2021年，青岛市立足扩大内需战略基点，建设现代商贸流通体系，打通内循环堵点，促进形成强大国内市场，总体呈现运行平稳、规模扩大、结构优化、质量提升的良好局面。社会消费品零售总额5975.4亿元，比上年增长14.8%。按地域分，城镇消费品零售额4933.7亿元，乡村消费品零售额1041.8亿元。按行业分，批发和零售贸易业实现零售额5343.4亿元，住宿和餐饮业实现零售额632亿元。
现代市场流通体系日趋完善
2021年，青岛市各类商业网点总数达到39万处，比2015年增加8.5万处，年均增长9.1%，平均每1万人拥有商业网点407处。商业网点营业总面积6375万平方米，比2015年增加400万平方米，年均增长25.8%，市区人均商业用地达到4.6平方米，达到全国先进城市水平。以零售为主的1亿元以上商品交易市场共24个，营业面积67.4万平方米，总摊位数9694个，出租摊位数8832个。截至2021年底，全市基本形成以19处商业中心、59条商业街为空间载体，164处大中型零售商业设施、750处各类交易市场、1150家品牌便利店、2.8万个连锁网点为支撑，遍布城乡的现代市场流通体系。
市场主体实力规模显著增强
2021年，青岛市推动市场主体多元化发展，骨干企业实力较快增长，利群集团股份有限公司、日日顺供应链科技股份有限公司等成为国内外知名企业。青岛酷特智能股份有限公司、利群商业集团股份有限公司等多家企业成功上市，培育聚好看科技股份有限公司、青岛少海汇企业管理咨询有限公司等多家商贸流通“独角兽企业”。运营万象城、金狮广场、凯德MALL等21个大型商业综合体，有商户4030户，营业面积达127.2万平方米，分别比2015年增长53.8%、155.7%、90.8%，年均分别增长9%、20.7%、13.8%。综合体经济效益良好，形成“南万象、北凯德、东金鼎、西融创”的格局。海信广场、万象城等城市综合体成为辐射整个山东省的旗舰消费中心。青岛东方鼎信国际农副产品交易中心为全省首个进口水果指定口岸，发展成为中国北方城市第一位、全国城市第三位的进口水果交易市场。
青岛市入选首批全国供应链创新与应用示范城市
2021年7月13日，青岛市入选商务部等八部委联合发布的首批全国供应链创新与应用示范城市，是除北京市之外唯一的中国北方城市，这是继2017年青岛市入选全国供应链体系建设、供应链创新与应用试点城市之后，再次承担全国供应链创新与应用示范创建任务。海尔卡奥斯物联生态科技有限公司、青岛酷特智能股份有限公司、青岛双星轮胎工业有限公司、赛轮集团股份有限公司、青岛国赫通供应链有限公司等5家企业入选首批全国供应链创新与应用示范企业。海尔卡奥斯生态供应链工作模式在七大领域、15个行业、12个地区和20个国家复制推广，服务全球4.3万家企业。
商业步行街改造提升
2021年，青岛市顺应消费升级趋势和现代城市发展方向，连续2年将步行街改造提升写入《政府工作报告》，并列入市办实事。2021年12月，青岛海上嘉年华澳乐购入选山东省第三批步行街改造提升试点。截至2021年底，青岛市有国家级试点步行街1条（台东步行街）、省级试点步行街4条（台东步行街、即墨古城、鲁邦风情街、青岛海上嘉年华澳乐购），试点街区数量居全省首位。青岛市做法在全省步行街建设会议推广。通过改造提升一批环境优、品质高、体验强、文化浓的商业步行街，推动企业复工复市、改善城市消费环境、提高居民生活品质、推动高质量发展，重点商业步行街吸纳就业、品牌引进成效明显，总营业额、客流量大幅增长，对山东半岛城市群乃至全省、全国外溢辐射效应持续增强。
图1122021年12月，青岛海上嘉年华澳乐购入选山东省第三批步行街改造提升试点。（魏世洲摄影）
青岛市入选首批国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）城市
创建全国“一刻钟便民生活圈建设试点城市”
