3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。
二、活动主题及思路
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
活动背景
1、家家乐电器有限公司成立19周年,为更好的证明了家家乐的实力,传达家家乐的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。
三、活动地点:家家乐各连锁店(包括河源店)
四、活动组织:总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)
五、活动内容及安排:
1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品b、其它商家主推商品及公众敏感性机型c、我司主推商品d、厂家规定特价商品。具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券)活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。日日新店由负责联系券,新塘店由负责联系,河源店由负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期
六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
(4人)维持现场秩序。
1、B/1
(330+290+280+180)*2*0。6=1296元本港台B/
1、C/1新塘电视台翡翠台A/
(210*2+200*2)*3*0。7=1148元本港台B/
1、C/1河源电视台翡翠台A/
(150+96)*2*2+1000(制作费)=1984元本港台B/
1、C/1本港台B/
1、C/1合计4428元
(12米/条)6.8元/米2448元喷画3幅
(1。22*2。44)20元/平方178元合计9654元
六、宣传计划:
(330+290+280+180)*6*0。6=3888元本港台B/
(210*2+200*2)*6*0。7=3444元本港台B/
(150*2+96*2)*6+1000(制作费)=3952元本港台B/
1、C/1合计11284元
7、户外其它气氛营造根据各店情况对店外气氛布置。要求如下:(a)、充气拱门:3条,各店1条,内容为“贺司庆、迎国庆,家家乐电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。(b)、舞之星:6个,各店2个,由市场部统一购买。(c)、印字彩旗:300面,各店100面,具体由各分店自行安排插放位置(店门口及主要街道花基)。(d)、升空汽球:26个,各店8个,日日新店10个,新塘店6个,河源店个,悬挂于各店店门两侧,内容可参考横幅标语。(e)、厂家贺幅:150条,日日新店50条,新塘店40条,河源店60条。(f)、促销帐篷:6个,每店2个。
8、场内气氛营造根据各店情况对店内气氛布置。要求如下:(a)、专柜布局(各分店安排)(b)、特价牌制作及安装(各分店美工安排)(c)、吊牌海报(市场部)及其它活动海报制作(各店美工)(d)、特惠商品及赠品堆头(各分店安排)(e)、主推机型及新款机型陈列(各分店安排)(f)、休息区布置(各分店安排)(g)、礼品发放区及购物抓现金兑奖区(各分店安排)(h)、导购员形象包装(迎宾小姐须佩戴礼仪带)及导购技巧(各分店安排)(i)、宣传广播,市场部根据活动内容统一制作,各分店安排播放
9、短信(略)
1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。
3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
二、活动主题及思路:
1、活动主题
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。
三、活动地点:
xx各连锁店(包括xx店)
四、活动组织:
总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)
活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券)
活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由**负责联系券,xx店由**负责联系,xx店由**负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策
及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
6、一元超低价活动
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)
价位商品数量单价合计亏损
1元风筒5台20元100元95元
1元烫斗5台30元150元145元
1元风扇5台40元200元195元
1元微波炉1台280元280元279元
1元dvd1台280元280元279元
1元彩电1台600元600元599元
总计1760元1737元
3店共5280元5202元
两天共10560元10404元
