导语：如何才能写好一篇裂变式营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
公司内部创业大赛
我们的热泵热水器是一个很节能的产品，净高1.8米。我们当时想做电商，但是跟传统的配送比起来，快递人员没有办法送这么高的东西，这些都是挑战。芬尼克兹想直接在网上交易，别人都会说不可能。恰恰因为“不可能”，才激起我战斗的欲望。
于是，我想到用“裂变公司”的方式来针对性地做营销，但是这个裂变公司的总经理是谁，我大概想了这个公司模式是什么样的，也请教了懂互联网的人。不过因为选不出人，所以就想出了一个内部创业大赛。
公司任何一个员工都可以组队参与竞选。很快就有14个队报名，你可以在公司招募队员，也可以在外面招募队员。为什么有这么多队，因为在这之前的四个公司都是盈利的，当时参与裂变大赛的总经理和没有参与裂变大赛的干部收入相差了4倍。
芬尼克兹以前全部把精力放到供应链上面，只要我们觉得好，这个货就能卖出去。包括美的也用我们公司的产品，我们唯一要做的就是把产品做好，甚至连营销都不用做。
我们创业大赛的主题是――“如果我是创业公司总经理”，总共分为三个方面：
第一，设计疯狂的选票，但只需要投钱。这是你人生庄严的一票，选出你心目中的英雄，投资实施时不兑现有重罚，扣年薪20%，所以你一定要认真。
第二，竞选大股东，自己不投资的不可以参赛。如果你设计一个投资500万元的项目，有人设计一个投了1000万元的项目，那么你500万元就没有机会了。
第三，谁是冠军，谁获得的投资额就最大。
当你们面对这样一个场合的时候，同时也认可这个项目很好，那么，是什么品质决定你把500万元给这个人？第一是道德水平，平时的口碑真的很重要；第二是经营能力，只有用钱培养出来的人才是德才兼备，用其他的方法选出来的人都是不靠谱的。最重要的是第三条，老员工竭尽全力支持年轻人。
由于芬尼克兹没有跟国美和苏宁合作，因此在深圳、长沙、杭州、广州开了四家直营店，在第一年上线的时候，就卖出了900多台设备。
我们当时设计的是60%做加盟，40%做直营。以前通过商店渠道批发的时候，我们的利润很高，但是到后来，给加盟商30%的利润，跨越了所有中间环节，做的时候只剩下一层。因此我们必须要有服务商，除了服务商之外，他们提供最大的服务就是现金流。每一个终端店大概会预付款20万元左右，这个项目总共投了1500万元。这就是员工在设计商业模式的时候，我们要求员工不要投那么多钱，但是他们的确需要很多的钱。
冠军获得投资1500万元，是怎么来？其中50%为员工投资。我们当时分析了整个报名表，设立一个杠杆，主管以上的人全部变成公司股东，享受公司发展的成果。
我们的项目分为两类，一个是供应链项目，产品端的项目是按照市场端来定价。另一个是渠道资金。
我们在商业模式上面可以占用渠道资金。什么意思？就是如果你的商业不好融资的时候就非常费劲，但我在投资人面前一直能抬起头来，因为可以占用员工的资金，可以占用渠道的资金，这个时候就不缺钱了。
用人民币说话
通常来讲，第一个项目裂变难度会更大。我们当时有六个高管，因为信任度不够，有两位一直不愿意加入。所以我一直强调，第一个项目即使通过转移利润的方式，我也要让它挣钱，目的就是建立团队信心，建立信任。
可以说，想让这两个高管后悔一辈子，是我能够成功的关键。你必须想到什么就去做，然后说到做到，下次别人才会信任你。
在第一次裂变项目成功后，我的裂变创业变成每年一次，这样所有的员工都会翘首以待。裂变有两大要点，如果没有的话你就学不像：
人民币入股
一定要强调，不能用干股，干股是利益共享但是风险不共担的系统。而且人民币入股比例不能少，带头人一定要超过10%，原则上15%更好，以保证他的收入是公司里面比较高的。我的建议是，带头人一定得是前三大股东。当员工的资金进来以后，整个工作的状态会不一样，这就是为什么有些公司创业需要很多钱，有些公司就不用。
人民币竞选
很多人不理解这种做法，个人认为，人民币竞选恰恰投其所好，能为企业找到更适合的人才。
1.避免任人唯亲。人实际上都是任人唯亲的，因为你了解的人都是你周边的人。人民币竞选可以避免任人唯亲，真金白银能让你在做选择的时候，不会选一个与你关系好的人，而是会选个你觉得能把事情做成功的人。
