根据旧公号推送信息，“天天洗衣”自2020年起尝试调整经营。当年4月30日旧公号曾推送一则消息，指泰笛科技以9.5亿元收购“天天洗衣”。但在2020年12月2日，旧公号再度推送消息，指天天洗衣（广州）有限公司已经发函中止与泰笛（上海）网络科技股份有限公司的合作，截至公告发布时双方没有任何合作或业务关系；而2020年4月30日发布的“9.5亿元收购”一文亦被删除。
门店不保障既有会员卡权益
结合新旧两个公号推送的门店信息，记者4月27日下午走访了“天天洗衣”位于天河区员村一横路和越秀区明月二路二街的门店，发现门店依然正常营业，有顾客将衣服交付门店洗涤，也有顾客从门店领回送洗衣物。据店员介绍，记者到访的门店目前暂没有受到经营架构重组影响，仍接受顾客交付送洗衣物并将衣物送至增城的洗衣工厂洗涤。
虽然门店正常营业，但记者与店员沟通后获悉，顾客若持既有的会员卡到店消费，则门店无法保障权益。据店员介绍，顾客若持有原天天公司开通的个人充值会员卡到门店洗衣，结账时金额只能采取“卡内余额支付一半，顾客自行支付另一半”的消费方式；如果持有原天天公司作为赠品赠送给一些单位或市民的礼品卡到店，则无法消费。记者致电新公号提供的现有“天天洗衣”官方客服后获悉，目前所有门店均不再无条件接受原天天公司已发售的会员卡或不记名实体卡。
“如果希望完全兑现权益，顾客仍然可以循原天天公司途径寻求解决。”现有“天天洗衣”官方客服告诉记者。根据旧公号“暂停洗衣”公告，持既有会员卡的顾客可根据公告指引，与天天洗衣（广州）有限公司、广东天天科技有限公司、广州天天电子商贸有限公司等企业联系登记申报权利，“便于我司在重组后继续为您提供服务，或对预付余额作债务清偿处理”。
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