12月3日，《咬文嚼字》公布了2018年度十大流行语，“命运共同体”、“锦鲤”、“官宣”等热词榜上有名，反映了今年的潮流热点和时代发展趋势。
2018年是零售行业剧变的一年。苏宁作为零售行业领袖，去年提出的智慧零售战略在2018年成效卓钜。基于线上线下协同的场景互联模式如一面大旗，而苏宁在这片浪潮中举旗砥砺向前，打破纯电商时代的壁垒。
大浪淘沙、沉者为金，风卷残云、胜者为王，岁末看零售行业布局，超前眼光和领先步伐让苏宁在智慧零售这波巨浪中愈进愈勇。日前，苏宁易购发布“句读2018”，盘点即将过去的2018。
1.“让机器去干活，让人去生活”
作为中国品牌一路走来的见证者，央视在5月4日举行了一场“CCTV国家品牌计划2018高峰论坛”，把擦亮“中国品牌”这张名片的代表性企业聚集到了一起。论坛上，苏宁孙为民表示：“未来中国将会迎来互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能技术高度发达的时代，具体到生活和工作层面，就是‘让机器去干活，让人去生活’。”
所谓“让机器去干活”，就是充分运用时下大热的人工智能技术，来提升各行业的工作效率。这些技术目前在苏宁都已经得到应用。而“让人去生活”，是指苏宁拥有零售行业中最完整的消费生态，能够带给消费者更好的品质消费和生活体验。
苏宁紧跟时代潮流，用切实付出完善产业链、推动了智慧零售的发展，在线上线下都取得了显著的成效和进步。随着科技发展，未来苏宁将把便利带到更多人的日常生活之中。2018年是苏宁智慧零售大开发的开局之年，相信在2019年会更进一步。
2.“呵呵呵呵呵呵……”
电商行业屡屡被爆出假货，一些头部电商也出问题。今年4月，据山东地区网友爆料称，在某电商买的43度飞天茅台是假货，虽然遭到该电商否认，但经贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示，客户送检样品不是他们的生产包装，该电商发货的茅台确属假冒。
之后，该电商创始人在接受美国采访时称，只卖真货。言论一出，当时采访的主持人发出了“呵呵呵呵呵”的笑声，网友议论纷纷。苏宁易购总裁侯恩龙也发了一条“呵呵呵呵呵呵……”的微头条，并配上了一张鼻子变长的匹诺曹图片。
在818发布会上，侯恩龙对此回应:“说到就要做到，做不到就别乱说，而我们的友商经常说得和做得不一致，甚至背道而驰。我在这里呼吁大家，希望媒体朋友和整个行业能够溯本清源，净化行业空气，让说谎话的人没有市场。”
3.“另一半薯片也是可以吃的”
然而，一向注重品控优势的苏宁拼购却认为：“另一半薯片也是可以吃的。”在今年818购物发烧节的发布会上，苏宁拼购正式上线。苏宁易购总裁侯恩龙提出，苏宁也做社交电商，但是要做成“另外一半薯片也能吃”的正品拼购，重视拼团的品质和服务。
现在拼购大热，以拼多多为主的低价拼购平台虽然获得了巨大的用户流量，但在商品质量、服务等方面也备受争议和诟病。苏宁拼购用正品+低价+服务的模式，让五环内外的人们都享受到了拼购的乐趣。
4.“要用智慧新场景，犁一遍零售的土地”
由于线上流量红利时代已过，纯电商正遭遇流量成本飙升、获客难度大等困境，曾经线下店商经历过的阵痛，线上电商正在深陷其中，那么后电商时代又将如何把握场景？
对于上述问题，侯恩龙的答案是在“人、货、场”三大核心要素中，场景是连接人和货的桥梁，需求、产品、内容、服务皆可成为场景。今年夏天，苏宁易购总裁侯恩龙直言：纯电商的时代结束，下一个十年将进入场景互联的时代。
5.“挂门头做批发是不靠谱的，零售的核心就是零售!”
在今年8月的零售云合作伙伴大会上，苏宁易购副总裁顾伟提到：“挂门头做批发是不靠谱的，零售的核心就是零售!”旨在强调苏宁零售云要深耕场景化的智慧零售。
零售云是苏宁实践“互联网+”、赋能县镇市场的典型案例，借助苏宁智慧零售的生态资源，通过输出商品、物流、资金、品牌、管理等五大零售能力赋能县镇创业者，是苏宁“智慧零售大开发”战略的重要一环。
6.“跑得快要死，太慢也得死”
苏宁小店被认为是苏宁布局零售的关键一站，也是苏宁智慧零售实现“微系统”与“微循环”的关键。在双十一期间，苏宁小店取得了骄人成绩，订单量环比日常猛增10倍。
7.“零售始终是1，其他各产业都是这个1后面的0”
作为零售行业的领军者，苏宁对于零售的把握容不得一丝马虎。目前，苏宁已有八大产业布局，但零售在其中始终具有不可撼动的重要地位，也是最关键的核心和基础。
苏宁控股董事长张近东曾强调：“无论未来苏宁的产业布局怎样延展，零售始终是1，其他各产业都是这个1后面的0。”他认为，不论怎么顺应潮流，零售的“根”绝对不能动摇。从当初在南京卖空调的第一家门店，到如今智慧零售的巨无霸，苏宁正是靠着对零售原则的坚持，获得了现在的地位和成就。
8.“上网上街上苏宁”
在2018的双十一，苏宁就运用了场景互联的玩法，实现线上线下全打通。苏宁强调双十一不只是购物，更应该增加包括娱乐、运动、挑战、休闲等各方面的新体验，以此形成非常轰趴效应，打造了一场全民参与的狂欢嘉年华。
截至11月11日23点59分，双十一期间苏宁易购全渠道销售订单量同比增长132%，其中零售云门店达到1666家，销售同比增长3308%；苏宁易购直营店达2400家，销售增幅达84%；苏宁小店订单量环比日常报增10倍；苏宁拼购订单突破8000万单。
9.“我们不是‘不涨一毛钱’，而是‘不收一毛钱’”
对于近年来大促物流普遍涨价的现象，苏宁却做出了“逆行”的举措，对外保证“不涨一毛钱”，即基础运费三年不涨价；而“不收一毛钱”，则是苏宁在双十一期间对自营商品运费全免的承诺。
两句承诺既是苏宁服务传递给用户的温度，也是苏宁自建物流、门店迎来红利爆发期的体现。目前，苏宁全国累计万家智慧门店以前置仓、门店仓等多种仓储形式铺设，订单不再单一从仓库发出，而是各类门店就近发货，降本增效成为苏宁让利用户的最大底气。
2018年零售行业不平凡，也不平静。这来自窗外事，又隐于同理心。本年度的佳句，是这一年的缩影。以字为媒，以句为镜。不管是过去还是将来，苏宁始终以弄潮者的姿态，让消费者便利、让商家受惠，让这个时代的零售模式不再风浪不起，平湖不惊。