摘要：为了满足传统企业高层人员开展电子商务的需要，从培训项目开发理念和电子商务总裁班需求特点出发，阐述了特色电子商务总裁班项目开发的步骤，从把握市场趋势、定位培训对象、分析培训需求、特色内容设计、整合资源、效果评估和撰写策划书等7个环节讨论了电子商务总裁班项目开发的实践情况，并以市场营销4P理论为基础有针对性地提出了电子商务总裁班的营销策略。
关键词：项目开发；电子商务；总裁班
1.特色电子商务总裁班的项目开发
1.1把握市场趋势
通过对行业信息的分析判断，可以把握社会、行业的发展趋势。对社会、行业大趋势的精确把握，是培训项目开发工作准确定位与实施的前提。
由于电子商务与传统渠道运营模式差异巨大，对于传统企业准备进入或刚刚进入电商领域的企业高层，需要企业掌舵人从思维、知识能力脱胎换骨，针对企业高层的电商培训市场需求巨大。
由此可见，培训咨询机构开拓创新，开发举办具有区域性质和行业特色的电子商务总裁班，走个性化、差异化的道路，自然成为满足市场需求的基本力量，前景光明。
1.2定位培训对象
清晰定位培训对象，是培训项目开发的重要环节，培训对象的确定，决定了培训项目的目标、内容、定价、配套服务等一系列因素。
根据不同的分类标准，可以将电子商务培训进行以下分类:
（1）根据电子商务培训组织形式的不同，划分为个人、企业、政府三类。而个人类别，又可细化为：企业老板及高层人员、电商从业者、潜在从业者（学生、其他行业人员）等。企业购买者亦可分为欲进入电商行业的传统企业、电商入门企业、电商等三类。而政府在电子商务培训产业中，偶尔作为直接采购商的角色出现，更普遍的是采用学费补贴等形式，刺激个人及企业采购电商培训。
（2）根据电子商务培训实施方式的不同，划分为四类：一是公开课，是教师或培训机构针对全社会组织的，开放报名的培训项目；二是企业内训，企业邀请培训讲师到企业中来，开展针对性调研，然后进行分阶段的内部培训；三是企业咨询，在内训的基础上，找出企业的不足以及需要完善的地方，提出改进意见；四是企业网络培训，是通过互联网来实施培训。
（3）根据电子商务培训对象的不同，划分为三大类。一是针对决策层的培训，主要面向企业老板和高层人员，培训内容包括：树立电子商务营销理念，把握行业发展趋势，制定电商营销战略等；二是针对管理层的培训，主要面向企业管理层人员，培训内容主要包括：掌握电商营运机制，提升基于电商业务的管理绩效等；三是一线操作层的培训，主要面向基层员工，培训主要内容包括：学习电商基本技术和工具，运用电商营销手段开展营销策略等。
比较以上三种分类，可以得出电子商务总裁班清晰的培训对象：培训对象是开展电子商务的传统企业老板以及高层人员，购买者以企业出资为主，培训实施方式是公开课。
1.3分析培训需求
分析培训企业以及培训对象的需求，是后续开发工作的基础。根据网上搜集电子商务总裁班的信息，以及对珠三角部分电子商务协会、传统制造业企业的走访调查，了解到参加电子商务总裁班培训的人员的需求比较集中在以下几个方面：
（1）积累电商知识：包括当前电子商务的宏观环境、传统企业如何开展电子商务的观念、规划等知识，成功案例等。
（2）获取人脉资源：为结交知名电商平台高层人员，成功转型的企业以及准备开展电子商务的企业的老板和高层人员。
对于心进驻电商存顾虑的传统企业老板，由于对电子商务了解有限，抱团的意向更加明显。
（3）提升社会地位：需要提升自己在电商圈子内的影响力，强调培训服务的讲师、课程环境、校友资源，需要获取有影响力的培训证书等。
（4）培养电商团队：指导开展人力资源招聘、管理、团队打造的方法和经验。
（5）娱乐放松：包括参观电商平台、电商代运营企业、已经转型的传统企业、电商产业园区，游览风景区，安排高档食宿交通。
1.4内容设计
1.5资源整合
（1）通过有效的宣传推广渠道进行招生，争取满额招生并落实资金。
（3）落实承办授课和住宿的酒店，对授课报告厅的设施设备包括投影、扩音、无线网络、桌椅摆放、饮水条件等提出具体要求。
各项资源的落实都需要1-2套应急备用方案，防止意外发生。
1.6撰写策划书
培训项目策划书是项目开发、策划工作的结果，对内是评审、沟通的依据，对外是营销推广、争取培训对象的工具。电子商务总裁班的项目的主要构件：
（2）序文：项目的目的、内容的简要说明。
（3）目录：策划书内部的层次排列。
（4）培训目的。为什么要举行此次的培训。
（5）培训对象。什么人需要参加这次的培训。
（6）营销招生：通过上面方式组织生源
（8）培训地点与设施：授课及参观地点，行程、交通、食宿安排，培训场地内的设施。
