1、哈根达斯，爱情的颜色，就是这么鲜明
2、哈根达斯，最经典的一颗酒酿红樱桃，爱情需要点睛的一笔
3、哈根达斯，爱情的色调，幸福的拥有
4、哈根达斯，爱情温柔的一口冰，一口奶油，一口吻
5、哈根达斯，爱情沉淀在第一口的味道，直到永恒
6、哈根达斯，香香的果仁，浓浓的爱情
7、爱情，也许就是那一口哈根达斯的味道
8、哈根达斯，一口融化在心里的眷恋
9、哈根达斯，总是浪漫爱情的症结
10、哈根达斯，爱情可以如此清爽()
11、哈根达斯，香香的果仁，浓浓的爱情
12、哈根达斯，冰做的红豆，冰做的天长地久
（一）语用预设的主观性
因为语用预设是说话人在特定语境中的一种语用前提，只要是说话人本人所想的或者所相信的，无论预设是真的还是假的，都是表达一种说话人的主观意向性，是说话人的主观判断，完全是依据说话人的信念而定的，说话人的信念不一样，预设就会不一样。例如：我知道小明摔碎了杯子。说话人说这样的话的时候心里是肯定杯子是小明打碎的，但是客观事实也许不是小明打碎的，所以这里的语用预设不具备客观性，无法判定杯子是谁打碎的。
（二）语用预设的单向性
这里的单向性指的是说话人单方面设定的预设，没有与交流的对方相协商。听话人在接受到说话人预设的信息之后，推断出说话人的预设，这是一种单向的行为，必须说话者与接受者进行交流之后才可以渐渐明白其中的一些预设。例如：儿子说：“你觉得哈根达斯好吃吗？”爸爸说：“哈根达斯是什么？”儿子说：“哈根达斯是一种雪糕，你不知道吗？”在儿子首先的发问中就预设了“以为爸爸知道哈根达斯是雪糕”这样一种前提。但是听话人却不知道，所以就在后面的交流中对预设进行了明示，这样就可以进行正常的交流。
（三）语用预设的隐蔽性
（一）事实预设
（二）信念预设
（三）状态预设
这里预设的有可能是过去不理想的状态，又或者是改变后的理想状态。是给消费者以前后状态的对比，从而凸显被宣传物品的优良品质。也是在潜移默化中将信息传递给了受众，促使大众消费。例如：
这是一种典型的状态预设，预设了一种未来的状态。本来你的世界是被束缚捆绑住的，好似一道边界阻拦。但是在拥有了某品牌的汽车之后，世界就像敞开了一样，没有边界一望无垠。给消费者一种自由徜徉的心理暗示，是对拥有产品之后状态的一种预设，消费者听了之后本是犹豫的态度好像顿时疑惑有了解答一样。
（四）行为预设
三、小结
它软软的，适合你从任何一个角度舀起来；它冰而不冷，在你的舌尖柔软开来，细细融化到每个角落，占领你的唇齿，并将沁出的奶香蔓延到鼻腔中，赢得嗅觉与味觉的共鸣。如果可以，我渴望把城市间这些制作快乐食物的地方都标上微笑的杉红，送给每个爱冰淇淋的姑娘。
LaPerla罗贝拉：
是意大利人开的冰淇淋店，在上海和杭州都设有连锁。在罗贝拉，你可以吃到30多种不同口味的冰淇淋：有香草籽磨成的香草口味、荷兰可可粉做的巧克力味，还有用意大利最好的品种为原料的榛子口味。另外，用新鲜芒果、黑加仑或者桑梅等做的雪芭也是绝对不会让你失望的。
人均消费：30元左右
SWENSENS双胜咖啡休闲餐厅：招牌里虽然没有冰淇淋三个字，但这里的冰淇淋却是不得不推荐的佳品，它们全部是美国进口的，而SWENSENS的创始人早已被人们誉为“美国冰淇淋之父”。双胜冰淇淋的奶味更浓郁，口味也不那么甜，据说在台湾等地区都很受欢迎。如果你想尝尝美国的原味冰淇淋，那么在上海来福士广场的和平影都一、二楼就可以找到它。
人均消费：20元左右
天使冰王：
天使冰王，又是一个老字号的冰淇淋品牌，它始创于美国的阿肯色州小石城，据说名字取自TheCountry’sBestYogurt(全城最好的乳果雪糕)。目前，它的分店遍及世界60多个国家。天使冰王的乳果雪糕，最大特点就是富含活性乳酸菌，而且低脂肪、低热量、低胆固醇、不含色素。如果去天使冰王消暑，记得一定要品尝“芭菲杯”、“震撼冰王”、“乳果蛋糕”，错过哪一个可能都会是遗憾。全国各地均有分店。
人均消费：25元左右
Haaqen-Dazs哈根达斯：
然而，哈根达斯是如何完成从营销到门店、再到终端顾客的链接呢？
在中国，哈根达斯走的是“极品餐饮冰淇淋”路线，瞄准的目标消费者是处于收入金字塔顶峰的、追求时尚的年轻消费者。这一群体有什么特点呢？
（1）家庭富足，父母有着较为成功的事业，能够支撑他们的昂贵消费，和父母同住，没有太大的压力，自己挣钱自己花，花完了可以向父母要，特别又以独身子女居多。所以这一群新生代消费群体是最敢花钱的，尤其在同类人的相互攀比的激发下，这种高昂的消费则呈现出日益上升势头。
（2）高薪的白领一族，他们年轻、经济、生活独立，拿着丰厚的薪水经常没钱，月初当富翁，月末做穷人。他们的处世原则和生活方式是“喜欢有什么不可以”。他们在消费的过程享受着快乐，他们是美容院、健身房、西餐厅、专卖店、酒吧以及各种昂贵的消费品的常客。