2.发掘公司优质人才。人民币是不会骗人的，只有业绩够强，人品够好才能获得大家的投资。通过人民币竞选，能帮你筛选出企业最具潜质的员工，哪怕是平时不太有机会表现的部门，也会涌现出一批人才。
3.民选就是最好的监督。一般来说，监管过严，总经理会心里不舒服，很多时候多一事不如少一事。当他成为最大的利益获得者之一，他就不会吃里扒外，从而监管工作量就不会太大。总经理权限变大，就会比较开心，状态好了，业绩也就好了。
通过内部创业大赛和人民币入股机制，芬尼克兹很快进行了业务扩张，并且都获得了巨大收益。我总结出了五点经验：
第一，一切以利润共享为原则，总经理自己定待遇。比如有1000万元利润，20%给管理层。
第二，快速扩张，内部良性竞争，保持企业高活力，员工上升空间无限。记住，千万不要用老的员工去做新的项目。
第三，监管变得没那么重要。大多数老板都信不过总经理，总经理说今年要做到1000万元，但是报表做出来是900万元，所以老板就去监督，这个时候总经理很不开心，就开始在外面出现新的动作。
关键词：企业微博营销；品牌曝光度；网络口碑
1.企业微博营销的优势
1.1微博营销的门槛低
1.2微博营销的互动性
1.3微博影响的范围广
2.企业微博营销的传播
从传播学的角度来看，企业微博营销中品牌的传播效应表现为：
2.1传播渠道
2.2传播信息
微博品牌传播指以网络为平台环境，以多媒体技术为依托，实现多媒体影音传播的模式。其中，微博是具备“4A”元素的流动性互联网平台，对于用户设备的要求较为宽松，例如：手机或电脑，便可浏览平台页面信息。企业微博内容丰富，涵盖企业言论、企业信息及生活百科等，企业信息又可细分为行业动态、企业新闻、企业文化、企业服务、企业产品、企业服务及企业活动等内容。消费者利用上述信息内容，不仅有助于了解企业的经营状况，还能满足相应的检索需求。
同时，工作人员可逐步构建具有企业特色的营销合作、产品销售、人才招聘、维权投诉、使用指导、解答疑问及意见反馈等信息服务体系，将多种功能相结合，客观上提高企业微博的工作效率，便于消费者日常检索，满足不同消费者的服务需求。
2.3信息传播及接收方
2.4作用主体
从作用主体的角度来看，微博品牌传播可分为间接影响企业及直接影响消费者。直接影响能激发潜在消费群体的“仿效行为”，例如：消费者对企业品牌的盲目跟随行为；间接影响指企业获取微博传播效益后，所发生的反馈行为。其中，微博品牌传播中“跟随行为”指消费者以好友推荐，或其他客户推荐，着重其品牌反馈口碑，完成品牌消费的现象。随着我国经济的不断发展，同质化倾向严重的产品不断增多，消费者对于产品的要求更为严格，一部分消费者转而仿效好友，或选择受市场欢迎的产品，完成购买过程，产生“从众效应”。
总之，一旦企业获得消费者对于品牌的观点，以至于影响企业决策时，便形成消费者对于企业的反馈效应。该反馈机制能帮助企业利用微博平台，及时得到消费者对于产品的反馈消息，了解消费者的心理，掌握具体的市场资料。同时，消费者能利用微博平台，传递服务信息，便于解决在实际服务过程中所面临的问题，增强企业的核心竞争力，预防负面消息影响企业的网络口碑。
3.企业微博营销的措施
3.1创造体验性沟通平台
3.2满足受众需求
从营销理论的角度来看，网络社交群体存在特有的原则、语言及文化，企业必须在消费者觉察营销任务前，成功融入网络社交群体，开展“分层”服务，例如：针对高收入群体，以产品质量为基础，满足消费者的精神需求；针对低收入及学生群体，以产品性价比为基础，提供具体的优惠、抽奖及折扣信息，企业必须加大对于市场前期调研的重视程度，为构建针对性微博沟通平台提供数据支撑。
3.3增强策划水平
结语
随着我国经济的不断发展，企业微博的营销水平逐步成熟，为了树立企业良好的网络口碑，加快微博营销手段的变革，分析企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响具有显著价值作用。
参考文献：
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[5]项怡娴，陈朵灵.社交媒体对旅游营销的影响研究进展与启示[J].宁波大学学报（人文科学版），2016，04：111-117.
