很难有什么事,能打乱程英奇的每日计划。
“几十年下来,我没有落过一天。”程英奇对《天下网商》表示。这位70后创业者的身上,有着一种令人吃惊的“折腾劲”,也有着热血澎湃的激情。
在日化行业闯荡近27年,程英奇曾在蓝月亮、索芙特、拉芳等知名日化企业中担任职业经理人。2013年,他加入环亚集团,相继操盘了滋源、法兰琳卡等品牌,在高端洗护的红海战场中,他为滋源所打造的“无硅油”、“头皮护理”定位,抢占了品类空白的先机,直接成就了这个年回款过10亿元的国货洗护品牌。
45岁这年,他却突然决定将一切推倒重建。
身边的人自然不解。一直在前冲锋的“副将”有了新选择,环亚集团董事长胡兴国好奇地问:你为何要创业?创业的话有什么要求?
“我想过一把创业的瘾,想去做一个没有任何人能管我的事情。”程英奇放出这两句话,对方笑了,他也乐了。
谈及创业初衷,程英奇的话语里透着一股诚恳:“按照马斯洛需求金字塔理论来讲,是自我实现,我想做一次实验,把自己对于人群、营销、品牌的想法再次推演一遍。”
为何选择牙膏这个切入点?
在他看来,品牌和人一样,讲究定位。从品类角度出发,一是口腔类目成长性好,电动牙刷、漱口水、口喷、牙线等新兴品类崛起,带来了更大的增量空间,年轻人在口腔护理方面的需求也从基础的功效需求转为中高端、个性化消费;二是成功的可能性更高,牙膏领域的市场份额长期被跨国公司和国产大牌牢牢占据,排名前五的口腔产品占到60%以上的市场份额,传统品牌的创新力越弱,新锐品牌越容易打出自己的声量。
那么,一管牙膏能有多大的想象空间?
程英奇回忆,2019年3月,在法国的一个小镇,他第一次看到了香水牙膏,觉得这个想法很好,但试用过后,程英奇却发现该产品化学香味较浓。在参观当地香水企业的过程中,奇华顿负责人提及,如果想改进香水牙膏的口味,可以考虑选择食品香料。
“媒体的变化产生了信息变化,由此推动消费行为变化,进一步催化渠道载体的变化。”他感慨道。
商业环境已然不同,在新的消费时代,程英奇需要不断抛却过去的惯性。
根据欧睿国际数据,2017年-2021年,中国口腔清洁护理用品市场规模实现7.7%的复合增长率,2022年略有下调,预计2023年恢复至2021年接近的水平,稳健增长。在口腔护理行业,参半、Usmile、白惜、素士等新锐品牌同样在积极“开疆拓土”,持续激战。
终局是什么无法预料,更重要的是做好眼前。
天下网商:在日化行业多年,你为什么选择进入口腔行业赛道?
程英奇:选择赛道,我们不是选那个天花板高的赛道,也不是选天花板低的赛道,而是选现在处于发展的、潜在天花板很高的赛道,也就是机会赛道,做未来的生意。
2019年时,口腔市场大概是280亿的市场规模,牙膏和牙刷消费占据了较大的比例,另外,漱口水、口喷、白牙贴、电动牙刷这些新兴口腔护理产品迅猛发展,存在比较大的机会点。
天下网商:你们要抓住的是哪些核心消费者?当时国内这批消费者对口腔护理的认知如何,口香牙膏推向市场,消费者接受度怎样?
作为一个新品牌,我们还是比较幸运的,推出口香糖牙膏后,2019年6月底投放到传统的线下市场,12月份就单品破了千万。
天下网商:如何打爆口香糖牙膏这款产品?为何前半年选择率先布局线下,在线下的营销思路是怎样的?
做线下渠道终端其实是“四句口诀”:第一,看得到才卖得掉,我们要放在舒适达的隔壁,放在最贵的牙膏的隔壁,就能够跟最贵的人群在一起;第二,有人卖才有人买,我们合作大量的经销商,设立了大量的BA(美妆顾问,BeautyAdvisor)去推广,打通销售渠道;第三,有方法才会有活法,我们的牙膏主要的卖点不仅仅好看,还在香,我们跟所有的BA就培训9个字——“挤出来、闻一闻、卖掉它”,我要向消费者输送什么,就跟BA培训什么;第四,有促销才会有畅销,线下就是一个滚雪球的过程,抓住每个促销节点,不断地去滚雪球。
不同渠道用户的需求和偏好是不一样的,线上是“人-货-场-术”,根据人群赛道来细分货品主次,做场景营销触达,再去建立相对应的流量战术,线下是“场-货-人-促”,以卖场为主导,卖场的定位决定产品组合,根据相应的人群确定促销方式,比如屈臣氏受众多为学生、青年群体,货品就要主打潮流饮品香牙膏,配合促销做一些买二赠一的活动。
天下网商:我们花比较大的精力倾斜的渠道有哪些?
程英奇:线上是视频号直播,我们主要从品牌直播和达人合作发力,通过达人分销打开局面,靠品牌自播扩大品牌影响力,我们视频号销售额目前已经很大。抖音之前一年的体量也不错。许多品牌一窝蜂涌入时,我们就守城,然后抓取新的机会。线下主要在潮流集合店这个渠道发力,这个渠道涨势非常好。
天下网商:您曾表示,第一阶段是做规模抢市场,下一阶段目标是实现线上线下渠道五五占比,目前进展如何?
程英奇:目前线上线下占比为六四。
天下网商:产品营销思路是怎样的?
天下网商:自己创业,和此前做职业经理人最大的不同是什么?
程英奇:最大的颠覆就是,以前是把老板的想法变成现实,现在是把自己跟伙伴们想象中的蓝图变成现实。
其实所有的管理是做1米宽、1000米深的事情,而不是做1000米宽、1米深的事,此前我27年没有离开这个行业,即便身份有了转变,对这个行业的每个阶段都非常了解。
天下网商:在这一轮创业中,对你影响比较大的人有哪些?
天下网商:在快消、日化企业里,哪家是您比较看好,并为之努力的目标?