主要目的：调查大学生对化妆品的使用情况，以及大学生在化妆品市场的消费心理。
5、调查范围：来往于时尚地下进行购物活动的消费者。进行分类为男生、女生。
正文
继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。然而，化妆品的品牌、种类、包装等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解大学生对化妆品包装的需求，我通过查找二手资料、问卷调查等方法，来掌握学生的化妆品包装的需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的包装策略。
(一)、背景资料
自从中国经济迅猛发展以来，市场化发展不断加快，特别是近两年完全化市场经济率先在消费品领域成熟起来，化妆品领域也不例外;化妆品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通，化妆品的包装已成为化妆品企业的致胜法宝之一。
(二)、基本情况概述：
近年来，在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了徐素的发展。目前，中国日化行业的整个市场大概为800亿元。根据赛迪顾问行业研究中心预计，20xx年中国日化整体市场可达到20xx亿元人民币。其中，国外品牌占据的份额已经超过70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待开辟的农村市场。
经过近几十年的市场培育和发展，化妆品在我国已成为亚洲第二，世界第八的化妆品市场，品牌化竞争格局已经形成。中国化妆品市场发展空间非常广阔。仅就这一点，迹象表明越来越多暂时还没进入中国市场的国际品牌。在新的一年
(三)、调查内容
1、男生、女生对化妆品包装的不同观点，得到以下结论：
男生对化妆品的包装不是很在意，主要能够体现阳光、大方即可;女生对化妆品包装十分在意，女生的细腻，天生对美丽的认知是一种自然的审美艺术家。
2、总体上分析：
此次调查的对象每月生活费用并不相同，其中生活费用500——1000为主导，其比率为60%。
从此次调查角度来看，生活费用在500——1000元同学最多占到了60%，其次为500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
3.男、女生对比分析：
该图对男、女生接受不同价位护肤品进行了对比：1.男生在选择选择低端化妆品的比率要高于男生;2.男生对高价位化妆品选择要低于女生;3.女生选择中等价位的比率要略高于低价位。
三、结论：
目前生活水平的提高带动了人居月收入提高，人们的消费不再仅限于满足生理的需求，而是向更高层次的精神次面提升。人们的消费导向开始引导企业的生产方向，但是，消费者始终都是追求高质量的产品。现在随着人们素质的不断提高，人们对于产品的人是也不只停留在质量之上，还要有良好的售后服务，以及完善的保障体系，从某个角度看，现今的的消费者购买的是服务以及产品背后的保障。这就要求包装不仅要设计的符合消费者的标准，还要消除一切可能侵犯消费者权益的不稳定因素。
校园作为一个特殊生活环境，营造成一种特殊文化氛围，按照社会定义来说，校园可理解为一种狭义社会，这个社会有它自己存在模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循，我们就可以通过一次关于化妆品市场调查来使问题更具体化。
一、引言：
但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场特征是什么根据这样特征，我们该给出怎样营销策略呢
二、调查基本情况：
带着这样问题，我们在株洲工学院内进行了一次有针对性市场调查，即关于校园化妆品市场研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌忠诚，调查目表面上是了解女生化妆品使用情形以及对化妆品(彩妆)市场一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生消费心理以及消费特征。在抽样方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。三、问卷调查结果分析：
一、市场容量
在谈到彩妆市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”概念，即在某一类消费行为中起到典范作用群体，从这次问卷反馈信息中我们看到，由于所在系不同，其消费行为上存在很大差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大差异，从数据上显示，使用过彩妆人比例占到51.5%。但在数字背后，我们可以看到，包装设计、经济管理等专业学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆比例仅仅为32%左右。
市场容量是指市场总量与该品牌市场份额乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全体消费者，工学院市场容量大约为51.5%GN，而只是面对包设等文科系来看，市场容量为65%G85%N(乘以85%是因为全校85%女生都在这些文科专业)。
比较而言，65%G85%N>51.5%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业学生，我们将有更大市场，而且在宣传活动上也会减少开支。
通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让包设系学生带动工学院这个相对封闭市场消费潮流，其他系学生会受他们影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们专业特质导致了他们特殊消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业学生都认为值得。
