以下关于关系营销的说法正确的是（）。
适用于注重短期价值和转换成本较低的顾客
适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客
营销活动的着眼点是先留住老顾客，再吸引新顾客
双方对关系的态度以对立为主
关系营销适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客,营销活动重心是建立与顾客之间的长期互利关系，双方对关系的态度是以合作为主，营销活动的着眼点是先留住老顾客，再吸引新顾客，企业的着眼点是长远利益。
多做几道
主要的顾客满意度追踪方式有（）。
顾客意见和建议制度
固定的顾客样本
顾客调查
佯装顾客法
营销审计的标准包括（）。
主观和客观
优优结合
内外结合
宏观和微观
下列选项中，属于职能型营销组织的优点的有（）。
产品经理能够有效地协调各种营销职能
及时反映产品在市场上出现的问题，并对市场变化做出积极反应
结构简单
管理方便
下列选项中，属于市场营销组织设计应遵循的基本原则包括（）。
管理幅度与层次原则
责权利对等原则
战略主导原则
整体协调原则
下列选项中，（）属于企业在做出组织职位决策时需要清除各个职位的权力和责任及其在组织中的相互关系时应考虑的要素。
THE END