本文搜集了来自十个不同行业中较为优秀的企业防疫案例，充分展现各个行业如何运用自身优势为国家奉献力量，担起新时代企业社会责任，也为更多爱心企业参与疫情防控提供参考借鉴。
一、互联网行业：
发挥线上平台优势，以科技保障民生
腾讯：截至2020年2月7日，腾讯共投入了15亿元设立“战疫基金”，分别投入在物资支援、技术支援、人员关怀、科研与医疗事业等领域，是着眼于抗击当下疫情和防患未来疫情的一揽子救援和保障计划。
阿里巴巴：1月25日，阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金。截至2月3日16时，阿里巴巴已将自采及社会捐赠、来自15个国家和中国国内的医疗物资，直送湖北、浙江、安徽等多个省市的医院。同时阿里巴巴面向全球中小企业，成立“阿里防疫直采全球寻源平台”，在这个平台上国内外关于防疫物资的信息会透明、高效匹配。无论物资在何处，阿里巴巴都会以最快的最安全的方式送达医护人员的手中。支付宝也面向社会各界开发者发布“10大疫情期最急需服务开发清单”，号召更多开发者投入进来开发更多服务，解决社会问题，清单涵盖了口罩预约、疫情上报、社区出入管理、代跑腿、餐饮外卖等疫情防护及便民生活类服务，优质小程序开发者和服务商最高可获50万元现金激励。
点评
互联网行业的线上运营优势在这次疫情中得到充分的发挥，作为资讯汇总和发布的平台，各大行业不仅运用原有细分领域的资源提供抗疫服务，如抖音的疫情专题、支付宝的便民线上服务，而且积极探索新领域，以自身平台力量联动健康、科技、教育等专业开发新的产品，既投身于现时的疫情防控，又备战了未来的民生之需。
二、电器行业：
提供产品资源支持，以专业力量助力疫区
美的：1月26日，美的集团通过湖北省红十字会，向湖北疫区捐赠1亿元人民币，指定用于采购紧急医疗物资；同时，向武汉火神山医院、武汉雷神山医院捐赠所需全部家电，据不完全统计，美的已经向73家医院捐赠了2852台电暖器。美的集团配合火神山医院和雷神山医院的工程建设，紧急从武汉市和周边城市，抽调了近200名工程师团队。为保证这些战斗在疫区一线的工程师们的健康，美的统一提供往返测体温和消毒杀菌工作，将美的人的个人防护摆在首位；整个安装施工的过程，也严格按照当地抗疫指挥部要求和美的公司售后操作章程执行。为保障医疗物资顺利到达，美的启动全球采购平台，发挥海外渠道优势，24小时协助采购紧急医疗物资空运国内。
疫情来势凶猛，医疗设备和床位陷入紧缺，武汉和北京等启动了非典时期的“小汤山医院”模式，以最快的速度增加最多的医疗配备，电器是筹建过程中必不可少的物资，美的和施耐德不仅出资出物，更是充分利用企业中的专业技术力量加快筹建进度、保障筹建质量。产品和员工是企业的两大核心要素，充分运用好这两个要素的力量，回应社会及时之需，方能彰显企业的竞争力和责任感。
三、汽车行业：
专注客户利益保障，活用产品产区共同抗疫
上汽通用五菱：上汽通用五菱利用国际化布局优势、调动全球资源，从海外紧急运返2万只医疗口罩捐赠柳州市政府，用于支持一线疫情防控；为做好疫情期间的客户服务，上汽通用五菱为消费者提供线上选车购车服务；因疫情无法进站保养的车主，可享受车辆延期3个月进站保养的服务，条件允许的地区还提供三十公里内预约保养免费上门取送车服务；对参与防疫物资运输工作的车主，提供免费道路救援服务。为缓解广西区内医疗物资紧缺的状况，为疫情防控工作提供有力支持，上汽通用五菱更联合供应商通过改建生产线的方式转产口罩，用实际行动助力疫情防控阻击战。无尘车间由广西建工集团负责改建，将于2月内建成投入使用，共设置14条口罩生产线，其中4条为N95口罩生产线、10条为一般医用防护口罩生产线，日生产量预计达到170万个以上。