成立于1996年的三诺数码，是世界多媒体音频产品的整体解决方案提供商，为个人计算机、电视机、DVD、手机、便携式数字音乐压缩播放器（如IPOD、MP3）、游戏机、汽车，以及家庭影院等设计、生产、销售配套的多媒体音频产品。而三诺数码近年来在音响市场的发展极为迅速，成为了沃尔玛的全球合作伙伴，全球电子行业500强的创新科技、罗技、百思买、海尔、联想、清华同方、方正等均是三诺数码的战略合作客户。根据公开数据显示，三诺数码的国内市场占有率已达到15.6%，名列行业前两名。但三诺数码的音响市场60%在海外，只有走出去才能进行产品升级和品牌营销。
三诺数码之所以选择韩国市场，除了韩国股市和汇市的良好表现、上市程序和周期较其他市场便捷、上市费用及中介费用更有竞争力外，韩国一直来在数码产品领域的领先地位也是不容忽视的重要原因。韩国拥有高端的电子产品技术和设计技术，很多韩国的中小企业虽然拥有先进的技术却没有制造竞争力和市场潜力，而中国拥有广阔的市场和具有竞争力的制造成本。三诺数码在韩国上市给双方搭建了一个平台，优势互补，在自己走出去的时候，也让对方走进来，使这些在韩国没有较大施展空间的高端技术在中国实现产业化，为韩国高端技术的实现提供更为广阔的空间，同时借助韩国高端技术的产业化，将产品回馈韩国消费者协助韩国挖掘及开发潜在市场。三诺数码董事长刘志雄曾公开表示，上市融资并不是主要目的，他看中的是韩国中小企业的潜力，希望借上市收购一些韩国的技术公司和品牌，为下一步合作提供平台和契机，寻求产业链不同环节之间的互补，并最终达到裂变式扩张的目的。
数据显示，2006年三诺数码净利润为45亿韩元（约3600万元人民币），同年相比分别增长139%，预计2008年销售收入将达到828亿韩元（6.624亿元人民币），2009年达到1226亿韩元（9.808亿元人民币）。三诺数码未来的目标是围绕自己精密模具的核心竞争优势，摆脱同质化竞争，突出设计特色和创新能力，不单做OEM、ODM，而且要做自己的品牌，同时以多媒体音频产品整体解决方案提供商为依托，做成一个配套产业集团，让公司五年内成为世界三大音响制造商之一。
一、微博用于企业营销的优势
3.互动性更强。微博与博客相比更加增强了人与人之间的互动性，微博对字数的限制，能够使客户以较为精简的语言表达某一事物或展现对某一实践的看法，通过微博平台自己发的微博能够被自身的好友及时得知，也可以通过发短信的形式邀请好友围观，这样不仅使得微博信息传递速度更快，更能通过对好友对同一事件的看法增强彼此间的互动性。移动客户端微博平台的接入更加使得微博好友间的互动交流更加快速便捷，使得客户对微博的粘性越来越强。
4.亲和力更强。从微博的取名来看，微博谐音“围脖”，而围脖是指带来人们关怀、温暖的寓意，这种谐音取名法使得微博具有更强的亲和力，使微博更加生活化、场景化。企业通过随机性的发言，对品牌信息、促销策略等产品宣传，对热点事件看法像家人一样的告知受众。微博营销在某种程度上淡化了企业的商业形象，让企业进一步亲近消费者，双方搭建了一种可信任的关系。不仅客户可以随时发表意见，企业也能够通过企业客户端随时随地的信息，企业也可以通过微博对客户反应的意见及建议进行收集，并针对提出的问题进行解答及专门回复，以此增强企业与客户群体以及潜在客户群体的互动，改善客户对企业原有的看法及意见，对企业营销结果的促进是无法估量的，因为利用微博平台能够增强企业的亲和力，提高客户对企业的忠诚度与满意度，一定程度上也能提高客户对企业的粘性。
国内最早研究微博用于企业营销的著作是《微博力》，作者美国著名社会性媒体记者谢尔·以色列利用大量企业采访实例分析了企业在Twitter中的商业营销和公关故事。李开复在《微博：改变一切》一书中从作者自身角度讲述了作者和微博间的故事，并提供了针对企业进行微博营销的策略。这方面的学术论文研究视角主要集中在微博用于企业营销的重要性、微博用户特征、适应微博传播特性的营销等方面，周凯建立了微博营销5T模型，即Talkers（谈论者）、Topics（话题）、Tools（工具）、TakingPart（参与）以及Tracking（跟踪），通过模型分析提升营销效果的相应策略，并以欧莱雅为实证研究对象，例证分析策略的应用价值。谢耘耕在对2011年中国企业微博运营现状、特点及存在的问题进行分析的基础上，提出相应的建议：准确定位、系统布局，注重企业整体形象塑造；重视内容建设，善加利用微博平台的应用服务功能；提升互动功能，重视与受众的情感沟通，培养用户忠诚度；定期开展对外宣传，策划有影响力的企业营销活动；提升负面舆情的应对能力，以微博为平台展开危机公关。
三、微博时代企业的营销路径
5.依据微博信息结果，形成新的产品或服务组合包，并对之进行传播。产品同质化的今天，新的细分领域的探寻以及新的产品组合包的构建成为了突破壁垒，实现企业长足发展的实际诉求的结构，通过以上操作步骤及构建的新产品或服务组合包，能够满足更多客户群体的实际诉求，以此不仅能够找出新的细分领域以及蓝海市场，利于企业及产品品牌的塑造，实现市场在产品同质化时代的有效突围，对企业未来长足的发展作用不可替代。
一、中国电信运营企业改革中的中国移动
中国电信运营企业新一轮改革始于2008年，当时，高层希望通过电信业重组来实现国内运营商的均衡发展，优化市场竞争格局。中国电信业的运营格局经过5年的深化改革，运营格局发生了怎样的变化？有没有实现当初改革的初衷？