二、品牌认知
在选择什么价位化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位人寥寥无几，比如说欧莱雅这样彩妆老牌，在品牌诉求上注重身份体现，回归高雅品位，产品多是一些稳重成熟色系，这类品牌价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择可能性会很大。
一、摘要
通过对我国化妆品市场的评估以及对美国化妆品市场的了解，分析与美国化妆品企业合作的可行性，并且通过对coppertone公司的深入了解，希望双方达成合作意向，及提出适宜的进口价格和具体谈判应采取的方法和策略。
二、背景介绍
聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅(l'oreal)、高丝、资生堂(shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。另如20xx年聚美优品携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，藉以拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。而在未来，未来，聚美优品将把海外购作为新增长点，包括it’sskin、banilaco、九朵云、thesaem、3ce等火爆品牌都将从韩国直接引入在聚美销售。海外购不光是原先平台业务的替代，更多是用更快的方式引进新品，带来增量，弥补砍掉第三方奢侈品业务后的sku空缺。
三、调研采取的步骤和方法
具体步骤如下：
1.首先对本国市场进行调研，了解国内消费者对于防晒产品的诉求、此类产品的主要卖点以及市场对此的反馈。
通过如下几个渠道获得：
（1）通过专门统计货物每年销量报告的有关统计局收集国内市场防晒类
化妆品的最新信息。
（2）收集其他网络购物平台有关此类产品的大概销售情况，并了解消费者
使用后的体验感受。
2.详细调查美国的化妆品的各类销售情况
采用的方法：主要通过室内调研，借助得到的.数据进行分析。
四、调研情况介绍
（一）本国防晒产品市场概述
2.目前我国化妆品消费水平相对较低，数据显示，目前国内的人均化妆品消费仅20—30元人民币，而世界人均消费水平则为35—70亿美元，而美国更是多达70—80美元。而在加入wto之后，国外品牌凭借其在资金、技术、人才、营销、市场细分等方面的优势，逐渐以良好的口碑获取极大的市场份额。同时，随着环境的恶化，人们对皮肤护理的需求加强，市场需求也会随之水涨船高。
4.在购买途径上，随着我国电商行业的迅猛发展，它已经逐渐成为化妆品购买途径中重要的一支。
（二）对美国化妆品出口市场的概述及对美国coppertone公司的了解
1.美国是全球最大的化妆品市场。尽管全球经济危机依然存在，但是化妆品和香水工业在美国等老牌生产地依然表现良好，其年均增长率达5%。最新报告显示：美国化妆品企业在电子商务方面的渗透和创新都位居前列，68%的化妆品品牌进入电子商务领域，27%的化妆品品牌与线上零售伙伴展开合作。
2.npd调查数据显示，20xx年在美国的高档化妆品市场上，市场价值同比20xx年下降了6%，只有81.9亿美元，香水占据了30%，20xx年香水价值同比20xx年下降了10%，为24.8亿美元。彩妆销售额同比20xx年下降了5%，为31.6亿美元；护肤品同比20xx年下降了4%，为24.7亿美元。20xx年引入的矿物彩妆销售增长了50%，但是目前矿物彩妆占有量比较小。从美国的市场调查可以看出，美国的消费者更倾向于性价比高的产品。但是在20xx年6月12日前52周之内销售额达到43.3亿美元（包括沃尔玛销售），上升3%；香水销售额为6.877亿美元，同比20xx年度的6.753亿美元上涨了1.8%，专家预计未来几年美国化妆品市场会实现大的增长。
3.coppertone，译名“科普特”，是美国一家历史相当悠久的防晒产品公司，现隶属于默克集团，总部位于美国新泽西州。旗下产品包括水宝宝系列防晒霜。coppertone产品占全球防晒品7%的市场份额，其中，拉美占有率达18.9%，北美达10.9%。作为美国防晒第一品牌，其产品具有低敏感性、不刺激、不阻塞毛孔的特点，并具防水效果，肌肤不会感觉到任何负担。注重开发男士和儿童防晒品，是唯一一个美国儿科医生推荐婴儿使用的品牌。
coppertone公司拥有北美洲最大的防晒研究中心，该中心在1972年率先提出使用spf系统来测试防晒品的功能。其它的第一还包括1960年推出第一款sunlesstanner，1980年推出的可同时防uva和uvb射线的防晒品，儿童用防水防晒霜（可持续6小时）。coppertone有5000家销售店遍布全美，最畅销的产品是spf50的waterbabies防晒液，其他如水嫩防晒乳spf50和spf45的coppertoneshade也有较好的销量。
五、分析、结论及建议
分析以上调研结果，我们很容易得到以下结论：
（一）中国的各类化妆品产品发展前景良好，但该部分市场的竞争较为激烈
（二）美国的各类化妆品在中国有着良好的口碑，易受到消费者的青睐
（三）coppertone公司的“水宝宝”防晒霜的品质上乘，在美国本土销量极好
（四）coppertone公司的产品在其他电商平台上的销售业绩均较好。
（五）coppertone公司隶属的默克集团是全球制药企业领先者，信誉有保障
（六）最终确定coppertone公司为比较理想的合作伙伴
六、对于谈判的建议
1.与美国coppertone公司尚属初次合作，对对方的经营作风和工作能力还不是很了解。我们还是需要“货比三家”，也应与其他的一些供应商建立业务联系。
2.强调我方对产品质量的要求，避免在此方面引起不必要的麻烦。
3.鉴于我国化妆品市场正蓬勃发展，可藉此向对方压价以求长期稳定的合作。
4.因双方合作尚属首次，建议采取fob报价。
摘要：
