2011年我国第6次人口普查的数据显示，中国60岁以上老年人口已达到1.77亿，占总人口比重为13.26%。据预测，到2030年我国60岁以上人口数量将达到3.1亿，占全国总人的20.4%。所以面对日益增多的老年人口，怎样做好老年产品的设计和开发，为老年人的生活提供更多保障和便利，让他（她）们有一个幸福的晚年生活，是构筑社会主义和谐社会的需要，也是实现伟大中国梦的需要。
我国老年产品设计的现状
据测算：我国老年人口消费占总消费的比重己经由2000年的9.7%上升到2010年的11.4%，到2020年，这一数字将达到15.4%。零点前进策略公司所做的调查显示，2005年，我国老年消费需求已超过4000亿元，2010年已达到10000亿元。但目前每年专为老年人提供的产品和服务总值还不足2000亿元。
造成老年产品这种供需之间巨大反差的原因是复杂的，其中最重要的是两方面原因：一、观念的问题。国务院在《中国老龄事业发展“十二五”规划》中指出，“十二五”时期我国人口老龄化进程将进一步加快，为此，要不断完善老龄产业政策，把老龄产业纳入经济社会发展总体规划，列入国家扶持行业目录。但是很多企业却没用发展的眼光来看问题，总是认为老年人市场成本高，利润低，消费不强劲，不敢在产品设计、生产和销售方面加大投入，忽略了银发市场的巨大商机，造成了现在老龄产业“总量小、品种少、企业少、规模小，传统产品多，科技含量少”的局面。二、产品设计适应性方面的问题。我国目前虽然有部分专门生产老年产品的企业和专卖店，但是产品给人的印象就是几十年一个样的拐杖、老花镜、服装、为生活不能自理老人用的辅助器械等，没有进行有针对性的设计，产品适应性差，造成老年人消费高低不就的窘态，抑制了老年人的消费欲望。以下就三类老年人产品进行分析：
1.老年人日常生活用品设计
日常生活用品，是根据老年人日常生活中衣、食、住、行的需求而设计的物品，是生活必须品，按用途可分为：洗漱用品、家居用品、厨卫用品、装饰用品、化妆用品等。综观国内日常生活用品市场，除了我们熟知的一些产品如老花镜、放大镜、拐杖、便椅等，很少有根据老年人生理和心理特点设计的新产品，所以老年人在购买日常生活用品时，大多是用其他人群的产品做为替代，给他（她）们日常生活带来了诸多不方便。而在国外就有很多针对老年人设计的产品如带放大镜的指甲钳、脚踏式电冰箱、不沾牙的口香糖等。可喜的是国内一些设计公司、工业设计园区和企业已开始重视老年人日常生活用品设计，开发出一些好的产品，如深圳嘉兰图工业设计公司成立了专门生产老年产品的品牌“雅器易用科技有限公司”，该公司设计并生产的适合不同老年人系列手机取得了国内外市场的一致好评。
2.老年人家用医疗保健产品设计
虽然经过几十年的发展，我国的医疗产业已取得了很多进步，成为仅次于美国和日本的世界第三大医疗市场，具备了一定实力，但和发达国家相比，无论在产品核心技术还是设计方面都存在较大差距。由于我国已进入老龄化社会，老年人口的急剧增加，老年人群的特殊性和传统家庭结构模式的变化，传统的医疗服务模式已无法适应他（她）们的需要，鼓励患者在家里进行疾病预防、健康监测和健康恢复等是未来发展趋势，所以近几年来，我国老年人用的家庭医疗保健产品设计有了进一步提高，诞生了深圳迈瑞、天津九安和长沙三诺等国内知名品牌，除了传统的一些产品外，红外治疗仪、光疗仪、电疗仪、磁疗仪、电子血压计、血糖仪、制氧机等产品相继进入市场，给老年人的生活带来了便利，但是在自主研发、生物医疗工程和数字家庭医疗保健产品的研发方面，还需进一步加大投入，以缩短和国外的差距。
3.老年人玩具产品设计
我国老年产品设计的发展趋势