虽然这两类人的出身不同，但是却有着一个共同的消费认知特点，即是——越是昂贵的商品就应该越好，就能愈发的显示出自己的档次。
既然针对目标消费者的产品的定位是昂贵的、高档次的，那么就必须为产品安排一个具有同等档次的销售地点。
因为只有这样，才能在目标消费群体心目中更加牢固的树立起高档产品的形象。这一点是至关重要的。让我们先来设想一下，一个习惯消费某种奢侈产品的人，当你走进一家销售快速消费品的超市，意外的看到了一款自己钟爱的某著名厂家生产的钻石戒指时，你是否会感到这枚戒指在你心目中的高贵地位一下子降低了许多。在此情况下，你一般会有两种举措：一是感到这个厂家的产品原来这么没品位，下次可能不会购买；二是对这个产品的价值感产生怀疑，它真的值那么多钱吗？居然连这些地方都有卖！
同理，哈根达斯界定的这群习惯于借奢侈消费来体现自己的品位和档次的消费群体，如果突然看到自己钟爱的哈根达斯放在一家普通超市的冰柜里，与众多一般的冰淇淋摆放在一起时，他们心中便会马上产生一种价值感流失的感觉——居然连这里都在卖？
·在上海，哈根达斯滨江店身处浦东，面对着外滩，万国博物馆和新兴现代建筑群的迷人夜景，成为新上海时尚潮流的必去之处。虹桥、梅陇镇、淮海路、港汇、浦东机场、南东、古北……这些上海最繁华的地段都没能逃脱哈根达斯的“慧眼”。
·在杭州，哈根达斯将烟雨江南的西湖美景作为专卖店的背景，中西合璧的创意成为了吸引消费者光顾的一大动力。
·在青岛，坐落在阳光百货这座现代化购物广场，哈根达斯提供了一个跃层式的宽敞空间，面对着新建成的奥运广场，更多了几分憧憬与希望，让人们享受到一份来自异国他乡的甜蜜滋味。
选址是决定一个零售门店成功与否的重要因素之一，这种观点很早一点便得到了认同，正是基于这个原因，即使在虚拟零售越来越普遍的时代，零售成功的三个重要因素依然是：选址（Location），选址，选址。
零售商家在决定门店选址的时候应当注意以下几个方面：
前瞻性
超市选址中重要的一项工作，就是对卖场周围的商圈考察，这关系着超市未来的经营发展。因此选择时要考虑未来环境的变化，特别是要对竞争的态势，也就是要对所在地发展的前景做出评估，因为店址一旦选定一般就不会再改变。对于经营者来说，所选的地址应具有一定的商业发展潜力，这样才能在该地区具有竞争优势，保证在以后一定时期内有利可图。所以不仅要研究所在区域的现状，还要能正确地预测未来。零售巨头们充分理解选址的重要性，更明白基本商圈的关键所在。因此，选址所选择的不仅仅是店址，而且还有商圈的确定，因为它表明了未来超市所进行销售的空间范围，以及该超市吸引顾客的区域范围。
便利性
适用性
购买力
选择店面的时候要考察在其商圈范围内的人口情况和消费能力。首先，要对商圈内人口的消费能力进行调查，对这些区域进行进一步的细化，展示这片区域内各个居住小区的详尽人口规模和特征的调查，计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等许多指标，了解商圈范围内的核心商圈、次级商圈和边缘商圈内各自居民或特定目标顾客的数量和收入程度、消费特点与偏好。
交叉性
在门店的商圈范围内不可能只是存在一家同类型商店，因此往往会与其他竞争对手的门店商圈发生交叉甚至重叠，由此必然会引发门店之间的商业竞争。因此，在进行商圈分析的时候，需要计算与其重叠或者交叉的所有竞争对手的商品品类结构、销售情况、产品价格线组成、免费班车线路、单位面积销售额等情况，然后将这些估计的数字从总的区域潜力中减去，从而得出未来的可获得的销售潜力。
累计吸引力
复合性
租金与地段的选择
从成本上看，选择城市的中心地段需要付出较多的租金，但是这些中心地段因为消费者最容易到达，最容易招揽到顾客，而被大部分的零售门店所推崇。因此，也就呈现出距离商业和交通中心越近的地方，租金就越高，距离中心越远的租金就越低的现象。
著名的连锁餐饮企业马兰拉面在沈阳的选址一致奉行“租金第一”的原则，当物色了一家在省公安厅附近人流比较大的店面时，由于年租金在29万元左右被刚成立的房产部否定了，理由是太贵。后来，又物色了一家在沈阳南站的店面，正对出站口，但是一听说租金50万左右，他们也放弃了。“租金不能太高”成为首要的指标，终于他们确定了几处、200～300平方米租金都不高过一年18万元的店面，结果纷纷后来由于业绩的问题而关门大吉。
一、文化营销的原则