从2012年运营商的年报看，联通实现收入2489亿元，同比增幅19%，电信实现收入2831亿元，同比增幅为15.5%，移动完成收入5604亿元，同比增幅仅为6.1%。中国移动收入绝对值占各运营商总收入的比重从2008年的55%左右，下降到2012年的51%。增量收入占比更让人大跌眼镜，中国移动从重组前新增业务收入占比超过70%下降到2012年的29.3%；新增移动用户中，中国移动占比从2008年的90%多降至2012年的44.9%：2012年，中国移动3G用户增量占比仅为34.6%。
从具体项目看，中国移动2012年运营收人中，语音收入占比仍高达66%，同比增幅仅为1%，然而语音业务不仅受到其他运营商的分食，还面临互联网公司的入侵，这项收入可以预见将会出现负增长。就是移动将其作为增量收入引擎的数据业务，2012年同比增幅也不足20%。
然而，2007年以前，中国移动的收入和净利润均保持在20%以上的增长率，那时的中国移动是“奔跑的大象”，2008年收入增幅下滑到15%左右，2009年的增幅仅为个位数，到2012年，运营收入和净利润的增幅仅为6.1%和2.7%。据目前情况推测，2013年收入和净利润出现负增长可能性较大。
从上述比较看，中国移动目前的处境很让人揪心，我们不禁要问：中国移动的冬天会来吗？为过冬准备好了吗？中国移动的经营现状，除了政策影响、激烈的市场竞争之外，自身是不是也有一些管理上的不足呢？下面我们仅从管理的视角出发，具体阐述中国移动目前的不足，并提出改进的建议。
二、中国移动目前面临的问题
（一）营销模式及手段单一，营销方案的效益评估、奖惩机制有待完善
（二）面对竞争，部分人还没有真正的紧迫感
在这个瞬息万变的时代，在这个技术决定一切的行业，变化始终伴随我们左右，我们反复谈论着外界的巨大变化，却似乎不得要领，走了半天发现又回到了原点。
（三）曾经的辉煌可能会妨碍中国移动进一步追求卓越
在危机面前，在激烈的竞争面前，稍不留神，就会被市场抛弃，我们身边的实例不胜枚举。一些著名公司，甚至百年老店，在危机面前也不堪一击，2008年，像雷曼兄弟这样有着158年历史的公司也宣布破产，通用、福特等汽车巨头纷纷裁员，以便应对金融风暴的冲击，几十年，甚至上百年努力所创造的成就，在稍不留意的片刻，化为乌有。这些公司的衰落，并不是他们不够勤奋、不够努力，而是因为成功将他们引向了自满。
盖茨有句名言：微软离破产只有18个月。他提醒微软的员工，竞争是残酷的，今天的成功可能是明天的墓志铭，不可以对成功抱有任何持久的想法和安全感。张瑞敏的永远战战兢兢，永远如履薄冰也是这个道理。
因此，移动时刻都需要有危机感，需要居安思危，提高自身的过冬本领。
（五）我们的眼光过多向内看
我们知道，公司做大之后，仅靠道德约束或领导的个人魅力等这种软形式来管理企业已经行不通了，这时，需要依靠规章制度和固化的流程等这种强制性的控制手段来管理公司。
（六）企业文化中渗透着较浓的行政色彩
另外，行政色彩过浓的企业文化。使得员工之间的交流就变得小心谨慎，员工之间互相猜疑，猜疑就会妨碍沟通，本来十分简单容易的事，变得复杂麻烦，部门之间的协调成本也在不断增加，有时会因协调不及时而耽误时机。
三、中国移动的应对策略
（一）提高产品研发能力，建立起系统的营销方案评估机制
移动产品的研发和其他行业一样，也需要“走出去”，去倾听用户和一线的心声，将客户潜在的需求转化为现实的需求，这需要产品设计人员深人基层、深入到用户中，进行广泛而深入的调研。
同时，建立和完善对营销方案的系统性评估机制，至少应包括事前调研、事中监控和事后评估等机制，严格执行并兑现奖惩制度。另外，这个评估必须由财务或审计等部门来执行，应避免市场部门自己评估自己。只有这样，才能倒逼营销策划人员开发出符合市场需要的营销策略，避免为了营销而营销，从而提高营销策略的针对性和效益性，促使营销资源的配置向“帕累托最优”这个中心靠近。
（二）引导员工树立真正的紧迫感
怎样树立真正的紧迫感，那就是“立即行动”。行动能传递信号，人们不一定相信你说的，但是一定相信你做的，人们不相信听到的，但会相信自己看见的。当你行动起来的时候，就传递出紧迫感的信号，那么人们就会跟着你行动起来，但是行动不一定有结果，但不行动，一定没有结果。
领导经常走到群众中去，和群众打成一片，把自己的真实想法和计划一级一级地传递到公司的每位员工，就是要让群众知道，“我”和大家在一起，同呼吸，共命运，员工就能看到希望，有了希望就有了动力。只有调动了员工的积极性，才能带领大家朝既定的目标前进。
（三）用“空杯心态”避免自满
困境中的自信是一种美德，但成功人士、尤其是没有经历过挫折的成功人士免不了会自满，且一般都认为：那是自信而不是自满。著名的投资大亨索罗斯有句名言：“我容易犯错。”因此，要坦诚地承认错误，从而让别人理解和体谅他的错误。作为领导，不必“空杯”，但一应要有“空杯心态”，要留有接受新理念的空间。只有我们心中时刻都预留有空间，才能不断学习、不断超越自己，超越过去，而不是沉浸在过去的成功里，故步自封，才能从优秀迈向卓越。
（四）赋予附加值高的事项更高的优先权
（五）成立一个改革小组
成立一个改革小组，这里所说的“改革”不是对以前规章制度的小修补，而是开展一轮彻底的、触及灵魂的企业文化变革活动。重新确定和建立起新时期公司的愿景、使命和核心价值观，并努力将这些愿景、使命和价值观嵌入日常工作中，把其当成决定公司命运的大事，并有条不紊地、扎实地推进下去。