一方面，不同年龄段，不同地区，不同家庭环境的老年人群的需求是不一样的，相对其他人群来说，更具复杂性、多元性。另一方面，由于生活水平的提高，科技的进步，消费观念的变化，老年人消费也有一种年轻化趋势。所以在进行老年产品设计时应注意这些因素，才能真正设计出符合他（她）们需要的产品。
1.注重市场细分
2.注重易用性设计
3.注重情感化设计
结束语
“未富先老”，老年问题是我国要面对的一个难题。怎样通过设计来提高老年人生活品质，让老有所依，老有所乐，是我国企业和设计师的责任和义务。
（作者单位：南华大学设计与艺术学院）
课题通过定性、定量相结合的研究，深入分析老年人健康服务需求，设计了以智能移动产品为平台的老年人健康服务系统框架和系统功能模块，并提出了基于系统平台的老年人健康服务产业链资源整合的设想，为居家养老模式下的老年人展开个性化健康服务，实现健康老化、成功老化提供策略。
关键词:
居家养老;健康服务系统
一、居家养老概述
居家养老是指以家为养老场所，以社区照料服务网络为依托，以国家制度、政策、法律管理为保障，家庭养老和社会养老相结合的养老体系，是建立在个人、家庭、社区和国家支持基础上的养老方式。“十二五”规划中明确提出了“9073”养老模式，根据国情，90%的老人需要居家养老。居家养老成为我国居民养老的主要方式。
二、服务系统设计
三、老年人健康服务需求分析
健康是由生理、心理和社会适应组成的一个整体，不仅仅是没有疾病。影响健康的因素包括个人的健康行为(体育锻炼)、个人的能力和处理(压力的)技巧、社会经济环境、物理环境、医疗保健服务等。老年人的健康服务需求包括物质生活照料、精神文化享受以及医疗保健护理等，受到年龄、学历、家庭等因素的影响，不同的老年人对健康服务的需求必然不相。课题组以定性、定量研究相结合的方式对无锡市区167位老年人进行了深度访谈，其中年轻老年人(按照世界卫生组织对老年人的划分，60到74岁的人群称为年轻老年人)为129人，占访谈总人数的77．2%。调研发现，由于机体功能的衰退，老年人自我照顾与社会(家庭)服务能力逐步下降，同时对医疗健康服务的需求逐步上升。尽管如此，随着社会和科技的发展，现在的老年人尤其是年轻老年人身体都较以往更健康。
(一)生理健康
(二)心理健康
老年人生理特征的变化也伴随着心理特征的变化，主要为疾病、认知障碍、社交变少等带来的抑郁、烦躁、多疑的消极情绪。此外，伴随着家庭结构的空巢化，老年人对情感与精神需求则比以往更明显，渴望得到亲情和精神的慰藉。82．3%的被访谈者承担一定的家庭工作，如接送第三代上下学、买菜做饭、打扫卫生等体力劳动。事实上，根据学者研究，老年人适当参与社会活动，包括力所能及的家庭服务一定程度上可以成为其生活的精神动力，有助于其成功老化。
(三)娱乐活动
四、老年人健康服务系统设计原则
五、老年人健康服务系统框架
围绕老年人的核心需求，居家养老模式下的老年人健康服务系统设置五大常用功能平台，即医疗服务系统平台、康复护理服务系统平台、健康养生服务系统平台、家政服务系统平台和精神慰藉服务系统平台。另外设置紧急呼叫系统和投诉管理功能，前者实现紧急状态下的求助呼叫，后者方便老年人用户及其家属进行服务反馈与投诉，实现系统闭环设计，优化服务，具体如图1所示。信息平台以手机等智能终端为载体，由社区提供服务管理系统，平台的维护与管理由网络工程师、医生、营养师、心理咨询师等跨领域专业人员组成，通过分析养老信息集成平台的内容数据和用户数据，为老年人进行身体状况和心理发展进行测试和评估，建立健康档案，判断老年人需要的服务层次和类型，制定个性化健康管理服务，通过安排定期体检、开展健康培训等，让老年人实时了解自己的健康状况，实现科学养生与及时医疗相结合，提高生活质量。
(一)医疗服务系统平台
