近期还是有很多商家用户咨询关于对接运营的事情,目前平台大部分活动是不需要对接运营就可以参加的。新品-9.9-爱逛街-首页/团免竞价等活动是不需要对接运营的,这其中任何活动报名通过后转化率表现好都可能直接晋升到首页等流量更大的资源位,所以多报活动多推广,通过报活动和店铺推广来测款,才能尽快发掘出自己的爆款。
对接运营的流程:
店铺累计销售额过万后可以到拼多多商家服务咨询人工客服申请对接运营,填写申请表格,审核后没问题会给群,按照群通知和指引要求报活动,活动转化好运营就会对接;没通过的话不会收到通知,30天后才能再申请
2、如何报活动?
3、怎么下载手机商家后台APP
4、快递单号输错了怎么办
5、新手卖家前期如何破零?如何报活动?如何推广?
6、未成团和已成团待发货订单如何申请退款
未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款或成团后到平台客服那申请。
已成团未发货退款订单让买家到:拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服,这里去联系售后退款,或者让买家拨打售后热线4008822528
案例
7、平台商品排名规则是根据什么来的
8、店铺推广出价那么高了怎么还是没有曝光,在app看不到我的商品怎么回事
9、一张身份证可以入驻几个店铺?
同一张身份证或营业执照可以入驻多个店铺的。注册多个店铺必须要不同的手机号。
10、客服一天多少没回复要扣款,回复率是怎么算的?
回复率是每天统计的,活动要求的回复率一般是近3天的回复率达标
11、店铺主营类目可以修改吗?怎么知道自己的商品细分类目?
目前平台是不支持主营类目修改的,若您选错主营类目或者增加主营类目,需要重新入驻开设店铺,可以找商家客服帮忙查询具体的商品类目,或者在论坛提问求助。
12、提现出现异常无法到账是怎么回事?
请确保银行账户名、身份证号、银行卡号、开户银行、开户支行、银行预留手机都是真实有效且无误的信息,各项信息不能有错误,或者出现不匹配的情况,若信息有误将收不到低于一元的汇款,请认真仔细填写各项信息;若有关于支行名不清晰的请联系银行确认支行名。企业店铺必须绑定企业对公账户或企业法人个人银行账户,个人店铺必须绑定店铺入驻人个人银行账户,银行卡绑定成功后不可以修改。
13、为什么点击提现没反应?
14、手机端的客服工具怎么下载?
可以前往管理后台-多多客服-客服工具处扫码下载手机客服工具。
15、为什么报名新品推荐填了库存之后提示库存过多?
报名商品在线库存不得高于店铺近90天健康发货量对应的库存上限,当商品进入新品推荐之后,商家可以实时加库存,每次加库存的上限不得高于目前所属健康发货量对应的最大库存上限,加库存次数不限。
16、活动报名通过后测试阶段、正常曝光是什么意思
17、买家只开团不参团??
18、平台优惠券是怎么回事
优惠券分为两种,一种是平台优惠券,一种是店铺优惠券,平台优惠券由平台承担,不影响商家售卖商品的实际到账金额,消费者确认收货后将返还商家余额中;店铺优惠券由商家在后台自行设置并由商家承担所优惠金额
19、客服工具不好用,回复率低报不了活动怎么办
有的手机由于兼容性问题导致无法正常或及时收到消息,建议可以换个手机下载客户端。没有声音提醒,要检查一下手机声音的提醒设置,很多商家由于没有设置好声音提醒导致的没有声音。关于客服工具,平台也在不断优化和完善中,多多一直在努力。近期更新的版本,客户端可以接收离线消息了。
20、如何快速修改库存不用重新审核
1,库存增减栏目是用来调整库存的,增加填正数,减少填负数。
2,在【商品管理-商品列表】找到对应商品,直接点击【修改库存】,这种情况下不需要审核;若是点击了【编辑】,通过库存增减修改库存需要审核。
3,现在报活动对库存有要求,先减少至可报活动库存,商品通过活动后可以增加库存