（9）培训内容和方法：此次培训项目包括哪些课程，采用什么培训方法等，这些可以用课程表的形式呈现出来。
（10）培训教材：是否需要打印和分发培训资料，如果需要，这个流程如何进行。
（11）培训负责人及讲师：培训师资和培训项目负责人情况说明。
（12）培训项目收入费用预算：以及收入，预测盈亏平衡点，以表格的形式展示列张费用明细预算清单。
1.7效果评估
（1）反应评估：总裁班的培训效果可能带动企业中层、基层的培训的营销，因此该项指标要求较高。必须90%以上学员对培训内容的针对性、有效性，培训过程的组织与服务，教师的授课表现、自己的收获大小等方面评价满意。
（2）学习评估：100%通过结业考核。由于培训对象是企业老板或者高层人员，可能出现顾虑形象面子问题而不配合，要做好考核形式、证书设计、结业典礼等环节的细节安排。
2.营销策略
电子商务总裁班是面向市场的公开课，既要满足用户的需求，又存在市场竞争，营销是项目开发至关重要的外部环节。
只有通过一系列的营销活动，才能完成招生，获取培训资金。
根据市场营销的4P理论，可以在产品、渠道以及价格方面实施以下创新策略：
2.1产品策略
（1）主办机构要建立良好的社会形象。总裁班面对企业老板和高层人员这一特定的对象范围开展营销推广，首先要对方接受自己的形象。培训机构必须要有独特的CIS，通过长远的规划和系统的安排，对自身的发展目标、服务方向、经营宗旨、价值导向、服务范围等，树立良好的明确的定位。
（2）产品线策略。项目主办方要不断丰富培训项目的产品线，一是开办面对企业中层的管理班、面对基层的技能操作班。总裁班与中层、基层人员的培训项目是相辅相成的，很多企业老板参加了培训后，还会把员工送到普通“精英班”来学习。二是提供后续的咨询、人才输送、代运营等多方面的服务，总裁班不是孤立的培训，必须与其他服务机构一起来运作，才能取得更好的效果。
2.2渠道策略
宣传、推广、招生渠道要不断创新突破，善于与时俱进、善于另辟蹊径，积极探索运用新的渠道，形成自己的独特渠道。
（1）在搜索引擎购买
关键词推广，例如百度、好搜、必应等，是电子商务总裁班最基本的宣传推广渠道。
（2）以店铺的形式入驻天猫、阿里巴巴、亚马逊等电子商务交易平台，可以作为补充。
（3）较为直接有效的渠道是通过与各地政府经济主管部门、行业协会、商会等机构合作，以促进当地传统企业开展电子商务为目的，共同推广培训项目以及后续咨询、代运营等服务。例如广东东莞、中山、顺德一些电子商务协会，开发的电子商务总裁班项目普遍渠道较好的招生效果。
（4）在行业展会开设摊位，例如中国（顺德）国际家电展、慧聪家电展。
（5）参加承办论坛、沙龙、年会活动。
2.3价格策略
（1）跟随同行标杆机构的定价。国内开展电子商务总裁班的鼻祖当数淘宝大学，其总裁班（5天4夜）价格1.98万元。通过派代网聚集行业内大量人气的派代电商学院走精品线路，价格3.38万元。在成功学培训取得很大成功的单仁网销培训，曾经推出过价格9万元的总裁班项目。可以采取培训费略低于标杆机构的价格，增加考虑食宿、交通等的成本。
（2）政府优惠定价。市场开发过程中，尽量与当地政府的电子商务扶持政策、电子商务产业园区建设等资源结合，以获取政府资金的支持。
（3）低价策略。以低于行情的价格，吸引企业老板参加培训，在后续的电商技能培训、项目孵化、代运营服务中获取利润。
3.结论
开发特色传统企业电子商务总裁班，符合国家实施电子商务、促进传统产业升级转型的政策，满足传统企业的需求，又能为举办机构带来良好的经济效益，带动其他电子商务培训项目的推广和咨询、代运营服务的实施。实践证明，通过规范的流程来开发特色电子商务总裁班培训项目，并采取创新的营销策略，有效提高了项目开发的成功率，提升了客户的满意度。
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侯岩（1980—），男，吉林四平人，吉林师范大学管理学院，教师。研究方向：市场营销，电子商务和企业营销策划。
关键词：对策研究；市场；英语培训
迎合市场需求，提高培训质量是必然选择。从四平市市场需求出发，稳步健康地发展是当前英语培训行业应该做的重要工作。英语培训机构应在教学培训理念、教材教法创新、市场营销策略、学校教学教师学生管理机制等方面都以市场为导向，谋求更大的发展，把提高培训质量放在重中之重的位置。一个合格的英语培训机构应该是学校教育的良好补充，应该能为每个学员因材施教制订学习计划，随时调整他的学习进度并给予个性化帮助。四平市英语培训产业是一个有着巨大需求但又是正在起步的幼稚产业，只有在适应市场需求的基础上深化改革，政府职能部分做好监督和管理工作，教师注重提高学员的英语实际应用能力，才能切实增强其实力，为市民更好地服务，英语培训产业必然会给四平市的培训产业带来空前的经济效益。
