数据显示：中国的内衣市场份额达到4500亿元，但近10年来，TOP5品牌仅占市场份额的10%不到。而在美国和日本，这个数字却可以达到35%和80%以上。不过，中国内衣市场的增速却是7%，远超于美国的2.25%和日本的0.1%。这也意味着中国内衣品牌还有巨大的发展空间。
1）团队介绍
蕉内的创始人是臧崇羽和李泽辰，两人均在设计行业有多年的实践经验。臧崇羽担任CEO，他在工业设计领域有十五年的经历，曾连续三次创立年销过亿的消费品牌。李泽辰是蕉内的COO，有十五年的服装设计经历，他与臧崇羽连续三次成功创业，两人在“内衣应该是无感的”理念下，共同创立了蕉内。
2）品牌介绍
从2017年到2021年，蕉内连续三年销售额实现100%增长，用户量达800万，天猫内衣行业排名TOP3，同时蕉内实体店开始进驻一线城市。目前企业经历了2轮投资，其估值已经达到25亿元人民币，是近10年来估值最高的内衣公司。
2017·蕉内完成5000万销售额；全年访客数突破600万。
2018·蕉内完成1.6亿销售额。
2019·蕉内完成3.3亿销售额。
2020·蕉内完成数亿元A轮融资。
地域分布
主要聚集在东部沿海一带。
人群属性
差异化市场定位：蕉内目标人群集中在20~29岁，从性别分析当中可以看出，相比更多做女性内衣生意的品牌，蕉内主要受众为男性（这跟蕉内以市场蓝海的男士内裤起家有关），占比在58.3%，女性占比也高达41.7%，相比于过往女性是内衣细分赛道的主要受众，现今男性也成为了不可忽视的顾客群体。
用户规模
在2020年的618期间，品牌拿下了内裤与袜子的双类目冠军，同年双11期间，销售额从去年的第8名跃至第2名，总成交额突破2.2亿元，较去年双11同比增长了3倍，其中5个品类增幅超过200%，文胸同比增长536%，家居服更是同比增长338%，内裤、保暖套装均跃居行业首位。
自2017年初产品正式上线以来，蕉内的销售额连续三年实现超过100%增长，而在2020年，蕉内每年销售额增长超过300%，已达10亿GMV，用户数从也2019年的200万增长到550万，跃升天猫内衣行业TOP2。
团队希望产品聚焦于内，因此命名为蕉内。蕉内是一个研发“无感标签内衣”的品牌，秉承“Liveinfuture”的品牌理念，定位于科技与设计结合的“体感科技公司”。品牌希望为新一代居家生活创造一系列高粘性，并可无限复购的产品，其产品品类主要涵盖内裤、袜子、文胸、保暖衣、家居服、轻户外。
1.商业模式
微博、小红书、抖音为公域渠道布局的引流主战场。
多次进入李佳奇直播间，加大抖音直播布局力度
抖音短视频
小红书
是通过让原本穿内衣有异物感的人来买蕉内生产的无感标签更舒服的内衣（而不是别人家的内衣）来卖出多少件内衣（北极星指标：订单数）
就蕉内这样的新消费电商平台来说，在一定程度上，北极星指标是订单数。这个指标可以很好地反应平台的发展情况，实现产品价值和用户价值的正向循环。
蕉内的策略就是，只要把蕉内的品牌和产品推广出去，让更多人知道蕉内的品牌，用户对蕉内产品有认知，它就有办法将你首单破冰转化，然后通过超级单品（无感内衣）沉淀价值口碑，通过会员运营沉淀私域，提高品牌影响力和市场占有率，逐渐占领用户的心智，提升用户的ARPU值（购买转化率*人均客单价*复购频次）
渠道策略：沉淀私域、口碑（超级单品沉淀价值口碑），注重会员运营。
品牌战略:
增长策略：以单品（无感内衣、无感概念）立品牌，以解决体感问题的基本款“做品类拓展”
品牌推广：
增长导向：从头部直播到跨界联名，从代言人到线下体验店，重大推广策略都在寻求拓展增长空间。
总结下，蕉内的北极星指标是订单数，裂变的运营目标是裂变到尽可能能带来订单转化的新用户，这样一来，裂变的运营目标就能和北极星指标进行有效结合，保证拉来的流量都是有效的，而不是虚假的繁荣。
用户裂变策划逻辑（这些类型的核心底层逻辑是什么）
平台针对目前的阶段，设置了上限，这种模式相对可控和精准。
微博
B站
抖音触达
（点击/扫码/复制链接）