2.文化营销要注重给产品、品牌注入丰富的个性化的文化内涵。在产品日趋同质化的今天，为产品附上独特的文化意涵显得相当重要，更可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。对于消费者而言，在消费的过程中，最吸引他们的就是文化。比如人们对奔驰汽车情有独钟，就是因为奔驰汽车在营销策略上宣传的是一种贵族文化，对消费者而言，奔驰不仅仅只是一个代步工具，更是一种身份与地位的象征。
3.文化营销要求了解并适应目标市场文化环境，创造文化需求。如果企业对目标市场的文化因素处理不当，就有可能导致企业与顾客之间的沟通困难或断裂，从而对企业构成威胁。反之，则有可能转化为商机。
二、文化营销在推动企业建设中的作用
文化营销作为树立产品个性，赋予产品灵魂的方式，在企业的文化与品牌的建设过程的作用主要表现在以下四方面：
1.维持企业长久的竞争实力。营销文化作为企业营销活动中的文化观念、价值、历史传统、习惯、作风和道德规范等的集中体现，决定着企业营销活动的独特个性，这种个性体现在企业营销行为的选择中，只有具有个性才能拥有比较优势。不仅如此，文化本身不单单只是以企业精神为构成部分，它还包含着物质的东西，即企业的产品或服务等可展示实体也凝聚了企业的营销文化。例如麦当劳和肯德基在中国的发展就表明，它们不但是在营销一种简单的消费实体，更是一种消费观念的传播。所以，人们不会仅仅因为喜欢汉堡包的味道而涌向全世界数以万计的麦当劳快餐店，而是冲着一种有效运转的文化，一种凝结在汉堡包中的文化内涵。正是这种蕴含了文化的物质和精神的个性，决定了企业长久的竞争实力。
三、企业文化营销的策略
1.产品策略。（1）产品设计策略。企业在设计产品时，要根据目标顾客的文化背景，把消费者的需求点与企业产品的价值点有效契合，使新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近，那样新产品的推广才能达到期望的效果。21世纪初，宝洁公司研发推出一个新的洗发水品牌—伊卡璐，此款产品是专门使头发长久保留芳香气味的，满足消费者对洗发水香味的需求，目前市面上大多数洗发水都标榜去头屑，营养修复等功能，伊卡璐的推出形成了一股“头发不仅仅要好看，更要好闻”的流行文化，将这样的文化价值观传输给消费者，激发消费者的心理需求，不失为宝洁公司的成功文化营销案例。（2）产品包装策略。在市场竞争日益激烈的今天，厂商竞相以文化对产品进行包装装潢作为吸引消费者眼球的手段，借以达到开创市场、拓宽销路，同时又可以宣传自己特色的企业文化的目的。企业在选择包装策略时，需要遵循提高产品中的文化内涵的原则。
2.品牌策略。文化营销的品牌策略是把产品所拥有的文化内涵融入到品牌中去，使文化成为品牌的灵魂，以更持久的方式把产品的文化内涵转变为企业品牌内涵。企业利用文化营销创造产品价值的过程就是通过品牌形象的塑造增加附着在产品功能属性上的顾客感知价值的过程。现在的消费者越来越重视品牌的力量，品牌带给消费者的消费心理效应是不可估量的。一提到海飞丝，人们立刻联想到有效去除头屑的洗发水；一提到VOLVO，人们联想到的是最安全的汽车；一提到巧克力，人们联想到的是德芙。对于消费者来说，这是他们对于品牌的主观感受，是文化营销所宣传的效果，正是这样的主观感受会影响他们的消费行为。针对不同的社会背景和地域文化，可以通过品牌策划重新赋予品牌新的文化内涵，输入当地的文化背景，获得自身品牌文化的渗透力。因此企业在进入某一市场前，必须了解当地各种文化要素，并充分考虑目标市场消费者群体的文化背景、知识背景、民情习俗、宗教禁忌、审美情趣等等。
难不成让哈森请自己去吃那款象征着爱情的冰淇淋么？素素轻叹一口气，郁郁寡欢地转身。哈森像个懂事的孩子，低着头，摇着尾，在身后忠实地跟随着，像她的保护神。
不是没有人爱，只是没有人陪。那个曾许诺一生呵护她的男人，在与她步入婚姻的红地毯后，就全力投入到自己的事业中。说，只有创造了丰富的物质条件，才可以让素素一生生活无忧。
多么周全体贴的理由。素素找不到可以驳斥他的话，只好听任他一年四季在另一个城市驻扎。
素素是学画画的，曾有一份当老师的职业。可是自嫁给那个人，她就收起了画笔。以为可以一心做她的娇妻爱妾，被她宠着爱着，却不想临到头却做了深闺怨妇。可是除了守候，素素也别无选择。到底他总是不停地在往他们的账户上打钱，而且每次回来，总是一千个一万个地陪着笑脸与小心。她能怎样？何况自己心里，毕竟是爱着他的。
一个人当然会有寂寞。而寂寞的时候，素素只好去逛街，大包小包地买回很多东西。用得上用不上不重要，重要的是要把家里塞满，再或者，素素会把音响打开，把声音开得大大的，像在开一场家庭音乐会……
谁能明白一个年轻女子独守空闺的寂寞与无奈？