医疗服务系统平台通过数据中心，与社区医院进行老年人医疗信息数据交换，为老年人接受基础医疗诊断提供服务，同时，系统平台还可以与社区医院、中心医院形成远程医疗信息系统，为老年人医疗诊断提供更优质服务。此外，紧急呼叫系统直接连接社区医院急救中心信息平台，为老年人急救提供保障。
(二)康复护理服务系统平台
康复护理服务系统平台可设置医疗康复服务和医疗康复知识模块。次系统平台主要针对失能老人的医疗康复服务，具体除了血压和血糖的检测、就医陪护、代配药等，还包括褥疮护理、帮助服药、排泄、介护、疾病的康复护理。失能老人的家属可以通过此平台选择具体的医疗康复服务。此外，家庭照料人员也可通过医疗康复知识模块获得专业学习。
(三)健康养生服务系统平台
分析老年人的健康层次与需求(如图2所示)，随着年龄的增长，老年人对医疗的需求程度增加;相反，年轻老年人由于生活条件的改善和信息获得渠道的增多，其健康观念正在逐步变化，即从以往有病才治病的传统观念及习惯，转变为治未病、保健养生。因此，健康服务系统平台可以设置健康饮食模块和养生保健模块。营养师根据老年人的个人信息，为其提供膳食搭配方案选择。养生保健模块可以提供形式多样的养生保健信息，如中医养生讲座、保健操视频等。同时，系统平台若与餐饮中心、有机农场或者净菜配送中心实现信息交互，即嵌入农产品电子商务商对客订购模块(B2C)等，则不但为老年人的健康管理提供基础保障，更能延伸到农业、商业等不同的产业链，形成老年人健康服务产业群。
(四)家政服务系统平台
老年人通过家政服务系统平台选择卫生清洁、洗衣、烹调、购物等服务，平台通过与家政服务公司实现数据联网，提供相应的服务与人员。
(五)精神慰藉服务系统平台
我国家庭规模目前呈现小型化、多样化趋势，单人家庭、空巢家庭比例增加，其中空巢老人占老年人总数的一半以上，独居老人占老年人总数的比例也在增加。老年人的情感需求增加，可通过此平台选择聊天、读报、陪同等精神慰藉服务，根据自身需求决定服务的频率和内容。此外，老年时期仍是思维成熟、智慧发展时期，平台可设置网上“老年大学”，方便老年人学习充电，充实日常生活。
六、老年人健康服务系统流程及界面设计
七、总结
居家养老模式下，为了确保老年人得到物质与精神的全方位关怀，运用互联网信息技术，搭建健康服务系统平台，为老年人展开个性化健康服务，通过医养结合实现健康老化、成功老化。
参考文献:
［1］睢党臣，彭庆超．“互联网+居家养老”:智慧居家养老服务模式［J］．新疆师范大学学报，2016(9):128-130．
［2］陈宁．国外“医养一体化”服务模式发展经验及对我国的启示［J］．中国药房，2017(11):1441-1442．
［3］姜霖，王勇彬．基于良好沟通的老年人产品设计策略［J］．美术与设计，2017(1):181．
［4］何迎朝，左美云，丹．四种常用人口老化理论的集成研究［J］．中国老年学会杂志，2016(5):2270-2271．
资生堂集团十大化妆品品牌
1.CPB
CPB是成立于1982年，专注于为消费者提供高级细腻的彩妆产品和高端护肤产品的化妆品品牌，也是以智慧、精致、不妥协为品牌理念，拥有4D精雕系列、光彩赋活系列、钻光精华、金致乳霜等明星产品的全球高端化妆品品牌。
2.资生堂
这家成立于1872年日本的高端化妆品品牌，是先后推出以西洋药学处方为基础的护肤、彩妆、香氛、男士和美体系列高品质产品的企业，并以红腰子精华、悦薇水乳、防晒霜等产品为品牌明星产品。
3.茵芙纱
茵芙纱这个隶属于资生堂，以专柜形式发售成立于1987年的独立美妆品牌，旗下产品覆盖了彩妆工具、护肤、彩妆等领域，并因旗下推出的可以让掩饰肌肤细纹瑕疵的底妆产品，还拥有了粉底专家的美称。
4.怡丽丝尔
