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外贸人的自我修养，教你如何与外国客户相处！（一）
从优贸网轻松开发到印度优质客户，已返单5次
只有降低价格，才能拿下客户吗？
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某法国体育品牌公司，是法国乒乓球市场的一个巨龙公司。客户之前从日本的供应商那边拿货。
跟你们平常一样，给客户发了邮件，客户读了这封邮件，但没有回复。这种情况也在我的预料之中。庆幸客户已经读了，是不是该高兴一把。（好心态很重要！）
客户有时会自己发帖，突然一个机会来了，客户这帖子意思是说我的kitty快要死了，谁来帮我救救它？（客户应该是在感到绝望时候发了这帖子）。
我的标题是以客户的需求为主题，跟乒乓球没有一点关系，给客户发了封邮件，稍微把产品目录册附件到这封邮件里。
客户真回复我了！
具体意思是我已经把邮件转给了我的同事。像这种回复可以说是作用不大，可能转了或没有。打铁必须趁热，我顺着回复了一封邮件。
客户怎么回你，以同种称呼回复，这是对客户的尊敬，重新加了几款新品在目录册发过去了。客户回复：
具体意思是如果产品能附带价格单，我们之间还有机会可以进行下去。注意称呼，直接呼你名字了，这是对你信任。我按他的要求回复
客户回复还是已转发给同事了。
催下客户更新，问下进度。
意思是我的采购同事很专业，不要指望有快速的答案，她有兴趣，会联系你。这样的回复其实还是敷衍。（联系这么久了还是一直被客户牵着你走，是该给客户下点猛药了）没有给客户带来利益，客户基本是敷衍你。我给客户这样写：你愿意提供下公司的地址吗？我们免费给你寄样品，你可以测试后再评估。客户地址给过来了，给了负责产品检测的联系人。
地址来了，寄样。检测人员发了邮件过来：“等候你的样品。”
考虑到对方是大公司，过了20天才问样品质量情况。
差不多两个多月，才知道产品经理和采购。检测质量满意，请报价下列产品。（有没有注意到之前联系的那位Francois其实没有转发过我的邮件，这些也在我的意料之中）
之前给客户寄的是单个样品，现在客户要整包样品，这次收费，客户也爽快答应了（当客户需求来了后就会愿意付样品费跟运费了）
客户邮件样品跟运费已进付了。
客户回复还在检测，请再耐心等等。
快一个月后，采购发了邮件，整包检测满意，再给下列产品报价（这次又把设计和跟单抄送进来了）
7月末发来订单了，要我们做发票。
财务邮件发来水单，定金付了。
总结下心得：
1、开发最困难的地方在于怎样找对负责人，把负责人引出来。后期的价格谈判跟付款方式碰到的困难都不多，毕竟我们的价格还是比他的老供应商有优势，质量品质也满足他们的要求。
所以总体来说，对优贸网的海关数据平台还是非常满意的。花点钱购买一个好用的工具，确实能帮不少忙。
3、该放弃的时候就放弃，找到属于你的菜！优贸网的AI全网搜邮还是挺好用的，用公司名称或网址搜索，能搜到很多联系人。当然，有时候也可能搜不到，搜不到怎么办？放弃呗！到处都找不到这个买家的联系方式，估计规模也不怎么样！
5、如果是能在海关数据上面找到的买家，一定要看分析报告先做数据分析。做好分析后挑选合适的客户及联系人去写开发信。
7、有些小语种的国家，最好能用当地语言去写开发信，这样对方收到比较有亲切感。我的一个西班牙客户就是这样的，当天写开发信，第二天就回复要样品。
大家一定会好奇最后我帮Francois到底解决了Kitty的问题没有？我真给老外寄了药，老外回复我Kitty好了，现在我跟他们公司的人关系都不错，我也有他们员工社交信息。万圣节也寄礼品过去了。要想留住客户，必须去跟客户深入了解，要做到客户离不开你们，那还怕没有业绩吗？希望可以帮到小白们，祝所有的业务员取得好业绩。
第一次给我们报喜是2019年11月4日，这时已经利用优贸网海关数据开发了7个客户。
第二次报喜在2019年11月20日，才隔半个月，又有新客户下单，还有返单的。
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