用户路径：
新老用户路径如下
离开放弃是点击按钮参与活动邀请好友
扫码参与活动复制口令
发布到更多渠道
邀请更多好友参与是参与否
利益刺激：获得积分或获得免费的当季新品
用户为了完成任务，拿到自己想要的奖品而去进行社交邀请
成本和ROI大概是多少
每一期的拉新人数：
10W（活动曝光的流量）*10%（参与率）*80%（成功参与率）*1.25（平均每老用户带新用户人数）=1W人
成本：
假设100积分的成本是3.7元，那么整个活动成本为：8000（老用户）*3.7+10000*3.7=66600
单拉新成本：66600/1W=6.66元
拉新的ROI：
比如这1W人，最终有15%的用户买了超级单品（无感内裤），超级单品的收入是99元，那么最终的收入是1W*15%*99=148500
ROI=收入/成本=148500/66600=2.23
传播的社交渠道是什么？
社交渠道（触点）：
抖音
传播的内容载体是什么
公众号推文、二维码、小程序
是如何进行用户承接的？
蕉内的留存激励活动
蕉内不仅能够拉用户，还有以下方式去承接和转化用户，从裂变拉新开始，将用户承接，转化和复购形成一个完整的闭环。
需要用户在30天内完成首单转化。
蕉内通过精准的社交邀请入会，会员运营和一整套策略转化用户。
抓手就是限时无门槛优惠券。
入会以后立即发放限时无门槛指定商品（超级单品沉淀价值口碑）优惠券
需要用户在接下来的30内完成首单转化。
比如，蕉内不定期上新就会在公众号做新品的裂变活动，拿凉皮这个产品来说，这个公众号裂变拉新的最终目的是为了让更多用户知道我们上新品了，先让用户对新品有认知，然后通过私域运营，导流小程序，注册领取无门槛新人福利。本身因为新品活动被吸引进来的，在逛小程序的过程中，以精准的算法+无门槛优惠（限时）再次吸引到用户，就有首单转化的可能性，然后再通过会员运营逐渐让用户养成习惯，形成复购。
如何让才能最大限度地承接和转化新用户？
而入会以后，又通过已购会员专享继续激励你下单。
如典型的增长模型：裂变的人数=活动曝光量*点击率*参与率*单用户平均拉人数，当然没有完全细分，然后可以这个增长模型，你就知道哪些东西是你可控，可以去进行优化的。
天猫裂变玩法：
权益设计：分为推荐人权益和被推荐人权益；
1）推荐人权益：被推荐新用户成功入会，赠送100积分，15人封顶
2）被推荐人权益：20元无门槛券
链路设计：
公众号抽奖裂变玩法：
1）推荐人权益：被推荐新用户成功入会，赠送100积分，15人共1500积分封顶
有没有从中得到灵感和启发
哪些东西做的还不错，值得借鉴
总体而言，拆解下来蕉内的裂变在量其实做的并不重，前期更注重裂变的用户质的积累。通过精准的种子用户去形成口碑裂变，或者说是老带新。因此更注重品牌更注重创新和研发，通过品牌口碑去沉淀品牌的价值。加上短期联名的流量加持，也并未放在首位，更多的是把用户价值和品牌价值做叠加。
站在项目负责人的角度来看，还有什么优化的地方
如何做
新人礼包30天的周期较长，我觉得可以设置限时梯度优惠引导用户在3天，7天，14天，30天的新人礼包完成用户从新人首单成长为成熟用户。尽可能在1个月的周期内通过各种机制持续引导用户完成关键行为如：完成新手引导、产品介绍之后继续浏览产品、使用核心功能、与其他用户建立联系。
邀请引导：邀请活动的入口引导不够明显，诱饵还有待提升。
新手任务：通过奖励激励，和一步一步的引导让用户完成激活动作，引导动作不清晰，较为佛系。
比如注册会员，下单+9.9即可兑换其他品类，引导完成首单的同时，完成品类渗透。以此提高客单价和。
再比如，目前蕉内的核心是引导用户到私域进行沉淀。其实私域是比较容易触达用户，养成用户习惯的私域场，但是目前从私域的运营来看，蕉内目前有部署，但未做较为精细化的运营动作去让用户养成习惯。如根据内衣使用更换周期去设置不同的活动去引导。
目标:蕉内想要通过用户激励解决的核心问题就是用户留存以及用户价值的问题。
这其中包含用户对于平台的价值以及平台能够为用户提供的价值。