c、超低价抽号券2种领取途径:
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)
(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛
f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
b、活动地点:xx各连锁店
c、活动方式:购物抓现金
d、方法规则:
(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾
b、活动地点:xx各连锁店店门外
c、活动形式:根据厂家提供的文艺资
源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验
a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。
c、活动主题:xx电器放心服务全方位体验;
d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。
营销策划书格式及范文(一)
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月×日信息系×活动策划书”,置于页面中央。
二、活动背景:
其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。
如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的及意义:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;
在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。
四、活动名称:
根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。
五、活动目标:
此部分需明示要实现的目标及重点(目标选择需要满足重要性、可行性、时效性)。
六、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解。
在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;
七、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
八、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大等也应在策划中加以说明。
九、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
为指导同学们写出专业化、规范化的策划书,有效开展各项活动,现提供基本策划书模式如下:
1、策划书须制作一张封面,装订时从纸张长边装订;
2、系级以上的策划须按如上格式交电子版和打印版各一份。
营销策划书格式及范文(二)
一:前言:
台峰酒业有限责任公司是一家新注册的公司,该公司目前主要经营白酒、啤酒及水果酒等酒产品,将后随着公司的不断发展壮大,还会出现一些其他的兼营产品。
二:目标任务:
1把公司的名气打出来,让更多的人了解本公司以及了解本公司的产品,从而提高公司的知名度。
2要扩大该产品酒的影响力,提升该产品酒在市场上的占有率,同时还要不断地学习和引进先进的生产技术和先进的管理理念,提高产品酒的质量,逐渐和国际市场接轨,最终达到超国际标准的目标。
3树立民族品牌,要“立民族志气,创世界品牌”。
4通过科学经营,合理规划,增加本公司的利润。
三:形势分析;
1,市场形势:
(1):目前市场上各种高、中、低等档次的酒类产品可以说是应有尽有;估计还会增加。
(2):竞争形势会相当激烈,而且随着席卷而来的“金融风暴”,“僧多粥少”的现象不会有明显的改善,通过降价竞争的方式来经营促销仍会继续;
(3):与本产品酒形成竞争的一般是中档类酒;
(4):与本公司竞争团队市场及散客市场的相当多;
(5):预测:随着新品种酒的产生,团队竞争会更加激烈,散客市场会总体保持稳定,会议市场潜力不小;
2竞争优劣势分析:
(1)根据我国的国情和人民生活水平日益提高的现状,中档类酒销路较好,有较广泛的市场前景;
(2)我国的风俗习惯及各种传统文化为酒业的发展提供了强有力的保证;
(3)虽然新酒在质量和价格方面将会做大量的细致工作,但与一些老品牌酒比起来还是
有一定的差距;
(4)本公司将会支付一大笔资金用于提高产品酒的质量和售后服务水平;
四:市场定位:
该酒作为中档层次的产品酒,应充分发挥其价格优势、以及本身具有的质量优势(口感好,安全性能强)及售后服务优势,瞄准中档层次的消费群体。
1,客源市场划分;
(1)接受团队量较大的酒店、宾馆等,这是一笔较大的客源(这些团队可能来自北京、上海、广东、东南亚、日韩等发达地区);
(2)接受散客量较大的酒店宾馆等,这是一笔较稳定的客源(这些散客可能来自海口及周边地区、也有北京、上海、广州等大城市的商务公司);
(3)接受会议量比较大的酒店、宾馆等,(这同样也是一笔有增无减的客源。
这些会议可能来自政府各职能部门、驻琼企、事业机构及国内外商务公司);
(4)各级大中小型商店、超市等。
