时代宠物:您进军宠物领域的初衷是什么?
冯继超:当时做出进军宠物领域的判断,主要是看到我的女儿为了养猫付出了极大的心力和财力,我意识到如今宠物在家庭的地位发生了很大的变化,原来养宠物,主要是为了看家护院、抓老鼠,而现在它的角色变成了家人、朋友、陪伴者。人们愿意为此付出的越来越多。我们就看好这个赛道,也想做一个消费品品牌,“佩妮6+1”就因此诞生了。
时代宠物:品牌目前营销的重心放在哪里?
冯继超:现在的营销环境和过去相比有很大改变,不管是渠道还是媒体最大的特点就是去中心化。人人都是媒体,人人都是渠道,人人都是终端。所以现在的营销渠道和方式跟过去不大一样,想要靠单一的渠道去满足更多消费者的选择是不太可能的。现在企业营销都是全渠道全覆盖。
时代宠物:您想通过产品传达给消费者怎么样的理念?
冯继超:宠物产业是一个新兴的产业,过去几年的发展势头非常迅猛,但像其他行业一样,消费者在初期还是更倾向于选择国外的品牌。我们的6+1就想告诉大家,我们的制造端、供应链端没有任何问题,过去很多国外大品牌的代工,都是由国内实现的,所以国货是值得信赖的。
另外,既然宠物如今在家庭中扮演着家人角色,我们需要保障宠物的安全和健康,所以我们也一直传递着科学养宠的观念,过去的人们给宠物吃残羹剩饭,后来生活条件好了,给宠物喂大鱼大肉,在这个过程中出现了很多的问题,所以如何去传递科学养宠的观念,是有内在逻辑的。比如从产品出发,从适口性、营养成分等方面去挑选适合自己宠物的产品。
再比如如何陪伴宠物,我们“佩妮6+1”这个品牌故事,也是这个逻辑。它是“陪你6+1”的谐音,一周的前六天,由“佩妮”陪伴宠物,周日这天由你来陪伴它,给它做好吃的,带它出去玩,我们始终认为“唯有美食与陪伴不可辜负”。
时代宠物:您觉得国内宠物行业表现出最大的问题是什么?
冯继超:国内的宠物行业,在我看来在这几个方面还有所缺乏。
一,你会发现国内宠物行业的部分从业者缺乏对生命的敬畏之心。宠物行业因“爱”而生,大家都说“尊重生命,感恩陪伴”,怎么来尊重生命?那肯定最基本就是保障宠物吃的健康。国内大多数的工厂,产品能做好,但要不要做好,取决于品牌方的要求,取决于品牌方是否能能够真正推出高质量的、安全的、健康的产品,还是仅仅想打造一款“爆品”。
上面我所说的问题,实际上还是源于缺少对生命的敬畏,和与消费者的沟通。
时代宠物:面对这些问题,您会如何破局?
冯继超:我进入宠物行业,是属于一个跨界,我们在其他行面临的问题,可能在宠物行业也即将经历或者正在经历。参考其他行业的破局方法,无外乎把一款真正能满足消费者需求的产品,通过有效的传播手段,让消费者认知到,同时搭建高效率的购买通路让消费者能购买到,最后打造自己的品牌,获得消费者的信任。
新一代养宠人基本上是85后、90后,这个年轻的消费群体,对我们的国货是有信心的。但同时他们对国内的产品也是缺少认知的,比如消费者要去买猫罐头,市面上的产品五花八门,消费者无法去判断哪款产品适合自己的宠物。有一部分人通过朋友推荐购买产品,一部分人看了某个博主的测评购买产品,但相较于整个庞大的市场,这些渠道的覆盖人群是极其有限的。这就需要生产商、品牌商去主动向消费者传递信息,和消费者建立深度沟通,让消费者能触摸的到感受的到。