怡丽丝尔这家隶属于资生堂集团，成立于1983年的高级护肤品牌，是专注于研发生产和销售胶原带白和基础彩妆系列产品的品牌，也是于2004年进入中国市场，目前在全球的23000家店铺中有销售。
5.思妍丽
思妍丽这个集护肤、水疗、健身和休闲SPA等业务于一体成立于1998年的知名连锁美容品牌，是拥有自主医美机构，专注于为消费者提供针对性和专业性并存的冻龄医疗美容服务的知名连锁美容机构。
6.芦丹氏
芦丹氏是一家创立于2000年法国的美妆品牌，是由世界上最伟大的彩妆艺术大师Lutens所创立，而其实在1982年这位创始人就与资生堂合作推出自己首款香水NombreNoir，而后推出的SergeLutens一经推出就备受人们喜爱。
7.艾杜纱
这家隶属于资生堂集团，成立于1991年并于1999年9月下旬在中国台湾上市的日本护肤品品牌，是凭着旗下推出的睫毛膏和祛痘产品而文明与业界内，有着零毛孔专家美称的护肤保养品牌。
8.凯伊黛
凯伊黛这家由ROSY和MARIA两姐妹成立于1954年法国的高端美容品牌，是以可以淡化干纹、皱纹、紧致毛孔、有效紧致皮肤的钻石美肌抗衰老珍贵面霜为这个高端美容品牌的明星产品。
9.Maquillage
这个由资生堂于2005年8月推出的彩妆品牌，推出的集合了PN彩妆系列和Proudia底妆系列的新集采长系列，凭着出色的产品设计、高品质的产品质量和时尚创新的产品设计而受到业界的认可。
10.欧珀莱
欧珀莱这家成立于1994年，专注于研发适合亚洲女性护肤产品的护肤品品牌，是背靠资生堂科技和高水准研究成果，并凭借着高质量、高放心度的安全产品、高品质服务而受到国内消费者的青睐与喜爱。
一、以智慧引领“互联网+城市”建设
（一）推进智慧城市试点建设工程
以创建“国家第三批智慧城市试点”为契机，围绕基础设施、智慧产业、民生应用等三大导向，构建企业到产业无缝衔接的智慧经济，资源共享、终身教育、大众创业、万众创新的智慧人文，高效互动、优化体验、数据公开、永远在线的智慧政务，医疗保健、社区服务、旅游休闲三位一体的智慧民生和事前预防性控制、事中操作性防御、事后恢复性补救三层防御的信息安全保障等五大体系。
（二）推进信息基础设施演进升级工程
以IP城域网出口带宽动态保持省辖市水平为目标，加快宽带、无线、光网、高清海门建设，构建高速传送、综合承载、智能感知、安全可控的下一代信息通信网络和广播电视网络，提高宽带网络能力，提升普及规模和网速水平，支撑和服务智能制造。建成以4G网络为主、WLAN为补充的无线高速宽带网，实现宽带网络无缝对接。在市内国家和省级园区探索开通互联网国际通信专用通道，满足企业软件服务外包、跨境电商、信息服务、设备制造等产业发展的带宽需求，带动信息产业新业态发展。支持工业及生产企业开通高带宽专线服务，鼓励设备上网、产品上网、供应链上网，实现智能设备、机器、流程、数据和人的互联互通，促进工业互联网发展。
二、以融合推动“互联网+产业”转型
（一）推进“互联网+传统产业”转型升级工程
以互联网助推农业现代化。实施农业信息服务全覆盖工程，推进农业信息服务、农产品网络销售与质量溯源，加快农业物联网建设，每年新建3―5个农业物联网示范点。发展智能农业、感知农业、精准农业，构建智慧型现代农业生产经营体系，促进农业发展方式转变。利用网络农产品销售额、规模设施农业物联网技术推广应用面积占比、农业信息化覆盖率等指标动态保持全省前列。以互联网助推智能制造、服务制造和绿色制造。推动招商局重工、通光光缆、振康机电、高科物流等50余家省级两化融合试点示范企业探索发展智能工厂、智能装备和智能服务等新模式、新业态。从产品供应商向整体解决方案提供商转变，拓展在线监测、数据融合分析处理、远程诊断和产品后市场服务。发展按需制造、众包设计等网络制造，构建网络化制造系统，实现工业生产规模化和定制化相融合，促进制造业企业走向产业价值链高端。加快对纺织、化工、建材等传统产业主要耗能、耗材设备和工艺流程的智能化改造。建设重点行业、重点企业能源和主要污染物排放在线监测系统，促进节能增效和安全、清洁生产。