2.销售季节划分;
(1)旺季:2,5,10月为黄金月份;1,3,4,11,12月也不错(期间白酒销售量大)
(2)平季:7,8月份(但啤酒需求量大,可以适时校正生产比例)
(3)淡季:6,9月份
五.市场机会与问题分析:
针对本中等类产品进行市场调查,对目前各种中档层次的产品酒的销售状况进行问题分析、一般营销中销路不畅存在的具体因素如下:
1.企业知名度不高,形象不佳影响产品销售;
2.产品质量不过关、品种不齐全、被消费者冷落;
3.产品包装太差、瓶子设计不够美观、提不起消费者的购买兴趣、产品价格定位不当(要懂得营销中低价与高价促销对消费者的影响之辩证道理);
4.销售渠道不畅或渠道选择有误、致使销售受阻;
5.促销方式不当,消费者还是不了解企业产品;
6.售后服务质量太差,营销员或者业务员不够热情,令消费者不满足;————故针对台峰这种中等档次的酒(白、啤及水果味),应从其价格、质量及售后服务等特点进行优劣势分析,从问题中找出劣势予以克服,从优势中找机会发掘其市场潜力。
另外,在工作之前或之中,要分析各目标市场或消费群特点,对不同的消费需求予以满足、抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手的差距、把握利用好市场机会(这是一种非程序化决策,不是管理学中数字模型所能解决的,因为人文社会环境因素比较复杂)
六:营销战略:
1,公司的宏观营销战略(这是本公司将始终坚持的营销理念)
(1)率先引进先进的生产技术和先进的管理理念,生产出高质量、优口味的产品酒,同
时不断改进生产技术,提高生产效益。
另外要培训营销人员,热情服务顾客,提升公司及产品的形象。
(因为企业的良好信誉和形象是公司的一种无形财产);
(2)恰当运用好高价与低价促销给消费者带来的影响(必须分析价格弹性);
(3)市场上存在竞争取用与不竞争取用两种竞争方式,然而本公司则主要是努力做好后面一点,即实行“不树敌战略”------“分栖共存;阻止参人;协调行动”(这一战略被称为是日本管理学家尹丹敬在《经营战略的内在逻辑》专著中的最经典战略之一)
(4)公司将始终坚持诚信经营,处理好眼前“赔”与长远“赚”的关系
(5)公司将会科学决策,不能盲从市场,在刺激消费时会正确处理好“薄利多销”与“厚
利少销”的关系(而这一点的关键同样也是在于对产品在不同时期、不同地点的价格弹性分析);
(6)公司将坚决会把“质量”与“品种”作为发展的两翼,缺一不可。质量再好,品种过时或单一,产品随即滞销,这一点在本世纪美国与日本长达一个世纪的质量战中体现最为明显。
(7)本公司将会以创造市场为主,跟随市场为辅,只有这样,公司在市场上才会有主动权,同时明白“先发制胜”与“后发制胜”的道理,前者带有抢占先机性,后者带有总结前者经验教训性。
(8)对于国家来说经济发展速度过快未必就是好事,其背后必定会留下隐患,故对于公司来说也是如此,“三聚氰胺”是最有说服力的例子,故本公司将会根据市场及公司自己的发展状况,正确处理好“促销”与“克销”的关系。(这一点是本公司最具特点的营销战略);
2,具体营销战略(不同季节不同营销策略):
(1)旺季:1,,2,3,4,5,10,11,12月(特别是2,5,10月)适当提高产品价格,但价格一定要消费者能够接受,同时加大产品的生产量;
A:1月份:(a)加强对春节的市场调查,制定春节促销方案和春节团预订及散预订;
(b)加强会务促销;
(c)加强商务促销和会议签订;
(d)加强婚宴促销;
C:3月份:(a)同样加强会务、商务、婚宴促销。
(b)对“五一”黄金周提前进行规划,提前制作促销方案,并与客源代表签订协议。
(c)“三八”节促销(此时可以加销水果酒);
D:4月份:(a)加强商务、会务、婚宴促销。
(b)制定:“母亲节”活动方案,并开展促销(五月的第二个星期天)。
E:5月份:(a),根据市场变化而灵活调整,加强节假日宣传促销,还有加强婚宴、商务、会议、政务促销等。
(b)制定6月份的“父亲节”促销方案。
F:10月份:(a)计划大体与五月相似;同时加紧跟各个中介商、商联系,签订协议;
(b)拟定圣诞节促销方案;
G:11~12月份:(a)加强对春节的提前调查;
(b)加强商务、会务、婚宴促销及协议的签订。
(2)平季:7~8月份:(a)加强会务、商务、婚宴促销
(b)制定“谢师宴”方案,中秋节活动方案及促销方案;
(c)暑期促销方案
(d)提前调查研究国庆节并制定促销方案;
(3)淡季:6~9月份:(a)此月份是销售淡季,应注意适当降价促销;
(b)可以举行“感恩活动”促销方案,实行优惠大酬宾;
(c)可以根据消费者心理变化,制定出一套的价格增长方案。
(如:价格从淡季开始以最低价底限卖出,后又以每天1元的价格上涨,到平淡季逐渐恢复原价,吸引消费者抢买,也有利于资金的迅速回笼)
3:宣传计划:
(b)加强在交通工具上的宣传;
(c)人员促销、交易会促销、通过旅行社宣传、电子邮件和其他传媒等。通过以上方法把顾客吸引进来
(2)制作内部宣传网,由于本公司是刚刚注册,必然会有很多顾客(中介商、商等)来参观,想对本公司加以了解,故本人以为可以制作一些图片,专题影碟等,让顾客对公司有一个更加详细的认识,从而增加他们与本公司签署协议的机率。
(3)可以制作折扣卡(注:现在社会上存在较泛滥的折扣卡,如眼镜店等,针对此种情况可以采取相应措施来杜绝此类情况的发生,让拥有折扣卡的顾客得到真正的实惠)。
