“宠爱宠物，13年专注高端宠物用品”
宠物店看似不大的一块地方
其实要注意的细节特别多
前几天在”爱与体验“群
梅老师在讲5S管理的时候
（）
引起群成员对此的积极讨论
宠爱君为大家简单整理了下
看看你的想法和”爱与体验“成员一致吗？
1
“爱与体验”群友讨论：
美容区应该和笼子隔开，地上剪了毛没及时清扫，狗狗没有人看；
每个美容台最好也该隔开；
笼子上有塑料袋；
口罩没戴好。
梅老师点评：狗狗在美容台上没有系绳，没有美容师在附近看管的情况下，很容易坠落。狗狗的高度大概三十公分，美容台的高度九十公分，几乎是从三楼掉下来。所以很多从美容台掉下来的狗狗，都会受伤或者骨折。
2
活体放毛巾显得太低档；
活体那块设计也有问题，夏天放放还行冬天估计得换地方了；
水壶头太高狗够不到；
水壶位置过高，地面已经潮湿导致发泡，没有提供正常生活环境，缝隙处污垢。
梅老师点评：这幅图里的水壶摆放位置过高，狗狗喝不到水。而且当阳光照射的时候，玻璃房内的温度会比外部高5度左右，没有空调或者排风设备，会导致玻璃房内的温度偏高。
3
右下角围栏里是什么东东乱乱的；
物品未整理，感觉很乱；
桌面不整洁；
椅子未摆正，小狗围栏过低有安全隐患，围栏里有一包狗粮未归位，右下角围栏里是不是陈列故意就看不到了；
没有狗厕所，没有玩具，饮水瓶位置太高幼犬喝不到。
4
乱乱乱；
玻璃……能写字了吧；
如果椅子旁边是美容台的话，有跳楼的安全隐患。
梅老师点评：这是一个正在使用的美容室，美容室里收纳篮，旁边的升降剪台还有杂物堆实在太过混乱，可以显现出这店家美容师的管理还有提升的空间。
5
货品空置..；
货架两层间距过小；
准备甩卖关门吗；
灯光可能刺眼影响体验。
梅老师点评：这是一个比较常见的问题，空货架。主要原因是补货来不及，这就涉及到管理的问题，再来就是如果货架没有那么多东西摆放，则要做一些调整，不能让货架空着。
6
杂物乱堆；
工具该换新的了；
铁管有安全隐患，扫把赶紧的地板脏的；
清洁工具已经损坏。
梅老师点评：宠物店角落出现已经毁坏的清洁用具是一件蛮不可思议的现象，要么就是毁坏的清洁用具已经是被当成垃圾堆放在角落，要么就是目前还在使用它。顾客是不应该在门店中看到这样的画面，必须要尽快移除这些东西。
7
单独的挂钩；
产品重复，相互间没有关联；
这个角度看是多延伸出去一截，有安全隐患货架空置有个s挂钩不知道干嘛的；
还有一个问题好像产品上都没价格；
梅老师点评：货架陈列没有规划，产品的陈列没有关联性，重复陈列的商品只是为了让台面看上去很丰富，这样一点意义都没有。重复陈列并不会让消费者感觉到商品很丰富，只会让消费者感觉到你的商品很“空虚”。
8
保定不够标准，拿针姿势；
太随性，不专业；
这是在打针？我还以为在涂指甲油；
应该在专门的区域，工作服；
保定姿势针头方向目测还不是拿酒精棉的姿势有狗在后方危险。
梅老师点评：宠物店有人帮小狗打预防针，这种应该是在动物医院才可以执行的行为，虽然在国内是比较普遍的情况，但我觉得还是应该让专业的人做专业的事，侵入性的治疗行为应该让兽医来执行。