三个方法把一家快“死”的宠物店开活

延伸服务、客户沉淀、活动推广、打造个人IP

延伸服务。每家宠物店业务覆盖范围方圆2到3公里,如果区域内还有其他宠物店与我们瓜分客户,我们的生意会更难做。建群就是为了扩大我们的业务覆盖范围。

为什么?把我们的客户拉进群里,在群里做优惠活动,凡是加群的顾客都有优惠,允许我们的顾客把自己的朋友拉近群里一起享受优惠。这样就能把5公里之外的客户覆盖进来。

客户沉淀。顾客到店消费之后到离开,如果我们没有一个维系顾客的渠道,顾客被其他宠物店瓜分。我们需要一个平台来留存顾客,让顾客变成我们的忠实顾客。

活动推广。靠线下活动宣传覆盖面小,宣传成本高。利用社群做活动推广,只需做一个活动文案,就可以让群里所有顾客知道我们的活动。

打造个人IP。个人IP是我们区分其他宠物店的地方——个人品牌。为什么现在这么多自媒体人能获得成功,因为他们每一个人都是一个个人IP。

每一个人都是自己的品牌,读者认准的是这个人。宠物店主也要打造自己的品牌,品牌又要从服务、商品、专业水准等各方面来呈现。

◎怎样让群活跃起来?

建群后会遇到3个问题:

没人说话;有人说坏话,建小群。

处理不善,则建群毫无意义,最后群也会解散,还会影响宠物店的声誉。

怎么应对这三个问题?

1)找人运营社群。可以是你的朋友,一定要养狗,3到4个人就行,运营人员是群里的润滑剂,帮助活跃我们的宠物群。

运营人员能做什么?

灭危机。宠物店最怕出现信誉危机,最严重的是宠物死亡事件,一旦发生,我们的信誉很难翻盘。除了避免死亡事件,我们对其他顾客危机该怎么应对?

有人在群里说我们的坏话,社群是一个群体,而群体有一个很重要的特征——事件迅速发酵至爆发,你一言我一语就把一个小问题无限放大。

运营人员需要站出来为我们说好话。一是安抚说坏话人的情绪,二是对其他顾客的引导,意思是告诉其他看客“有这么多的人替我们宠物店说好话,我们的宠物店是值得信赖的。”

就像在网上买东西,看到很多差评,但是同样有很多好评,很多人照样会选择购买。

但是,如果有一种客户存心挑刺,无理取闹,以把我们搬倒为目的。我们绝不能示弱,我们也是辛苦工作,对自己的店付出了很大的心血。面对这样无理取闹的顾客,我们要做的就是让我们的运营人员把他“请”出去,不要自己做群主。

即使我们没有错,我们也不能让别人认为我们是做贼心虚。

2)和专业人士合作。专家,即使在这个词被玩坏的时候仍然有用,对于大部分人来说,专家的意见仍然会主导他们的生活。例如宠物医生、牵犬师等等。他们在群里做什么?

问问题答疑是为了调动顾客的积极性,让群友和专家,群友和群友之间进行互动,结束后可以由专家推荐几款店里几款商品,有专家做背书,我们的商品会更容易出售。

这里涉及我们如何让行业专家愿意与我们合作。不管是宠物诊断还是宠物美容,都不是几句话能学会的,群友们遇到了问题最后还是会拿到医院或者店里解决,这就给我们的合作专家吸引客源,这样这些专家自然愿意与我们合作。毕竟合作讲究的是双方互惠。

活动

◎为什么做活动?

活动有两个目的:

维系老客户和开发新客户

维系老客户就显得尤其重要,再加上老客户有之前购买过我们商品的经验做背书,再次购买的概率很大,做活动就是为了促进老客户再次购买。

开发新客户的渠道一是自然流量(客户自己到店消费),二是朋友介绍,三是BTC平台(例如大众点评,这里忍不住说一句,BTC是一个和好的引流平台)。

在群里做活动一是可以扩大传播,让更多顾客参与,二是表示这是给我们的群友们的福利,其他人没有,让顾客觉得自己很特殊,得到了好处,顾客会把群推荐给朋友,让朋友也享受到好处。其实这正是我们所希望的。

做哪些活动?

优惠券、打包推新、转介绍

……

最好不要用打折优惠券吸引顾客,打折优惠券是一次消费,不能让顾客形成消费习惯。如果下次不打折,顾客有心理落差,会很不开心。例如做满10减1的优惠活动,消费满10次减1次,让顾客持续到店消费。

打包推新。把销量低的商品和性价比高的商品打包售卖,也就是捆绑售卖,做了活动又解决了库存问题。

一年的免费狗粮怎么来?和品牌商合作,一些品牌商需要扩大自己品牌的知名度,和品牌商商量,品牌商免费提供狗粮给客户,扩大品牌商的知名度,我们负责引流。

最后说一点活动的禁忌:

不要送临期狗粮!