校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。
但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢
带着这样的问题，我们浙江大学紫金港小区内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷234份，其中有效问卷215份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
三、问卷调查结果分析：
首先来看看化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择，让我们对化妆品市场有一个大体把握，以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。
再来看细分至大学生，具体的状况如下：
在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个先导消费群的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后，我们可以看到，外语学院、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们可以大约估算一下我们选取的9类专业都是人数大致相同的，都按11%计算。比较而言，65%G44%N35%G*55%N。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。
通过这次调查，我们把文科专业的学生暂定为先导消费群，如果我们能够让该群体的学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。
在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中国有很大的潜在市场。这让我们深刻的认识到，很多化妆品牌形象在消费者中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。
三、购买心理
在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择不定期的价格打折或促销活动占57.3%;价格适中的学生套餐占54%;赠品、优惠卡占48%;定期的化妆技巧讲座占31.4%。
学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择唇彩的占69.3%;粉底占46.3%;睫毛膏占45.7%;指甲油占44.7%;眼影占41.4%，腮红占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需
要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。
对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了简单自然。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了时尚新潮，另类个性这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。
很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，。
四、购买行为
对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为6.7%。所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的，而实体专卖的成本会很大，所以如果利用电子商务平台，构建网络专卖店，类比与现实情况，市场很大。
几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。
随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。987年我国化妆品市场的销售额仅为0多亿元，99年增加到40亿元，993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%。为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。
长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢44、6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22%的被调查者认为购买不方便，xx年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在xx年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-00元之间的较多，占40、3%;年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40、7%;而50-00元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68、8%。这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。
一、化妆品的发展史
俗话说：“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：古代化妆品时代（原始社会）、矿物油时代（上个世纪70年代）、天然成分时代（上个世纪80年代开始）、零负担时代（20xx年前后）、基因时代（当今）。随着科技不断发展与完善，化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。