结婚两周年纪念日。说好回来陪她。结果人没见到，却见到他托人带过来的一封信和一只津巴狗。他在信上说因为临时有一笔业务无法脱身，只好买回这只可爱的小狗陪伴她。心里恨恨地生着气，一回头，但见这只雪白毛发的小狗睁着一双圆溜溜亮晶晶的眼看着她，像要跟她说话似的，她的心，就稍稍地舒坦了些。
人说狗通人性。果然如此的。在后来的日子，素素发现哈森给她带来了很多意想不到的快乐。素素教它站立、它就乖乖地把前肢举起来；素素教它给自己拿东西，它就张着嘴咬着素素需要的物件摇头摆尾地过来；素素教它点头，教它欢快地舞蹈……
以后，素素再出门，就会带上哈森。它像一个小小的男子汉，人前人后地保护着她。那天，在拥挤的超市结账处，素素排在冗长的队伍后等着买单，却忽然听到身边的哈森在焦躁地咆哮着。素素一回头，就发现一个人急匆匆地从身边猛冲了过去。素素低头看时，发现自己的钱包掉在了地上。原来，那是一个小偷，正在偷素素钱包时被哈森发现。
素素看着还冲着门外猛吠的哈森，心里一阵激动。谁说它只是一只狗，有时，它比人还有情呢。
那以后，哈森就真的成了素素的伴。素素到哪里都要带着它。把它当作自己的宝贝一样给它买最好的食物，买百元一件的宠物衣裳，给它洗澡喝牛奶，甚至，素素把它放到了自己的床上，与自己一同睡眠。
也好，这狗有时比人更忠诚更体贴。起码，它听素素的话，不会让素素寂寞。素素这样想着，心里不知是喜还是怨。
心理解析：
社会越来越发达，物质越来越丰富，而人的心，也似乎越来越寂寞。这是近些年来人们热衷于养宠物的原因之一。可是，如果不能正确理解人与宠物的感情，很容易发生有如文中主人公那样的宠物感情依赖症。这层关系处理不好，会影响家庭幸福，影响人的身心健康。针对文中素素的情况，她应采取以下措施：
首先，应与丈夫进行情感沟通。毕竟素素“移情别恋”的主要原因是因为丈夫不在身边造成的。因此素素可向丈夫提出这个要求，尽量解决二人分居的现实情况。如果素素的丈夫爱她，就应该在这种情况下多关心素素，不致让她感到寂寞空虚。
一颗糖豆是甜的，一道大菜也有甜味，甜就这样在我们的饮食生活中无处不在，它上得厅堂下得厨房，着实有着万金油的灵活多变，但又处处呈现可爱的面貌，在各种象征幸福的事物上留下自己的痕迹。
爱的味道
甜是母爱的象征。我们来到人世间，首先追求的，就是母亲甘甜的乳汁，因此可以说，甜味是我们接触到的第一种味道，它与母爱一起，筑成生命的本源。曾为人父母的人都有这种经验，白开水婴儿往往不爱喝，但是给水里加一点糖或者果汁，婴儿就喝得十分香甜了，而且此后非甜水不喝。有科学家的研究表明，刚刚学会走路的幼儿，就已经对不同程度的甜味十分敏感，好像喜欢吃甜是人们与生俱来的本能。
甜也是表达爱情的最好方式。人们总说“甜蜜的爱情”，相爱的两个人，彼此心里都是甜甜的。因此，情人节的最佳礼物是巧克力。电影《浓情巧克力》形容巧克力的魔力说：“它能释放人的欲望，揭示人的命运。”口腔里的甜味感受体，直接连接到大脑中分泌内啡肽的地方，内啡肽是天然的止痛剂和剂，所以糖吃下去之后，可以使人体快速产生。因此有一项调查表明，心情沮丧、压力大的时候，最喜欢吃的东西是甜食和奶油味食品。有一种糖叫“救生圈（lifesavor）”，形状、颜色很像救生圈，痛苦抑郁或者饥饿难耐时，这种糖还真有救命的作用，吃一颗就能很快让人放轻松或者缓解饥饿感。
这种神奇魔力使甜味足以成为味觉神经的主宰。有人说，甜味是最有个性也最具有独立品格的味。它不仅可以独立存在，在五味调和中也常作为主角出现。甜和咸是两种相反相成的味道，俗话说“要想甜，加点盐”，说的就是糖遇见盐的奇妙化学反应。甜的神秘之处还在于，其他四味酸、咸、苦、辣，超过一定限度会让人觉得难以忍受，但人们对甜却极其宽容，从微甜到浓甜都有人喜欢，微甜犹如暗送秋波，浓甜令人心旌摇荡，无不是美好的体验。
年节的味道
甜味对于中国人，更代表了幸福，各大节日几乎都有甜蜜的食品。
“二十三，糖瓜粘”，腊月二十三，送灶王爷上天汇报工作的日子，灶糖隆重登场了，既然是为了让灶王爷吃了嘴甜说好话，不说坏事，所以灶糖被做的甜蜜粘牙就可以理解了，也成为孩子们过年的最爱。
元宵节的汤圆、端午节的粽子、中秋节的月饼，哪一样不是甜甜蜜蜜？即使有咸、酸、辣味也是配角，为调和甜味而存在。广东潮汕人有一首童谣：“冬节夜长，甜丸未煮天唔光。”他们过冬至讲究吃冬节丸，天亮前煮熟，人们起床后当早饭吃。孩子们最盼着这一碗好吃的甜丸，往往夜里醒几次问大人天亮了没有。这时的夜仿佛格外长似的，也给了孩子们将这首歌谣一年一年传将下去的时光。
国菜的味道
国菜是属于一个国家的味道，能够现身国宴，无疑是众多菜肴的崇高荣誉。吃过国宴的人，对其中有浓有淡，调和了咸、酸、辣甚至苦的甜味记忆深厚。没错，国宴中大部分菜来自于或者改造于淮扬菜，这清清浅浅的甜味，轻柔地纠缠着来宾的味蕾。