4:留住客人
我们进行促销最主要的目的就是要引来并稳住客人,与客人产生交易,签署协议订单(当然只在准确价格定位的前提下)。
能流住客人除了自己拥有硬件配套以外,还应有软件配套(包括服务、产品质量及营业部门高标准的服务等),同时还需采用一些赠送或让利------如推行“积分卡”即消费者的消费额达到一定的程度后可以享受赠送或折扣等优惠,也可以凭卡申请VIP金、银卡或者得到娱乐性消费等。
5:学会运用善因营销的技巧;这种营销技巧要求公司与要非盈利性机构合作(特别是公益组织),以爱心作为主题,用间接的募捐方式来提高公司的知名度和美誉度,不但帮助了受捐赠地区。还达到了公司所要的“双赢”目的。
6:内部工作:
(1)要不定期复查各项程序,堵塞销售漏洞;
(2)进一步强化销售员工的培训,提高员工的素质与业务水平。
(3)调配部门层级设置,降低销售成本。
(4)目标考核,制定内外激励机制,调动所有员工的积极性。
七:预算:(1)各种早晚报预计支出20万元;
每年的6月1日是国际儿童节,这一天为了表示对孩子们的祝贺,许多家长会带孩子逛商店购物;而儿童的消费带有许多特殊性,商场应把握这一良机,做好公关促销两方面活动。
5月28日——6月3日
三、活动主题
有学有玩欢乐无限
四、促销公关活动
活动一、5月28日——5月31日期间,凡在本商场购物满200元者,凭购物小票均可获当地儿童乐园或其他游乐公园免费门票一张;
活动二、活动期间,凡在本商场单张小票购物满200元者,均可获可获免费参加暑期电脑夏令营培训机会,操作办法:
2、将资料卡投入商场设置的箱子内;
4、暑假时,凭培训证明到有关电脑培训机构进行为期一周的培训。
活动三:在促销玩具、童装等儿童用品的同时,也应该着重推出春夏季女装、皮鞋特卖。
五、注意事项
1、第一项活动中必须保证抽奖的公证性,活动可与乐园联合举行;此活动的乐园或公园门票费可控制在10元/人左右,相当于商品打9.5折;
六.一儿童节促销活动方案
二、主题:盛夏激情庆六一,欢乐童年聚**
三、内容:
1、钓鱼游戏(地点:**店、**店)
限16岁以下儿童参加,每日投放1000条,钓完即止,持**各店购物小票可到以上指定店参加。
2、购物送金鱼(地点:**店、**店、**店、**店、**店)
在**超市一次性购物满50元,送金鱼一条。单张小票限送一条。每日总计送出600条,送完即止。持**各店购物小票可到以上指定店参加。
3、新奇礼品欢乐送
地点:**超市各店
在**超市一次性购物满50元,送新奇儿童礼品一份,单张小票限送一份,每日总计送出1000份,送完即止。
以上三项活动不可同时参加。4、免费游戏的奖品
地点:
**超市六一儿童节促销方案
一、装饰布置方案:
1、外场布置方案:略
2、主题内容:——孩子.未来.健康.快乐“六一”特别活动周
3、节日三天(5月31日—6月2日)播放儿童音乐(由营销部配发)
二、系列活动方案:
1、献给孩子们的爱
活动方式:活动期间在本超市一次购物满45元,凭小票再加3元就可获得价值9.8元的精美玩具糖一款(叮当飞机玩具糖)
推鸭玩具糖
飞马骑士玩具糖
卡通飞机玩具糖
动物推轮
款式很多,先到先选!数量有限,赠完为止!
一次性购物满35元,凭小票再加1元就可获得价值5.8元的精美玩具糖一款(条码:6928666******,足球水机玩具糖)
操作要点:1、各门店店长对该活动要有一个预期,并预先备好货。
2、要求在入口处做一个赠品堆桩,上面挂POP。
3、将活动小票回收,用以核算成本。
2、您送礼物,我送快乐,
活动方式:活动期间任一张**超市电脑小票可免费乘坐摇摇马一曲。
操作要点:1、需要一人专门负责投币,排队等工作。
2、电脑小票要回收,用以核算成本。
3、把好心情带走
活动方式:活动期间光临本超市的小朋友可获赠气球一个。
操作要点:
1、活动前一天晚上备好各色气球几簇,(颜色相同的扎一簇,总共数量1000个以上),悬挂在服务台上方,高度为随手可以取到。
2、看见有小朋友光临,主动取气球相赠,如果有大人提出要气球的,也可予以满足。
4、快乐童年、美好回忆
活动方式:活动期间小朋友在MTV消费10元以上者,均可获得精美礼物一份;学生凭本人学生证打8折;
在MTV制作室刻制5首歌,送歌一首。
在MTV制作室刻制8首歌,送玩具鸭一只。
在MTV制作室刻制12首歌,送玩具赖皮狗一只。
在MTV制作室刻制18首歌,送玩具长耳兔、米老鼠一只或拼图一个。
活动期间在本超市一次购物满20元,凭小票到酷酷贴处消费打5折
5、今年儿童节,**儿童秀
活动方式:在活动期间,**超市将展出优秀儿童作品。
已联系好2家当地最有名的幼儿园合作。
(1)由**超市提供砂画材料300份。(由供应商提供)
(2)由2家幼儿园领导及**超市评出一、二、三等奖共20名。
其中一等奖4名(奖值80元礼品一份)
二等奖6名(奖值50元礼品一份)
三等奖10名(奖值25元礼品一份)
优胜奖40名(奖值10元礼品一份)
参与奖免费提供砂画一份,价值5元左右。
(3)60份获奖作品在超市内〈外〉用展板展出。
六一小当家”儿童节促销
方案一.活动目的
1.通过在儿童节搞本次活动来提高商场在少年儿童心目中的影响力。2.以家庭参赛的方式借助儿童节来提高成人的消费。
3.以特殊的比赛形式来进一步提高商场的知名度。
第一阶段:五月十五日——五月三十一日
第二阶段:六月一日——六月三日(二日,三日为双休日)
三.活动主题:六一小当家四.