2021年，青岛市入选商务部等11个国家部委联合发布的首批30个“一刻钟便民生活圈建设试点城市”。根据试点要求，青岛市将重点驱动发展无接触交易、智能结算、网订店取（送）、直播带货、自助售卖等创新模式，拓展便民生活圈应用场景，推动社区商业连锁化品牌化发展，建设一批“5815一刻钟便民生活圈”（居民出家门步行5分钟可到达便利店、小超市，8分钟范围内有快餐店、药店、农贸市场等，15分钟到达大中型超市）。计划到2025年，在全市城市社区中全面建立“一刻钟便民生活圈”，连锁便利店覆盖率达到100%。重点改造提升175个便民圈，打造一批网点集聚、布局合理、业态齐备、品质优良、价格实惠、服务有序的邻里街区、邻里中心和邻里社区等“一刻钟便民生活圈”。
（市商务局）
市场体系建设
市场运行
引导培育市场主体2021年，青岛市有各类商业网点39万处，平均每1万人拥有商业网点407处。商业网点营业总面积6375万平方米，市区人均商业用地达到4.6平方米，达到全国先进城市水平。以零售为主的成交额1亿元以上商品交易市场共24个，营业面积67.4万平方米，总摊位数9694个，出租摊位数8832个。截至2021年底，全市基本形成以19处商业中心、59条商业街为空间载体，164处大中型零售商业设施、750处各类交易市场、1150家品牌便利店、2.8万个连锁网点为支撑，遍布城乡的现代市场流通体系。
市场保供
稳定市场蔬菜价格2021年，青岛市区抚顺路、华中、城阳、黄河路、大哨头等五大蔬菜批发市场日均蔬菜上市量保持在2700吨左右。主要由当地蔬菜（产地主要在即墨区、平度市、莱西市、胶州市和青岛西海岸新区的大场镇、泊里镇，占市区总上市量的35%～40%）、市外省内菜（主要来自寿光市、临沂市、高密市等主产区，占市区总上市量的30%～35%）、省外菜（占市区总上市量的30%左右）等3部分组成。发挥政府的宏观调控作用，建立“内增外调”的日常货源保障机制以及“菜篮子”储备投放的应急稳定机制；发挥市场自身的调剂作用，青岛市商务局在骨干批发市场建立市场蔬菜上市增量考核鼓励办法，蔬菜生产淡季鼓励批发市场实行减免费用等优惠措施，调动蔬菜经营大户积极性，增加蔬菜上市量，保量稳价；指导利群集团、利客来集团和万福集团等保供企业拓宽供货渠道，加大调运力度，根据市场需求增加备货量，确保货源充足、供应稳定；引导抚顺路、华中、城阳、黄河路和大哨头等蔬菜批发市场组织商户深入农产品主产区组织货源，加大蔬菜等商品的采购力度，增加商业库存数量，保障市场供应，稳定价格。
开展农产品“产销对接”2021年6月11日—13日，“2021年青岛市农产品‘产销对接’洽谈会暨促消费活动”在中农超·莱西农商城举行。青岛市120余家特色农产品生产企业及青岛市东西部协作结对的甘肃省陇南市、定西市，胶东经济圈的烟台市、潍坊市等地的80余家农产品生产企业参展，各地1000余种农产品齐聚莱西市。“盒马鲜生”等国内大型电商采购企业及青岛市各大商超、批发市场、物流配送企业、餐饮企业、集团消费单位等300余家采购商参加采购洽谈，活动现场达成采购意向近2.2亿元。
成立胶东经济圈城市生活必需品供应保障一体化发展联盟2021年，青岛、烟台、威海、潍坊、日照等五市商务部门共同签署《胶东经济圈城市生活必需品供应保障一体化发展联盟倡议书》，标志着胶东经济圈城市生活必需品供应保障一体化发展联盟正式成立，旨在发挥胶东经济圈农产品产业优势和资源特色，扩大消费，保障城市供应，将区位优势转化为发展优势，增强发展动力活力。
加强“菜篮子”市场监测2021年，青岛市启用新的“菜篮子”监测系统，进一步完善监测系统功能，落实监测运行维护和市场巡查，做好“菜篮子”监测日报工作。做好商务部生活必需品市场监测周报工作，节假日落实“菜篮子”商品日报告及生活必需品市场监测日报告制度。督导各监测样本企业密切监测全市主要生活必需品供销和价格变化情况。每日定时更新青岛市商务局网站“蔬菜批发价格”栏目蔬菜上市量及批发价格。
