随着今年双11活动的陆续结束,各大平台的销售统计也逐步出炉,在淘宝平台猫狗保健品/药品店铺销售榜单中,我们发现,排在前列的店铺大多有着宠物医院标识。
作为依托线下发展的宠物医院,也在逐步面临商品售卖日益困难的局面。随着宠物主人年轻化,学习能力变强,对于保健品/药品的购买正逐步脱离专业渠道,转而向线上发展。
虽然对于宠物医院而言,加强自身诊疗能力,在病例上专业突出是长线发展根基;但在线上化趋势明显的时代中,思考将可以提供的服务和商品线上化,借助电商平台实现销售半径扩大,发挥品牌专业优势,也可以是实现经营突破的流量密码。
在今年大促销售统计中,芭比堂爱心(连锁)动物医院、欣欣宠物医院、皮皮喵宠物医院、乐派宠物医院、柒仔宠物用品、酷宠商城coolpets、宠安堂宠物医院官方店、大宠爱之家、七星爱宠官方店、及福来萌宠宠物医院企业店铺。
依托于宠物医院开设线上店铺,与传统店铺有以下两点明显竞争优势。
一是专业背书,线上店铺会强调自己的线下门店品牌形象,如芭比堂店铺则会直接说明其售卖产品在155家动物医院中都有运用,以增加店铺的专业可靠性,促进用户下单购买,排名第二的欣欣宠物医院也在着重强调其专业医院背景;
在强调医院背景的同时,各店铺还会将旗下医生阵容,专家团队搬进店铺描述内容,进一步充实其专业性。打造出专业渠道、专业团队卖专业商品的消费者印象。
二是店铺资质及商品渠道,宠物药品销售需要获得兽药经营许可,宠物医院天然具备这样的销售资质。同时,对于一些可以线上销售的非大众宠物药品,宠物医院已经熟悉其成熟经销进货流程,在货源品质把控上面具有稳定性。
当然,线上店铺运营,与诊疗活动有着较大的差异逻辑,需要专业化团队,及主体来进行运作,将品牌运作+销售运营充分有效结合。
举例如芭比堂爱心(连锁)动物医院店铺的运营主体为宁波润合商贸有限公司,欣欣宠物医院店铺的运营主体为金华九九贸易有限公司,皮皮喵宠物医院店铺的运营主体为翼杨宠物宿迁有限公司。
时至今日,线上化对宠物线下服务的渗透已经不可避免。除了拥抱线上销售平台化,本地化的美团营销及销售业变成主流。宠物医院淘宝店铺的吸睛,亦是对这条道路有效性的验证。
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