最近,医人壹课已经进入到了第三期...所谓“师傅领进门,枪毙靠个人”,不管在这个过程中我是否做对了一些事情,Jason都觉得可以结合我自己做课程平台的一些心得体会,举一反三医美口腔门诊如何成为一个“合格”的“骗子”...希望这个过程也能对公众号的各位看官有点启发!谢谢观看!
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01骗人第一步:首先你需要流量!
首先,谈到流量,如果一上来就能买的起“工会”,这段基本就可以略了…但我相信,对于大部分想成为“骗子”的普通人应该没这个“财力”,如何“造流量”是任何想做点什么都绕不开的话题…换句话说:有这“财力”还做什么“骗子”对不对?天天MIX、VICS、BabyFace的各种环肥燕瘦不香吗?当然,咱也不谈大部分普通人没那本事的“羊了个羊”/“亲爹放水”哈…最常见的,还真的就是“自媒体”…因此,不管D音还是公Z号,你总得有一个吧…
其次,那么多公Z号、D音,即使不谈“定位”、“人设”等玄学问题,做自媒体你总得扯点什么吧…正经人写日记谁看啊…因此,总得有个固定话题吧…有了话题才能有“标签”吧,有了“标签“,大家有这方面需求才能“想起你”吧…
问题来了:受男性同胞“热爱的话题”,女性同胞适合参与吗?为了话题的受众足够广泛,是不是也得找到一个男女都能形成共识的话题吧?!
例如:为啥MCC历来是男性同胞的天下?因为爱讲黄段子…当然,从根上说,主要也是因为我没开个“好头”…我这是反面案例,仅供博大家一乐…
第三,你找到的话题,是否能“迎合市场”,是不是需要检验下?例如:门诊天天谈科普,真的有那么多消费者乐于考“医疗博士”吗?反之,你换个韩剧的操作试试,讲一个海龟牙科博士的直男如何经过千难万险、破除家庭重重阻力迎娶一个家境贫寒“灰姑娘”的故事…
第四,你的表述方式,是否能收到市场的认同,是不是需要逐渐优化下…例如:同样科普口腔,虽然对于大部分人来说,即使高考历史课本都没学明白,但是你胡扯一个“杨贵妃怎么用一根牙刷搞定的唐明皇”试试?是不是是个人都愿意BB两句?谁告诉你非要搞的跟应试英语四六级考题一样才叫“专业”的?
此时,我相信一定有看官跟Jason抬杠关于“表述风格”的问题…相信我:只要你编的圆且大家爱看,这些都不重要!
第六,你得考虑话题能“变现”吧!
以上,只是作为一个“骗子”基本操作!
至于如何设置关键词、如何进行SEO、如何进行话题引导、如何内容扩散…甚至,创意优化、内容优化、数据优化、排版优化,这些今天都不讲…因为我知道,作为大部分着急学怎么做“骗子”的看官,可能都不爱听…
但我必须说明的是,既然你要学怎么“骗到客户”,这些都是一个“骗子”的“基本功”…尤其在今天这个互联网信息透明的大背景下,你不知道你遇到的哪个是“内行”,想要骗客户、尤其是商业上骗取客户,“基本功”是必须要有的,光谈“格局”骗不了内行的,信不信由你!
02骗人第二步:你需要一个“私域”
因此,目前最佳的解决方案是,你需要先建立一个“私域”…而大部分建私域的同学都会普遍遇到人生的“小问题”是:怎么保证“粘性”连“粘性”都没有,怎么取得客户信任?没有信任,回头还怎么“骗”呢?
群内聊天是不是得有个大概的“主题”…
看官冲着你来的,群里有看官提问你是不是得回…
即使半夜12点给你发消息,即使你困成死狗是不是也得回…
人家管你手里有事没事,是不是有问题都希望能尽快回?
而且,除了不会“说人话”的,即使你回信息回的头昏脑胀的,也得尽可能耐心的回?