免费的东西永远比付费的东西更贵!我们送给顾客的东西甚至要比我们卖给顾客的东西都要好。

信息化管理

◎为什么需要信息化管理系统?看看下面这张图:

信息化管理能帮你解决这些问题:

客户-预约

收银-下单

报表-销售

老板们应该都有过每天现金对账、月底算计算工资提成就开始头大的时候,通过系统,不但轻松解决这些问题,还清清楚楚知道所有的成本、利润、每天的具体收入。

报表-商品

数据很重要的一点,是能帮助做分析,这个月,哪些服务是给店里带来最大增收的,哪些货品其实卖得不是很好的,都能心里有数。

THE END
1.开一个宠物店需要多少资金?宠物店行业就是收益行业中的一个,近年来发展势头不断壮大,很多加盟者通过加盟宠物店而发财致富,这创业商机让想要创业致富的投资者们羡慕不已。如果您也想要通过做宠物店来致富,那么您首先需要知道开一个宠物店需要多少资金?毕竟在明白了开一个宠物店需要多少资金之后,您就可以提前准备好创业资金,以承担创业过程中所...https://m.jiamengfei.com/news/12150
2.宝宝七个多月我想开宠物店对宝宝有影响吗有问必答病情分析:您好,对于婴幼儿来讲过早接触宠物的话,有可能导致孩子患有寄生虫类的疾病的,再者就是过敏...https://www.120ask.com/question/45873400.htm
3.20W开了一家宠物店?3个月回本了?坐标昆明? 从开店到正式运行起来有收入,我只用了3天时间? 开业活动这样做让你短期内迅速回本? 宠物店开业活动我教你啊? 快快收藏起来?都是花钱买的经验 我看看是哪位小可爱看见这篇文章还没有关注和收藏我呢? ?1:建议大家装修期间。做好海报。 印上宣传语:老板还没有把宠物店名字想好,征...https://m.dianping.com/ugcdetail/240860639?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
4.宠物店盛行的背景下,开宠物店赚钱吗?从一个基本的业务就能得到一个显而易见的结论,宠物店的盈利空间是非常巨大的,这也是为什么经营宠物店对于不少投资者都具有极大诱惑力的原因。 如果您现在正在考虑开家宠物店的话,建议您多了解下派多格宠物。http://www.dogmr.com/meitibaodao/meitibaodao-27201.html
5.在二线城市开宠物店一年利润怎么样?当然一个宠物店除了洗护和零售,还会有寄养、轻医疗、活体销售等业务。粗略计算一下,这三项业务可以为宠物店带来10万左右的纯利润。 综合计算,在二线开宠物店一年一年利润还是可以的,大概能有30万以上的纯利润。对于实体门店来说,这与的收入已经相当可观了,比自己上班强很多,更重要的是时间更加自由。 https://m.sohu.com/a/739646944_120579727
6.现在开宠物店还赚钱吗?宠物店一年的利润有多少?现在开宠物店还赚钱吗?宠物店一年的利润有多少? 宠物医院一年的利润有多少?这个问题一直备受投资者们的关注,那么开一家宠物医院利润能达到多少。我们来看一家开宠物医院的利润如何。下面给大家详细的介绍一下: 1.高省APP佣金更高,模式更好,终端用户不流失。【高省】是一个自用省钱佣金高,分享推广赚钱多的平台,...https://www.jianshu.com/p/1a42159965ef
7.养宠物猫真的赚钱吗?如何开宠物店?如何开宠物店? 第一,选址定位,不要觉得所有养宠物的都是土豪,穷人也配养宠物的,他们也有一颗养宠物的心,所以店面没必要非在特别高档特别繁华的地段,现在网络非常发达了,谁还满大街去找,网上一搜,出来一大片,你只要保证你的店榜上有名即可。铺垫这么多,就是告诉你租个便宜店面也是阔以滴! https://m.musicheng.com/news/i235805.html
8.汉都新苑住宅楼2楼开宠物店严重扰民我家是汉都新苑拆迁安置楼,我家在2楼,隔壁开了一家宠物店,养狗养猫,卖一些宠物用品及理发,他们店有营业许可证,我问了工商局,说他们开宠物店是合理的,住宅楼可以开。 这个让我很疑惑,我不懂法,但我知道这是我们居住的地方,来来回回拉狗的顾客,电梯楼道的臭味,我还有2个不满5岁的孩子,一个刚出院,一个...http://rexian.cnwest.com/data/html/content/2020/08/166442.html