（六）企业文化中的某些方面要“去行政化”
SystemforMobileCommunication
[摘要]：本文首先介绍了我国移动通信市场营销管理的现状，指出了存在的问题，分析了建立和完善移动通信市场营销管理体系的必要性。然后，作者对移动通信市场营销管理体系的组成进行了较为详细的介绍和分析，并说明了市场营销管理体系的工作流程和应注意的事项。
移动通信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业，在现代市场经济条件下，在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下，必须十分重视市场营销管理，重视市场营销管理体系建设。要充分根据市场需求的现状与趋势，制定计划，合理有效配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，在加快市场营销步伐的同时，努力建立和完善移动通信市场营销管理体系，以不断适应新的发展形势需要。
1目前国内移动通信市场营销管理的现状
从市场发展规律来看，卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时，对竞争日渐激烈的移动通信业而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该清醒认识到，拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场，还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展，发展市场，创造市场，这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理体系。
2市场营销管理体系的组成和细分
从事过营销的人都知识，市场营销的表现是市场管理，市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。然而，实际需求水平可能低于、等于、或高于这个预期的需求水平，换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求，市场营销管理就是要对付这些不同的需求，市场营销管理体系就是要对市场营销管理进行科学有效组合。
根据移动通信行业自身特点以及市场的发展情况来看，移动通信市场营销管理体系应包括五个方面：(1)市场需求管理；(2)市场营销网络管理；(3)市场推动管理；(4)市场营销环境管理；(5)市场营销组织管理。这个市场营销管理体系就是通过创造建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现移动通信企业的各种目标并进行分析、计划、执行和控制的市场营销指挥系统，可以说，这个系统不仅是定价、分销、促销等单一活动的职能行使，而是一个目标市场运作的中枢神经系统，通过这个系统，企业不断观察市场，发现和评估各种变化因素，然后反馈企业，作为企业制定新战略和行动计划的基础，然后运用新的修正过的行动来消除阻碍目标实现的因素，并观察评价客户和竞争对此作出的反应，然后再反馈到企业使企业再次形成新的战略修正方案推向市场，这样形成良性循环，以达到不断适应市场，创造市场的目的。
就移动通信市场营销管理体系的五个组成部分而言，既有机地结合，又独立工作，每一部分又包涵着丰富的细分内容。
2.1市场营销需求管理细分
一般来说，市场营销需求管理包括目标市场分析和市场目标分析两个方面。
(1)目标市场
(2)市场目标
2.2市场营销网络管理细分
网络营销已成为当今企业进行市场营销运作的共识，通过建立市场网络这个市场销售的高速公路，大大加快了市场运作周期，从而也加快了企业资金运转的周期。
移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、量贩、专卖店等销售渠道形式，从而连成一个高速高效的市场运作网络，这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变，也是市场不断发展要求的结果。市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制，要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、返款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。
移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定，需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。作为经销商，也应该增加自身环节上的附加值，而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持，移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，最终拥有自我增值的能力，这也是网络管理的发展方向。
2.3市场环境管理细分
像一个人离不开周围环境因素一样，企业进行市场营销离不开社会环境的影响，很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。
