2.值班人员要坚守岗位,忠于职守。如有个人特殊情况需调班、请假,应事先向院办公室请假,以便及时调班。
4.检査各岗位工作人员的工作情况,对突发事件和重大问题及时汇报并积极组织处理。
5.加强对全院的安全护卫工作的检查,遇有紧急情况应及时向上级和公安等有关部门报告。
6.做好值班日志记载,严格履行交接班手续,说明当班末了事宜,使接班者准确了解上一班情况。
1、负责公司来访客人接待;
2、负责公司所有国内、外快递的收发工作;
3、负责快递月度对账工作;
4、负责接待室、会议室管理工作;
5、负责公共区域打印设备管理,二手纸整理等工作;
6、负责茶具清洁、消毒工作;
7、负责咖啡、饮料、饮用水的及时补充;
8、负责员工考勤管理工作;
9、完成上级交给的其它事务性工作。
1.负责前台的日常接待及行政工作;
2.严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作
3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具,保障其正常运行;
4.负责解答顾客疑问、转接客诉;
5.协助家居顾问的现场服务工作,配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;
6.保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;
7.为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理;
8.熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作
9.配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,实现线上线下服务打通。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
负责本班的工作,确保当班员工能严格按照饭店的标准,有礼貌地做好客人问询,登记入住等工作。
2.2完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。
2.3协助主管进行员工的在职培训,以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。
2.4与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。
2.8完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
2.9检查上一班代办服务的落实情况,尽量满足客人的要求。
2.10保证饭店重要客人,熟客的入住登记表提前准备好。
2.11保证客人的邮件、传真、电传等能及时送到客人手中。
2.12检查客人留言,确保留言及时转告客人。
2.14准时报到,穿着正确的制服,佩戴名牌。
2.15保证个人卫生、仪容仪表达到标准,并时时以微笑来欢迎客人。
2.16保证工作场所范围内的整洁。
1.负责接待日常来访客户或学员,并简单解答客户部分疑问;
3.协助教学部日常的工作(课表打印、课时结算等);
4.负责图书的上架、借阅、消毒、整理、更换工作;
5.负责监督与执行校区日常各项出勤制度;
6.配合校区其他部门的日常工作,完成直属领导交办的其它工作;
7.负责公司日常办公的用品、教材、教具的采购和盘点;
8.及时充电,保持公司用电的正常;
9.协助馆长做基础的招聘工作。
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员。
2、收发公司邮件,并做好登记管理以及转递工作。
3、负责前台和办公区域的环境维护,保证硬件设施安全及正常运转
4、负责公司会议室的安排及管理
5、协助行政部门日常工作
6、保障前台办公环境及秩序
7、配合运营总监完成招生销售工作
1、接待准备:保持大厅和接待前台干净整洁,物品摆放有序,随时做好接待客户的准备工作。
2、严格按照本院礼仪标准着装,在患者到来时为患者开门,起立迎接。
3、引导接待:根据安排,引导患者到咨询室或治疗科,协助其他科室做好患者的接待工作。
5、患者需求服务:按照服务标准程序帮助患者处理患者各项服务要求和特殊需求。
6、患者安抚:在患者等候时,与患者保持简单沟通,及时安抚患者情绪。
7、分诊服务及资料登记:掌握咨询室情况,在主管不在时为患者提供咨询分诊服务并进行资料登记。
2、负责每日快递的收发、登记;每月核对快递对账单,进行快递月结
3、负责办公用品的采购和发放,并做好领用登记,定期进行盘点
4、负责制定员工考勤稽查的计划。负责请假单、外出登记表等考勤资料的整理登记,月底进行考勤的收集、核对工作
5、负责与物业人员进行沟通对接,购买水电等工作
6、领导交代的其他工作
1、负责公司客户与面试者的来访接待,监督各部门日常规章制度和管理条例的遵循。
2、负责收发公司快递、文件、复印、传真和打印等设备的使用与管理工作。
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理、办公室设备管理;并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
4、负责公司前台、咨询接待室等办公地点的卫生检查及桌椅摆放等,保证公司办公环境的整洁,做好细节工作;
5、负责公司员工考勤及行政管理;
6、协助上级进行内务、安全管理、为其他部门提供及时有效的行政服务。
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台及办公区域的环境卫生;保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及指纹打卡机等);
6、负责公司的招聘及考勤的核算;
8、完成公司领导交办的其它工作。
2、负责职场管理,包括会议室安排、茶歇室使用等;
3、负责办公物资的采购、发放维护管理;
4、监督各项行政制度的执行及落实情况;
5、配合集团完成公司员工出勤记录的提报及汇总;
1.负责食宿管理,落实公司关心员工的意愿,照顾好员工在公司的生活;
2.负责公司文件、合同、人员档案的整理及归档;
4.负责办公用品、劳保用品的管理;
6.完成行政后勤的其它日常工作及领导交办的其它事宜;
作为售后服务的前台接待工作人员,在工作中有哪些具体的工作与岗位职责呢以下的惠州某企业售后前台接待岗位职责资料,仅供参考。
1根据公司发展战略,组织制定月、年销售规划,制定个人的工作计划。
2服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问
3熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
4负责进店客户的接待,进店、来电数据的统计和成交分析
5协助销售顾问办理有关的销售事宜
6负责客户的招待和信息录入工作
7前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
11完成展厅主管交待的其他任务。
2-了解平台属性,平台规则玩法,对行业的敏锐度把握,及时调整后续账号运营计划;整合内外部渠道资源,优化运营流程
3-需对接薇娅,李佳琦等重点主播机构
行政
1、负责公司前台接待、登记及引导工作。
3、协助管理公共办公区及总经办区域卫生清洁、绿植维护工作。