提高用户的留存能够给平台带来什么样的价值，而这些价值是否可以按照一定的比例等价换成一定的激励。
比如，如果用户能够连续30天内打开小程序并每天进行至少逛5-15分钟，对于蕉内来说，可能会自然而然地提升用户在蕉内小程序商城上的其他消费（品类拓展：防晒服饰、轻户外、保暖、男女童装等）。
我们目前产品的用户体量是多少？
（根据2020年的蕉内会员数据是：800W注册会员）
用户能够被积分驱动，原因是积分让用户有成就感，并且在这过程中，让用户感觉到了可以占平台便宜的感觉。看似是让用户薅平台的羊毛，实则是平台利用获得感，成就感薅用户的羊毛。
8种核心的内在驱动力：
每一个动作用户可以获取到多少积分，给予用户每个动作反馈。激励行为的定价就参考用户每一个行为给平台带来多少的收入的增长，从而给予用户部分收入的返回。
去看应该对于哪个业务线的什么样的动作进行激励才能最大程度地提升用户的留存并且能够带来付费率的增长。有些行为，可能能够显著提升用户的留存，但是带来的可能是虚假留存，用户并不会实际买单，如何让用户提升留存的时候，同时提升付费也是比较关键的事情。比如通过上边的前评估分析，我们最终发现通过给新增7日的用户，让这些用户每天的使用时长能够达到15分钟以上，就能将用户的付费率绝对值提升2%。（数据为猜测，如有雷同，纯属虚构）关键动作对于运营目标（用户留存&用户价值）有什么促进作用。
通过数据分析明确了核心动作之后，我们就需要实际去进行测算，用户付出的这个动作给平台带来的价值的提升，然后根据这个价值的测算给予用户行为定价。通过上边关键行为的测算和评估之后，我们发现用户每天的浏览时长能够达到15分钟以上，用户的付费率绝对值能够提升2%，而这些用户的ARPU值大概在30元左右。
通过测算，我们知道用户的这个行为能够给平台带来0.6元（30*2%）的提升。所以通过这一动作，我们能够明确这一动作给平台带来的实际价值，最终可能会出现这样的一个测算表（以下数据纯属虚构，需根据自己的实际业务进行测算）：
关键动作行为定价
蕉内激励体系的表现形式是积分结合成长体系。
以积分为例，在积分里边最关键的就是积分的获取和消耗，需要完成哪些动作才能获取到积分，如何去进行积分的消耗，积分消耗的东西是否能够吸引到用户，并且让用户感知到积分的价值。在积分消耗里，越让用户感知到积分的价值，那么对用户激励的行为效用也就更加明显。
至于为什么要这样设计：用户激励的及时反馈性
这一点在用户激励里非常关键。没有反馈，就没有持续坚持的动力。没有反馈，用户也很难得到持续地激励。
蕉内不仅能够拉用户，还有以下方式去承接和转化用户，从注册入会开始，将用户承接，转化和复购形成一个完整的闭环。
（7天）激励3系会员2001元=1分5505系会员2001元=1.2分5507系会员2001元=1.5分550总30天=150分4周=200分积分获得从积分获取路径看：品牌消费是主要积分获取路径，以促进品牌用户交易持续活跃。
抓手就是入会立即发放200积分。
比如：49元+500积分即可获得（超级单品：无感内衣）
也就是说，只要用户通过注册入会活跃，蕉内即可完成用户在接下来的30内就有首单转化的可能性。
结合入会新人5元无门槛礼券：用户可以用49-5=44元就可以拿下超级单品（无感内衣）。
并且在积分消耗的商品设置上：选择了品牌的系列超级单品，显而易见蕉内的最终目的是为了让更多用户对品牌超级单品，有认知，沉淀口碑。然后通过会员运营逐渐让用户养成习惯，在用逛小程序的过程中，以精准的算法+会员专享券（限时）再次吸引到用户，就有复购转化的可能性。
总体而言，积分消耗路径相对单一。目前只有积分兑换商品。暂不支持积分抵扣现金等其他玩法。
蕉内的积分有效期规则为：
自生效之日起1年有效，是可以有效提升用户活跃的好方法
是给予某一群用户的某个关键动作给予及时性的反馈。
最为核心，也最为关键的词就是：用户分群，关键动作，及时性的反馈。这里的反馈有可能是正向反馈，激励用户持续去完成某个动作；