即使偶尔遇到几个“情商低”、“傻Diao”的,再生气是不是也不能不回?…
人一辈子不做次“客服”工作,你永远不懂什么叫“世道险恶”…这个“客服代表”就不是一个正常人能干的活…
退一步说:虽说我做公Z号是兴趣,胡说八道是乐趣,做课程是情趣…即使是“情趣”,作为一个“合格”的“骗子”,是不是做事起码也得认真负责?~总不能砸了“骗子”的招牌?
我不是倒苦水哈,所谓鸟大了什么林子都能遇到…真的是每天聊的我脑瓜子嗡嗡的,而这都是我作为一个“骗子”每天必须经历的…想成为一个“合格”的“骗子”就不能怕“辛苦”…实事求是的讲,MCC都TMD快搞了2年了,不然你以为平均每天200条以上的信息回复都TMD怎么来的?
03骗人第三步:你是不是需要一个“产品”,尤其是一个“拿的出手”的产品!
1.啥叫“拿的出手”的产品?
以“医美口腔营销课程“为例:据Jason不完全统计,或大或小、是人不是人的都敢出来讲的医美/口腔的课程平台就不下上百家…
一方面,经过多年行业课程同行的“教育”/“科普”后,所有买课的看官都会有个共通的心理:
万一花钱买到的课程光“胡说八道”怎么办?
万一花钱买到的课程是“没听懂”怎么办?
万一花钱买到的课程“不好抄”怎么办?
事实求是的讲:站在同行买课的立场,目前这行大部分的课程从消费端来说确实都不太好评价,因为确实“没准”嘛…
另一方面,让整个医美口腔行业课程市场都极其尴尬的是,就像医美口腔门诊的客群是“周边5公里的大众都有口腔需求/男女都有医美需求”一样…医美口腔营销课这玩儿意到底是卖谁的?貌似都有需求,貌似也都没付款意愿….都不付钱,还怎么“骗钱”呢?
卖老板/院长;没有直接需求买单,招人就行
卖总监/管理;没有报销决不买单,自己花钱的都不太行
卖小孩;大概率卖不出钱来…因为,一个月工资6000的孩子,你收他多钱合适呢?
我估计很多做课程的同行未必真的想明白了…如果连消费场景都没想明白,自然骗不成功…消费洞察越清晰、越具体,消费者满意度才越高,消费者满意度越高才越好骗嘛!
同时,站在“讲师”的立场,这事还真不能全怪讲师,既然课程群体不明确、课程目的也不明确,又没有任何“公信力制约”,所谓的课程也就只有点象征意义而已,拿点佣金“随便讲讲”,也算对得起门诊足额发的额饷银…
那如何引导用户“尝试性消费”呢?不分行业的说,最常见的“套路”是:“酷炫的名字”+“正常人听不懂的概念”+不菲的价格,如果再有点网红、大V造势/种草=大概率没卵用的”智商税”...
比如:轻医美火就卖轻医美,儿牙火就讲儿牙,D音火就一水的D音…
比如:“500万/单场活动业绩”不好使就“700万”,“3招让对门患者主动找你”就改成“2招内让患者选择你而不是拜博”!
说人话就是:反正是否认真做课程,“结果都一样”,自然没必要在“大家都看不见的地方”费那么多心思…不如“更直接”一点?还能多赚一点,多好~!