（二）推进“互联网+新兴产业”培育壮大工程
（三）推进“互联网+平台经济”培育发展工程
以叠石桥“市场采购贸易方式”试点为战略支撑，以智慧江苏建设重点示范工程和叠石桥跨境电商检验检测认证基地落成为契机，加快推进电商发展，强化规模培育和电商拓市。借助网络大数据资源库开设“海门产品网上商城”，积极引进知名第三方平台网站，引导不同类型电商企业应用C2C、B2C、B2B、O2O等方式。鼓励行业龙头企业参与企业云服务平台建设，实现行业平台、移动平台、社交平台跨网融合，提供在线服务。建设建筑智能结构工程平台，为建筑智能结构产业的创新发展提供结构监测研发与测试、结构控制产品研发与测试、物联网集成实验与检验等平台服务，提升“筑集采”运营水平。
（四）推进“互联网+金融”服务发展工程
三、以创新促进“互联网+企业”发展
通过推进工业互联网应用，促进平台服务业发展，为工业企业提供研发设计、生产制造、经营管理、市场销售等互联网信息平台服务，培育“众创、众包、众筹”等新型互联网服务企业。发展智能移动制造，引导工业企业利用4G网络开展车间、仓库等重要场所的远程视频监控；引导工业企业推进移动办公，开发OA系统、管理软件等业务信息系统移动接口；引导工业企业发展移动电子商务，开发工厂APP，开展网络营销。在生产层面，引导工业企业对各类生产设备进行联网，推进生产物流管理、人机互动以及3D技术在工业生产过程中的应用。引导有条件的企业实施“工业机器人2.0示范项目”，引进工业机器人建设自动化生产线，建设“无人工厂”，实现生产智能化。在产品层面，推进工业产品数字化、网络化和智能化，使产品远程可测、可控，为用户提供远程故障诊断和运维服务，促进制造业服务化转型。在商务层面，通过工业互联网，整合物流资源，快速匹配物流资源的供应与需求，实现集成式物流链智能管理。鼓励企业采用O2O方式，精准挖掘用户需求，降低营销成本。
（一）实施云计算服务引进落户工程
定向“双招双引”（招商引资、招才引智），大力引进国内外知名云计算技术和服务企业。推动电信、广电网络运营商及其他第三方数据中心向云计算基础设施服务商转型。支持中小微企业在研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等环节的信息技术应用。大力发展“工业云”平台等新型生产设施，加速云计算技术与现代制造业的融合。学习借鉴“小米”模式，引导企业在工业设计、工业仿真等方面应用云计算技术，不断提高研发设计效率，降低研发设计成本，在销售阶段通过云平台最新的产品供应和产品使用说明，尽快将产品投向市场，及时根据用户反馈改进产品，实现快速迭代。
（二）实施大数据开发应用提升工程
全面梳理整合市级层面的数据，制定全市统一的信息资源目录体系和数据标准，出台信息资源更新、交换、共享、开放管理办法，签署数据共享协议，实现数据整合与共享。发展工业大数据产业，促进工业大数据在装备、船舶、电力、能源等行业应用，引导支持企业在产品设计、生产制造、经营管理和市场服务等环节运用大数据分析，优化生产、管理和服务方式。引导工业企业建设BI系统，对生产过程、管理流程、销售环节等进行大数据分析，优化工艺流程，推动管理流程的优化、重组和再造，开展精确营销。
（三）实施物联网应用示范工程