主要内容:在儿童节通过以“孩子选商品,大人买商品”的方式来吸引大量家庭到商场来参加比赛,再根据实际购买情况选出一部分获奖家庭。五.活动具体步骤安排
1.当日在商场购物累计满二百元或者购买儿童用品(玩具,儿童衣物,学习用品等)满一百元均可凭当日购物小票到总服务台领取一张“小当家”活动券。
以上三项活动不可同时参加。
4、免费游戏的奖品
......
2006年国美电器首次超越百联集团,登上了中国连锁百强榜首;2007年国美电器销售规模跨越1000亿元大关,继续保持榜首地位;2008年国美电器虽然仍居榜首,但苏宁电器首次赶超百联集团紧随其后;2009年苏宁电器的销售额超越国美电器,至此两大家电连锁集团在连锁百强榜首中易位而居,成为中国家电零售业的标杆企业。也是在2006年,百思买落户上海,对他们以“品类陈列”与“现款提货”为特点的经营模式,同行反应冷谈。直到2009年前后,国美、苏宁纷纷提出了家电连锁模式的转型,“体验”一词成了我国家电连锁行业转型的关键词,于是我国家电连锁行业又进入了一个新的发展时期。
顾客期望与店铺表现的落差
中国的家电连锁卖场给消费者的真实感觉很像一个讨价还价的批发市场,连锁公司仅仅是一个外壳、一个提供交易的平台。我们可以从产品、价格、通路、促销、人员、环境、过程七个方面,通过顾客期望与店铺表现的对比,来看一下我国家电连锁店存在的主要问题(见表1)。
产品。家电连锁店的产品质量能够让顾客放心购买,品类也比较齐全。小家电与办公家电,网上售卖的品种更多,选择性更强,但如果出现质量问题,就会遭遇很多麻烦。
通路。在郊外的店铺一般都具有较好的停车设施。在市中心的店铺,虽然交通便利,但车辆进出、停车就不是很便利,这也是很多顾客选择网上购买家电的重要原因。其实,价格便宜仅仅是网上购物的一个原因,出入便利、退调便利、选购便利等都是重要的考虑因素。
促销。对顾客来说,最好的促销就是减价,但在当前的连锁家电行业,促销方案花样繁多、交叉关联、难以捉摸。如果促销商品要退货,更是难上加难。商家也许是为了防止管理上的舞弊从技术和流程上设置了种种障碍,但这也给顾客退调商品造成了很大的不便。
人员。一般来说,顾客对商店的服务人员有三项基本要求:礼貌、诚信、专业。但目前家电连锁店的人员很难达到这样的境界,在现有的业绩考核与激励体制下,卖场服务人员只能采取“强力推销”的方式。进门口、楼梯口、主通道以及一切人流集中的地方,都站立着举着牌子的促销员,走近商品陈列区,厂方促销员立马开始介绍商品并向顾客推销商品。
环境。零售行业最初对环境的要求主要强调整洁;后来提出了“空间营销”与“空间管理”的概念,强调商品陈列、POP以及服务设施的整体配合;现在提倡“体验营销”与“有形展示”,从消费者的感官、情感、思考、行动和联想等方面,强调舒适、互动、直观、感性,试图让顾客在舒适的体验中,以感性战胜理性,实现销售服务的目标。
家电零售业体验营销的症结
