随着社会的快速发展和人们生活水平的提高，宠物已经成为越来越多家庭的重要成员。近年来，国内家庭养宠比例剧增，宠物经济悄然兴起。在潍坊市奎文区，宠物电商产业正蓬勃发展，2024年预计将突破10亿元。近日，记者探访国内宠物行业头部企业——宠有家供应链管理（山东）有限公司总部，该公司从籍籍无名到营业收入突破5亿元的行业翘楚，仅用了14年。宠有家2024年预计将超7亿元。其成功故事不仅展示了宠物经济的魅力，也揭示了企业抓住机遇、创新发展的智慧。
抓住机遇早入局
“宠有家”的成功并非偶然，而是对电商机遇的敏锐捕捉和果敢行动的结果。2010年，当国内电商平台刚刚兴起之际，“宠有家”便果断在淘宝注册了水族类宠物用品线上销售店，成为最早一批入局宠物行业的电商品牌。这一决策不仅使“宠有家”抢占了市场先机，也为其后续的发展奠定了坚实基础。“较早进入这个赛道，使我们拥有更多先发优势和试错机会，幸运的是我们坚持了下来。”“宠有家”品牌管理有限公司总经理杨绪栋说。
伴随人均可支配收入提升和消费升级，2015年，国内宠物行业和电商行业同时迎来高速发展期。“宠有家”抓住机遇，乘势而上，通过深耕宠物食品、用品上下游，快速填充电商平台经销内容，从主流的水族鱼缸逐步覆盖猫狗、水族、小宠、爬宠等全品类宠物领域。经过10余年发展，“宠有家”已拥有yee、彻朗和魔球等十余个自有品牌，产品种类超10000种，线上直营店40余家，合作店铺500余家，水族小宠用品销售总量位居行业第一。
当前国内宠物电商行业市场总产值已逾3000亿，国际市场行业产值更是以万亿计，由于极强的发展弹性和跨经济周期的能力，未来市场潜力巨大。“2015年至今，我们的各渠道产品销量和营业额一直保持年均增长20%以上，其中直播形态去年开始明显起量。”杨绪栋告诉记者，直播形态已经当今成为电商平台的优势渠道和常态渠道。目前，“宠有家”也已组建一支20余人的直播小分队，依托抖音、天猫等核心平台，线上直播销售额突破1亿元。
线上更需线下哺
虽然“宠有家”以电商起家并在线上赛道保持优势，但公司并没有止步于此。相反，他们开始悄然重新布局线下，以线下实体店为线上销售提供有力支撑。
身上遍布斑纹的蜥蜴、软萌可爱的蜜袋鼯、温顺的玉米蛇、乖巧呆萌的鹦鹉……身处其中仿佛置身mini版宠物公园。2024年3月份，“宠有家”君泰集合店正式营业，这是潍坊市乃至全省首家含宠物活体销售在内的全品类宠物线下集合店。门店面积500余平米，“居住”着小宠、大宠、爬宠、鸟类、水族等五大类，来自热带沙漠、雨林，澳洲、美洲等世界各地的小萌宠200多种。店内还同步销售猫粮、鱼缸、饲养箱等全品类宠物食品、用具，店内铺货sku达700余种，其中绝大部分均为“宠有家”自主研发生产的中高端国产自持品牌。
集合店店长吴政凯是个95后，介绍起店内的小萌宠他如数家珍，对线下集合店的运营更是充满热情和期待。“店面开业不久，目前日均人流在千人次左右，日均营业额在万元左右。”吴政凯表示，宠物行业与其他行业的最大不同点就在于“体验互动感”，大多数宠物主人都希望未来的“家庭小成员”是在“亲眼所见”下的“一见钟情”。这种线下集合店给了宠物消费者足够的互动空间和信任感。
杨绪栋介绍，目前“宠有家”线下集合店只有4家，潍坊2家，广州2家。2024年将加大线下实体店布局，入驻高端商超，打造新型宠物店模式。比起看得见的利润额，企业更加看重在意的是线下全品类集合店带来的口碑传播和品牌效应。通过线下实体店的良好体验和品质安全感，消费者对线上产品的信任度得到提升，从而促进了线上产品的复购率。这种线上线下互补共赢的模式，为“宠有家”的持续发展注入了强大动力。
依托本土优势布局全生态产业
“做强宠物产业，山东有基础，潍坊有优势，奎文有诚意。”都说“全国农业看山东，山东农业看潍坊”，谈及为何将企业总部落户潍坊奎文，杨绪栋表示，借助潍坊市得天独厚的农业生态大环境和完备的工业基础，“宠有家”顺利布局线下产业链，建设自有工厂。目前旗下已有3家自有工厂，构建起全品类源头生产体系，在水族箱、爬宠箱，水族、大宠、小宠的零食、主粮，以及水族过滤材料等领域拥有67项实用新型和外观专利，将核心竞争力牢牢掌握在自己手中。
“国内业务，我们努力坚守优势，未来3—5年，业务拓展会向国际跨境电商倾斜，以东南亚市场为主。”杨绪栋表示，目前企业已经在阿里巴巴、亚马逊等多渠道全面开通TOB、TOC自营电商业务，2023年跨境业务收入超过5000万元，发展前景颇为良好。这种生产+销售、线上+线下、国内+国际的全生态业务版图让“宠有家”在行业中独树一帜，领跑宠物经济的新浪潮。
为将“宠有家”这一类高成长型企业邀请到、留得下，奎文区政府给出满满诚意。奎文区畜牧业发展中心主任刘蜜告诉记者，为满足企业规模拓展需要，区政府将“宠有家”总部迁入事宜纳入政府专题会议一事一议进行会商，将潍坊宠物生态产业园中5000平米提供给“宠有家”公司使用，并协调山东畜牧兽医职业学院成立潍坊市宠物行业电子商务实习基地，向企业推送优秀人才。同时，结合《潍坊市奎文区扶持重点产业和总部经济发展激励政策》，给予企业最大优惠政策，拿出足够空间和诚意全力支持企业快速成长壮大。杨绪栋说，奎文区作为潍坊市的中心城区，优越的区位优势和庞大的年轻群体是他们作为一家农业总部企业发展考虑落户的初衷，加之环绕式的惠企服务和政策支持，给了企业扎根发展的所有理由。目前，像“宠有家”一样的宠物电商企业，奎文区还有2家，年营业收入突破10亿元。（张秀全丁丽丽韩绍凯）