完善生活必需品应急保障机制2021年，青岛市指导各区（市）及主要批发市场、大型商场修订完成新冠肺炎疫情防控常态化情况下生活必需品市场应急供应保障工作预案，印发《青岛市生活必需品市场应急供应保障工作预案汇编》。做好全市生活必需品市场供应防汛防台风应急准备工作，编制防汛防台风生活必需品市场应急供应保障演练方案，进行桌面推演和实战演练。青岛市商务局配合市应急局、市减灾委等部门开展应急管理工作，完成“十四五”应急物资规划编制、落实生活必需品应急物资配备及使用情况、开展青岛市生活必需品市场供应突发事件应对工作评估及突发事件趋势分析报告等。
消费升级
优化消费供给
2021年，青岛市推动商贸企业与“京东商城”、海尔电商平台等合作，实现网络销售额1750亿元，比上年增长23%，9个镇、39个村获评中国淘宝镇（村）。108家全国首店、时尚首店落户青岛市。青岛市与区（市）联动，培育商贸企业主体，落地51个商贸产业项目，纳统市场主体增加777家。促进内外贸一体化发展，成立“内外贸融合产业共同体”，开展网上洽谈、线上博览、线下展售和出口产品转内销系列活动，“外贸优品汇，扮靓步行街”等活动丰富市民消费体验。
创新开展促消费活动
探索组织美食评选活动
2021年，青岛市实施“青岛美食工程”，组织开展“青岛2021年名优特色美食评选”及国际美食嘉年华活动。活动评选出110个青岛名优特色美食店以及10名青岛美食推荐官。“抖音”平台“青岛美食评选”活动话题曝光量突破1亿人次，收到视频投稿2300余个，收获点赞近100万次。
推进步行街提档升级
截至2021年底，青岛市有国家级试点步行街1条、省级试点步行街4条。2021年，青岛市发挥试点带动示范作用，指导试点街区明确定位，突出特色，持续高质量提档升级。加快推进台东步行街威海路地下四层平战结合人防工程项目；推动台东步行“智慧街区”建设，加快5G基站、智慧灯杆等新型基础设施建设，推广智慧停车、数字营销等应用场景，提升步行街智慧管理和服务水平。多元素融合，增强青岛商业步行街假日经济吸引力和影响力。指导台东步行街引入非物质文化遗产展位，春节期间营业额超过1.08亿元；指导2021年新入选省级步行街改造提升试点的嘉年华澳乐购步行街引入冰雪元素，举办“冰雪嘉年华”冬奥文化主题系列活动，累计吸引客流量23万人，营业额超过1200万元；即墨古城特色新春活动盛况在中央广播电视总台《新闻联播》报道，春节期间入城人数突破40万人，营业额超过1500万元。
“平安商务”建设
保障“菜篮子”政府储备投放
2021年，青岛市建立完善市、区（市）两级保供预案，加强产销对接，完成“菜篮子”储备投放2.53万吨，满足淡季、灾害天气和节假日市场需求，市区蔬菜、猪肉日上市量分别达到2700吨、180吨，保障市场供应和价格稳定。全市重要产品追溯体系覆盖市内七区，有效维护“菜篮子”商品食品安全。
“三位一体”协同推进安全生产、新冠肺炎疫情防控、文明典范城市创建
2021年，青岛市商务局落实常态化新冠肺炎疫情防控措施，累计开展商超防疫巡查4000余次，大型商超服务人员疫苗接种率达到95%。完善安全生产工作机制，建立责任清单，开展安全生产隐患排查整治，排查隐患1500余个，整改率100%，确保全市商务领域安全形势持续稳定。深化文明典范城市创建，全市118家商超新增修缮无障碍通道、停车位、卫生间和母婴室1120个，加挂温馨服务提示牌3.5万个，规模以上商场全部达标，中央文明办对青岛市商场超市创建文明典范城市做法给予肯定。
推进法治商务建设
2021年，青岛市商务局开展法治商务宣传教育，举办市场采购贸易试点政策宣讲等多种形式普法宣传。健全依法决策机制，推进合法性审查常态化。推进“放管服”改革，依申请政务服务事项“零跑腿”“网上可办”“一次办好”比例均达到100%；自觉接受群众监督，“三民”（向市民报告、听市民意见、请市民评议）活动意见建议回复满意率100%。
妥善应对贸易摩擦