重点选择纺织服装、生物医药、海工装备、电子信息等行业实施物联网应用示范工程，推动智慧设计、智慧医药、智慧机械、智能家电以及车联网、船联网的发展。重点引导行业内工业企业在供应链管理领域推广物联网技术，通过进料设备、生产设备、包装设备等联网，提高企业生产效率；利用物联网技术对企业能耗、污染物排放情况进行实时监测，开展产品在线故障诊断和运行维护。鼓励有条件的工业企业建设信息物理系统网络（CPS），将传感器、嵌入式终端系统、智能控制系统、通信设施互联成智能网络，推进人与人、人与机器、机器与机器以及服务与服务之间互联互通，实现企业内部、企业之间以及整个价值链的横向、纵向和端对端的高度集成。鼓励优势产业的领先企业建设智慧工厂“全息车间”系统平台，运用物联网技术，将“人、机、料、法、环”等五大信息要素与智能网络连接，通过服务端云计算分析和统计，实现车间智能化设别、定位、跟踪、监控和管理。
1947年，美国工程师L·D·迈尔斯在《美国机械师》上发表了《价值分析》一文，创立了工业时代的又一管理学科——价值工程学。这门学科自诞生始便迅速渗透到产品设计中，并创造了可观的经济效益。价值工程主要倡导功能与成本的平衡，并为其提供了理论依据和实际运作方法。这是工业设计过程中第一次通过价值系统分析确定设计的方向，并把设计中的不确定因素转化为数学模型。虽然这种方式属于管理学范畴，但通过对迈尔斯提出的几项研究成果的分析，我们也可以进一步挖掘设计中的潜在价值力量。
首先，迈尔斯认为用户实际购买的是产品的功能；第二，用户购买产品时，总希望是“价廉物美”的产品；第三，产品的功能和实现这个功能所花费的费用，即成本之间可用价值来衡量；第四，确保使用功能的条件下，应尽量选用廉价的材料、代用品，简化结构设计等来大幅度降低成本；第五，提高产品的价值，必须首先从设计方案着手。
就以上迈尔斯在《价值分析》中的总结成果我们可以看到一个清晰的价值框架，如果给这一框架输入一些当今工业设计的价值参数，就会得到有益的启示。
现代产品的价值评价也是由特殊的时代背景决定的。全球化经济导致各种生产要素与资源在世界范围内的自由流动、自然资源的枯竭以及人们不断改变的世界观和价值观等，这一切不得不要求人们重新审视现代工业产品的价值范围。从微观到宏观的角度来讲，现代产品还在经历着产品自身价值的形成——消费者对产品价值的认同——社会范围内产品价值转换这一传统过程，可是价值取向的变化已使这一过程的结构联系发生了变化。本文仅把这种联系的结果简称为产品的全程化价值，就以上的价值生成转化过程来进一步探讨现代产品价值的意义。
一、现代产品设计中的价值表现
二、如何实现不同层次消费者对价值的认同
人作为一个自然个体有很多特质，但就与商品（工业产品）之间的关系而言，要达到的标准不外乎对精神和物质两方面的需求。不同的消费者在购买商品时都会经历：形成消费需求——产生购买动机——了解商品信息——进行商品选择——发生购买行为——评价所购商品这一过程。在这其中的每个阶段消费者对现有产品的价值评价标准都存在着差异。特别是在了解商品信息、进行商品选择和评价所购商品时，能否在有限的表达空间里针对不同的消费者充分阐述价值与功能的合理性是设计者所应充分认识的问题。每一位消费者都渴望设计者对自己的需求有更体贴的照顾，所以要实现不同层次消费者对价值的认同，对于消费者的自然属性和社会属性及其需求进行全面而系统的分析是必不可少的。
三、社会化全程价值与可持续发展
我们的创造使生活变得丰富多彩，为了创造人、产品、自然环境与人为环境之间的和谐关系，我们还有很多工作可以做。对于价值潜力在工业设计中的作用，上面的论述可能只是管中窥豹，但对一些学科交叉产生的创造力还是值得重视的。如果我国的工业设计可以借鉴一些优势学科的研究方法，相信在中国设计师的手中将不断诞生出耀眼的国际化产品。