为了让营业员牢记每日莱便利店的服务宗旨，梅先生还编了几句话∶"所有顾客是亲戚，顾客的要求就是我们的要求，顾客的希望就是我们的理想。"众多的回头客是对每日莱便利店服务质量的最好说明。迄今为止，几乎没有顾客对每日莱便利店提出过异议。
实惠是很多顾客成为回头客的另一重要原因。梅先生说，小店铺到底和大商场不一样，没有促销，也没有其他吸引消费者的活动，因此每日莱便利店的实惠只能从价格方面体现出来。
在90元左右。有时候，当老顾客带人过来消费时，梅先生甚至不赚钱，每件东西贴些车马费就卖掉了。
每日莱便利店店的目标顾客群是学生，对于服装，学生关心的是什么呢当然是款式、价格、质量。这三个方面做得好，做得"出奇"，服务自然就出彩，人气由此而来。
24小时便利店想要开成功，你也要向梅先生学习———注重服务。
1.服务工作就是要为顾客提供方便，24小时便利店可以为顾客提供送货上门的服务，因为24小时便利店的群体有一部分是老年人，这样为这类人群提供方便，树立良好服务口碑。
2.重视收银服务∶有礼貌的微笑服务，因为24小时便利店应急消费多，所以作为收银员要尽可能的提高收银效率，避免排队，提升收银服务水平。
3.注重便民服务项目的增加，比如下
雨时提供雨伞，买的东西免费加热，代售报刊杂志，代售邮票信封，代售手机充值卡，复印，IC卡充值，银行取款机等便民服务，都有很好的效果。
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