通车反映，线下普遍用于交易结算的POS机，在营销上存在手续费随意调整、隐藏收费项目、虚假宣传低费率等套路。

流程规范性被质疑

随后，售后称刷1000元才能激活POS机，但张先生刷了1000元后，却发现只到账了696元，客服称额外扣除的是“年度流量费”，即在交易过程中需要联网进行数据传输所产生的费用。张先生觉得也算合理，就没有再追究。结果一个月后的11月25日，张先生发现其客户付款的一笔进账又被扣除了299元——这次客服则称是“买断流量费”，只交一次便不再扣除。张先生几次投诉客服，却得到反馈说“这名工作人员已被开除，钱无法退回”。

牛先生对其申请POS机的流程规范性也提出质疑，他提供的记录显示，其在申请POS机的时候并没有签署协议，也没有提供商户信息，只是在收到寄送POS机进行激活时才需要提交商户照片，而售后人员却给他发送了其他商户的门头和内景照片，“激活时使用的门店照片都不是自己的”。

其实，央行早在2016年就明确禁止在网上买卖POS机等受理终端，也就是说，这种网上销售POS机的行为本身就已违规。

应加强代理商监管

不少支付机构虽拥有POS机产品，但通常将销售端外包给各地代理商，支付机构对代理商监管并不严。

不少POS机业务员瞄准有信用卡需求的个体商户，以“办理信用卡送POS机”为噱头，引导其刷卡激活POS机，但激活费用却不予退回。贡女士就遇到这种情况，业务员自称是工商银行工作人员，差业绩名额，劝说她办理信用卡，同时送联动优势POS机，向她收取商户资料、个人身份资料等信息。“业务员说费率千分之六，激活费会退返给我，没有其他的费用了，让我刷卡激活就行，我就刷了一笔299元进行激活，但是几天后仍没有到账。”贡女士去质问业务员，却得知这299元是“设备押金”。