二、调查的性质与目标
大学校园是一种特殊的校园环境，按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会，因此具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们成立三人小组做了这样一次调查。
三、调查目的
1）了解荆州市长江大学各所高校大学生化妆品消费情况
2）分析荆州市长江大学各所高校大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
四、项目背景以及调查方案
1）项目背景
本次调查主要针对长大在校学生以及学校周边地区居民的调查（1）对在荆州市长江大学各所高校的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校、街区、化妆品店等地。（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
五、调查地点：
荆州市长江大学各所高校以及临校周边地区
六、调查方法：
校门口、街道、拦截调查以及进入化妆品店调查法
七、调查数据收集、整理分析
根据几个重要的问题我们进行比较全面的分析
1、购买化妆品渠道
消费者购买化妆品采用的方式以店主推荐和同学朋友推荐为主，因此说明学生在现实生活中通过娱乐传媒来了解化妆品的信息量远远不够，而学生潜意识里更注重别人对化妆品的评价，所以化妆品的口碑是提升销量的关键步骤。
2、化妆品种类
睫毛膏，眼线笔，唇彩的需求量很大，说明女生比较注重眼睛部分的妆容，同时这几方面的技巧要求较低，而其他化妆品需要一定的化妆经验。因此高校应该注重对女生化妆技巧方面的普及。
3、购买化妆品价格定位
高校大学生的化妆品定位主要在50~200之间，大学生作为一种特殊的消费主体，其消费资金主要来自父母，并且作为学生手上的闲钱并不是很多，因此大部分学生仍然追求的是“物廉价美”，想要大学生掏钱容易，可是掏多少仍是一个值得思考的问题。
4、化妆品店占地面积
从学校周边地区的化妆品店可看出，店面一般选择在离学校31至50平方米的地方，因为既可以节约成本，又可以符合学生族的消费心理，获取最大利益。
5、消费者所喜爱的主要化妆品
学生族较青睐相宜本草，自然堂，大宝以及欧莱雅等品牌，而这些品牌相对而言知名度也很高，同时这些品牌有中档，低档和高档，刚好适应了学生族不同的需求。最后，大学生对于化妆品的知识并不是很多，大部分通过电视，网络等媒体来了解化妆品，这也是这些品牌畅销的原因的之一。
八、结论
1）大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。
2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专卖店和商场购买
姓名:孙琦
目录
化妆品调查报告
摘要
近年来，在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了徐素的发展。目前，中国日化行业的整个市场大概为800亿元。根据赛迪顾问行业研究中心预计，20__年中国日化整体市场可达到20__亿元人民币。其中，国外品牌占据的份额已经超过70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待开辟的农村市场。
)0公里范围内辐射整个中部的旅游性商圈(边缘商圈)。
（2）化妆品市场环境：
光谷步行街化妆品市场呈现一片繁荣兴盛的景象，化妆品专卖店云集，主要有七分美、大雅、金梦妆、汉莎、屈臣氏、娇兰佳人、尚品等全国连锁店；另外，大洋百货、家乐福等大型超市也都设有各种品牌化妆品专柜，流行旋风、时尚广场等也有经营化妆品的店，如诗婷、希瑞时尚等等。不管是化妆品专卖店还是只把化妆品作为自己经营一部分的综合性大卖场，化妆品市场在光谷步行街的地位不容小觑。其中，中、低、高端化妆品都各自占领者一部分市场份额，但总体来看，光谷步行街的消费人群主要集中于有一定经济能力的白领和追求潮流时尚的大学生群体，他们的自我形象意识和品牌意识相对较高，尤其是在化妆品的消费上，会比较看重品牌。因此，中高端化妆品更能赢得他们的青睐，中高端化妆品所占的市场份额也更为广阔。
（二）消费者分析
调查结果显示，光谷步行街的主要消费群体是大学生和白领阶层（包括职员、初级管理者、高级管理者），这两部分几乎“瓜分天下”。
1.大学生消费群体。
光谷步行街地处鲁巷广场，周围紧邻华中科技大学、中国地质大学（武汉）、武汉工程大学等几十所大学。学生群体产生了庞大的消费力，有力地促进了光谷步行街的发展，特别是催生了针对性强、管理先进、设计一流的学生步行街的萌芽和发展。虽然学生群体的收入主要依靠父母或外界，但是他们总体状况是“双高”：学历高，品味高。大学生消费群体尤其是女大学生，正处于一生中最珍贵的时光，她们年轻时尚，追逐潮流，对自己的个人形象十分在意，所以她们对服饰、化妆品等商品的消费量非常大，在对化妆品的购买上，也比较看重品牌。
2.白领消费群体。
光谷附近各大写字楼林立，现代化科技区毗邻而居。在光谷步行街的消费群体中，白领一族所占比例仅次于大学生。他们的特点是工作较稳定，收入较高。其中，年轻白领女性更是构成了化妆品消费队伍的主力军。她们看重化妆品品牌，并且有足够的经济能力去购买比较高端的化妆品。尤其是30岁以下的白领女性更注重仪表与精神生活，购物需求强烈。
随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。
护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"每天一次"，而有18.1%的男士选择"一天几次"，59.7%选择"每天一次".虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。
长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢
44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务，而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中，有54.7%的人认为应该用完再买，但也有不少人(25.7%)认为只要好就可以买，随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果，泉州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超过400元的仅有0.3%.可以看出，泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多(占40.5%)，月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收入者。
在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见，价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。
中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%;年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。
新华网福州12月23日电随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。
为全面落实国家、省、州局xx年保健食品化妆品监管工作部署，贯彻执行《**省xx年食品安全专项整治“百日行动”实施方案》，建立健全日常监管机制，有效保障保化品质量安全，进一步提高保化品监管科学化、规范化、法治化水平，xx年5月以来，我局在辖区内开展了保健食品化妆品风险管理调研与专项整治工作，现将情况报告如下：
一、基本情况
截至xx年5月，我县无保健食品专营单位，有兼营单位85
家，其中药品经营企业65家、超市及其他门店xx年州保健食品监管工作要点及食品安全专项整治“百日行动”，重点对减肥、辅助降血糖、缓解体力疲劳类保健食品进行专项检查。
(二)化妆品。
1.重点调研检查化妆品经营使用单位购进渠道的合法性以及建立健全并执行验收、索证索票制度的情况。
2.以化妆品专营单位、美容机构为重点，加强对美白、祛斑、祛痘以及防晒类等特殊用途化妆品合法情况的调研检查。
3.以美容美发机构为重点，调研检查是否有使用“三无”化妆品、过期化妆品、违法添加化妆品以及自制化妆品等违法违规行为。
三、目前我县保健食品、化妆品监管中存在的主要问题
(一)法律法规不健全、不配套，监管依据不充分，致使监管措施不力。
(二)职能移交后，环节界定模糊，部门之间沟通交流不畅。
职能移交后，由于新的配套的法律法规尚未出台，在一些环节上出现了界定模糊的情况，就我县而言，《食品安全法》出台后，保健食品、化妆品的监管职能很快移交给了食品药品监督管理部门，原来的行政许可部门就停止了保健食品、化妆品《食品流通许可证》、《卫生许可证》的发放，而现行法律法规也未对此作出明确规定，从而导致了部门与部门之间、监管者与经营者之间沟通的困难。
(三)保健食品监管方面存在的其他问题。
1.保健食品批准文号标示不统一。由于保健食品监管历史的沿革，造成了目前保健食品批准文号标示的不统一，产品有效期的要求不一致，常常使消费者和基层监管部门感到困惑。
2.生产厂家“一号多用”，或者冒用其他合法厂家批准证号。生产厂家为占据市场份额，擅自增加产品类型，常见如补钙类保健食品同一个批准证号被同时用于儿童型、孕妇型、高钙型或不同口味等。同时，还存在冒用合法企业批准证号的情况，例如，在此次专项检查中，我局就查获了涉嫌冒用合法企业生产的气血双补案件，目前已立案调查。
4.索证索票以及进货查验、销售记录不完善。通过调研检查发现，我县大部分经营单位都建立了索证索票、进货查验、购进销售记录制度，但在执行中还存在资质收集不齐全，尤其是检验报告未逐批收集的情况，存在购进、销售记录不完善，记录要素不齐全，只记录大宗品种，数量小的品种未进行记录等情况。
(四)化妆品监管方面存在的其他问题。
2.绝大部分从业人员未进行健康检查。除个别规模较大的化妆品经营单位、部分兼营化妆品的药品经营企业按照《**省化妆品卫生监督管理办法》的规定对直接接触化妆品的从业人员进行了健康检查外，其他单位的从业人员均未按要求进行健康检查。
4.存在同系列化妆品共用一个号的“一号多用”情况。由于生产厂家要取得化妆品卫生许可证，尤其是进口化妆品卫生许可批件，从经济上、精力上都需要大量的投入，加之地方保护主义思想造成的对“一号多用”行为有意或无意的默许，有的生产厂家尤其是小规模的生产厂家就采取“一号多用”的方式生产同一系列产品，尤其以防晒、祛斑、祛痘等特殊用途类化妆品为突出。
7.美容机构使用超过有效期化妆品以及违法添加情况时有发生。由于美容机构服务人群的特定性、直接性、现场性，顾客往往希望起到立竿见影的效果。为了迎合顾客的心理，留住客源，部分美容院不得不采取一些不规范的措施，比如，进行抗粉刺、祛痘时添加甲硝唑、氯霉素，美白护理时添加vc针剂等。还有自制所谓纯天然面膜的情况更是比比皆是。
8.美发机构使用的化妆品较为混乱，尤其以染发、烫发类为突出。美发机构使用的洗发用品一般有两种：一种是顾客在美发店购买后存放在店内，美发店提供服务使用，这部分产品由于顾客对产品归属感强，对产品情况关心，所以问题相对较少;另一种是由美发店统一提供多人共用的大包装产品，这类产品由于是多人共用，加之顾客流动性大，所以顾客对产品情况一般都不太在意，因此造成了部分美发机构为了利润最大化而使用小厂甚至是小作坊生产的质量较差的，有的甚至是没有取得生产许可的产品。
四、存在问题的原因及采取的措施建议