因此,从线下闭门会再到私董会,从线下门诊课再到线上直播课…形式年年翻新,内容几乎不变…从品牌战略再到使命愿景、从认知太窄再到格局太低,挨个来一遍…别问Jason咋知道的,虽然这“套路”我向来不用,但不代表我不深谙此道…
也是因为如此,行业课程产生了一个特别“诡异”的事实现状:
一方面,除了免费课及几个偶尔实在被课程销售追到“不得不买”的埋单的除外,行业内几乎且唯一热闹只剩“免费课”/“直播免费”…甚至,即使天天说“聚聚”也各种“聚不起来”…
另一方面,
虽然,牛B越吹越响…
虽然,舞台越来越大…
虽然,“大师”背书越找越多…“花花轿儿人抬人”嘛…
只是,从实际效果来看,虽然称不上闻名遐迩吧,至少也可以说是聊胜于无…
而作为一个“合格的骗子”,有一个基本常识是:营销、市场的基础是“痛点”…既然我想骗这个钱,那是不是得先满足这个“痛点”,而不是像很多同行一样“大家做什么我就做什么”…
或者说的更直接一点:
毕竟我帝国有13亿人,挨个骗1块也是13亿…如果没有互联网,要我我也会这么干…否则,岂不是塌了我“奸商”的人设…问题来了:倒霉就倒霉在,Jason生在一个有网络的时代…随随便便一个差评,转头就挂网上了,回头还怎么“骗”?虽说比烂不对,但就事论市还是要“回归人性本恶”的…
甚至,医美口腔门诊营销举一反三其实也是一样:“重庆鼻王”、“无痛种植”、“3分钟咬苹果“、“看牙特惠补贴”,对吧?什么好下场,懂得都懂!本质来说:即使不考虑“虚假宣传”带来的“罚款风险”,也得考虑宣传内容导致消费者“消费预期过高”,而“技术上无法交付”才产生的事实性矛盾嘛…
2.怎么做到“拿的出手”
还是以“医美口腔营销课程“为例:
首先,做过商业的都知道,忽略“背景”、“步骤”谈“效果”,要么目的不纯、要么纯属扯淡…因此从我的角度说,医人壹课从根上就压根不追求所谓的“效果”…重点强调:步骤!
换句话说:医人壹课压根不是为了“给医美口腔同行上课”,而是希望成为帮助医美口腔门诊老板/管理培训门诊新员工的“工具”。
也是因为这个惯性“思维方式”,我这边的课程从不追求所谓的“独门绝技”,而是门诊平时怎么干,课代表直接怎么讲…包含且不局限于:基于什么流程、通过怎样的步骤、达成什么目的、踩过什么坑、犯过什么错、有过什么感悟、得出什么经验、做过什么反思等…一切目标都是围绕门诊新人如何“快速复制”…
而我这边最希望看到看官的使用场景是:不管是为了应对新的市场变化、还是规模发展,门诊老板/管理层有了新的“诉求”,买完课并觉得课代表讲的还不错,发给自家门诊的孩子进行“快速复制”…
当然,为了达成这个“目标”,我肯定不能找“职业讲师”…懂得都懂,优秀是一种习惯,想改变一个人的习惯太难了…这也是我们那句“非大师的医美口腔营销课”Slogan的由来…换句话说:我这确实一个职业讲师都没有,全TMD是“门诊从业者”
其次,以人类目前的科技水平来说,保证“批量出品质量”最佳且唯一的方式就是SOP…是的!对于很多医美口腔门诊都没有服务SOP的情况下,一个做医美口腔医疗课程的团伙居然搞出了SOP!不废话了,直接上图…
说人话就是:在一套模版下,所有人一看你这个SOP就明白多少个内容板块、每个部分的内容、作用,整体链路、如何衔接等,哪怕、课程的课代表、再专业的人士,都可以根据通过这个SOP把自己的常用链路表述、拆解出来…写的越清楚,大家才越清楚“自己买的究竟是什么“,才越好骗人嘛!
第三,会不会存在一种情况,纯粹迎合Jason的想法而产生的“课程“?毕竟,这个事是我牵头做的事嘛!如何预防这种事的发生呢?否则,就不是我骗钱了,就是别人骗我钱了…
因此,如何利用好“交互”满足这帮子愿意花钱买课的“需求”的同时,如何用“评价体系”规避消费风险,就变成了一个“合格的骗子”的“终极命题”。
总结来说:
1)“步骤”就变成了医人壹课必须坚持的“价值观”!
2)充分通过“交互”来不断满足“付费客户”的满足感!
