现在大多数人都会养宠物，可以说有些人对宠物比对自己还好，不仅让他吃得好睡得好，甚至不定期还要给它做美容护理。
这不，家住北京市丰台区的高先生和妻子刘女士就带着他们养了两年多的布偶猫去做宠物美容，可没想到却出了事。
高先生的爱人今年48岁，由于患病，身体和精神一直都不太好，为了缓解妻子的焦虑，女儿特地花了2万块钱，买回来一只布偶猫给妻子作伴。
高先生说，自从淘淘来到家以后，妻子对它疼爱有加，往日的忧愁也随之散去。可是就在2021年1月份的一天，一场意外来临了。
为了给淘淘好好洗个澡梳理一下毛发，妻子特地在网上寻找宠物美容店，看到有一家北京宠物服务公司的介绍显示，公司为全国连锁，有专业技师定期接受培训，并拥有专业证书。虽然价格不便宜，但为了让妻子高兴，高先生还是花了600多元选择了店里一位高级美容师为淘淘洗澡。
在高级技师的推荐下，高先生给淘淘购置了一个SPA服务，让猫浑身涂满海藻泥，进行皮肤深层护理。虽然在洗澡的过程中听到了淘淘的叫声，可出于对店家的信任，高先生并没有制止，可没想到的是，服务进行了两个多小时，淘淘突然不行了。
高先生立刻驾车将淘淘送往附近的宠物医院进行救治，但仍没能挽回淘淘的生命。根据宠物医院出具的报告，淘淘死于应激反应产生的心源性肺水肿。
由于与对方多次沟通无果，高先生将这家全国连锁的宠物服务公司告上法院，要求对方赔偿购猫款、养猫所产生的费用以及精神损失费等共计4万元。2021年11月18日，丰台法院公开开庭审理了此案。
据被告宠物美容店店长介绍，店内的所有技师都是上岗培训，具备相应专业宠物护理知识，能够根据猫的反应判断出猫的状态。整个过程中，无论是梳毛、水流、吹风筒确实会给猫带来不适和惊吓，但都属于正常情况，由于宠物猫品种不同，年龄不同，生长环境不同，应激反应的点也会不太一样。
宠物美容店店长辩称，猫在持续受到外界刺激时，确实会导致心率加快，器官血管收缩，严重时可能会发生休克和死亡。而他们店里服务过很多的猫，都未发生问题，淘淘的这次事件只能说是一次意外。
庭上，被告的代理律师表示，对于淘淘的死亡他们很心痛，愿意对原告进行相应的补偿，但是对原告提出的一些诉求，他们并不支持。
由于双方就赔偿金额始终无法达成一致，法官宣布休庭，此案将择日宣判。