宠物经济又延伸了?年轻人热衷给自己宝贝点外卖

原标题:宠物经济又延伸了?年轻人热衷给自己宝贝点外卖

结束加班,回到家发现猫砂没了,怎么办?最近,住在杭州城东的小张给家里的“毛孩子”外卖点了一袋猫砂,“真的救了急。”

降温了,家里的四件套已经换成了加绒款,猫咪怎么办?在下沙经营宠物外卖的小叶发现,最近这一周,店里卖掉了100多条小毯子。“铺在窝里不仅能给宠物保暖,带出去还能包着很方便。”

你发现了吗,“外卖买一切”的这一届年轻人,也开始给宠物点起了外卖。这种“即买即得”的即时零售服务,已经悄然渗入居民生活。

每天接单100+,从猫砂到小零食,还有宠物保健品

小叶是90后,温州人,空乘专业毕业后,先是在一家公司做董秘,收入不错,月薪一万多。干了2年,她裸辞了。“我一直想开一家宠物店。”

2017年,从小学就开始养狗的小叶瞒着爸妈,开了一家名叫gogo的宠物店,位于钱塘区金湾创业大厦附近。

门口摆放着几个大大的笼子,里面有三只猫、一只兔子,还有两只小狗跑来跑去,乍一看,就跟普通的街边宠物店一样。但走进一看,就震惊了,面积不大的店里,放满了货架,货架上满满当当的各种宠物用品,让人眼花缭乱。不时有外卖小哥进来取货,“我们现在主要精力都是做即时零售,也有老顾客来买。”

小叶告诉记者,2020年上半年自己和朋友开始一起转型做外卖,现在店里每天能接到100多单外卖订单,跟购物平台上的宠物店不同,店里的订单多集中在即时消费,这一点从商品上能看出。

“比如说突然降温,大家会给小猫小狗买毯子,有些上班族下班回家发现猫砂用完了,马上下单,这个不能断,我们一个月能卖出一吨多的猫砂。”小叶介绍,还有一些小零食也卖的不错,可以临时安抚下宠物的情绪,此外,店里小包装的猫粮也卖的好,也都是应急用的。

值得注意的是,宠物吃的保健品现在也越来越受欢迎。

“有些顾客家的小猫咪因为不爱喝水导致不舒服,甚至生病了,他们就会赶紧来买嘘嘘罐,给它们补水利尿。”小叶说。

其中,销量排行前列的商品分别为猫砂、宠物鸡胸肉、猫罐头、宠物布丁、猫粮、宠物酸奶、猫条、猫玩具、逗猫棒等。

深夜给宠物点外卖的年轻人越来越多

每天早上9点,小叶上线开始接单、打包、发货,中间还要穿插进货,循环反复,一直持续到晚上10点半,夏天时甚至常常到深夜12点。其中,晚上5点到8点是最忙碌的高峰期。

小叶觉得,越来越多年轻人养宠物,并且愿意在宠物身上花钱,主要原因是宠物成了都市年轻人的心灵慰藉。尤其是单身没娃的年轻人,他们会将更多的爱倾注给小猫小狗。

与以往养宠止步于“吃饱喝足”的刚性消费不同,新生代对宠物产品、服务多样性、品质与用户体验的要求逐渐提高。他们重视食品营养,乐于取悦爱宠,本身也是外卖用户,这些都直接或间接带动了宠物外卖。

宠物外卖是在宠物产业发展的过程中逐渐兴起的宠物消费形式,不光如此,宠物产业正在与很多行业,融合摩擦出新的商业机会。

“你们有没有发现,很多网红都养宠物,有些甚至是靠自家宠物才红的,他们不光带了货,也带动了一部分年轻人也养起了宠物。”

即时零售既满足养宠不同需求,还拓宽了服务半径

创业这些年,小叶常常觉得像做了一场梦,“最早我们就是一家传统的宠物店,给宠物洗澡、美容,带着卖一些宠物用品。”

2020年年初新冠疫情突发,宠物店被迫关停。等到几个月后再次开门,她发现,生意依然没有起色,大家对于给宠物美容的需求似乎一下子就减少了。

“朋友陈珊家人是开超市的,平时也有接外卖单,所以,我们突发奇想做个宠物的外卖试试。”

从最初的几天一单,到一天几单、十几单,再到现在的一天百单,上线外卖两年多,这家小店已经跻身杭州区域单王级别,之所以脱颖而出,小叶觉得,最主要的原因是灵活。“不光是上新很快,我们还会搞各种促销,如果一种促销没有吸引力就会立刻调整。售前售后也都是我们俩自己做,秒回,让大家感受到有温度的沟通。”

小叶和朋友也常常会看抖音、小红书等平台,“主要看现在流行哪些宠物产品。比如说,我们最近发现生骨肉做的冻干猫粮,我们就立刻找厂家。”而这也是小店受欢迎的原因。

对消费者来说,宠物店将服务拓展至即时零售,满足了消费者在养宠过程中的不同需求。对小叶来说,从线下提供服务,到线上销售商品,宠物店线上增收的关键在于,一方面,相比去店里为宠物美容,消费者购买猫粮的频次更高。另一方面,大大拓宽了服务半径。“我们店现在可以为周边20公里范围内的顾客服务。”

小叶有一个小目标,希望明年能开出分店,将店铺升级成平台上的品牌商户,“可能会很快告诉妈妈,我真的开了一家宠物店,而且开的很好。”小叶笑着说。

(原标题:《降温一周一家宠物店卖出了上百条小毯子,杭州年轻人为什么爱上了给宠物点外卖》,编辑:傅静之)

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