藏在小兴趣里的新生意:这些商家在抖音双11出圈

当经济环境下行,消费者收紧口袋,人人都喊生意难做的时候,往往也是新机会萌芽的开始。大多数人还在红海市场中搏杀,有人已经在看似铁板一块的地方更敏锐地发现新需求、新人群和新机会。

眼下的消费市场,新蓝海来自对细分需求更深度的挖掘。宠物用品市场早已成熟,但智能化设备普及度还没那么高,养宠人依然有痛点待解决;香水香氛领域大牌林立,但以味道为起点,嵌入日常生活的方式依然可以挖掘;年轻人的情绪、喜好多元多变,他们需要能带来情绪价值的产品和个性化的供给。

尤其在营销领域,内容的价值被无限放大,好内容是爆款培养皿。消费行业的普遍规律,20%的爆品创造80%销售额,内容创意源源不断,新生意机会就能持续涌现。

今年双11发现三大蓝海品类里跑出的三个高潜力商家,印证了我们对当下消费市场新商机的洞察。

治愈经济的兴起

“宠物智能在中国依然处于萌芽阶段”,@空气萝卜官方旗舰店电商经理周雪说道。

根据《2023-2024年中国宠物行业白皮书》数据,中国养宠家庭已破亿且不断增长。市场快速膨胀的结果就是宠物消费像滚雪球一样壮大,2024年上半年抖音电商宠物行业同比增长超过100%。但智能宠物用品一直有很大缺口,产品渗透率远低于20%。这是一块有极大潜力的市场,根据FutureMarketInsights报告,预计2033年中国智能猫砂盆市场规模将达到1.687亿美元。

空气萝卜看到了机会。它们的产品逻辑以宠物为本、养宠场景痛点为标尺,做了4款智能猫砂盆、湿粮冰箱喂食器、宠物大吸力扫地机等产品。周雪介绍:“我们智能猫砂盆拥有结构专利,从根源上杜绝夹猫”,解决了传统智能猫砂盆的安全隐患。湿粮冰箱喂食器则切中消费者“精细化喂养”趋势。

年轻铲屎官们对宠粮原料成分如数家珍、对各类用品功效了如指掌,用智能化技术将宠物用品重新做一遍,无疑是对铲屎官和宠物需求的双重关照和升级。

抖音电商绿植商家@特殊气候品牌主理人天伟讲到,他一个朋友此前患上严重的心理疾病,好在找到养植物这个疏解渠道,挺过了一个个艰难时刻,“当他对世界失望时,会意识到植物还没浇水,如果今天不浇植物可能会死掉,就有了从床上爬起来的动力。”绿植成了身处困境时的一种精神寄托和新的人生锚点。

“人是需要植物的,当一棵植物穿越山海,来到你的身边,你们就开始产生了羁绊。”天伟说。审美价值、陪伴作用,还有悉心照料后看到植物成长的满足感,植物可以治愈人心。

但购买植物有一定门槛,一些小众植物在市场上还存在缺口。这给了一直喜爱植物的天伟搭建事业的契机。在创业前,天伟是互联网公司产品经理,开一家热带植物店一直是他的梦想,同时他也热衷在社交平台上做绿植的短视频科普。不缺货源和专业性,天伟把生意从线下延展到线上,今年9月他第一次在抖音电商直播,三小时就卖了4万多元。

特殊气候的用户以都市白领为主,天伟说:“植物最大的价值是陪伴,植物永远不会背叛人,只要你对他好,他一定能在你家长得很好看。”这种付出就有回报的确定性,这种稳定的陪伴,正是疏解城市打工的人焦虑最好的方式。

植物可以成为情绪的载体,而怡人的香气同样能安抚内心。“悦己消费”已成潮流,香氛本身蕴藏的“情绪价值”也被越来越多人接受。《2024香水香氛趋势白皮书》显示,未来5年中国香氛市场规模预计将以每年20%的速度飞速增长。

众所周知,香水香氛市场前有海外大品牌林立,后有国内品牌雨后春笋般浮现,玩家多,竞争也不可谓不激烈。西苔找到了行业中尚未被透支,且有着广阔前景的细分领域。西苔品牌创始人Willa在采访中说:之前提到香,大部分消费者第一反应是香水,这两年蜡烛、扩香石、香薰蜡片等家居类的香薰产品逐渐进入大众视野。

在香气类型上,以中国植物为基础的香型能带来情绪价值还有文化上的亲近感。西苔便在产品设计上以中国植物香原料为立意,搭配西苔独有的扩香技术做表达。

从0到1的逻辑

“传统货架得有很强的品牌基础,或者依靠强外部种草。”在周雪和空气萝卜团队看来,直播电商能带来清晰的场景化阐述,“货架+内容的模式,对新品牌、新品类、创新产品有帮助”,是她们有机会实现弯道超车的地方。也基于此,空气萝卜内部将抖音电商部门从大的电商部门中单列,显示出Allin的决心。