淮扬菜属于江苏菜系。别看江苏小小一省，江苏菜系却有淮扬、金陵、无锡、徐海四个分支组成。在追求刺激的今天，川菜和粤菜风行全国，但往前追溯到清朝，这份风光可是属于淮扬菜的。淮扬菜曾经是宫廷菜。乾隆皇帝南巡的时候，曾经到苏州的得月楼做客，尝到江南美味后，非常喜欢，称赞苏州是天下第一食府。直到今天，淮扬菜“国菜”的美誉依然当之无愧。
我们只知道江苏人嗜甜，殊不知这一特点竟是受了北方人的影响。在宋代以前，南北方口味正相反：南方人口味偏咸而北方人口味偏甜。有宋以来，进贡到长安、洛阳的江苏菜，受宫廷菜影响，在菜里加糖、加蜜。宋室南渡以后，江苏人更是巩固了吃甜的习惯。时至今日，嗜甜的口味偏好已经被北方人抛弃，成了彻底的江南人标签。
苏州名菜松鼠鳜鱼，就是将甜咸搭配的苏菜精神发挥得淋漓尽致的一道名菜。这道菜成形于清初，将去骨的整条鱼，拍干淀粉，炸后浇糖醋兑的卤汁，酸甜适口，形象逼真。炸得外翻的鱼肉仿佛松鼠毛，上翘的鱼尾犹如松鼠尾，浇汁后菜肴吱吱作响，色、香、味、形、声都让这一道菜占全了。
骄傲的味道
甜含蓄而内敛，绝没有酸味和辣味的火爆和冲劲。辣是精壮劳力，酸是乡野风情的浪妹子，而甜则是大门不迈二门不出的大家闺秀。与酸辣的风行全国相比，甜始终安心居于自己的地盘，不跟人争，也不怕人抢，自有一份骄傲的风骨。说起甜主打的菜肴，苏（州）（无）锡菜和上海本邦菜绕不过去。就是这一对姐妹花，保持着当地人自得其乐的生活节奏，和评弹一起慢斯条理了几百年，丝毫不理会外地人的火爆。
(一)影响儿童道德判断的方向
(二)影响儿童的社交行为
(三)造成儿童追求新鲜，奢侈浪费的不良道德习惯
关键词:体验;品牌体验;传播模式
勿庸置疑,这是一个品牌竞争的时代,品牌对企业在提升企业形象、提高市场竞争力等方面的作用已显露无疑。企业间的竞争、产品的竞争已越发明显地表现为品牌的竞争,也只有懂得经营和运用品牌的企业才能拥有明天。而品牌经营环境的巨大变化,迫使品牌必须进行新的价值空间的拓展。
体验营销者将体验这全新的营销理念运用到品牌中,便创造出了个性化的、互动的营销方式――品牌体验。所谓品牌体验,即顾客个体对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个性化感受。积极的品牌体验直接驱动品牌忠诚,因为品牌的真正力量来自顾客情感上的投入,这是一种超越经济层面的力量。因此体验既实现了消费者除物质满足之外在精神和心灵上的丰富和刺激,又塑造出了超越产品的差异性,同时对品牌形象的塑造极具张力,为建立并保持品牌忠诚提供了新的视角和更为广阔的发展空间。
既然体验作为新的价值要素,符合了品牌经营环境的变化,那么品牌经营者必须打破原有的思考局限,以消费者的整体感受为出发点,从外向内规划品牌的体验系统。但怎样设计品牌体验呢通过对不同体验模型和体验媒介的研究,我们可以依此概括出大致的品牌体验传播的流程,即品牌体验的传播模式(见图1):体验设计(编码)――>体验媒介(双向传播)――>消费体验(译码)。
一、体验设计
感官体验要素以消费者感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)经验为主,创造品牌差异,刺激消费者感官,以诱发购买动机。如哈根达斯在冰淇淋大厅准备样品让人们品尝;衬衫制造商托马斯平克的商店里充满了亚麻织物的气味,这些都是感觉体验的成功运用。
情感体验要素诉求于消费者内在的感情与情绪,以创造独特的品牌体验,从而连带地对商品及品牌产生好感。在这方面星巴克咖啡店堪称典范。
思考体验要素诉求于人们的智力,引导消费者进行创造性思考,进而获得创造认知与解决问题的体验,以促使他们对企业与产品重新进行评估。当消费者重新思考旧有的假设与期望时,思考体验就出现了。而创造惊奇感、诱发顾客的好奇心以及通过刺激引起讨论或争议是引发消费者专注与思考的关键。
行动体验要素人们的主动参与将会获得更深刻的感受。在此阶段,品牌体验要通过吸引人们主动参与,提高人们的身体体验,展示做事情的其他方法和另一种生活方式,以改变消费者的行为、习惯,甚至生活形态。这些改变可能是激发或自发的,也有可能是由偶像角色引起的。
关联体验要素利用体验塑造理想自我概念的特性,通过对个人与理想自我、个人与他人、个人与社会文化的诉求,来增强消费者的社群归属感和品牌忠诚度。这种塑造方法利用的是个人完善自我的愿望和被其他个体正确看待的需求。它把个人与更广泛的社会体系联系起来,从而建立强有力的品牌关系和品牌社区。
二、体验媒介
三、消费体验
