全球速卖通&敦煌网宠物类目跨境电商内容解读,这几点值得关注服务用品

款式新颖,主打差异化的宠物用品更受国外宠物买家欢迎

全球速卖通商家运营专家张曦:

本地团队、服务、合作为卖家赋能

在出海赋能方面,速卖通将通过本地团队、服务、合作为卖家赋能,其中本地团队为“品牌出海”赋能,会为商家提供端对端负责,本地培训、定制化服务;本地服务为商家成长"赋能,包含开店全指南,定制化培育方案,官方资源对接;本地合作为卖家”生态建设”助力,多渠道覆盖,多元服务能力,多类目承接能力。

此外速卖通还为国内卖家提供了七大核心权益,分别是:

1、流量权益,获得专属新品宝,爆品加权、橱窗等搜推资源;

2、营销权益,与金银牌商家共享同等SD资源报名资格,并有专属报名通道;

3、身份标识,在消费者端和店铺运营后台,享明确的银牌身份标识;

5、服务权益,享官方群对接服务,提供运营指导;

6、店铺工具,最高2万/天的场景兴销使用配额;

7、金融权益,符合条件的享网商贷优惠利率95折。

此外,她还表示,目前速卖通在深圳地区的商家超过百万,在深圳本地卖家的服务支持上,速卖通通过商家分层培育管理打法,针对商家目前所处的状态,为其提供对应的资源支持与活动服务。

全球速卖通宠物行业运营专家胤雨:

款式新颖,差异化的宠物用品更受国外买家欢迎

对待不同地区宠物行业,速卖通有着不同的策略,欧洲主要打造极致的单品;美国主要训狗器、美容产品、玩具;巴西市场消费者主要对智能宠物用品更感兴趣,客单价更多的低于50美金;韩国市场主要猫狗用品,依托于体系下的丰富商品。

在宠物用品的潜在品类汇总,她表示,款式新颖、自主开发差异化款式,经过销售验证款式的宠物用品在速卖通上比较受欢迎,包含宠物玩具、咬胶、牵引绳/胸背、驱虫项圈、慢食碗、喂食垫、藏食垫、可折叠储粮桶、美容剪刀、梳毛器、粘毛器、宠物包等;宠物服饰则是春夏款最受买家欢迎;

宠物智能/电子用品上,智能监控、定位项圈、电动玩具、宠物清洁美容用品最受买家欢迎,包含自动喂食/喂水器、智能宠物监控器、定位项圈/训狗器、宠物电动玩具、磨甲器、吹水机、泡泡机、除味器。

最受买家欢迎的其他动物类用品包含,水族用品—泵/灯清洁工具/装饰品、小宠用品—出行包/服装/背带/轮子/窝/玩具、鸟类用品—玩具/饰品/喂食器。

敦煌网专场:

狗用品同比增速7%,年复合增长率达5%

敦煌网招商经理刘非易:

B2B将成为跨境电商的主体

且主体地位将不断强化

这些数据背后展示的本质是,在全球价值链升级当下,中国供应链正通过数字化、电商化升级从而走向全球。而跨境电商B2B出口政策的相继出台,以及B端配套设施服务的逐渐完善,也将促使B2B渗透率加速提升。所以,在跨境电商已成为外贸强劲增长点的趋势下,未来B2B将成为跨境电商的主体,且主体地位将不断强化。

在B端数据方面,敦煌网B端新增买家数量增长90.9%;年采购5000美元以上的买家数量增长36.9%;VIP买家平均每月采购7次。

在敦煌网海外覆盖的主要市场中,美国市场占比48%,欧洲市场占比18.5%(英国9%、法国9.5%)、其他市场占比33.5%,可为宠物行业商家提供主流交易市场渠道赋能。

而针对不同类型的卖家,敦煌网也推出了不同的服务方案。此次敦煌网推出的【星航工厂】,就是为合作企业打造的中国好货出海支持计划。平台将为此推出系列专属支持资源,全方位解决方案,为有意开拓跨境电商业务的企业们打通专属通道,打造TOB新链路,助力中国好货出海。

敦煌网B类事业部高级运营李刚:

不同世代的人群对宠物用品的需求不同

商家需要快速产品迭代能力强化用户粘性

在宠物消费者人群画像方面,不同世代的人群对宠物用品的需求不同,对待宠物的态度也有所不同。其中,婴儿潮一代线上零售大部分集中在狗狗零食、食品类目;Z世代和千禧一代更倾向于宠物日用品、营养品;

在宠物主消费习惯方面,Z世代宠物主人25%的人选择送货回家,30%的人在路边实体店购买产品,千禧一代和X一代的宠物主人中,30%和40%的人选择线上零售送货上门,40%到50%会选择在线上购买到实体店取货。

在宠物类目整体消费占比中,40%的消费集中在宠物食品类目;宠物用品类目的消费占比为24%;宠物生活服务的消费占比达28%;宠物活体的消费占比则为8%。

值得一提的是,目前为止在狗狗用品的三级类目中,头部非品牌卖家占据主力位置。而关于敦煌网平台客户群体数据,敦煌网客户更感兴趣的狗狗用品以宠物服饰、项圈为主,且客户一次性购买数量较多,60%的商家起订量为10pcs。

其还指出,敦煌网客户的复购率以及用户粘性也相较于其他平台来说更强。为了保证更强的用户粘性,商家也需要有快速的产品迭代能力,来满足客户的需求。

敦煌网资深运营经理徐艺梦:

Z世代和千禧一代宠主是主流消费群体

主要产品需求是宠物日用品、营养品等

1、自然流量由产品质量分、产品服务质量、店铺装修三部分构成。

产品质量分即通过产品标题、产品图片、产品短描述、产品详细描述等方面吸引用户点击的能力;在产品服务质量方面,我们建议卖家设置30个LISTING数量,购买数量推荐一件起售。并设置区间产品价格;在店铺装修方面,设置优惠券可以更有效地增加成交量,完善店铺质量能够使买家快速了解店铺,更好的取得信任。而在商品类目的设置上也应该合理分类,使在售商品一目了然。

2、活动流量由新人专享价、秒杀价协助商家打造爆款、平台优惠券、内容营销四个方面构成。

新人专享价、秒杀价协助商家打造爆款、平台优惠券的主要作用是吸引新用户,提高转化能力,且不会长期占用库存。内容营销则是强化商品氛围感,长效拉取流量的利器。

而在店铺运营方面,其指出,目前宠物用品的主流消费人群是Z世代和千禧一代,他们的主要需求是宠物日用品、营养品等,所以店铺的产品策略也应该围绕他们的需求的特点来打造。同时,也要注重产品迭代和专利保护。

营销场景方面,可以去搭配不同的产品形象引导组合下单,也可以使用视频展示产品特性。

THE END
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