新手怎么开家政公司家政公司的起步方法？

家政行业协会（公司）多与居委会和物业公司进行合作，了解该区域需要家政服务业务状况，并定期开展宣传家政服务活动，然后将家政行业的业务范围和服务内容及收费标准留在居委会和物业公司，或张贴在他们的宣传栏里，留下联系方式即可。全面撒网，精准捕捉用户需求信息，热情为用户排忧解难，并根据用户的需求积极制定服务协议。

所谓的家政服务就是由家政公司承担客户家庭事务的一种服务，服务项目种类繁多，比如保姆，月嫂，老人护理，钟点工，保洁，电器清洗等等；家政公司运营组织形式也多种，比如说中介型家政服务组织、会员制家政服务组织、员工制家政服务组织等等。

公司选好了位置，阿姨自然就会来，好的阿姨会为客户提供好的服务体验，不好的阿姨会给您的公司带来负面影响，筛选阿姨尤为重要，必要有一套行之有效的筛选流程。

跟雇主和阿姨签定了服务合同收了款后，别以为万事大吉，应该有一套完善的售后服务体系，如何解决雇主及阿姨的投诉，如何化解雇佣之间的小矛盾等等，完善贴心的售后服务会给您的家政公司带来意想不到的收获。

最后总结起来，经营小型家政公司必须做到以下四点：选好铺位，选好阿姨，选好雇主，做好售后。当然。还需要一套专业的日常管理的办法，阿姨岗前培训等等。

一、标准化流程——人员培训

除此之外，还需要与实际的操作相结合，现在几乎是新到的人没有经过多少的培训，由老员工带着到客户家开始做，而老员工又没有传授的经验，全靠新人自己领会，其效

果可想而知，所以建立培训的标准化流程事关重要，也是家政公司自身建设的重中之重。

二、标准化流程——客户定位

一般情况下，一两次质量问题客户会理解，但最不容忍的是公司不能及时的处理问题，特别是逃避问题，所以家政公司在标准化流程中，监督管理不可忽略，把问题消灭在萌芽状态，一旦客户反映问题要及时的处理，千万不可用“拖”字诀，但这也是大多数公司最爱用的招数，对此，要多到客户家走走，多去质检，在监督质量的同时也给员工一种关爱，也是从形势上表达对客户的重视，客户发现公司对他的重视，客户自然会从心理感到满意。