3)价格来量化评价,一切围绕数据说话…
咱实事求是的讲,作为一个“骗子”,我肯定希望东西越卖越多且越来越贵…从利益最大化来考量,我自然希望每一节都是“精品课”…只是,需要考虑到“坏规矩”后砸招牌,这个边际成本实在有点过大除外…
退一步说:Jason你算老几对不对?咱也别我评价…“虚假宣传”也是医美口腔“业界老常态”对不对?我说精品就精品吗?我说专业就专业吗?凭啥Jason来评价别人?让MCC内测过的看官一起评价,Jason只作为第三方中介,拿价格来量化数字权重,是不是这个事一下子公平多了?
因此,医人壹课针对以上的解决方案是:
先看PPT再买课——直接筛选掉大部分“因标题引发好奇心才买课”的看官~
课程先MCC内测后在上市,且拿价格来量化评分权重——解决“不好评价”的问题~所以,医人壹课的课程评价不好那才见了鬼了…
甚至,负责任的说,目前经过三期的逐渐迭代,我已经把整个评价体系越整越复杂…
但仍可以用一句话给大家解释清楚:评价越好、卖的越贵!就问你讲理不讲理!
04骗人第四步:用户体验!
虽然整个行业都在讲用户体验,但是谁真正在乎过用户体验的到底是个啥?用户冲着2980种植牙到店里了,然后咨询告诉用户这个活动仅限量100名且您是101名…尤其在最近各种限价ZC的大背景下,别说用户难缠,也别说市监天天说我们“虚假宣传”,要我我也上网上骂人去!你把店装的再大、多端好几杯水、天天见人就鞠躬又有毛用?
所以,作为一个“合格”的“骗子”,即使假装是不是也得稍微在预算内假装一下?既然牛B吹出去了,也得考虑能“交付”吧…是不是从前端的海报到社群的话题再到课程平台的链路优化,都得考虑下!
以医人壹课的企划工作为例,包含且不局限于:
例如:课程PPT美化是不是也得跟上?毕竟,“外表长得丑”也没人会主动了解你的“特别慧中就是有点不秀外”哈?
…
特别注意哈~今天的内容主题是探讨如何成为一个“合格”的“骗子”,既然如此,骗人是不是也得敬业一点,毕竟想骗人的,不这么做就会有“漏洞”嘛!~
而课程链路上,也尽可能的考虑到各种情况:
例如,我就是想买一节课,不想加入MCC、不想买课程包,或者干脆就想试试一节课等情况
例如,医美口腔课程同行纯粹想来Jason这里竞争对标的…
例如,就有看我Jason各种胡说八道不顺眼、天天憋着怎么把Jason挫骨扬灰的孙子…的情况!
...
Jason提供了两条完全不同的链路,也防止课程同行上“医人壹课”打探消息找不到“入口”,如下:
1.MCC社群购买方式:
下单《门诊经营地图》进MCC社群&打包课
2.医人壹课课程平台
直接点击选择的单节课下单/专栏下单等
我TMD都出来卖了还装什么孙子,本着来了都是主顾的原则…为啥不欢迎呢?
写在最后的话:
另一方面,也只是想借此表达一个最简单的常识:任何告诉你某某公司是靠某一个营销点子就成功了的简单归因,要么说的人是自己真不懂,要么就是别有用心...即使如医人壹课这种小到不能再小的生意,想要“骗好”也需要花费大量的“心思”及基础工作...或者换个说法:即使有这种靠“某个点子就能成功”的招数,真的有人会教吗?
此时,肯定有看官想问了:“Jason你的课程到底卖了多少”?
本着尽量不给憋着把我挫骨扬灰的课程同行再一次暴击的可能性,此问题我是不是可以不再拉一次仇恨了?我作为一个“骗子”不靠谱一点怎么了?咱又不是啥“大师”!对吧?这个回答是不是满分?
当然,如果你也对“如何成为一个合格的骗子”此类话题感兴趣,也非常欢迎加入MCC交流,和更多同行伙伴们一起探讨,如何成为一个“合格”的“骗子”…