积分体系的及时反馈性
积分在体系中，及时反馈性非常重要，并且给予用户正向激励的反馈会让用户感觉到非常的开心。
通过这样的反馈，不断给予用户每个东西反馈，让用户有坚持下去的动力。
结合蕉内目前构建的3/5/7系的会员体系，通过差异化营销占领会员心智，打造围绕超级用户为核心的会员忠诚体系。积分体系侧，我会尝试从提升积分的兑换入手，提升用户的价值和忠诚度。
一般来说，积分的积分商城兑换使用率在在5%-25%左右，如果能打通主流程的话，积分的兑换率应该可以达到50%左右。
可从以下方式提升积分的兑换率：积分抵现。
这种是最直接提升积分兑换的一种方式。用户没有多余的流程，直接在购买的主流程中直接可以抵扣。如果积分能够打通主流程抵现这一环节，那么用户对于积分的价值感大幅度提升。虽然每次抵扣个几块钱，但是这种抵扣会实实在在让用户感知到积分的价值。相比于，积分只能在积分商城里兑换商品，用户对于直接积分能够抵现这种感知会强烈很多。核心原因在于一个是用户必须的，抵现就是实实在在减扣的，但是兑换商品的话，大部分用户更多的是顺手的行为，可能它本身没有这个诉求的，刚好顺手有这么一个东西就直接兑换了。积分商城定期上新。
目前蕉内积分商城内的兑换主要是超级单品。相对单一。但也可以理解为聚焦。但其实也可以结合当季新品（如凉皮），进行积分兑换产品上新，这样可以相对精准的锚定客户。
好的积分体系，会很好的促进用户活跃，增强用户对品牌的忠诚度和粘性，提升产品的商业价值。产品发展到一定阶段，都需要着手构建自己的积分体系，进一步提升用户留存（延长用户生命周期），提升用户价值。
积分作为权益，能够最大程度「激励」用户完成平台期待的行为。主要取决于三方面，一是积分获取路径及其难易性；二是积分消耗效用，即用户使用积分获得的满足；三是积分价值。
对应升级门槛成长值获取享受权益预估成本/人3系会员0-5001元=1分5系会员500-20001元=1.2分7系会员2000+1元=1.5分成长体系拆解成长体系的底层逻辑一是成长，二是等级，综合起来看就是为用户每一个成长行为赋值，从而将用户划分为不同等级的过程。本质上用户激励+用户分层的体系。典型的表现形式就是：成长等级权益会员，3/5/7系会员，不同的等级享有不同的权益；
一方面是为了用户分层，另外一方面是为了将更好的资源服务更高等级的用户，从而使得这些高等级用户在平台上的消费能力以及黏性更强。
目标定位：提升用户的升级率（从低等级（3系，5系）升到高等级会员
（7系），蕉内在设计会员成长体系时，低等级会员和高等级会员也有质的区别，体现出高等级的特权以及尊享感。
运营会员成长等级的运营目标是
1提升高等级用户量级
2提升高等级用户对于平台的贡献，也就是说让二八效应更加显著，20%的高等级用户可能贡献80%以上的收入
（7天）激励积分无门槛券3系会员2001元=1分550*2￥105系会员2001元=1.2分550*2￥507系会员2001元=1.5分550*2￥50总30天=150分4周=200分生日当月消费
享双倍积分1.成长值和成本核算根据2020年蕉内的销售数据是2.2亿元，800W注册会员）：假设2020年所有用户一共为蕉内贡献了1亿的利润，拿出其中的1/10，也就是1000W来激励用户更好地成长。按照28法则来定义，也就是说将拿出800W的预算来服务那20%的高等级用户。再计算这20%的用户一年为平台贡献的利润，高等级用户为平台贡献的利润/高等级用户的预算，大概计算出成长等级分值的货币化。比如平台高等级用户一共为平台贡献了8000W的利润，其中拿出800W来激励用户，大概计算出1分值=10元，也就是说用户的成长等级每增长1分，意味着用户为平台贡献了10元的利润。
同样的，也可以计算出每增长1分，平台需要补贴1元钱。
对应升级门槛成长值获取对应积分预估成本/人预估
用户贡献利润*10元大概成长等级分值：