但起步难度依然不小。她们从一开始就决定放弃代运营商完全自己摸索,既然产品设计从用户切实需求出发,那直播策略也得回到源头——搞清楚用户想要什么。周雪和她的团队开始花大力气做用户反馈收集,有的用户想搞清楚机器工作原理,有的人关心产品参数,还有养猫人想听到别人的使用体验......空气萝卜团队把这些信息整合,集中对直播话术做调整。“用户的问题非常细致,那我们就在直播里一一回复。”

恰巧赶上去年618,第一波增长就这样到来。找到直播感觉,有了最初的原始用户积累,空气萝卜进入稳定增长阶段。周雪告诉剁椒:“目前品牌月环比增长在15%-20%之间,与去年同期相比实现了100%以上的增长。”

电子产品难在讲解清楚产品设计逻辑,而香气这种看不见摸不到的特质,更需要商家在讲品、普及时花心思。尤其西苔做中国植物香薰,被海外香水品牌长期教育的市场对此相对陌生,且具有中国特色的植物香气多如牛毛,西苔选择以香料溯源的形式,结合当地文化打造具有差异化的品牌内容。

西苔中国植物香原料溯源的第一站,是四川省阿坝羌族藏族自治州小金县,选择的香原料是金山玫瑰。“金山玫瑰是中国最好的高原玫瑰,作为香原料以前很少有人知道,它的精油含量、香气浓度、爆发力都远超一般的平原玫瑰和保加利亚玫瑰。”

先乘机到四川,再七个小时颠簸山路到达金山玫瑰产区,Willa到达高原就出现高反,但当看到金山玫瑰花海的一刻,Willa仿佛步入天空之境,一切旅途疲惫都消散了。西苔带着合作香气公司的技术人员,扛着设备在高原萃取采集味道,“我们想通过好的香薰产品,让消费者真正体验到中国植物香原料的魅力。”金山玫瑰系列产品上线第一天就突破50万+销量,这样的销售成绩也给西苔带来信心。

好内容放大好生意

拆解这三个品牌的生意逻辑,内容成为爆发增长的前提。

特殊气候直播带货前一直在抖音做热带植物科普内容,天伟的想法很有利他性:“即使我没有在抖音售卖,用户也会想办法找到那个品种”,优质科普内容是积累用户心智的最好途径。

养热带植物有一定专业门槛,而在这一领域一直都没有系统完整、通俗易懂的知识普及。加之新植物层出不穷,很难找到一本书完整说明白来龙去脉。天伟是长期爱好者,他通常得查阅英文资料,并且和行业大咖做深度交流,最终才能形成自己的理解。而这样的学习资源是大多数入门爱好者不具备的。

随着天伟的线上科普做得愈发成熟,配合他本就在线下实体店中积累的商业资源,把生意从线下迁移到线上是顺畅的,且很容易在抖音电商培育起「种收一体」的商业路径。反之,要是用户在社交媒体种草,再去别的渠道购买,链路被拉长后转化自然会降低。

“自从做了抖音电商,我们秋季销售有了大幅增长,我今年的目标可以说提前达成了。”

更大的价值是,当天伟通过科普+线上线下销售组合拳成为国内「鹿角蕨一哥」后,这个类目的想象空间被随之打开,自从天伟在抖音直播后,平台雨后春笋般出现了非常多鹿角蕨直播间,他说:“我希望能够通过抖音形成一个热带植物的生态链,这样整个行业都会变得更好。”

在针对不同用户种草产品过程中,空气萝卜也总结出一套内容组合打法。她们的用户主要分为两类,一类是20-30岁的都市白领,他们购买电子产品习惯多方横向对比,分析不同产品的功能差异,针对这类群体空气萝卜会制作偏硬核的科普内容,突出产品优势壁垒;另一类是35-50岁的中年女性群体,她们更看重一款产品承载的情绪价值,空气萝卜在制作短视频时会突出中产、小资的生活方式,来让用户产生共鸣。

内容的意义就在于,不仅提供产品功能信息,还能给用户以情绪价值。在经营层面更可以给品牌节约成本、提升效率。

香薰行业的流量付费占比较高,Willa一直困惑于:免费流量去哪儿了?反思后她发现是内容上的缺失,此前西苔的内容过于聚焦在产品上,缺乏与消费者的深度沟通。

好内容带来高转化、高复购,是商家提升ROI的有效手段。消费者被优质短视频种草品牌,有些会流入直播间,有些则会主动搜索进入商品卡渠道。自从抖音电商实施商品卡免佣政策后,商家切实感受到利好,Willa表示:“商品卡这一类的平台工具可以更高效的帮助我们完成产品呈现,给消费者带来更高性价比的价优好物。”

商业世界从不缺乏好创意,也不会缺乏勤奋聪明的人,很多时候商家需要的是一个能快速成长的机会和平台,而平台提供的优良营商环境无疑是好生意的燃料,给商家提供助推力,让越来越多商家能在不算景气的市场中寻找信心和确定性。

THE END
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