先买后付，网购新型支付方式下的风险
电商GST改革“形同虚设”
据信，澳洲商家每出售十件商品中就有一件是通过网购渠道，每5个进行网上购物的消费者中就有1个会使用手机进行购物。
三年前，“先买后付”公司Afterpay也是刚刚起步；三年后，Afterpay客户群已经扩大至150万人。
去年的圣诞购物节，零售业的嘉年华，电商独领风骚。无论是环比，还是同比，网购消费支出创下历史新高。这些的数据的背后是一个庞大的网购人群，他们就是澳洲网购达人。
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回顾2015/16年，只有不到10％的澳大利亚人用手机进行过网购。备受追捧的“先买后付”公司Afterpay也是刚刚起步，推出旗下的较早款服务产品。同时，网购消费支出增长率仅为6%。
到了2017/18年，网购人群迅速扩大。每5个进行网上购物的消费者中就有1个会使用手机进行购物。Afterpay客户群已经扩大至150万人，网购消费支出增长率达到18.7%。
新一代的消费者正在重塑网络购物。自上次人口普查以来，澳大利亚18至36岁的人口增加了50万人，占澳大利亚总人口的26％。这一群体注重灵活性和透明度，支持新技术和新服务，成为推动网购迅速发展和普及的主力军。
在这样的背景下，零售商开始需要实现线下线上购物的整合，形成一个完整的生态系统，以实现有效竞争和增长。
2017/18年，各类市集（marketplaces）和折扣百货是最受网购人群欢迎的理想选择目的地。这些渠道的增长率超过50%。消费者可以通过访问各种比价网站，来获得更多的平台信息并做出选择。
截至2018年底，澳大利亚线上购物占传统零售销售的比例为9%，较上年增长1%。澳大利亚网购消费金额总计达到213亿澳元，增长了18.7%，领先传统零售消费支出增长16.2%。
就购买量而言，网购增速优势表现更为显著。继2016年增长11.5%，2017年增长19.2%后，网购量在2018年实现增长20.2%。
据预计，到2020年，网购数量占比将高达10%。即商家每售出10件商品中就有1件是通过网购渠道。
尽管越来越多的澳大利亚人选择网上购物，但是平均每笔订单的消费金额有所降低。据分析，随着电商之间的竞争加剧，价格下降是主要驱动因素。
调研结果显示网购受欢迎程度日趋上升。2017年，35%的受访者表示他们预计会越来越频繁的进行网购，较2016年32%的结果上升。
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2017/18年，澳大利亚人网上购物最多的三类商品分别是消费电子、服饰和书籍。
值得一提的是，时尚服饰类商品的在线销售额已经连续六年实现了两位数的增长。
其中，女性时尚服饰类商品销售“遥遥领先”，2018年增长率高达43.8%。由此也验证了马云说的那句“女人的钱很好赚！”
2017/18财年，Woolworths官网是澳洲人们最频繁光顾的网站，访问量超过670万人次，美国电商巨头亚马逊则以460万人次的访问量屈居第二位。
就地域而言，澳大利亚东部海岸地区的网购人群占据确实统治地位。就网购消费金额而言，新州、维州和昆州是支出份额较高的三个州，占网购总支出的77％。
同时，较偏远地区居民相比，首府城市居民支出占到了网购总支出的74％。
另外，新近的调研结果显示，澳大利亚消费者更喜欢在晚间进行网购。约有29％的消费者会选择在晚上7-10点之间进行网购，另有18％的人会选择在下午2-5点之间下单。同时，通过移动设备端进行在线购物的人数同比增长高达52％。
由此可见，网店店主和运营商必须针对移动设备进行优化，IT团队必须确保网站永远不会在下午2点到晚上10点之间出现瘫痪。
同时，澳大利亚有33%的网购达人会选择购买海外购物，32%的网购者会因为商家促销而冲动消费。
值得注意的是，18-24岁的网购人群倾向于在海外网站中进行消费。
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新近的研究表明，在线购物虽然非常方便，但是成本也可能很高，甚至比实体店购物更贵。很多人一整天都泡在网上，希望淘到便宜的东西。但是结果却往往是钱花了，买回来的东西却并不合适。
ME银行的新近分析发现，有70%的澳人承认如果网购的商品型号、颜色等不对，或不符合自己的期望，通常不会退货。
据悉，不同商店的退货政策不同，有些并不利于顾客。
ME银行发言人里德（MattRead）表示，顾客需要仔细选择要购买的商品。同时要明白，网购与到实体店购物不同，是顾客直接和自发选购的，整个购物过程直到收到商品时才结束，如果商品确实不符合期望，应该考虑退货。
