天天消费讯，4月9日，有重庆网友发视频反映，自己丈夫使用舒肤佳香皂差点被“一刀封喉”，家里一直使用舒肤佳，然而丈夫洗澡时从香皂里洗出了一个刀片。
据媒体报道，该网友表示，事发时丈夫在洗澡，觉得有点疼，“拿来看还以为是洗锅的铁丝之类，然后用水冲，就完全裸露出来了。”该网友称，丈夫所幸没有受伤，“已经打了12315，让我们找生产厂家。官方（舒肤佳）也没有回复。”
曾身陷“荧光剂”危机
资料显示，舒肤佳是宝洁公司旗下产品。1988年，宝洁在广州设立了第一家属于自己的合资企业——广州宝洁有限公司，跨出布局中国市场的第一步。当时，一块香皂就可以解决所有清洁问题的中国市场，宝洁将布局的希望寄托在了舒肤佳的身上。
如今，虽然舒肤佳在香皂界依然稳居前排，但随着整个市场的萎缩，以及六神、力士等品牌的竞争，舒肤佳市占率出现下滑。
除此之外，2023年6月，舒肤佳香皂身陷“荧光剂”危机，引发消费者对健康的担忧。据报道，某博主发布测评视频称，舒肤佳纯白清香型香皂检测出含有荧光剂。
对此，舒肤佳官方回应称：“舒肤佳纯白香皂的配方中为了调节香皂的色泽，添加了微量的调色成分，正常使用不会对皮肤产生影响。”
这样的回应似乎并没有让消费者安心。有消费者担心经常使用，就算微量也会影响人体健康。也有不少网友罗列出荧光剂的危害，譬如皮肤过敏，影响血液系统、肝肾功能等。
荧光剂为何物？又是否能够被允许用在化妆品中成为此次争议的焦点。
根据中国洗涤用品工业协会发布的科普信息，荧光剂是荧光增白剂的简称，是一类复杂的有机化合物。该化合物在阳光或者紫外线的照射下会发出蓝色或者紫色的荧光，能增加视觉上的白亮度。荧光剂依据其化学结构不同，可以分为二苯乙烯型、香豆素型、吡唑啉型、苯并氧氮型和苯二甲酰亚胺型。其中，目前常用的荧光剂如硅酸锌、硫化锌镉、荧光黄、桑色素等，主要成分是二苯乙烯类衍生物。
在《化妆品安全技术规范》禁止使用的物质中，荧光剂不在其中。根据广东省药品监督管理局科普信息，该物质的使用必须进行原材料申报，且需要经过有关部门的审批。因此，正规厂家生产的产品，其荧光剂的添加剂量和种类，都符合国家质量标准，控制在安全范围内，可以放心使用。
宝洁产品屡曝质量问题
值得注意的是，近日，宝洁公司宣布召回超过820万袋洗衣粉，引发消费者对其产品质量的担忧。
据报道，此次召回涉及的产品主要是在2023年9月至2024年2月期间生产，并已通过沃尔玛、塔吉特、CVS和亚马逊等主要零售商销售。据统计，美国售出约820万袋，加拿大售出超过56700袋。
据宝洁公司及美国和加拿大产品安全监管机构发布的通知，召回的原因是洗衣粉的儿童安全包装存在问题。具体来说，外包装可能会在拉链轨道附近裂开，使儿童暴露在洗涤剂的化学物质中，进而会导致癫痫发作、昏迷、严重的呼吸障碍、眼睛损伤和烧伤。
在上述召回事件之前，宝洁公司旗下产品多次被曝存在质量问题。
2021年12月，宝洁公司发布公告称，由于检测出致癌物苯，正在主动召回在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品。这些召回的产品包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品。
2017年1月底，《6000万消费者杂志》对商家销售的12款婴儿尿布进行了检测，发现大多数有“疑似或被证实有毒”物质残留。其中，帮宝适推出的“BabyDry”款尿布含有两种可能致癌的灭虫剂残留，以及可能干扰荷尔蒙系统的二噁英和呋喃。
2010年，宝洁公司因帮宝适纸尿裤可能导致婴幼儿皮肤问题遭美国消费者起诉。2015年8月，英国《每日邮报》报道称，英国利物浦的一名5个月大的孩子被帮宝适纸尿裤内的金属划伤。
宝洁质量问题频发的同时，业绩也面临挑战。宝洁首席财务官AndreSchulten透露，2024财年Q2（2023年10月至12月）中国市场销售额大跌15％，主要受SK-II销售额大跌34%拖累，原因是日本核污水排放引发消费者的担忧。
整体市场萎缩、市占率下滑，本就辉煌不再的舒肤佳，今后的道路会比以前更加“难走”。