新京报讯（记者王真真）5月3日，武汉的旅游从业者金钱告诉新京报记者，不打算转让门店了，要坚持做下去。12年来第一个五一5天长假，金钱的门店并没有营业。在经历疫情以及内心挣扎之后，金钱打算在5月6日恢复营业。
5月2日起，全国所有省份应急响应级别均为二级或以下。这对于旅游行业而言无疑是大喜讯。4月29日下午，北京下调防控等级后，有旅行平台数据显示，消息发布半小时内，北京出发机票预订量较上一时段暴涨15倍，度假、酒店等其他旅游产品搜索量上涨3倍。中国旅游研究院针对全国100多个城市近15000名用户“疫”后出游意愿调研报告显示，预计五一假期的国内旅游人次和收入将分别恢复至去年同期的六成和四成左右。
疫情中一边忙退订，一边筹集防护用品捐给医院
金钱的门店位于武汉江汉区香港路，从事旅游业长达10年的她今年刚满30岁，与很多武汉姑娘一样，金钱性格风风火火，坚强、热情。
金钱位于武汉江汉区香港路的旅游门店。这是她在隔离70余天、终于可以出小区的时候，专门开车去门店拍的一张图。她在朋友圈配文：“两个多月未见你啊！”
这样的性格让金钱在疫情发生初期就能够迅速冷静下来，井然有序地为员工购买防护口罩、消杀用品，安排员工在家办公，沟通、落实好大量的退改订单。
金钱回忆，在1月21日之后的四天里，她所在的门店就涉及的订单退订政策与客户完成了沟通、协商。2月2日起，金钱和同事们开始每天在家办公、落实客户退款。截至4月2日，金钱手中所有客户的退款全部落实到账。
与此同时，在武汉疫情最严重的时候，金钱还利用自己的人脉资源，个人出资和募集了50多万元，购买大量防护用品送到医院。
金钱发起的第二次募捐物资在运输中。
2月，金钱找到了远在山东的货源，在36小时内，通过募集的10万元资金购买到5吨300箱消毒酒精，从日照采购发货，送到了18家武汉医院。这次募集的资金有一半来自携程集团员工，物品在运送过程中也得到携程山东分公司同事的帮助。
金钱的门店是从2017年租赁运营的，这家位于武汉江汉区繁华路段的线下门店，上下两层近100平方米，配有独立仓库和卫生间。拥有优越的地理位置和配置，自然价格不菲。以往，在金钱能把年营收做到1000万元以上、成为携程线下门店湖北营业额最高的门店的时候，每月8000元的房租对她来说并无压力。但眼下旅游业务已停摆3个多月，且短期内仍无较大营收，金钱开始有些灰心了。
“这是从业十年最严峻的一次考验”
房租只是金钱需固定支出的一部分成本，还有一部分是人工成本。
其实，金钱门店损失的大头还是业务营收。截至目前，金钱已经退订了从去年11月就开始加班加点工作得来的百万元量级订单，其中包括四个、共计两百多人的五一假期出境旅游团大单。
官方数据也证明了这一点，来自湖北省文化旅游市场的统计数据显示，截至5月2日下午2点，全省25个重点景区共有22个开放，总计接待游客21.42万人次，占核定承载游客的35.9%，同比下降80.58%；实现旅游综合收入1230.4万元，同比下降94.3%。武汉市接待游客处于历史低位。受疫情影响，武汉市21家A级景区接待游客17.8748万人次，实现旅游收入544.293万元，分别同比下降58.48%和71.32%。其中，黄鹤楼景区接待游客0.1万人次。
两大主营业务恢复无望，房租和人工成本照常发生……从业十年的金钱感觉自己遇上了职业生涯最严峻的一次考验。
相比2月时还能够乐观看待旅游市场的心态，金钱把2020年的营收预期从2019年营业额的一半（700多万元）下调至不盈利。
“政府都开始‘放大招’了，我没有理由在这个时候放弃”
“如果不做旅游了，我还能做些什么？”同行纷纷开始转业售卖农产品，金钱还在旅游领地坚持着。
在金钱看来，许多旅游同行线上卖货是一种积极的自救方式，但并不适合自己。金钱门店所在的携程集团在疫情期间搭建了生活类社交电商平台——携程CBQ生活馆，为配合宣传，金钱在朋友圈初期转发过一两次海报，但被客户询问是否转行后，金钱就没有再发送过此类信息。
“卖货这个东西并不是长久之计，因为自己不是做这个出身的，没有经验对这一类货品进行品质把控，这不是自己擅长的范畴，还不如把自己擅长的一亩三分地，好好地进行维护、升级。”
最近，金钱每天除了给客人协商、落实订单退订，还会固定三小时进行自我学习。学习内容不仅有携程集团各种内部培训，也有网上的旅游外延知识。
金钱说，自己其实并不是一个很喜欢表现出负面情绪的人，奉行“控制二分法”的她更喜欢向周边人传播积极能量。
现实困境依然存在，但金钱坚强、乐观的性格不改。
就在金钱为门店运营进退两难之际，湖北省人民政府于5月1日公布了《支持文化旅游产业恢复振兴若干措施》，提出“加大专项资金扶持，统筹安排1亿元为文旅企业纾困解难”，“鼓励有条件的地方和机关企事业单位为职工周五下午与周末外出旅游创造有利条件”等“硬招”。这让原本已经打算转让门店的金钱犹豫了，自2013年拥有自己第一家旅游门店，金钱从未想过离开旅游业。她说，还是打算咬牙将门店开下去，政府都开始“放大招”了，自己没有理由坚持了这么久却在这个时候放弃，“相信我自己和我的团队，一定可以把店保住。”
因工作原因，金钱有许多出国的机会，但她心中最美的风景还是在中国。