因为保化品监管长期以来都处于多部门、多头监管，所以虽然目前保化品已经划归食品药品监督管理部门监管，但由于法律法规的滞后，食品药品监督管理部门又几经机制改革，监管队伍建设不足，监管能力非常缺乏。保化品国家标准不明确，从业准入门槛低，从业人员素质普遍偏低，宣传培训不到位，法律意识淡薄，消费者对保化品期望不科学，安全意识不足，导致目前理性消费保化品的良好社会氛围尚未形成。要进一步提升保化品安全状况，确保老百姓身体健康及生命安全，同时提升整个行业发展水平，建议采取以下措施：
(一)尽快健全完善保化品监管法律法规，使监管工作能够有法可依。
(二)狠抓监管队伍建设，提升监管能力，打造一支适应新形式的高素质监管队伍。
(三)提高从业人员法制意识和安全意识，强化企业是第一责任人的责任意识。
(四)借助各种渠道大张旗鼓对消费者进行宣传，培养理性、成熟、依法的消费群体。
(五)创新监管机制，促进行业规范发展。
(六)坚持源头治理，加强区域合作。
上游不防风治沙，下游又且能保持水土保化品也不例外，其流通性强、覆盖面广，违法产品虽然发现在市场，但源头在生产，要真正做到铲除违法行为，坚持源头治理是关键。所以，必须从准入审批、生产、流通、不良反应监测等多环节入手，多部门协作，跨区域共同作战方可见成效。
(七)加强抽验机构和检验队伍建设，加大抽验力度，提高抽验靶向性。
应加大对改善睡眠、辅助降血糖、缓解体力疲劳、减肥类保健食品以及对防晒、美白、祛斑、祛痘、烫发、染发等重点产品的抽验数量和抽验频次，提高抽验的靶向性，充分发挥科学、有效、权威监管手段的作用。
(八)加强日常监管，开展信用体系建设，加大违法违规案件查处力度，做好司法衔接。
加强对保化品经营单位日常监督检查，大力开展信用体系建设，对有不良记录的经营单位增加监督检查频次，对存在安全隐患的保化品要及时采取下架、暂停生产销售、责令召回、信息通报等有效措施，确保消费者使用安全。对违法违规行为，要依法严肃查处，绝不手软。对涉嫌犯罪的，必须移送司法机关处理。
(九)开展示范建设，发挥示范带动作用。
根据实际情况，开展质量安全示范建设，打造一批在当地有影响、诚实守信、依法经营的示范单位，以点带面，发挥市场引领作用。
(十)引导、鼓励建立行业协会，充分发挥其桥梁纽带作用，促进行业自律。
引导鼓励以法律意识强、管理规范、配合积极的经营单位为主体，建立行业协会，通过行业协会搭建平台、反映诉求、传递信息，依照法律法规组织开展行业内训，开展行业评比，督促企业自律，营造保化品行业上进、守法、安全、专业的良好氛围。
为全面落实国家、省、州局20xx年保健食品化妆品监管工作部署，贯彻执行《xx省20xx年食品安全专项整治“百日行动”实施方案》，建立健全日常监管机制，有效保障保化品质量安全，进一步提高保化品监管科学化、规范化、法治化水平，20xx年5月以来，我局在辖区内开展了保健食品化妆品风险管理调研与专项整治工作，现将情况报告如下：
截至20xx年5月，我县无保健食品专营单位，有兼营单位85
家，其中药品经营企业65家、超市及其他门店20家;无化妆品批发企业，有化妆品零售单位68家，其中专营店25家、药品经营企业12家、超市及小卖店等31家、美容机构26家、美发机构112家。
共调研检查了保健食品经营单位42家，其中药品经营企业20家、超市及其他门店12家;化妆品经营单位31家，其中专营店15家、超市10家、美容机构10家、美发机构30家。
二、本次调研及专项整治工作的方法和重点
本次调研与专项整治采取了实地调研与专项检查相结合的方式，以宣传培训、责任落实、日常检查与查处违法行为为手段，重点对以下内容进行了调研及专项整治：
(一)保健食品。
2.结合20xx年州保健食品监管工作要点及食品安全专项整治“百日行动”，重点对减肥、辅助降血糖、缓解体力疲劳类保健食品进行专项检查。
2.生产厂家“一号多用”，或者冒用其他合法厂家批准证号。生产厂家为占据市场份额，擅自增加产品类型，常见如补钙类保健食品同一个批准证号被同时用于儿童型、孕妇型、高钙型或不同口味等。同时，还存在冒用合法企业批准证号的情况，例如，在此次专项检查中，我局就查获了涉嫌冒用合法企业生产的气血双补案1件，目前已立案调查。
2.绝大部分从业人员未进行健康检查。除个别规模较大的化妆品经营单位、部分兼营化妆品的药品经营企业按照《xx省化妆品卫生监督管理办法》的'规定对直接接触化妆品的从业人员进行了健康检查外，其他单位的从业人员均未按要求进行健康检查。
带着这样的问题，我们中国地质大学内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷234份，其中有效问卷215份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
三、调查结果分析：
我们首先对化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择进行分析，让我们对化妆品市场有一个大体把握，以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。
1.市场容量
通过这次调查，我们把文科专业的学生暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让该群体的学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的
消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。
2.品牌认知
3.购买心理
很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，。
4.购买行为
对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%；选择在学校门口购买的消费者为15%；在商场或超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为6.7%。所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的，而实体专卖的成本会很大，所以如果利用电子商务平台，构建网络专卖店，类比与现实情况，市场很大。
