维护消费者合法权益，引导消费者合理消费
中国消费者报报道（记者万晓东）近日，北京市东城区市场监管局发布《2021年东城区市场监督管理消费者权益保护状况白皮书》，2021年，东城区市场监管局和东城区消协共受理消费者投诉56856件，为消费者挽回经济损失3682万元。其中，票务消费、网络消费、售后服务、合同纠纷、虚假宣传、教育培训是较为普遍的投诉热点。同时，通过开展2021年东城区消费者满意度调查发现，餐饮服务领域是受访者反映纠纷最多的消费领域，其次依次是物流快递、日用百货、房屋中介等领域。
白皮书公布了部分典型案例，丽视达等9家企业被曝光。
丽视达侵权案
2021年3月15日，中央电视台“3?15”晚会播出了“名表维修猫腻多”专题。晚会报道后，东城区市场监督管理局执法人员立即到被举报址进行检查，确定被举报方为丽视达（北京）国际光学科技有限公司。经查，当事人在维修手表过程中弄虚作假、虚报修理项目收取收修理费用。东城区市场监管局责令当事人改正违法行为，并给予罚款50万元的行政处罚。
东方汇才虚假宣传案
葵与葵保健食品违法使用医疗用语案
仕雅商贸销售假冒商品案
东城区市场监管局接剑南春、天之蓝和海之蓝、五粮液（文字及图形）、国窖等注册商标的商标权利人的举报（投诉）后，对北京仕雅商贸有限公司经营场所进行检查，发现当事人摆放的86瓶白酒为涉嫌侵犯他人注册商标专用权的商品。上述白酒零售价从170元／瓶至1399元／瓶不等。经商标权利人鉴定，证明上述白酒均为侵权商品。
当事人的上述行为，属于销售侵犯注册商标专用权的商品的行为，东城区市场监管局作出没收上述86瓶白酒，罚款22万余元的行政处罚。
有机产品须认证任意标注属违法
2021年5月，东城区市场监管局执法人员在监督检查中发现商户曹某在摊位上摆放自制的标注有“有机草莓”“有机西红柿”等字样的标签，经调查核实，上述商户所销售的“有机草莓”“有机西红柿”并未经过有机认证，标注“有机”字样的草莓、西红柿均是从批发商处购进的普通草莓、西红柿。“有机”字样是商户自己标注的，目的是吸引顾客。东城区市场监管局对商户曹某的违法行为处以1300元罚款的行政处罚。
怡嘉可仁商贸有限公司价格欺诈案
经查，北京怡嘉可仁商贸有限公司，在天猫平台设立店铺“怡嘉可仁宠物用品专营店”，主要从事宠物食品及用品的线上销售业务。上述店铺“珍致牌猫罐头汤包”“美食乐牌猫条”商品实际销售中未履行“2件减10元”“两件七折三件六折”的价格承诺。当事人的上述行为属于价格欺诈行为。东城区市场监管局作出罚款5万元的行政处罚。
京城富侨不明码标价案
根据群众举报提供线索，2021年11月23日，北京市东城区市场监管局执法人员对北京京城富侨美容中心不明码标价行为进行检查。当事人店内收取精致采耳178元不标明价格，属于不明码标价的价格违法行为，执法人员对当事人处以罚款2000元的行政处罚。