据悉，研究还发现，每位顾客每年通常会退回4件左右的网购商品，平均每件商品花费的金额是96澳元。如果不退回商品，一年的损失约在384澳元左右。
专家LisaMontgomery建议，顾客在确定网购前先查看网站的退货政策，选择能够提供免费退货的商家，再进行购物。
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近些年来，澳大利亚消费者网购方式发生了巨大的变化。消费者购买行为的变化，伴随宏观环境的变化，正在重塑澳大利亚零售业的发展。
伴随网购人群的兴起，先买后付等新型支付方式也迎来蓬勃发展。其中就包括：Afterpay、ZipPay和Ezypay等“先买后付”的服务平台。
然而，澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）的新近调查结果显示，使用Afterpay、ZipPay等“先消费、后付款”支付服务的消费者中，每六个消费者中就会有一个面临这样或那样的财务问题，比如说透支、账单延期、借新债偿旧债等。
另外，这些消费群体往往以年轻人居多，60%的人介于18-34岁之间。
另外，从月交易额中也可以看出此类交易支付模式的受欢迎程度。据统计，“先消费，后支付”模式每月交易流水从2016年的4月份不到5万澳元激增至2018年6月的190万澳元。
ASIC专员DaniellePress说道：“尽管我们的初步调查结果显示，很多消费者都非常中意这种先消费，后付款的支付方式，并且在日后的交易中也愿意持续使用这种服务。但是消费者在使用此类产品或服务的时候还是存在一些潜在的风险。”
他说：“我们发现很多使用先消费、后支付服务的消费者可能存在透支消费、并且因此存在滞纳金等损失的风险。”
例如，“先消费、后支付”金融科技公司Afterpay新近公布的年报显示，公司滞纳金收入同比大幅增长365%，达到2840万澳元。
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当下，澳大利亚很多企业都需要和来自海外的同行进行竞争。但是，如果得不到当地的法律保护，它们则只能在竞争中落败，继而无法创造更多的就业岗位。
意识到这一点，澳大利亚议会于去年试图通过立法，继而为本土零售企业和海外竞争对手创造一个公平的竞争环境。尽管议会的出发点是好的，但是立法却存在缺陷，导致数千家澳洲本土企业由于不公平竞争而面临歇业。
例如，澳大利亚政府于近期对GST进行了修订：从2018年7月1日起，对向消费者销售的进口低价值商品，即价值不高于1000澳元的实物商品(烟草或含酒精饮料除外)，包括服装、电子产品和化妆品等，都要收取GST。
但是，海外供应商还是可以绕过修订后的GST立法。
按照修订后的立法，海外供应商首先负责就澳大利亚居民购买的商品收取GST，然后再转交给澳大利亚税务局。为履行该义务，在澳营业的海外供应商必须先进行GST注册。
然而，由于越来越多澳大利亚网购达人通过海外站点购买，这一改革的成效并不明显。
据澳大利亚联邦财政部估计，网购商品中仅有30%是通过GST注册商家购买的。
因此，澳大利亚各地的规模较小企业，从汽车零部件和无人机零售商到乐器和玩具供应商都必须支付GST，而海外竞争对手则不需要，继而导致不公平竞争，对澳大利亚本国经济和就业产生不利影响。
同时，绝大多数海外供应商都在寻求各种方法，规避缴纳GST。因此，我们看到在澳大利亚市场上，非GST注册海外商家呈现爆炸式增长。
按照联邦政府的规定，海外商家缴纳GST起征点为75,000澳元，即海外商家出售发票额不达到这一数字，可以豁免征收GST以及进口清关费用。很多海外商家就利用这一点，通过成立多家公司来予以规避，一旦某家公司的发票额达到75,000澳元，立马更换另一家。
另外，很多商品是免征GST的。例如大多数食物、药品等，很多不良海外电商也在这些方面也打起了主意。
从这一角度而言，电商GST修正案“形同虚设”。
END
市场分析人士指出，目前的澳洲网购市场仍然处于不饱和状态。
例如，美国有黑色星期五，中国有双十一和双十二购物节，而南半球最富强的澳洲人民却还缺少自家”剁手党”的嘉年华。目前，网购的主要人群还是本地华人和留学生，商业体量远远不及中美。
作为全球经济增长最稳定的经济体之一，澳洲家庭可支配收入高达51,157澳元，增长空间不言而喻。
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