症结一:连锁店丧失服务质量控制权。我国现有的家电连锁企业的发展进程是:店铺数量最大化―商品陈列最大化―进场费用最大化―销售数量最大化―销售扣率最大化。这是典型的以规模扩张与供应商的支持为前提的发展逻辑。按照这一商业逻辑,开店越多,商店的陈列面越大,就能收到供应商更多的进场费与陈列费,销售数量越大销售额越高,从厂方所能获得的返利也就越多。这是典型的以代销为特征的规模扩张型赢利模式,在这一赢利模式下,连锁店看似很强势,甚至被指责“压榨”供应商,实际上其对市场销售的各个环节都缺乏应有的控制与协调能力。卖场实际上是一个空壳,商品、服务人员、道具等都由供应商提供,价格也主要由供应商的促销员按照一定的规则通过与顾客的讨价还价来实现,零售商已经丧失了对零售价格的制控权,因而零售商制定的促销方案也无法严格实施。零售商收了供应商的钱,用了供应商的人,那就部分地丧失了对卖场、服务人员与服务过程的质量制控权,由此必然产生一系列服务问题。
症结二:信息系统存在孤岛现象。货品出自商店,送货与安装不是同一批人,送货不是同一个物流中心,家电连锁店普遍出现的多次送货现象以及送货与安装不一致的问题,自然就见怪不怪了。专业化分工与多配送中心发货,这是无可厚非的,但关键问题是缺乏一个“合流”的物流中心,即使没有合流部门,也应该有一个协调部门。但现实情况中,司机成为送货的关键人物,原因在于家电连锁企业的售后服务信息系统没有有效地整合销售、配货、送货、安装、客户意见反馈等各个方面的信息,没有有效地管控送货动态,并及时传达到客服中心,公司的信息系统存在孤岛现象。如今的网上订货由于物流系统不健全,也给顾客造成了很多麻烦,网上购物时的便利性被接单时的不便利彻底抵消了,大卖场一次购足的便利性同样被多次接单的不便利所抵消。
家电零售业体验营销的转型策略
拓宽营销路径,提供多样化购物体验。不同类型的顾客存在不同的购物路径,很多年轻人已经对网络产生依赖,上网已经成了他们的生活习惯。对这类顾客,电子零售自然更具有吸引力,他们甚至通过“1号店”购买油盐酱醋等生活必需品和其他日常生活用品。电子零售已经真实地对零售实体店产生了越来越显著的影响,甚至已经出现零售行业人才从实体店向网店转移的趋势。家电连锁企业与其他零售企业一样,都已经开辟了网购渠道,但如何利用网络更好地为消费者服务,则是关键。网上业务与店铺业务要有分有合,网络业务应该独立发展,但信息应该共享。在目前阶段发展网上业务,主要目的不一定是销售,而应该是提升顾客与店铺沟通的便利性。这可以吸引一大批年轻消费者群体,并使他们成为忠实的消费者。消费者购物,既要考虑价值(如性价比),还要考虑成本(不仅是指支付货款的成本,也包括便利方面的成本)。所以,如果从消费者角度来考虑,商家的竞争力不仅仅体现在价格上,低价竞争不是家电零售行业的出路。
颠覆传统赢利模式,培养专业人才。国美、苏宁是传统模式的典型代表,大部分店铺都是按照供应商品牌区分不同的销售区域,实际上是“卖场化的摊位制”。百思买则是按照商品种类陈列,而非品牌,这被称为“按品类陈列”。百思买不需要厂方提供促销员,营业员全部自行招聘。百思买付款在先供应商供货在后,这被称为“现款现货”。这一经营模式不仅便于消费者比较,能更好地满足消费者需求,而且也能够使零售商掌握了经营的主动权。实际上,百思买与国美、苏宁形成了两种截然不同的赢利模式。颠覆传统赢利模式有两个关键点:一是要从代销模式转变为自营模式,二是要从店铺数量最大化转变为店铺业绩最大化。要实现这两个关键点,有一些方面是需要改进的:现场服务人员的素养、服务规则与服务技能需要提升;送货等售后服务外包以后,对顾客则需要提供一对一的服务;要简化退货流程,方便顾客退货;要简化手续,送货与安装要同步进行;要区分住家添置家电与新居购买家电两类客层的不同需要,尤其是在售后服务方面的差异性;要尊重顾客,加强客户关系管理。