利润/预算3系会员0-5001元=1分0-5000-5000-50005系会员500-20001元=1.2分600-2400600-24006000-240007系会员2000+1元=1.5分3000+3000+30000+婷婷：假设数据，逻辑就是看用户贡献了多少收益，然后看每贡献收益，拿出去多少钱进行补贴
蕉内不同等级的分值分布：
具体可依据RFM模型计算出，确定不同等级的分值，按照用户消费情况给平台带来的利润情况来计算分值。
800W*20%=160W的高等级会员。
比如大部分的用户只能成为3系或5系会员，那看这部分用户全年给平台带来的利润可能是2000W，给这部分用户激励的预算在200W元，按照之前我们计算出分值和货币化的计算比：10元利润=1分值，如果这批用户有200W的用户，那么5系的成长门槛为500分，依次类推可以计算出5系和7系会员的分值。
不同等级的单个用户补贴金额
还是按照分值计算，用户每成长1分，意味着平台需要给用户补贴1块钱。按照分值对应背后去计算给用户补贴的成本。比如5系的成长值在500分的话，那么就意味着针对黄金用户，单个用户平台补贴500元。
在设计会员成长等级权益的时候，也需要按照这个补贴成本去进行计算，计算出不同等级等级可以提供的权益。
在设计权益的时候，一方面是考虑本身单个用户的补贴成本，另外一方面也需要考虑这中间还有权益的领取以及使用率在上边。
从权益本身去看，一方面可能是平台自营或者花钱采购的权益，另外一方面是将平台自己的会员成长等级和其他的会员成长等级打通，同样可以享受其他平台会员等级的权益
用户获得分值的动作
能够带来分值提升的动作有哪些，这些动作是否可以持续的。
一是一次性的动作
二是能够带来利润的持续性动作
比如，有些蕉内为了鼓励大家完善个人信息，会将个人信息的填写加进分值里，但是这些都是一次性的，是鼓励用户一次性的行为。当然，也有可能是鼓励用户活跃的行为，比如每天活跃可以获得xx分值，定义好是每天都可以做的，还是每周可以做的，还是每月可以做的。
会员成长等级的类型和时效
是只升不降，还是有升级也有降级。一般来说，因为是补贴类的体系，一般都是有升有降，升级的有效期为1年，一般是从升级当日开始计算。
当然周期并不是完全固定的，根据用户产品的频率存在一定的差距。
3）等级强提醒，强感知
当用户升级后，需要明确提醒用户：最近成长值达到xx分值，成功由xx等级升级到xx等级，有效期xx个月，同时可以享受xx权益。可以再次提醒用户，距离下一等级还差xx分值，赶快来做任务升级吧。
当用户升级时，需要明确给用户提醒，用户升级了，升级了之后有什么好处，让用户对自己的等级更加珍惜。当用户快要降级时，也提醒用户即将失去什么样的等级和特权，现在只要完成什么样的任务就可以保住自己的等级。
别小看了这种等级感知和提醒，一旦用户害怕失去自己的等级时，这个成长等级就会发挥更大的作用，毕竟比起得到，用户其实很害怕失去。
理解高频，有粘性的，强度没有那么大的需求不是用完就走的产品更适合成长体系。比如蕉内可以通过成长体系在很大程度上激励用户定期更换贴身内衣，保持个人卫生健康，从而去使用产品，带动贴身内衣的更换频次。
提升蕉内高等级用户量级
提升蕉内高等级用户对于平台的贡献，也就是说让28效应更加显著，20%的高等级用户可能贡献80%以上的收入
主要玩法：
线上路径
线下路径
（图文推送、视频号种草、直播引流）注册小程序领券小程序商城购买
会员运营线上售卖引流微博/官网引流自然流量线下触达朋友/KOL/KOC推荐线下精准推荐注册小程序领券专柜销售引流线下活动引流蕉内在用户转化的过程中，通过以下步骤将流量从公域成功沉淀到私域。
蕉内的私域用户流转路径：
渗透
复购
定向一转二：前提是对首购用户打标签，借助类似CRM系统和触达工具定向给首购用户发复购优惠券。
渗透：
跨品类优惠券：无论是首购、复购还是多单有礼，用户每一单购买的商品数量和商品种类都不止一个，所以可以设计覆盖多个品类的优惠券，直接完成渗透转化。
跨品类促销：用户浏览商品时，借助推荐、活动等形式推广其他品类商品，帮助完成渗透转化.
