图说:记者钱文婷体验直播带货新民晚报记者陈梦泽摄(下同)
“我的发量算是互联网界的翘楚,也是因为我自己很喜欢用这一款吹风机。”“发红包啦,大家记得手速要快,姿势要帅哦。”日前的一个下午,拼多多官方小二、90后美女主播小沅开始了当天的试播。两个布朗灯,一个手机补光灯,十平方米大小的直播空间内,温度明显比外面要高,在灯光和镜头下不断做解说的小沅虽然额头已经有汗,但笑容依旧灿烂。
图说:在摄影灯的照射下,不断做解说的小沅额头已经有汗,但笑容依旧灿烂
官方小二兼职主播
虽说记者是来体验的,平时也看惯了直播带货,但真正坐在镜头前,那份直面万千网友的紧张感就已让记者不知该怎么表达。再看小沅,化了淡妆的她笑语盈盈,看样子内心也很淡定。
主播们看似谈笑自若的直播间,只有在自己坐进去之后,才知道压力有多大。试播一开始,记者就意识到直播带货真是一份靠实力说话的工作,平时的积累和播前的准备非常重要,而像记者这样临时上阵的,难免“尬聊”的窘境。
细细观察,小沅的桌上没有厚厚的台本,只有两三张纸片,上面列着当天要出镜的产品,“这款破壁机真的是良心之作,冷饮容量达1750毫升,转速可达3300以上,天气热了做冰沙吃肯定很棒。”“这款暖色调拍立得,走的是ins风,出片有点粉,默认48小时发货,眼看着五一假期就要来了,现在拍下出游立马用得上哦。”产品参数、风格功能、应用场景,这些专业的数据,被小沅用接地气的方式娓娓道来,不用台本的她心里有料,“所有的产品参数和用户画像都在我的脑海里,直播时的问答也和小组成员模拟了很多次,部分解说门槛较高的3C产品,我也会邀请其他更加专业的小二来搭档直播。”
一旦遇上吹风机、破壁机、卷发棒这样的日常家用电器,小沅总会在直播时带入自己的经验和故事,她说比起带货卖货,她会不自觉把自己放在了消费者的立场:“打动自己才能打动用户。”
图说:据小沅介绍,她平均每天做1场直播,每场直播少则10多个产品,多则100多个
台前幕后坚守本分
试播结束后,小沅马不停蹄回到了自己的工位,她手上还有几个参与拼多多“百亿补贴”的大牌产品要梳理整合,一旁打开的电脑上挂着几页excel表格,分别标注了商家成本价和平台补贴价,以及拼多多为助力上海“五五购物节”提振新兴消费方面的“嗨购节”若干计划。
据小沅介绍,她平均每天做1场直播,每场直播少则10多个产品,多则100多个,2月份平台“百亿补贴节”的第一场直播,直播间上百个高客单价SKU瞬间秒光,这是近期让小沅感到最有获得感的时刻之一。
和一般带货主播不同的是,像小沅一样的拼多多官方小二主播,是没有货品提成的,也不会开设用户的直播大赏。小沅解释说:“百亿补贴的核心,就是让用户以最低的价格买到最优质的商品,我们不会让用户为主播本身承担消费成本。”虽然每一场直播主要是她和助理在台前,但更多还要归功于后方的团队支持,“我们不经营商品,团队看中的也不是产出,而是转化和留存,以及主推产品的优惠力度。”
小沅说,讲清楚平台“百亿补贴”的逻辑——市场最低价怎么算的,最后的让利是怎么来的,由保险公司承保正品险无后顾之忧等,这些才是拼多多百亿补贴直播的核心和业务精髓。
上海的夜最难忘怀
“今天我要首推的产品是戴森吹风机,我因为发量多不太喜欢洗头,但做直播要考虑个人形象,头油油的肯定不行,我特别推荐这款出风口,多孔散开紧贴头皮也不烫,很适合长发美眉吹出蓬松的感觉。”“刚有人说给宠物吹毛也很赞,我觉得你们太壕了,确实,这款吹风机功率很大,而且有纳米离子的护发功能,告别枯黄和毛糙。”……
对小沅她们来说,这几天的直播还有点“练兵”性质,真正的“大仗”还是作为拼多多“五五购物节”专项行动重要板块的“千店大联播”。这项活动已于4月28日启动,会由小沅这样的官方小二组成的直播团队,联合多家MCN机构,派出百余名专业主播进驻各大商场,和柜哥柜姐们一起直播卖货,以实现百万用户“线上逛街,线下下单”。
新民晚报记者钱文婷
【延伸阅读】直播带货:已成标配,势为常态
疫情下,新兴消费表现亮眼,今年一季度,上海商品类网络购物交易额逆势增长19.1%。新兴消费也将成为“五五购物节”的重点板块,推出近30项重点活动。从拼多多、阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁,到抖音、哔哩哔哩、喜马拉雅、叮咚买菜、爱库存,在“五五购物节”期间,电商等知名互联网企业几乎悉数到齐,为上海市民带来“云上大促”。
以拼多多为例,这家上海本土新电商为本次“五五购物节”展开的专项行动将持续至6月中旬,其间,平台将结合劳动节、母亲节、儿童节等推出一系列上海定制化大促活动,预计专项行动将直接拉动上海地区消费超50亿元,带动全国其他地区购买上海消费品超50亿元。
这其中,直播带货将成为“五五购物节”的标配,也将成为今后商家营销的常态。3月底,上海提出发展“在线新经济”。在《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022年)》中,明确提出“依托音频、短视频、直播和影视类载体,推进新兴技术成果服务应用于内容生产”,可以说,直播带货风头正劲。
此前,拼多多已开展了多场不同形式的直播带货。今年3月在云南河口县做的“女县长拼多多直播”项目,半小时内就卖出了80吨木瓜,“县市长直播”为全国各地的农产品上行找到了一条新路。上海另一家互联网企业携程的CEO梁建章,在三亚、西江苗寨、湖州、深圳、溧阳、腾冲、北京直播7场,为高星酒店带货2个亿。上海本地配送平台达达将“1小时送货到家”与“直播电商”结合,实现直播购物1小时送达的模式创新升级,最先落地于上海。还有盒马CEO侯毅,也曾在淘宝直播中为湖北小龙虾代言,5秒,600万只小龙虾就卖光了……
有数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,预计2020年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元。考虑到受疫情影响,直播带货正进入“全民时代”,9000亿的预估数据,可能还有些保守。
新民晚报记者金志刚
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