目前移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。
2.4市场推动管理细分
市场的起伏往往不以企业的意愿为转移，市场的大海永远也不可能风平浪静，如何保持市场高弹性的理想状态，是商家很感兴趣的事，这其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的方法很多，就其中常用的方法探讨如下。
(2)促销推动
促销是推动区域市场的一把利剑，推动市场屡试不爽，促销的关键在于创意和计划，成功于现场组织和管理。
促销在市场中扮演着重要的角色，它可以帮助企业达到以下目的：清理积压产品，维持市场占有率，新产品上市，增加产品销量，抵抗竞争产品。目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战，从优惠降价到赠送礼品等形式，都免不了价格战的痕迹，缺乏惊人的创意和举措，现场的结果往往是礼品全部发放，购买者寥若星辰，如何做好手机这种高档消费品的促销工作，值得深思。近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利，这种促销组合抓住了消费者的心理，比较适合市场。从国外的经验看，移动通信业作为一个高档消费市场，对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加研究。
(3)整合推动
2.5市场组织管理细分
管理的过程其实是计划、执行、控制的过程，市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。
市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作，企业要设计并维持某种合理的市场组织结构，其中每一位营销人员自的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这个目标而认真考虑。移动通信市场营销组织设计时，要从市场营销组织环境分析、组织内部工作流程确定、组织职位建立、组织结构、人员配备等几个方面努力。市场营销组织不论是采取职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织等专业化形式，还是采取金字塔、矩阵型等结构型组织形式都要从效率和效果两方面考虑。同时还需要注意的是，移动通信是一个投资巨大的行业，市场发展有一定的周期性，在市场启动期、成长期、成熟期、衰退期都要变化相应的组织形式，以达到“一切围绕市场转，一切围绕市场干”的目的。
3市场营销管理体系工作流程及注意事项
一个科学有效的工作流程才能保证真正的目标实现，移动通信市场营销管理体系要真正达到创造市场的营销目的，就必须事先根据自己当地的实际情况设计好，因地制宜，合理安排，制定科学的市场营销管理工作流程，科学规范运作，以达到目的。
招商企业与商从供应链上是上游和下游的关系，双方合作中的影响却是相互的，招商企业要主动的承担起对商的培养重任，通过培训逐渐达到理念的融合、思路的统一、方法的一致，成为一种和谐的一体化关系，招商企业与商只有长期维系这种生态的平衡，才能实现双方的共同成长和发展，这也是“精细化1+1=1招商模式”的精髓所在。如何找到和有效运用招商企业与商共同成长的有效机制，是企业招商的战略思考。
“精细化1+1=1招商模式”依赖于训练有素的商，只有训练有素才可以成为优质的商。优质的商是如何炼成的呢？笔者认为商自身的努力是内因，招商企业对商多种方式的培训是决定因素。培训是双方交流和信息传递的最好方式。不同招商企业的培训，会取得不同的结果。招商企业招商的目的就是为了快速完成销售的实现，而培训也是一种销售，只是其销售的不是公司的产品，而是企业的理念、思路、想法和政策。这种销售不同于产品销售之处在于可以起到“星星之火，可以燎原”的作用，完成的是销售的裂变。
认清商
现阶段的医药招商主要有两种方式，一是省级或市级总代，商直销和二级分销相结合；二是渠道下移，招商企业不设区域，直接面对终端客户招商。从目前商的背景分析，商主要包括以下六类人员：1、以前在医药企业做过销售人员或在医院做过医生、药师和护士，后来出来自己创业的人；2、在职的医务人员；3、医药企业从事销售的兼职者；4、民间游击队；5、医务人员的亲友团；6、其他行业的进入者。其中前三类多数拥有医药专业背景，而后三类中多数无医药背景。因此要针对不同类型的人员安排不同的培训内容。
商人员构成鱼龙混杂，不论其专业、学历、背景如何，每一个成功的商都有其成功的道理。对商培训前，招商企业一定要认清商的状况和问题，商的现状通常可以概括为以下几点：
1.专业水平、市场操作水平参差不齐。
2.对新产品和方法有渴求，希望通过培训找到把生意做大的“灵丹妙药”。
3.区域视野，信息相对闭塞，行业动态、产品知识、全局管理经验相对缺少。
4.对政策的判断与把握能力相对较弱，管理中困惑较多。
5.带金销售，对学术推广缺乏全面了解。
6.圈地倾向，自己不做，也不愿意别人来做。
8.不愿意与招商企业共享终端资源。
针对于以上状况，只有通过对商的培训和引导才可以达到改变现状的目的。通过培训使商的素质有所提高、具备产品的知识和市场销售的技巧、树立起与招商企业合作共赢理念。