蕉内通过满额超值换购直接跨品类倒流，还利用弹窗发放跨品类定向优惠券满189-10元，该力度说明客单价一般在189元，通过定向发放跨品类券，能有效提升用户价值和粘性。
蕉内通过以下策略让用户贡献更多价值，即提升ARPU值，核心是提高客单价。
高门槛优惠券：前提是对老用户打标签，借助类似CRM系统和触达工具定向给老用户发高门槛满减券或折扣券。
总价促销
和跨品类促销一样，只针对平台用户或单品类用户，包括满减、满件、满赠等
会员专享购物金我理解其实就是变相的付费会员，只是我理解，可能不是大家指正~
最低的门槛是会员充值800，目标是筛选出来一部分高价值的用户来进行深入地服务，从而提升用户在平台上的使用感和黏性。
会员购物金是可以在平台任何折扣活动（包括限时特价等）的基础上在价格比较高的基础上折上折，所以权益看起来也会非常超值，让人有一种被尊享服务，并且真正能够从充值上省钱的感觉。
优惠力度80083096折1500158095折3000318094折蕉内付费会员的目标
购物金的核心目标是提升用户价值，让用户多购买，最低门槛（800+）的价格不会太便宜，这样一来也就更好地筛选了用户。
成长体系梳理
蕉内核心功能梳理
打着省钱这个噱头进行包装，而围绕着省钱，会衍生出一系列的核心权益，比如会员专享价，和其他非会员用户存在价格差异；多倍积分，积分抵现，甚至还有运费券，税费券等特权。这些特权能和产品的主要核心功能结合，也能让用户感知到省钱。
蕉内付费会员权益设计
主权益是可叠加所有活动优惠，折上折，会员专享价，这些权益让用户看到就有心动的感觉，知道能给自己解决什么样的问题。让会员用户感受到省钱，尊享般的服务待遇也是非常关键的。
蕉内购物金的成本和定价
一般来说，会员卡的成本=主权益1的成本*使用率+主权益2的成本*使用率。
这里暂时不太清楚使用率的标准的数据
但是可以每年蕉内的购物近一般来说有两次超值充值的机会：618和双11
优惠力度日常会员折上折
优惠力度50053094折96折1200128093折95折3000328092折94折蕉内的会员周期
两个关键要素就是用户使用频率和用户客单价
根据我自身的使用频率来说，
假设：
贴身内衣的使用更换频率大概是3个月换一批
一人一批大概是3件套，按照蕉内超级单品内衣的平均单价118/套（3-4件）来算（仅是贴身内衣），一年的客单价就能达到500+，而且我本身也会给家里人定期更换：所以一年以家庭为单位采购的话，我自己的客单价就已经有3000+
单价/套1/人2/人3/人4/人5/人3个月1182363544729446个月23647270894418889个月35470810621416283212个月472944141618883776所以蕉内会员体系及购物金的组合拳，不仅让我完成了会员首次付费，还养成了购物金的习惯，成功引导我复购。因为我明确感知到会员购物金给你带来的价值和省钱，让我真正感受到了会员的价值。也成功提升了我对这个平台的的消费能力和忠诚度。
蕉内基本也是会定期造节去引导我充值。偶尔直播间还有参与互动，主播会引导你充值后在直播间留言备注，会额外赠送一些会员礼品之类的。
这种方式能够比较好转化用户或让用户续费。主要还是通过有日常价格锚点的对比，显得大促的价格尤其地划算。
直播能同时实现用户变现所有目的，匹配公域和私域
变现的互动玩法：
用户增长方面：
以微博、小红书、抖音为公域渠道布局的引流主战场。
多次进入李佳奇直播间，加大抖音直播布局力度。
用户激励方面：
通过会员积分体系，会很好的促进用户活跃，增强用户对品牌的忠诚度和粘性，提升产品的商业价值，进一步提升用户留存（延长用户生命周期），提升用户价值。
用户变现方面：
蕉内通过各种运营策略（如复购、渗透、价值提升等）会员体系及购物金的组合拳，不仅让用户在完成了会员首次付费，还养成了购物金的习惯，成功引导用户复购。让用户明确感知到会员购物金带来的价值和省钱利益点，让用户真正感受到了会员的价值。也成功提升了用户对这个平台的的消费能力和忠诚度。