吉利：吉利控股集团携手李书福公益基金会，设立2亿元人民币新型肺炎疫情防控专项基金，用于支援湖北、广东、浙江、河南等全国新型肺炎疫情严重地区的疫情防控工作。该专项基金将根据全国疫情严重地区的实际需要，购买急需的口罩、消毒液等疫情医疗物资；支持疫情地区临时医院的建设等。首批25万只医用口罩已经从瑞典先行发往国内。吉利汽车还向武汉市新冠肺炎防控指挥部捐赠50辆MPV车型吉利嘉际，用于当地疫情防控。
吉利推出多项措施保障客户的利益，如“首保延期”，即因疫情无法暗示到站首保的车辆，首保延长至3月31日；“质保延期”，即1月20日质保到齐的车主，延长保修权益至3月31日，而已购原厂延保产品于3月31日到齐的车主，延长保修权益至4月30日；同时面向医务人员赠送专属汽车延保礼包。
四、制药行业：
保障抗疫药品物资供给，加强员工安全保护
阿斯利康：阿斯利康中国向武汉捐赠价值超过550万元的药品，为疫情最严重地区的医护人员及病人提供帮助。该批物资通过中国红十字基金会捐赠至筹建中的武汉火神山医院和雷神山医院。同时向武汉15家医院捐赠15000只医用口罩，为一线医护工作者提供防护保障。
药物捐赠是药企最常采取的捐赠方式，既可以实实在在地解决患者的需要，提升患者的生命质量，又能够展现企业的产品优势。在本次抗疫过程中，各大药企通过药物捐赠支援医疗救护，同时为了保障药物的供给，工厂不停工，在保障员工安全生产的前提下继续为患者提供支援，助力医疗前线。
五、银行保险行业：
担起抗疫风险保障，开启金融绿色通道
1月26日，中国银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求银行业保险业全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，落实疫情防控要求，保障金融服务顺畅，开辟金融服务绿色通道，强化疫情防控金融支持，做好受困企业金融服务。包括银行、保险在内的金融机构迅速行动，通过捐赠资金、采购医疗防护物资、向武汉发放应急贷款、保险保障，为疫情防控一线的医护人员提供风险保障，快速加入到抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情工作中来。除此之外，对于志愿者、基层社区服务人员、返工人员的保险保障也是一个可行的支持途径。
六、地产行业：
共建安全社区物业，共担疫情防控责任
万科：万科公益基金会决定向武汉红十字会捐赠1亿元人民币，帮助武汉抗击新型肺炎疫情。万科面向社区物业，开展3对1的专项暖心服务，由3名专业人员为1个家庭提供包括业主家庭垃圾特殊处理、居住楼层专人消毒、日常生活物资代购等贴心服务。万科为物业服务关键岗位人员配备了防护服、护目镜、口罩、测温枪、鞋套、手套等设备。同时，对无疫区出行史的服务人员在上岗前进行统一的消毒和测量体温，尽最大可能保障服务的安全，与小区业主共渡难关。面向社区的大堂、电梯、走廊、垃圾收倒点、娱乐设施、车库等在内的公共区域，万科全天进行不低于4次的消毒。在社区电梯按钮使用上，用保护膜覆盖电梯按钮，每天更换，并且在每个电梯轿厢里配置按键纸巾和免洗消毒液，最大程度的降低病毒传播的可能性。
万科在每个社区进出口都设置了体温检测点，出入车辆都必须要进行体温检测，社区里特别设置了车辆消毒消杀隔离区，最大程度地将病毒隔离在社区之外。
万科各社区门口特别设置了外卖/快递存放点，快递和外卖存放在定点区域，人与人不进行交流，降低病毒传播的风险，并在园区主要出入口设置废弃口罩专用垃圾桶，杜绝二次污染隐患。
恒大集团：恒大集团向武汉市新冠肺炎防控指挥部捐赠2亿元，捐赠5000吨蔬菜。社区防控是疫情防控的基础环节，在太原恒大各小区，恒大金碧物业对人流进出密集区域进行集中消毒处理；为业主准备防疫用品；在小区门口进行出入登记；物业工作人员为业主检测体温等措施。面对疫情，恒大金碧物业全面做好了防控部署，让业主更安心。
