不管是谁希望得到的都是别人的赞美，一句真诚的夸赞，会让客户有一种被重视的感觉，不过要注意区分赞美与拍马屁，不然不仅不能打动客户，反而会让客户心生厌恶和反感。
寻找客户的一个可以来赞美的点：赞美客户是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个客户，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的客户。
这样的赞美客户才更加容易接受，这样的赞美客户才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，客户也是非常的喜欢。
这个赞美的点对于客户是一个事实，客户的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们对事物的基本判断，会让客户感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美客户更加容易心安理得的接受。
用自己的语言表达出来，对客户的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，客户对你的话的信任就会打一些折扣。
所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
在恰当的时候真诚的表达出来，对客户的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于客户的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让客户客在心里感觉非常的舒服。
记住：这是客户自身所具备的一个优点。客户的优点可以从多个方面来寻找，例如：客户的事业、客户的长相、客户的举止、客户的语言、客户的家庭、客户的爱好等等。
2、名字
尽量记住客户的名字，人都是渴望被尊重，要去记住客户的名字和特征，这样会给客户一种被尊重的感觉。
3、需求
这个时候可以把自己想像成客户，认真想一下究竟想要什么？多站在客户的立场去考虑问题，适当的时候再送上共情，才能消除客户疑虑，更好的达成成交。
4、倾听
学会倾听、客户需要的是倾听者，当你用心去倾听时，才能掌握主动权，他们也会更愿意接受你的意见。
不可分神，要集中注意力，适当发问，帮客户客理出头绪。从倾听中，了解客户的意见与需求。客户的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，注意平时的锻炼。
5、微笑
彭小东老师经常讲，微笑是没有国界的语言，最好的微笑是初生婴儿般的微笑，干净，纯洁，无任何杂质和邪念！
微笑一定要真诚，发自内心，只有发自内心的微笑才是真实的微笑，才能真正反映出我们的想法和态度。如果我们的微笑不是发自内心的，那么很容易被对方察觉出来，虚伪的微笑往往会引起对方的反感，所以，真诚的微笑很重要。
真诚的微笑可以像雨露一样，滋润干涸的心田；真诚的微笑可以像阳光一样，温暖冷漠的人心。只有真诚的微笑才能感染对方，伪装的微笑不仅达不到感染的效果，还可能会引起对方的反感，所以我们在回话的过程中一定要面带真诚的微笑。
注意微笑的场合，需要注意的是，微笑并不是在哪里都可以展露的，我们还要注意微笑的场合。
例如，当我们在轻松、愉悦的场合下交流时，可以在回话时尽情地展露微笑。但是如果我们是在严肃的场合下交流，或者在接受批评的时候，或者在参加追悼会的时候，或者是在别人心情不好的时候，最好不要微笑。
不合时宜、不合场合的微笑，会让对方认为我们不怀好意，甚至引起别人的厌恶。
6、兴趣
抓住客户感兴趣的事，没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多热情，与客户交谈，就要把话说到对方的心里上。同时也要注意，不要碟碟不休的反复赘述，客户不会喜欢啰嗪。
7、障碍
8、友善
友善才能赢得人心，要想得到客户的认可，就要用真诚和友善的心去打动他们。那么也要控制自己的情绪，好的情绪是我们的加分项，一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人，学会友善的对待客户，他才会“心甘情愿”的被成交，达成成交。
1、说人话
2、准备
另外，在谈话进行时，不能光顾自己滔滔不绝，要适当倾听，并对客户进行恰到好处的提问，以掌握客户的最真实需求和心理的变化。
3、陌生人
4、“笨拙”
5、忌讳
6、专业
所以，在向客户销售自己的媒体之前，请先让自己成为客户心目中值得信赖的专家吧。
7、讲故事
1、卖点
所以，要了解客户痛点是什么？把客户能得到的好处讲清楚，简短不啰嗦。
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2、选择
因为前者需要思考，失败的概率更大，而后者只做选择，自然降低客户思考的成本。
3、多听
多听少说多问，不了解客户的真实需求时就闭嘴，学会让客户说话，多打听一些问题，带着一种好奇心，发挥刨根问底的精神，让客户多发牢骚多提问，才能了解客户的真实需求。
4、同理心
同理心法则，当客户说完她的问题之后，不要直接回答问题，要感性的回避。比如，张总，原来你是这么想的.....这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉你跟她处于同一立场，确实在为她思考解决方案，也方便后续做转化成交。