一宠物品牌微信群为顾客起侮辱性称呼，公司回应：相关人员已停职

新京报讯（记者左琳徐杨）11月3日，有网友爆料称，知名宠物品牌“Touchdog”（中文名“它它”）的一个社群将参与积分活动的消费者等级分为普女、鸟人、丑女、凤姐等。面对网友质疑，官方的社群运营人员和直播间主播对网友说出“一点小玩笑都来（开）不起，格局小了”“你反思一下自己为什么被骂”等言论。

“Touchdog它它积分活动90群”积分表中，网友质疑群成员等级具侮辱性。受访者供图

消费者被分为鸟人、丑女等等级，社群管理员称质疑者“开不起玩笑”

当事人之一的保女士告诉新京报记者，她进入“Touchdog它它积分活动90群”发现，在等级一栏，参与积分活动的消费者被分为普女、鸟人、丑女、凤姐等。

保女士称，有群友质问商家设置侮辱性标签，却遭到群里其他人辱骂，接着被踢出群聊。新京报记者在保女士提供的截图中看到，群里一名备注为“Touchdog客户体验.四哥”的运营人员称“一点小玩笑都来（开）不起，格局小了。”

网友又去店铺直播间询问主播为什么给客户起侮辱性的称呼，“主播说我们是他们竞品请来的，还让我们反思一下自己为什么被骂。”保女士说，该主播面对质疑还说，“笑死我给你烧纸”。

记者在群聊截图中看到，运营人员已将等级名称修改为永恒钻石、尊贵铂金、荣耀黄金等，并设置需要经过管理员确认才能邀请朋友进群。

11月4日晚，Touchdog官博发布情况说明。

涉事公司：对两名当事人严厉批评并停职处理

天眼查显示，Touchdog是国内宠物用品品牌，创立于2004年，目前由广州暖阳宠物用品公司持有。