体验由体验“物”(物质或物体)和体验“意”(意识或意义)这两部分所构成。体验经营者提供前者,体验消费者自行产生后者。体验经营者提供体验实体,体验消费者消费的也是体验实体――外在世界的体验实体,以期得到内心世界的某种心理感受。
按消费者参与体验的程度,可分为娱乐体验、学习体验、超脱体验与审美体验。如果说消费者参与娱乐体验是为了感受娱乐,放飞自我;参与学习体验是为了获得知识;参与超脱体验是为了在没有压力的情况下,选择做一些自己喜欢的事情;那么参与审美体验则为了获得身临其境的感受,体验审美的愉悦完全是自然的,就如同在鲜花盛开的公园里漫步一样。
品牌体验的传播过程是一个互动传播的过程,通过互动交流感官、情感、思考、行为、关联的体验,为消费者提供值得回味的情境,淡化传播的功利色彩,避免消费者的反感情绪,让其深陷体验的愉悦之中。
品牌体验传播模式还暗示着一个从被动体验到主动体验的过程:消费者先是被动地接受体验诱导,然后才能沉浸于品牌体验创造出的体验场之中,从而产生主动体验。这两种体验并不能相互取代。前者往往带有随意性、指向性,是随机而发的,它是与个人生活紧密相连的一部分。后者则是有目的的营销活动的一部分,它往往是对体验主体来说有较明确要求或指向,要求消费主体去能动地体验。而消费者在体验的过程中,更能进一步地创造体验。创造性体验是消费者在体验环境中结合自身特殊的人生经历所产生的个性化感悟,而这也正是体验成为品牌新的核心价值元素的关键所在。
通过对品牌体验传播模式的概括与分析,将有助于我们探求发展品牌体验设计的科学方法与品牌体验管理的有效途径,有助于新时期真正差异化品牌的创建。
参考文献:
1、仲伟林.品牌体验的管理策略[J].企业改革与管理,2003(7).
2、张亮晶.体验――品牌定位的新价值要素[J].河西学院学报,2004(4).
3、索绪尔.普通语言学教程[M].商务印书馆,1982.
4、(美)施密特著;周兆晴译.体验营销[M].广西民族出版社,2003.
5、(美)B约瑟夫派恩著;夏业良、鲁炜译.体验经济[M].机械工业出版社,2002.
为了捍卫咱们宝贵的身体健康，《Geek》强烈建议大家从这个夏天开始，尽可能地和食品添加剂saygoodbye!告别诸如含有塑化剂生成的乳化剂之类的食品，告别添加剂可能导致的东方不败体质……动手吧!向健康的食物和身体，前进、前进、前进进!
冰粉
喜闻乐见的东方果冻
酷热的夏季，顶着一身臭汗回到家中，翻开冰箱挖一碗昨晚做好的冰粉，加点儿冰镇红糖水，一饮而尽……那感觉，简直如同欧巴桑枯木逢春一般叫人欣慰。现在很多人都喜欢买超市里的冰粉粉冲调制作冰粉，觉得方便快捷又省事。但根据隔壁的房东太太的四舅家的小姨子的老丈人的儿媳妇的嫂子事后反映，这种方式做出来的味道比起传统的做法实在是有些距离。那么，就让咱们回顾下传统的味道，参与到锻炼体力、耐力和脑力的搓冰粉运动中来吧。比较庆幸的是，冰粉中常见的可能含有的添加剂是明胶、卡拉胶。明胶是一种动物提取物，是由煮过的动物骨头、皮肤和筋腱制成的；卡拉胶也叫琼脂，是从某些红藻类海草中提炼出来的亲水性胶体。这两种添加剂，少量服用对人体非但没有伤害，还有能抑制植物蛋白因胃酸而引起的凝聚作用，从而有利于食物消化。但是现在一些明胶制造商采用一些廉价的、甚至是本身含有毒性的原材料(如皮革厂制革剩下的沾染有工业颜料的碎料，及腐败的动物原料)制作明胶，导致生产出来的明胶本身含有大量外来的毒素，危害健康。因此还是提倡能不吃则少吃，保命要紧啊!
凉虾
仿佛初吻的感觉
那日登山踏青，清晨还微风拂面的天突然就变得烈日当头，正当众人又累又热口干舌燥之时在，半山腰突然出现一摇扇的老太，搭了一个小棚，棚内一张小木桌，几个小板凳，竹制的旗杆上挂着一面旌旗，上书大大的“凉虾”二字。众人立马两眼放光，如狼似虎般扑向那老太，哦，不，是老太的小棚……老太给众人一人盛上一碗加了冰镇红糖水的凉虾，众人大都一口干下，马上要求再来一碗……只有地主―人，居然用兰花指拿着塑料小勺，一小口一小口地送入口中，还碎碎念叨：“汝等粗人，如此狼吞虎咽，怎能品味到这凉虾人口的瞬间，那顺滑柔润如同初吻的感觉……”市面上售卖的凉虾，有的商家为了降低成本，通常用面粉、生粉和明胶(或琼脂)混合制作，制作出的成品形态上虽然看起来和传统的凉虾没有区别，但口感及营养价值就千差万别了。真正用大米制作出来的凉虾色泽通常乳白偏黄，口感柔糯；而用生粉等制成的凉虾通常看上去是有些透亮的，口感是略有弹力的。
制作凉虾还很有趣的地方在于，如果米糊熬煮得太稀，制不成凉虾，还可以重新熬煮一会儿，再放入模具中浸入冷水中凝固成“四川凉糕”。这就像是豆腐与豆花的姻缘一般，你中有我，我中也能有你啊!