疫区是抗战的第一线，那社区就是抗战的大后方。今年全国居民启动“宅家”模式，社区是传染病防控的第一道防线，各大社区通过封闭式管理、网格化管理，切实落实综合防控措施。房地产行业除了为疫区提供抗疫支持，也应该回归社区服务，以万科、恒大为例，通过物业服务细化社区管理，结合政策要求，以居民利益为中心，将抗疫防线延伸到每家每户。
七、物流行业：
连接抗疫保供通道，确保爱心及时到达
顺丰：顺丰集团1月26日向湖北省捐赠2000万元人民币用于采购医疗用品、口罩、防护服等继续的救援物资。顺丰集团对外发布为湖北武汉等地提供救援物资运输公告，为慈善组织和政府提供免费运输。截止2020年2月3日，仅通过顺丰公益基金会渠道，就向湖北免费运输防疫物资293批次172.31吨。
菜鸟裹裹：阿里菜鸟裹裹于2月3日宣布开通绿色物资援助直达通道，免费运送全球物资。无论国内或境外机构、组织，只要有需要运输的捐赠物资，均可以直接拨打阿里菜鸟24小时免费绿色热线，提货、存储、转运、清关、配送等整个流程全部免费。
八、日用品行业：
一线生产不间断，保障抗疫物资与市场稳定
立白集团：立白集团及其控股的朝云集团向中国红十字会总会捐赠2亿元物资，驰援全国所有的新型冠状病毒定点收治医院。早在春节期间，有条件开工的生产基地一直保持开工状态，最大可能的保障市场需求和捐赠需求。在疫情时期，企业员工春节保持生产的高积极性，从供应链、生产到渠道各个环节都在紧锣密鼓的筹备物资，支援一线。目前立白集团及其控股的朝云集团旗下各大生产基地，生产线保持开工状态，既保障疫情一线对产品的需求，也保障正常的市场稳定。
传化集团：传化集团于1月28日捐赠3000万元现金与物资用于疫情防控；首批捐赠20万瓶“84除菌液”等除菌用品，将运往湖北、浙江疫情防控定点医院、隔离酒店、新闻机构及组织抗疫的基层一线街道等。集团旗下日用品公司安排春节期间加急生产“84除菌液”等除菌用品。传化智联全面开放全国27个省市自治区50余个公路港城市物流中心的仓储资源，提供超过20万方的免费仓储服务。
重大灾难期间，物资紧缺和市场混乱是常发生的现象，在本次疫情中，除了国家落实稳定市场的大力举措，还有赖于各大企业厂家的持续物资供应，国内消费市场得以不出现物价哄抬等乱现。日用品行业在这期间不停产，甚至是加大生产，充分展现了企业的责任担当。同时，对于员工也要有所担当，生产过程中员工的安全防护是必不可少的环节，关爱员工，全企一心，共同抗疫。
九、健康食品业：
发挥全球供应链优势，全面调动资金物资
十、企业基金会：
赋能社区、赋能社会、汇聚抗疫力量
联想公益基金会：联想公益基金联合恩派公益面向湖北省内登记注册的社会组织、登记备案的志愿团队和社区团队，发起湖北省社区防疫志愿服务小额资助项目，支持正在行动中的社会组织，更好地开展防疫工作。支持四类行动类型为：一是医疗物资协调类（包括为医院、社区和志愿者本身的医疗物资购买）；二是心理疏导类（包括为社区工作者、居家隔离家属开展的心理疏导服务活动）；三是邻里互助类（包括为社区出行不便者提供的上门帮扶活动）；四是社区防疫类（包括长期开展的社区防疫科普、社区防疫志愿者队伍培育活动）
和的基金会：和的慈善基金会捐赠2亿元并联合顺德区创新创业公益基金会，共同推出针对顺德区小微企业的纾困项目——“和衷共济”小微企2亿元应急支援计划，助力资助个体户、小微企业共渡疫情难关。该计划采取无偿资助模式，将会重点支持顺德区内受疫情影响较大的零售、餐饮、住宿、旅游等行业的个体工商户及小微企业，纾缓其在租金、人工等方面的短期资金压力。
作者：林海萍、秦智亮|和众泽益志愿服务与社会创新研究院研究员