2021年，青岛市商务局制订《青岛市国际贸易摩擦预警体系实施方案》，妥善应对和处理贸易纠纷和技术壁垒案件。制定公平竞争审查制度，开展公平竞争政策审查。
电子商务
2021年，青岛市发挥电子商务调结构和转发展的作用，发展直播电商、社交营销等消费新业态新模式，推动电子商务稳步、创新、融合、高质量发展。据浪潮监测数据显示，全年全市实现网络零售额1750.8亿元，占全省网络零售额32.4%，居全省首位。
开展系列网络促销活动
2021年，青岛市商务局组织青岛啤酒股份有限公司、新华锦（青岛）即墨老酒有限公司、利群集团股份有限公司、青岛莫特斯家居用品有限公司等本地企业，参加“居家嗨购，网上过年——2021年全国网上年货节”，通过线上线下同步促销，打造春节消费热点，激发市民消费热情，年货节期间实现网络零售额160亿元，比上年（下同）增长12.3%。组织海信集团控股股份有限公司、青岛沃隆食品有限公司、青岛船歌伟业食品有限公司等企业参加“第三届双品网购节”，以“品牌品质、惠享生活”为主题，通过优惠促销专区、直播带货、线上优惠券发放等方式让消费者享受优质商品和服务；活动期间，青岛市实现网络零售额75.6亿元，增长35.9%。2021年9月9日—15日，在全市开展“2021年惠享山东消费年·礼惠双节直播周（青岛）”活动，活动内容包括点亮浮山湾、青岛万象城、台东步行街、金狮广场等地标和商圈商街，组织全市企业参加阿里巴巴电商平台直播活动。
电商新模式、新业态快速发展
2021年，青岛市直播电商形成主播、电商平台、短视频平台和服务商之间的“共融生态”，成为全市经济发展新亮点。各区（市）聚集一批电商直播企业，形成一些发展较好的园区，开展一系列直播电商活动，全市直播电商参与直播的商品达15万种，实现零售额近100亿元，零售量超过1亿件，直播场次近10万场，累计观看超过6亿人次。
推进农村电商工作
2021年，青岛市商务局在全市推进农村电子商务公共服务体系建设，从提升服务能力、促进产业发展、鼓励应用创新等多个方面开展工作。建成胶州、平度、莱西、青岛西海岸新区、即墨等5处区（市）级电商公共服务中心，镇级电商公共服务中心达到53个，其中农村电子商务示范镇47个，村级电商服务站达到2360个。农村电商公共服务体系初步形成，效果初步呈现。2021年，青岛市有即墨区通济街道、胶州市胶西街道、平度市南村镇、莱西市姜山镇等9个镇（街道）获评淘宝镇，有淘宝村29个。即墨区移风店镇大欧村的鸟笼、七级东南村的暖贴，胶州市胶西镇的劳保用品，即墨区通济街道和胶州市胶西镇花园村的服装，胶州市李哥庄镇的假发、假睫毛等产业快速发展。
加强电商示范基地和示范企业动态管理
批发业
2021年，青岛市限额以上批发业主体达到3032家，限额以上批发业实现销售额增长50%。重点企业有青岛中联油国际贸易有限公司、青岛海达源采购服务有限公司、青岛中垠瑞丰国际贸易有限公司、海信空调公司、青岛益华新材料有限公司、山东港口国际贸易集团有限公司、中海油山东销售有限公司、中国石化销售有限公司山东青岛石油分公司等。
零售业
2021年，青岛市限额以上零售业主体达到837家，限额以上零售业实现销售额增长14.9%。重点企业有青岛京东昌益得贸易有限公司、海尔集团电子商务集团有限公司、青岛传承国际商贸有限公司、青岛海信东海商贸有限公司、上药控股青岛有限公司、青岛金盾控股管理有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、青岛之星汽车服务有限公司等。
餐饮业
2021年，青岛市限额以上餐饮业主体达到442家，限额以上餐饮业实现营业额增长30.7%。重点企业有“肯德基”、山东联升餐厅食品有限公司、青岛健力源餐饮管理有限公司、“星巴克”、青岛船歌鲜食网络科技有限公司、青岛举鑫帮厨有限公司、山东味千餐饮管理有限公司、青岛乔记渔庄餐饮管理有限公司、青岛西贝餐饮管理有限公司、青岛鑫复盛集团有限公司等。
创新开展美食评选活动