西米露
格格贵妃们的最爱
西米顾名思义就不是俺们的本地货，而是印度尼西亚的特产，又叫西谷米。事实上西米并不是米，而大部分是由木薯粉、麦淀粉、玉米粉加工而成的，也有的是由棕榈科植物提取的淀粉制成，是一种人工米，形状像珍珠一般。于是一百多年前，当藩国敬奉到中原的时候，西米才传人中国，那时候可是非常珍贵的食材。因为西米露有使皮肤恢复天然润泽的功能，所以特别被格格贵妃们所喜爱。现在来一碗西米露早就不是一件奢侈的事情，但毕竟添加剂横行的年代，一些内心不纯的家伙擅自在纯净的西米中加入了各种添加剂，甚至用不明胶质物替代西米，你是不吃呢，还是不吃呢其实西米露的做法非常简单，回家自己做，简单又健康，何乐而不为
冰激凌
恋恋夏日的最爱
凉茶
怕上火就得来一碗
由于广东凉茶近些年实在太火了，围绕它的争论也就自然多了起来。不过争论的重点并不在于添加剂，而是在于某某凉茶其配方中的某种中药成分。最终有一个观点得到大多数童鞋的认可：常说“药有三分毒”，再好的药也不可过量食用，所以单看某类药材成分并没有什么问题，但若过量饮用，或者它的药效正好和你的体质没对上眼，那就难免会有些问题出现，这就得提前了解药材属性，适量适度食用。其实广东的凉茶配方并不只有单一的一种，清凉解暑的凉茶饮品，无论配料还是口感都可谓是百花齐放。我们推荐的是其中最常见的几款。
酸梅汤
老板再来一大碗
酸梅汤是皇城根下的饮品，曾经也是皇上夏季的御用解暑佳品。现在大概没有这么多人有耐心再煮一大锅水熬制酸甜回甘的老式酸梅汤了，大家都更愿意随手来一瓶或者买酸梅粉冲调。如果仔细比对，就会发现，便捷的酸梅汤饮料，喝了以后口中会有淡淡的苦涩感，压根不能解渴，其中的原因，不说便知。其实熬制酸梅汤非常的简单，甚至比冲调奶茶还要容易，自己动手熬制一锅酸梅汤，放进冰箱冰镇，酷热的时候一口饮下，那瞬间的犹如夏天里冲浪一样激爽。
古法制作：
1从各大超市或干货市场采购以下材料：干乌梅(250克)、山楂(250克)、桂花(50克)、甘草(50克)、冰糖或者红糖适量，使用量可以根据饮用量调节。
2将干乌梅和山楂用水浸泡，使其发胀后，捞出。发胀后的乌梅、山楂加上桂花、甘草，一同用干净的丝袜或者纱布袋包好，成料包。
3装上一大锅干净的清水，放人料包后，开大火将水煮沸。煮沸之后，再加入适量的冰糖及少量起调色作用的红糖，转小火继续熬制。
4熬煮大约六七个小时后，观察到水已经被熬掉一大半的时候，酸梅汤就制成了。可以再根据个人的口味，加入白糖调节甜酸味儿。
5做好的酸梅汤一次若喝不完，可以放入冰箱里冷藏，事实上，冷藏后的酸梅汤，更加爽口解暑。千万不可以将酸梅汤随意置于常温下，否则很容易变质，当看到表面有细细的泡沫浮起的时候，就说明已经变质不能再饮用了。
6因为加入了甘草，酸梅汤入口会略有涩涩的口感，加入冰块就可以缓解。如果觉得熬制出来的酸梅汤口味太重，加一些凉开水或者纯净水调和就可以了。
奶茶
噢，你就是我的优乐美
1用干净的丝袜或者纱袋装一小袋红茶叶，用茶壶泡开或者煮开成红茶汁。
2将鲜牛奶倒入杯中，接着将煮好的红茶汁线状缓缓淋入牛奶中，并用小勺顺时针调匀。倒入红茶的量根据自己的口感调节，喜欢茶味重一点儿的多倒一些，喜欢奶味重一点儿的少倒一些。
3调好的奶茶再加入少许炼乳或者咖啡糖调味即可，也可搭配柠檬片饮用。
4还有一种随身泡的简单方法：准备一个红茶茶包，先用开水泡一会儿，使茶叶湿润并张开，将鲜奶倒入可密封的随身瓶中，将泡开的红茶包放入瓶中，盖上密封盖，使劲摇动瓶子使茶汁融入鲜奶中，看到鲜奶变色即可。
冰沙
挫冰进行曲
“红豆、大红豆、芋头……挫挫挫，挫挫挫，你要加什么料……”和冰沙有关的歌总是那么欢乐。没错，酷热的天气里狼吞虎咽一碗美味的冰沙那感觉的确是欢乐得不行。然而市面上销售的好多冰沙，会让咱们的身体完全欢乐不起来。大量的糖精、人工色素，一口冰沙下肚，不知道要吃进多少有害添加剂。还是自己动手吧，用料货真价实，做法简单易学，吃完一口气上五楼也不费劲，真值!