四、结论与意见
几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。因此，选择适合自己的品牌，选择合适的价位，选择合适的化妆用品是我们买化妆品的关键。
编写人：李振斌
概要
引言
情况介绍
分析预测
结论及建议
附件
报告概要：为了促进化妆品行业市场健康发展，迎合消费者的要求，针对长沙市岳麓区、雨花区和芙蓉区下辖的16个社区的382名消费者展开，采用问卷调查的方法对这些消费者进行市场调研。
针对消费者对于化妆美容行业整体的评价的满意程度，以及他们对于各大化妆品的要求及意见要采取接纳和改进的措施，促进全市化妆品行业市场健康发展，迎合消费者的要求。
必须严厉打击假冒伪劣产品的出现，防止部分商家只在乎利润而忽视消费者的权益，加强市场的管理，压制部分商家故意抬高价格及忽悠消费者的现象，严格的要求生产、进出口等一系列对于消费者有作用途径，同时需要引导消费者进行合理的消费观念，购买到货真价实的满意化妆品。
引言：
20__年10月1日和3日我们对长沙市岳麓区、雨花区和芙蓉区下辖的16个社区消费者发放问卷进行关于美容化妆品市场调研，10月2日和4日收取问卷，并对认真填写调查问卷的消费者给与一定的物资奖励。此次对382名城镇消费者进行访问调查，其中男性121人，占31.7%;女性261人，占68.3%年龄：17岁以下的有34人，占8.9%;18-35岁的252人，占66%;36-55岁的79人，占20.7%;56岁以上的有17人，占4.4%。文化程度：大学专科以上的有151人，占39.5%;高中、中技、中专的有182人，占47.6%;初中及以下的有49人，占12.9%，取得了准确且极具参考价值的数据信息.目的是促进全市化妆品行业市场健康发展。通过调查数据可以发现不同消费者对此有不同的观点和意见
1)对于消费者对美容服务的总体评价、对其的不满意方面、存在的问题以及名人代言问题的调查数据分析：
消费者对当前美容院开展的美容服务的总体评价是：认为很满意的有20人，占5.2%;满意的有76人，占19.9%;一般的有223人，占58.4%;不满意的有51人，占13.4%;很不满意的有12人，占3.1%。
消费者对当前美容服务最不满意的方面：认为是业务水平问题的有31人，占8.1%;认为是服务态度问题的有50人，占13.1%;认为是卫生状况问题的有37人，占9.7%;认为是价格问题的有68人，占17.8%;认为是诱购产品的有113人，占29.6%;认为是产品质量的有62人，占16.2%;认为是损害赔偿问题的有13人，占3.4%;其他问题的有8人，占2.1%。
当前化妆品时常存在的最主要问题：认为是价格虚高的有93人，占24.3%;认为是虚假宣传的有145人，占37.9%;认为是假冒伪劣的有82人，占21.5%;认为是售后服务差的有53人，占13.9%;认为是其他问题的有9人，占2.4%。
占7.3%;认为多数可信的有67人，占17.5%;认为半信半疑的有126人，占33%;认为多数不可信的有114人，占29.9%;认为不可信的有47人，占12.3%。
消费者对于美容院开展的美容服务，58.4%存在着一般的评价，只有5.2%是很满意的，由此可知各大美容院得作进一步的优化;消费者对于当前不满意的地方,29.6%认为其诱购产品，同时还有价格问题和产品质量问题，以及业务水平、服务态度、卫生状况等一系列问题，由此可知如今的美容院还需要在很多方面进行改造加强;
对于当前化妆品存在的问题，37.9%认为虚假宣传现象的存在，24.3%认为价格存在虚高现象，还有假冒伪劣产品的存在以及售后服务质量差等其它问题都说明当前化妆品存在诸多问题有待改进;
至于名人效应问题，29.9%的消费者认为其不可信，只有7.3%的消费者相信其的宣传力度和可信性。
2)选购化妆品时首先想要知道的信息问题：认为是产品功效的有132人，占34.6%认为是安全问题的有145人，占38%;认为是价格的有83人，占21.7%;认为是进口还是国产的有20人，占5.2%;认为是其他问题的有2人，占0.5%。
通过上面条形图可知，安全问题时普遍消费者在选购时关心的问题，同时价格问题和产品问题也是不可忽略的。各大化妆品机构要根据不同消费者的不同需求设计不同的适应产品
3)当问及选购化妆品时，是否注意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、保质期或限制使用日期回答非常注意的有201人，占
52.6%;回答有时注意的有124人，占32.5%;回答不注意的有57人，占14.9%。
4)当问及是否清楚如何从外包装上辨别真、假“原装进口化妆品”时，回答“清楚”的有35人，占9.2%;回答“不太清楚”的有242人，占63.4%;回答“不清楚”的有105人，占27.4%。
由上面的条形图可知，大部分的消费者不能很清楚的辨别，由此个美容机构需要加强引导作用，使得消费者买到真正的产品。
5)当问及是否因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历时，回答“有”的有108人，占28.3%;回答“没有”的有186人，占48.7%;回答“没有注意/不能确定”的有88人，占23%。
11、在使用化妆品皮肤受到伤害后，是否能够得到厂家或美容服务机构的满意处理回答“能够”的有70人，占18.3%;回答“不能够”的有193人，占50.5%;回答“没有要求处理”的有119人，占31.2%。
通过上面两个数据可知，大部分消费者在使用化妆品时没有受到伤害，可一旦受到伤害时消费者却得不到该有的维权力，因此各大美容及化妆品行因该加强其的售后服务，对于服务态度的改进。
由图可知，加强从业人员资质、对市场监督以及打击假冒伪劣产品时普遍消费者认为需要加强的地方。
我市消费者美容化妆品的消费水平：在382名被调查的消费者中，平均每月用于美容化妆品的花费106.71元，由此可知我市存在巨大的消费市场，拥有足够的利益效应。
结论及建议：
