随着市场的快速发展，无人售货行业规范化管理面临着极大的挑战。根据12315信息采集综合服务平台公布的2017年9月消费投诉显示，登记消费者投诉信息达到91181件，为消费者挽回经济损失564.24万元。自动售货机消费投诉问题常态化，意味着自动售货机行业发展亟待规范。无人零售自助售货终端未来将以多种形式出现，以满足各类人群的需求。未来自动售货机的消费场景和消费规模将得到不断扩展。根据前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国自助售货机行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示，截至2016年底我国自助售货机的存量在19万台左右，2011年以来我国自助售货机行业得到迅速发展。截至到2016年，行业市场规模已经较2011年增长超过14倍。整体来看，我国自动售货机体量增长迅速。
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