1制作冰沙的方法非常简单，只要将你喜欢的材料和冰块，加上一些牛奶、蜂蜜，一同放入搅拌机，搅匀至冰块完全碎成沙状，倒入容器里就可以了。
2但如果没有搅拌机又该怎么办呢其实也很容易，只是需要你有很好的体力才行。准备一块干净的没有使用过的毛巾，放人盆中，用开水浸烫一次，等水凉至室温的时候，取出毛巾并拧干。将事先在冰箱里冻好的冰块取出，用毛巾包裹起来，放在案板上，用刀背使劲敲打，直到冰块碎至你满意的程度即可。
3将碎冰块倒入碗中，取事先准备好的调料：如红豆沙、牛奶、椰汁、蜂蜜、芒果粒等，放入碗中，混合搅拌后食用即可。
《Geek》碎碎念：
制造糖精的主要原料是甲苯、氯磺酸、邻甲苯胺等，都是石油化工产品。糖精作为最古老的甜味剂，于1878年被美国科学家发现，由于它的甜度是普通蔗糖的300～500倍，在各种食品生产过程中形态又非常稳定，于是很快就被食品工业界所接受。但是糖精无法被人体吸收代谢，并有可能在人体内囤积，如果人体内囤积过多的糖精，则患上膀胱癌的可能性就会大大增加。
人工色素，也称为人工合成色素，顾名思义是从各种物质中提取调和而成的。由于含有大量的非生物化学物质，长期食用会在人体内囤积。特别是处于发育期的儿童长期食用，会导致身体的脏器发育不健全，进而会影响神经系统的冲动传导，表现出躁动、情绪不稳、自制力差、思想叛逆、行为过激等症状。都说90后比80后躁动，00后比90后癫狂，想想大家从小吃的、喝的，就不难理解了吧。
老酸奶
儿时的味道
1准备500毫升纯牛奶、125毫升原味酸奶或者乳酸菌5克。准备一个瓷杯或者碗(带盖子)、瓷勺，一起放入电饭锅中加水煮开10分钟消毒。
2取出瓷杯，电饭锅不要断电，将牛奶加热后倒入瓷杯中，大概七分满即可，将酸奶加入其中，并用勺子顺时针搅拌均匀后改好盖。
4装奶的容器也可以用玻璃材质或者其他材质的，主要原则是要选择高温消毒的时候不要有有毒物喷溢出的容器。发酵的时候，盖子一定要盖紧，防止其他细菌侵入，牛奶也一定要是加热消毒过的，否则也不能完成发酵。牛仔煮沸后要冷却至摸着不烫手才可以加入酸奶，否则会将酸奶中的乳酸菌杀死掉。
5自制的酸奶常温下一般可以保质2～3天，苦放进冰箱里保存的话，可以放置10天左右。
事实上，老酸奶看似凝固的形态并不是那么稳定的，它只是牛奶分子的一种特殊凝结形态。如果反复搅动，又会恢复到看上去更加液态的形态。也只有这样的纯粹的天然的老酸奶，才是不含有各种促使形态稳定的添加剂的。
老冰棒
童年的记忆
所谓的老冰棒，就是用糖水做成的冰棒，虽然制作方法以及口感上比起现在随随便便就是夹心、水果粒、脆皮的雪糕来，这种糖水冰棒显然简陋了许多，不过它带给咱们的却是让人无比怀念的童年记忆。
1锅中加入500毫升水，大火煮沸。然后加入30克约2汤匙的全脂奶粉、45克约3汤匙的绵白糖及10克的糯米粉(汤圆粉)，顺时针搅动至材料全部化开溶解后，关火，晾凉。
2将冷却后的冰棒水倒入做冰棒的模具里，放入冰箱冷冻室冷冻至冰棒凝固好即可。
3要从冻好的冰棒模具里马上取出冰棒，不能生拉硬扯，用自来水冲一下模具的外面，然后轻轻敲击一下，就可以取出完整的冰棒了。
4依据以上的“基础作法”，咱们可以延伸出红豆冰棒、绿豆冰棒等等的作法。如红豆冰棒，将红豆洗净后放入锅中加水熬煮成红豆汤，接着加入奶粉、绵白糖和糯米粉，然后按照老冰棒的作法，照葫芦画瓢地就能做出香甜可口又解渴的红豆冰棒了。
自己做的冰棒，冰冻的保质期一般是25天左右，因为没有加入用于固态，或者增加口感的添加剂，在解渴的同时对咱们的身体可是有大大的好处的。特别当三五朋友聚会在家里时，你端出一大份自制的冰棒，一定会赢得大家纷纷赞许又钦佩的目光的!
奶昔
酸酸甜甜好味道
1传统奶昔的主要原料是冰激凌、酸奶和其他配料，如果没有酸奶，用牛奶和糖替代电可以，只是口感上会少一个层次。
2草莓奶昔：准备6颗漂亮的小草莓，去除草莓的梗和叶，洗干净；将草莓、酸奶、香草冰激凌、炼乳及少许碎冰块放入搅拌机中，搅匀即可。