结论：针对长沙消费者市场的巨大利益效应，以及消费者对于化妆美容行业整体的评价的满意程度，同时他们对于各大化妆品的要求及意见要采取接纳和改进的措施，促进全市化妆品行业市场健康发展，迎合消费者的要求。
建议：必须严厉打击假冒伪劣产品的出现，防止部分商家只在乎利润而忽视消费者的权益，加强市场的管理，压制部分商家故意抬高价格及忽悠消费者的现象，严格的要求生产、进出口等一系列对于消费者有作用途径，同时需要引导消费者进行合理的消费观念，购买到货真价实的满意化妆品。
全球化妆品行业零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定增长趋势，尤其从-**年，以每年11.7%增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高消费品位危机。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大一部分，达30%，市场投资力度加大以及各品牌相继推出各式口红是市场蓬勃发展重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错反响。使用及携带方便是另一个重要市场因素，许多二合一及三合一化妆品是近5年来市场热卖品
排名前5位化妆品牌美国(20xx)
品牌
市场占有率%
1、倩碧(雅诗兰黛)
10.3
2、美宝莲(欧莱雅)9.93、Covergirl(宝洁)9.44、露华浓8.95、兰蔻(欧莱雅)7.1
谈到产品原料，全球香精香料供应已从原来50%缩减到20%，因为不含香精成分化妆品已越来越受到消费者喜爱，而一些生产能力薄弱小化妆品生产企业也在这残酷竞争中被淘汰了。
化妆品市场种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己优势和独一无二配方巩固其原有地位并吸引更多顾客。
20xx年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品销售额上升了3.7%，(其中口红上升6.8%，眼部产品上升1%)，其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达3.3%。
据informationresources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一位置，其中experteyeyes是其最畅销产品，市场占有率8.6%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有1.2%跌幅。这与宝洁公司covergir情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领域内销售业绩突出品牌，市场份额达8.2%。
由于美国经济疲软影响，许多彩妆品消费者开始转向在价格较为低廉大众市场购买，虽然目前仍没有准确数据，但这种迹象越来越明显，大众市场彩妆品销售商成为了最大受益者。然而，并非所有大众市场销售商都受益平均，icn(internationalcosmeteticnews)杂志对目前美国市场最畅销四种产品作了一次价格调查，分别在riteaid药房和wal--mart百货公司，调查结果显示，wal--mart百货公司仍是购买这几类彩妆品上佳选择。
一方面，由于美国零售集团kmart破产，2100家销售店关门，这对消费者及销售商都是一次重创。另一方面，许多产品在技术革新方面取得了重大突破，销售业绩也节节上升，以maxfactorlipfinity和covergirloutlast口红为例，截止去年12月30日，已连续52周保持销量上升，超过5200万美元。
众有妮维雅含维他命E及芦荟三合一彩妆品。一些外形小巧化妆品迎合了年轻消费者口味，成为化妆品市场又一类畅销品。如20xx年和20xx年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁年轻顾客，如arcancil、debby、等。
20xx年是化妆品市场丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售价格为40.72美元化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
创立化妆品行业个性化品牌
如今消费者对化妆品喜爱在不停变化，她们关心是每天有什么新品问世新产品能带给她们什么样惊喜以纪梵希为例，公司每季都会推出一两款彩妆必备品，以满足爱美人士需求，同时也让消费者期待着下一季新品上市，让顾客心里永远都记着这个品牌。另外，随着新品问世附上介绍正确化妆及选择色彩小宣传册，也能吸引住不少爱新奇顾客，尤其是年轻消费者。露华浓skinlights系列也依靠这一点取得了非凡销售业绩。另外，产品外观设计与包装也是不可忽视一点，因为人们在选择色彩与质地同时也会考虑到产品包装问题，这并不需要太高技术水平，只要赏心悦目，让消费者觉得好看就行。比较成功范例有克利斯汀·迪奥addict口红。
一、化妆品的发展史俗话说：“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：古代化妆品时代（原始社会）、矿物油时代（上个世纪70年代）、天然成分时代（...
（一）市场环境分析：1.宏观环境分析：（1）国内化妆品市场前景：有资料显示，目前国内的人均化妆品消费仅20-30元人民币，远远低于世界人均消费水平（35-70美元），这表明我国目前化妆品消费水平还比较低。...
全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从-**年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还...
随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市...