培训原则
笔者认为，对商的培训不同于企业内部培训，更不同于对终端的培训。商培训的核心是引导和规范。因此需要把握如下原则：
1、从实际出发，讲究效果，讲究技巧。
2、培训要有针对性，内容不在多，通俗易懂；尽量少用专业术语。
3、忌为培训而培训，方式选择要因人因地而异。
4、实战为主，切中要害；多引用案例进行剖析。
5、鼓励商发表看法和感受，交流中完成培训。
6、忌口头讲解，最好使用幻灯片、多媒体、图表、示意图等手段。
7、培训要注意考虑人员的接受程度，节奏适中，切忌“太快”。
8、解决问题为主，讲解为辅，；在一个问题没有解决前，不要提及第二个问题。
培训内容
通常情况下，招商企业对商的培训包括以下内容：
1、企业品牌
2、企业产品
商对公司产品的认知和了解，决定了其在该产品上的精力、资金、资源的分配，因此招商企业在产品培训中要突出产品给商带来的利益，应着重介绍公司产品技术优势、临床疗效、药物的经济性、市场定位、科室定位、医生定位等独到之处，以区别于竞争者及其产品。并客观作好竞争产品的对比分析，使经销商在销售过程中扬长避短，鼓励经销商大胆经销本公司的产品。
3、营销理念
精细化1+1=1招商模式的成功在于招商企业和商理念的融合，而理念融合的基础是相互的交流和利益的一致，在日益激烈的市场竞争压力下，商渴求学习新的方式和方法，而招商企业可以总结全国各地的经验，将新的理念传递给商。在交流营销理念的过程中，与商取得更多的一致与认同。
4、市场方案和销售政策
5、营销服务
营销服务分为企业的营销支持和营销人员两部分，营销支持包括学术活动、区域性会议、科室会议、客户拜访、助销、公关运作等，营销人员包括招商人员、产品经理的工作经历、专业水平、训练情况、工作业绩。对人员的推介可以用故事的方式来进行，这样更容易树立营销人员在商心目中的地位。
6、专业化学术推广
当前商通常的推广方式都是“带金销售”，随着国家整治商业贿赂的进一步深入，专业化学术推广将成为制营销的主要手段，可习惯了原有销售方式的商及其业务人员，在实现转变时急需得到指导和支持，招商企业要按照商的实际情况，对其队伍进行专业化推广的指导，可以是讲课指导，也可以是协同指导，只有采用专业化学术推广才可以路越走越远。
培训方式
对商的培训方式可谓多种多样，招商企业和招商经理要按照每个商的实际情况进行设定。培训方式采用的原则是：量力而行，易于接受，鼓励为主，平等相待。可以分为三种类型：一种是讲授式，如专题的讲解、商参加企业会议等，一种是商讨式，如：拜访沟通、专题沟通、双方高层会晤、研讨会、列席销售会议、协同拜访等，另一种是影响式，如：培训手册、视听资料、企业刊物、信函邮件短信等。采用何种方式可以按照双方合作的进程安排。
1、专题讲解：
2、商参加企业会议：
3、拜访和专题沟通：
招商企业招商经理的日常拜访和就有关专门问题与商的讨论都是对商培训，招商企业人员要利用一切机会传递公司的理念和信息，同时增加对商深入了解。与商沟通中的培训被很多招商企业所忽略，这是一种意识，一种习惯。
4、双方高层会晤：
传递理念的最好方式，招商企业高层的出面会使商对于有关市场的问题更为重视，定期安排会晤应该形成制度。
5、研讨会：
可以分为与商就销售问题的研讨会、与客户的学术研讨会、区域的学术会议、医院的科室会议等，研讨会通常由招商企业和商双方共同组织。
6、列席销售会议：
招商企业的招商经理列席商的销售例会，听取业务人员的工作报告，对销售中的问题作出指导。这是双方合作的高层境界，只有双方相互信任，商才会允许招商企业人员参与例会。
7、协同拜访：
招商企业的产品经理、招商经理与商的业务人员一同进行终端医生的拜访，在拜访中找到业务人员推广产品的缺陷，加以修正，改善产品的销售质量。这一点要求招商企业的人员要有终端的销售经验，要有比商业务人员更高的销售技巧。
8、多媒体资料、企业宣传物料：
定时的下发是招商企业对商施加影响的重要手段，要力求制作精美。
关键词微博网络营销应用
中图分类号：F272文献标识码：A
21世纪是信息时代，计算机和网络应用技术在社会经济的发展中，起着重要的推动作用，它渗透在我们日常生活和社会生活生产技术当中，发挥了综合服务职能。随着3G时代的到来，微博作为全新的网络应用形式出现在人们的生产和生活中，作为一种全新的大众网络信息平台，它的实用价值越来越高。全国互联网用户日益增多，人们的生活早已经离不开网络，微博用户也已经突破了3亿。所以，对微博这一平台的充分利用能够帮助企业收获巨大的收益。对微博营销的应用进行分析十分必要。
1微博网络营销的概念
网络营销是利用网络进行的网络营销活动，是市场营销中的一种新技术新手段。一些企业已经意识到网络营销的广阔前景。伴随着信息时代，计算机与网络应用技术的服务日益广泛，渗透至较多行业之中，发挥了综合服务功能。
2微博网络营销的特点
3提高微博网络营销效果的策略
3.1注重微博内容的定位
3.2吸引用户的基本要点
4结语
随着人类社会的不断进步，科学技术的发展，计算机在我们整个社会经济的发展建设中起到不可磨灭的作用，它是人们生产和生活中的必需品。面对的人群越来越广、使用频率越来越高，电子商务的应用范围越来越广，微博作为新型的网络平台，具有用户广、传播快等优点将为网络营销带来飞速的发展，从而促进我国经济的健康快速发展。
参考文献
[1]郑金花.电子商务环境下我国物流企业的发展[J].企业导报，2011（1）.
