中国质量新闻网讯国家知识产权局商标业务淮安受理窗口自2021年2月开通以来,始终秉持“小窗口、大服务”的工作理念,突出“四个服务”,全力做好商标办理服务工作,2022年共受理商标业务1006件,同比增长50.1%,业务受理量在全国同批窗口中位列第二,为服务全市优化营商环境、推动经济社会高质量发展作出了积极贡献。
特色服务
精细服务
该窗口始终将问需于民、问计于民作为工作方针,在准确了解群众需求的基础上,提供差异化、精准化服务。面对聋哑人等沟通困难的特殊群体,工作人员迅速开展一对一、多对一、加班加点服务,全程使用手语和书写方式,耐心地了解申请人需求,及时安抚情绪焦急的申请人,为其提供专业解答,帮助其完成商标注册。该窗口用专业服务消弭市场主体的差异化限制,提升营商环境的公平性,加强各类市场主体业务办理的获得感。
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