1.加盟宠物店怎么样(加盟宠物店靠什么赚钱)3、总的来说,如果你有足够的经验和资源,自己开宠物店可能更好;如果你是初次涉足宠物行业,或者没有足够的时间和精力去摸索市场,加盟宠物店可能是一个更明智的选择。 加盟一家宠物店能赚到钱吗? 1、宠物店加盟一年能赚的钱因多种因素而异,一般在8万至15万之间,但也有可能超过百万。宠物店加盟的盈利能力主要取...https://www.92kepu.com/dongwu/70427.html
2.我要开宠物店办理环节办理步骤办理时限办理人员审查标准办理结果 申请受理 受理 5个工作日 综窗人员 受理环节:材料合格审核与决定环节:符合要求 受理环节:材料合格,受理;材料不合格,一次性告知应补齐补正材料。 审核与决定环节:符合要求,审核通过;不符合要求,告知原因。 审查与决定 决定 5个工作日 首席代表或部门负责人 受理环节...https://banshi.beijing.gov.cn/pubtask/task/1/110105000000/9118c893-be9b-44dc-8a0c-194c1d009268.html
3.开宠物店利润怎么样宠物店开店条件装修经营随着人们对宠物的喜爱增加,现在宠物已经遍布大街小巷,养宠物的人也越来越多,所以对宠物用品的需求也越来越高。有养过宠物的朋友们对宠物店应该都不陌生,宠物店主要以销售宠物用品、提供宠物美容、健康等服务为主。也有很多人看好宠物市场,想进行创业,开一家属于自己的宠物店。开宠物店利润怎么样?开宠物店需要的资金...https://www.maigoo.com/goomai/215843.html
4.开宠物店需要什么?手续资金技术缺一不可开一家宠物店需要什么手续?现在人们的消费水平非常高,在一些宠物身上花费了无数的金钱。宠物店的宠物服务也是多种多样,利润也很高。开宠物店不错,但是开宠物店需要什么?获取开宠物店的免费信息: 1、首先一定要办理相关手续和文件,避免受到不必要的处罚。开宠物店是一个小的投资项目,不需要太多的手续。完成这些手续...https://xkyczp.com/detail/200678.html
5.开宠物店效益怎么样日记开宠物店效益怎么样 对于想进入此行业的人,派多格建议投资最少要5万元,营业面积在三四十平方米即可。店址最好选择在清静、宠物人气旺的小区,而商业街不太适合宠物店,一来影响人们生活,二来效益也不会太好。 现在宠物美容师都是...https://m.douban.com/note/341460118/
6.现在开宠物店还赚钱吗?宠物店一年的利润有多少?宠物店一年的利润有多少? 说实话,这个话题还是很难用一句话给你一个清晰的答案,因为即使是最赚钱的行业,也有很多人赚不到钱。因此到底赚不赚钱,赚多少钱,绝对与你做什么有关。 而且,这个问题可以大也可以小。如果你开了一家店,赚了很多钱,那么你可能想再开一家甚至再开几家店,这涉及到开店模式。http://admin-chain-s.petkit.com/news/article_4833.html
7.开宠物店前景怎么样宠物店就是专业服务于宠物的店铺,包括了宠物用品、美容、洗澡、寄养等一系列服务,也是一家综合性的宠物超市,所以说宠物店的经营还是比较简单的(注:想对于有经营经验的人来讲),所以说开宠物店会比较简单。 有发展空间 虽然现在已经有很多宠物店,但并不是说这些宠物店就是合格的宠物店,很多的宠物店根本无法满足现在...https://www.yjbys.com/edu/chongwumeirong/89402.html
8.开宠物店需要办理哪些证件和手续开宠物店需要办理哪些证件?开...开宠物店需要办理哪些证件? 1、如果只开展美容和宠物食品的话,只需工商局的个体营业执照、税务登记证这两个证件就可以了,在营业范围上写“宠物用品零售”或“宠物美容” 2、如果有买卖狗猫等宠物的业务,是需要到公安机关办理犬类经营许可证,目前绝大部分宠物店都在卖宠物活体但没有办相关手续,这是不可行的。 https://www.hfyuyu.com/h/380.html
9.想开一个猫砂厂,需要具备那些。并且现在市场大环境不知道可不可以...总的来说,开一家宠物店其实并不难,人们只要考虑好选址和装修的问题,再对宠物店的业务范围有一个大致规划,基本上就能将一家宠物店开起来。 开猫舍要有多少资金才可以,一个月大概消费 开小型猫舍大概需要投进去二三多万,前期的猫咪选购就是一笔大投入,猫舍一般都会选择比较名贵的猫咪,大都是选择英短或者布偶这些...https://www.ddyy131.com/chongwu/29670.html