2021年，青岛市实施“青岛美食工程”，组织开展“青岛2021年名优特色美食评选”及国际美食文化嘉年华活动。活动评选出110个青岛名优特色美食店以及10名青岛美食推荐官等。截至2021年底，“抖音”平台“青岛美食评选”活动话题曝光量突破1.3亿人次，收到视频投稿2300余个，收获点赞近100万次。
青岛鑫复盛集团有限公司
（杨仕真）
供销合作社
2021年，青岛市供销合作社联合社（简称“市供销合作社”）辖青岛西海岸新区、城阳区、即墨区、崂山区、李沧区、胶州市、平度市、莱西市等8个区（市）供销合作社，有所属事业单位1个（青岛供销职业中等专业学校）、大型合资企业1个（青岛永旺东泰商业有限公司）、社有全资企业1个（青岛市再生资源总公司）。全年全市供销社系统实现销售总额187亿元、利润总额5700万元，显示良好发展势头。
构建“龙头带动、布局合理”的日用品销售体系
2021年，市供销合作社培植龙头企业。以佳世客购物中心为“龙头”，在山东省内建成运营7处大型购物中心，年销售总额23亿元。利客来集团“县乡级”自营店达到41处，年销售总额68亿元。两大社有企业均纳入青岛市“粮食应急供应网点”。畅通日用品流通体系。引进山东供销供应链管理公司，试点开展联采分销、统仓统配模式，“一点多能、一网多用、上下贯通、综合服务”的农村现代商贸流通服务网络初步建成。创新便民社区店模式。在青岛西海岸新区累计建成运营“社区生鲜店”109处，经营600余个品种，同样品质商品比一般市场价格便宜1～2成，构建起“十五分钟便民生活圈”。
图1132021年，青岛市供销合作社联合社创新便民社区店模式。图为在青岛西海岸新区建成运营的“社区生鲜店”。（市供销合作社联合社供图）
构建“平台多元、渠道多样”的农产品流通体系
2021年，市供销合作社建设大型农产品批发市场。投资额20亿元的中国供销青岛平度农产品物流园和投资额50亿元的中国供销北方国际智慧物流港一期项目建成开业；北方国际智慧物流港二期列入山东省重点工程，实现当年立项、当年开工、当年开业，先后2次被中央广播电视总台报道。发展农产品销售企业和项目。青岛荟泽农产品公司销售额首次超过5亿元，被列为全市唯一“粮食应急配送中心”。推进农产品工业化项目，可供应全市机关、学校等50万人用餐需求，缓解农产品卖难问题。促进农产品产销衔接。牵头举办第二届胶东经济圈供销农产品展销会，达成采购意向4000余万元。探索开展农产品直供直销模式，架起从田间地头到市民餐桌的“直通车”。鼓励支持涉农企业搭上全国供销总社“832平台”“供销e家”等互联网平台，“直播带货”等模式丰富农产品流通体系。
构建“保障生产、提质增效”的农资流通体系
2021年，市供销合作社扩大销售渠道，保障农资市场供给。为解决连日降雨对“秋冬种”生产造成的不良影响，探索带量集采，系统内农药化肥零售价格低于当前市场批发价格，全年销售化肥24万吨、农药3700吨、农膜2200吨，巩固农资流通主渠道地位。构建三级网络，保障农资流通。升级改造仓配中心、商超、便利店等配送渠道，发挥区（市）供应链优势，建成运营县域集配中心2处、乡镇周转点6处、村级服务中心16处，保障农资供应。开展专项行动，保障农资质量。联合有关部门开展“打击假冒伪劣产品专项行动”，平抑农资价格，确保农资质量，连续17年实现“零投诉”。
构建“形式多样、便捷高效”的社会化服务体系
2021年，市供销合作社加快为农服务主体建设。开展党建带社建、社村共建，领办创办专业合作社及联合社123个，共建村（社区）达到132个。打造“一站式”农业社会化服务平台，建成“前厅+后院”为农服务中心19处。创新为农服务形式和内容。开展“农民大讲堂”，培训新型职业农民、进城务工人员1000余人。创新“融合式养老”服务新模式，建设运营居家养老服务中心126处，可满足10万名农村老人养老需求。提升为农服务水平。推广“农村基层党组织领办土地股份合作社+组织分散农户规模化+供销社提供全程土地托管等社会化服务”模式，土地全托管1.04万公顷、农业社会化服务10.2万公顷次。
