距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案，仅退款+30元优惠券，感谢您的反馈。
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已分配商家抖音
我于2024年2月29日购买了蛮果负压储粮桶，使用半年后，2024年10月24日储粮桶上盖脱落联系客服，客服说是因为密封圈没有装好随后发来安装视频，重新安装后还是用不了，客服称需要联系仓库，回复后给我留言，直到10.29没有任何人联系我没有留言，我主动联系客服，客服又找理由说是我锁扣没有卡住，立马拍视频证明，客服说给我补发上盖但是我翻视频发现，我收到的储粮桶上盖和他视频里的上盖密封圈完全不一样，客服拒不承认，我拿着视频截图客服依旧只补发上盖。请问我用了半年有问题的东西为什么不可以退货退款？半年有问题的东西补发上盖就解决了？甚至期间没有一句抱歉，并且以服务保障180天为由拒绝退款仅同意补发10块钱优惠卷，10块钱还只能在她们商城消费，请问是在恶心谁？
24小时有效投诉19936
累计有效投诉22119096
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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