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里仁学校创办于1993年，作为浙江省第一所社会力量举办的电脑专业学校，以“特色专业、规范办学”为宗旨，所开设专业均以计算机为中心，学校师资力量雄厚，计算机专业教研室拥有近五十位专职教师，教研水平为温州市同类学校之首。学校硬件设施先进，拥有300多台电脑，多个投影教室，网络机房宽带上网。
文化传播、教育普及是里仁的理念。自1997年始，里仁就开办了“里仁大讲坛”，由里仁学校出资，不定期邀请国内名家来温州举行免费讲座。中国最著名的电脑教育家谭浩强、WPS发明人求伯君、中国“反病毒软件之父”王江民、中国IT界风云人物雷军、印度APTECH驻华首席执行官ASHISHI、北大青鸟集团党委书记苏谓珍、疯狂英语发明人李阳、赏识教育发明人周弘等二十余位一流学者、业界名家先后登上里仁讲坛，受到了社会各界的热烈欢迎。
近年来，学校在办学过程中以就业为导向，不断调整与市场接轨的职业课程，不断创新市场招生方法，先后策划外来民工子女免费学电脑活动、教育进社区活动、迎奥运老人免费学上网等极具创意的市场活动来促进招生。同时学校加大了对学员就业工作力度，专门成立了就业办公室，专人负责在校学员的就业推荐工作，先后与100多家企业建立了人才合作伙伴关系。
摘要跆拳道是韩国朝鲜半岛民间搏击术，它是一项利用手脚技术进行搏击格斗的韩国民族传统的体育项目。“跆”脚技，是表示以脚踢打，它的象征意义就是像台风一样的攻击；“拳”手技，指用拳击打，“道”技法，利用拳和脚的艺术方法，同时也象征人生与武道精神哲学态度、生活方式、以及道理、道德。跆拳道是创新与发展的一门独特武道，它结合了中国武术、日本柔道、合气道等东南亚武术精华，特别是深受中国古典哲学思想的影响。它具有高度的强身健体、防身自卫与磨练意志实用价值。同时它与中国武术都是东方传统文化精髓组成部分。
关键词少儿跆拳道培训市场前景
一、跆拳道人群数据分析
绵阳市的培训机构中都开设了跆拳道训练班，招生对象主要是青少年，表1是列出的四家培训机构2013年春新生报跆拳道的人群。
从表1得出数据，少儿是学习跆拳道的主要群体，少儿对其是否具有浓厚兴趣是市场发展的关键。为此我在绵阳市内两所幼儿园进行问卷调查：
从以上数据看，喜欢跆拳道的人数所在的比例很大，这说明跆拳道是非常受人欢迎的运动。
二、影响绵阳市少儿跆拳道发展的因素
（一）场馆设施
在绵阳市有很多家跆拳道训练馆，而只有其中训练馆的场地较大并且设施齐全，所以学生人数相比之下要多一些。而有些训练馆场地小不说还没有任何的保护措施，基础设施也不完善，训练馆及其的不规范，多借小面积的健身馆或体育馆的一角，连最基本的跆拳道应有的器材设备如四大要件旗子、镜子、垫子、沙袋都不齐全。
（二）经济条件
三、绵阳市少儿跆拳道培训市场发展的要求
（一）加强市场的制度管理
（二）政府宏观调控、避免不良竞争
（三）改善硬件设施，营造良好环境
硬件设施和良好的训练环境是吸引消费者关键因素。家长和学员的意见以及建议是跆拳道培训机构可以更好更全面发展的重要声音，培训机构的管理者应该积极听取和改善。参考经营模式最为成功的培训机构设施情况并借鉴其有利的，尽可能的改进和完善基础设施。为学员营造安全、卫生、优质的训练环境和氛围，提升消费者的认可度，为能吸引更多的消费者奠定了良好的基础。
（四）加强教练队伍建设，合理科学的计划安排教学内容
教练员在培训组织中起主导作用是俱乐部发展的灵魂，教练员的教学水平直接影响培训机构的发展，作为教学的策划、组织者，必须要具备过硬的教学能力以及专业水准，提高教练员的安全意识。为此教练员应定期学习、进修。善于和家长及学员交流，善于因材施教、与时俱进，不断学习，时刻保持良好的形象。
如何合理科学的安排教学也是培训机构可以更好发展的重中之重，充分的了解学员，因人而异、分层施教，以丰富、有趣、灵活的教学方法激起学生的兴趣。在教学过程中教练应该运用新颖的教学方法和手段，科学性、系统性、针对性和计划性的进行教学。
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