（刘朋朋）
成品油流通
中国石化销售股份有限公司山东青岛石油分公司
概况2021年，中国石化销售股份有限公司山东青岛石油分公司发挥产销协同和营销网络优势，优化资源配置，拓市扩销，实现销售成品油102.35万吨，完成非油品交易额2.63亿元，实现销售收入76.56亿元，纳税5834.83万元。截至2021年底，有在营加油站207座、成品油库2座，库容8.4万立方米。
安全环保2021年，中国石化销售股份有限公司山东青岛石油分公司结合“百日安全无事故”“五查五严”“集中攻坚”专项行动，狠抓HSE（健康、安全和环境）体系管理，实现四个“零”目标（零伤害、零污染、零事故、零疫情）。强化“以质量树品牌”工作理念，运行ISO9000质量管理体系，助力油品进销调存工作合规开展，全年开展油品抽检679次，全部合格，油品数量、质量管理水平进一步提升，保障绿色能源供应。全年完成11座加油站新形象改造。
业务经营2021年，中国石化销售股份有限公司山东青岛石油分公司建成加氢站1座、光伏发电站13座、余压发电装置并网12座，建成充电站、换电站各2座，展现“能源至净、生活至美”加油站品牌形象。强化数字化营销思维，拓展“电子钱包”“一键到车”等数字化业务，完善线上线下交互式营销模式。融入“乡村振兴”战略，开展“黔货出山”“公益助农”等活动。与青岛市政府开展合资合作，成立合资公司5家，全年缴税459.26万元。
优质服务2021年，中国石化销售股份有限公司山东青岛石油分公司坚持以客户为中心，开展多元化的竞赛、比武活动，鼓励和引导加油站员工完善服务流程，提升加油站现场服务与营销质量。通过“司机之家”“云洗衣”“爱心驿站”等增值服务，打造优质服务窗口，提升“中国石化”品牌形象。
（金文）
中海油山东销售有限公司
概况2021年，中海油山东销售有限公司通过做好销售片区建设、拓展上下游渠道，提升销售能力；坚持轻重资产开发模式并行，优化终端网络质量，提升网络开发能力。全年实现实物销量146.1万吨，比上年（下同）增长10.7%；完成销售收入80.37亿元，增长31.8%，经营量效实现稳步提升。
保障终端资源供应2021年，中海油山东销售有限公司组织开展直销市场摸底及终端客户开发工作，走访客户2100余次，开发新客户91家，累计与1300余家终端企业建立长期供应合作关系。全年实现成品油公路销量39.62万吨，完成全年任务的120%，客户覆盖钢厂、港口、电厂、物流、基建、运输、加油站、工矿等各个行业。
落实安全生产责任2021年，中海油山东销售有限公司开展安全生产专项整治三年行动，明确全员岗位安全生产责任制，编制发布安全生产主体责任履职清单；推动实施安全生产提升百日行动，开展安全生产法律法规和中国海洋石油总公司安全文化宣传贯彻；通过季度及专项安全大检查，强化隐患排查治理，推进油库安全基础提升改造，开展大型油气储运基地安全风险评估。全年未发生安全环保责任事故。
做好常态化新冠肺炎疫情防控2021年，中海油山东销售有限公司贯彻落实“外防输入，内防扩散”，完善全方位的新冠肺炎疫情防控管理体系，抓实抓细各项常态化防控工作措施。
（王国泰）
烟草经营
2021年，青岛市销售卷烟36.83万箱（5万支/箱，下同），单箱销售额3.34万元，实现卷烟销售收入122.82亿元。销售一类烟8.89万箱、鲁产烟17.19万箱、细支烟8.38万箱。
科技创新
2021年，山东青岛烟草有限公司深化“状态研判+前置推演”货源投放模式应用，完善数据采集分析机制、标签化客户服务机制。实施网络建设提升工程，推进终端建设、诚信互助小组、云POS（销售终端）应用、文明吸烟环境建设等工作，国家烟草专卖局销售公司对青岛市的卷烟直测信息采集工作给予肯定。探索开展客户信用体系建设，建立信用评价体系，制定《“名单制”分类管理办法》，按照客户诚信经营情况实行动态管理，发挥正向引导作用。