1、信息接收方式不同
2、信息传播方式不同
3、信息的精准度不同
1、精准的受众定位
2、开展线上与线下互动
①孙楠楠，《对社会化媒体的传播学思考》[J].《新闻爱好者》，2009
②刘文博，《基于社会网络理论的社会化媒体营销模式研究》[D].山东大学，2012
③ChrisWillis，ShayneBowmanWeMedia[M]美国：TheMediaCenter，2003-7
④夏德元：《电子媒介人的崛起———社会的媒介化及人与媒介关系的嬗变》[M].上海：复旦大学出版社，2011
沈栋梁表示：目前基于移动互联网及社会化媒体等新兴渠道的快速发展，企业在做社会化营销时不能将各种社会化平台割裂开来，而应构建基于SOLOMO(SocialLocalMobile)的整体的网络营销战略，进行综合性思考，建立以人为中心的营销体系。
以下为瑞意恒动(EverMotion)CEO沈栋梁接受比特网记者采访的文字实录：
比特网(ChinaByte)：社会化媒体环境下，用户需求个性化明显，有自己的主张，消费者作为营销的诉求主体，完成了从被动到主动，从单向到双向，从模糊到清晰的转变，也为更准确的洞察和发现人的需求，提供了挖掘空间，以人为中心的营销，将创造更大的能量。用户行为发生了哪些明显变化？这对企业营销带来了哪些挑战？
比特网(ChinaByte)：社会化媒体聚合营销应如何把控裂变受众？
沈栋梁：受众很多情况下无法“把控”，作为企业反而应该更多地理解、支持受众。在现行环境下，以“个人”为单位的自媒体拥有可匹敌媒体和企业较强的传播力。企业面对消费者的营销策略，也应该从“管理”和“把控”中跳出来，先学会“倾听”，才知道如何对受众“说”，才知道对受众“说什么”，才可能实现企业和消费者的“拥抱”。而“倾听”正是许多公司、企业没有真正意识到的东西。
沈栋梁：我认为社会化营销分为几个维度，首先是“内容为王”，即社会化营销所传播的内容本身要有一定的自传播力。而在内容层面，又分为造势和借势两个思路，造势是需要清晰地洞察受众的特征和喜好、以创造流行的热点;借势，也就是快速地跟进网络上正在热议的话题，并把品牌的信息有效植入，由于热点在网络上的传播周期基本为1~2周，所以如何在短期内迅速把握并巧妙地同品牌融合，是借势能够成功的关键。
其次，从传播维度看，高效的传播机制是内容有效扩散的根本。如何综合利用KOL资源、媒体资源、企业自媒体以及合作伙伴，分别在哪种平台上进行怎样的职能的划分是需要考虑的问题。一般来讲，话题和事件的传播是有规律性的，基本分为原点话题曝光—话题引爆—大规模扩散—趋于平缓。有效地抓住话题在互联网上从诞生到消失的规律，就有可能制造出具有爆炸性效果、能够制造病毒式传播的话题热点。
对于企业的危机处理一般性的建议为：一、建立前期的监测机制，用于减少和化解潜在危机。在这方面，网络客服常常没有引起足够的重视，网络上的咨询、投诉没有得到有效的跟踪和解答，从而使网络客服最终成为引起危机的导火索。网络客服不同于传统意义客服，要主动地寻找有需要的客户提供服务，因此长期前期建立主动、高效的网络客服机制十分重要。二、建立完整的危机处理预案，对可能出现的、不同级别的负面信息完善应对措施。三、有效地根据社会化媒体的特点进行危机处理，提出区别于传统媒体的具体的预案很关键，这点已经在西门子vs罗永浩的案例中有了最明显的体现。
比特网(ChinaByte)：当微博、社区、SOLOMO、O2O等社会化网络平台日益崛起，对传统企业来说，如何迅速改变传统网络营销思维，采取最适合自身发展的营销策略，以在纷繁、干扰的网络环境中发现目标用户并最终建立营销生态体系，最大化达到营销效果，已成为企业营销进入后网络营销时代面临的新课题。传统企业面临怎样的困惑与挑战？
比特网(ChinaByte)：如何帮助传统企业最大化攫取社会化媒体营销价值？
比特网(ChinaByte)：单一的社会化营销活动往往是断裂，非线性的，如何实现与目标受众的持续沟通？建立更稳固、实时的沟通网络？
比特网(ChinaByte)：企业应如何从内部外部两处着手适应并有效利用社会化媒体营销工具？
比特网(ChinaByte)：社会化媒体冲击下，营销的本质、形式都在发生变化，企业应建立什么样的营销体系？
沈栋梁：这个问题的大前提是社会化媒体和移动互联网，SOLOMO、O2O的快速发展，尤其是移动互联网的使用量和用户数已经超过传统互联网，可以说现在已经彻底进入了移动互联网时代。在这种大前提下，企业在做社会化营销时不能将各种社会化平台割裂来思考，对于这些在内部上互相联系的社会化平台，企业需要构建一种新型数字化营销体系，需要包括企业社交管理、移动客户端管理、网络营销管理，应该是一种一体化思考。下面我们分别阐述一下几种营销平台的交互关系和对企业产生的影响。
首先，拿社会化营销和搜索引擎营销的关系来举例，Social和Search就有一些必然的联系。所谓的SEM不仅属于技术性优化，更重要的是通过的第三方的话题内容进行站外优化。通过数据我们发现，当企业进行搜索引擎营销的同时也推进社会化营销，将大幅度提升搜索引擎营销的效果。这种Social和Search复合的形式，将形成“1+1>2“的态势，为企业带来更好的营销效果。