用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
一、功能简介
二、功能特点
小程序直播优势
1.流量私有,不共享流量
2.直播间带货无需跳出,在小程序中直接完成下单交易
3.在店铺页面中可配置直播间入口,展示直播信息和直播状态
4.支持订阅开播提醒,在直播时快速召回客户
5.支持直播小窗,边逛小程序边看直播
小程序直播核心产品能力概览
1.支持小程序端直播、第三方推流设备推流直播(例如:OBS)
2.可在小程序管理后台获取直播间路径以及直播间小程序码
3.支持在有赞小程序中配置直播入口和访问直播间页面
4.支持在直播间添加商品展示,点击商品直接跳转至当前小程序商品详情页
6.直播开始前支持用户订阅开播提醒
7.离开直播间支持小窗观看直播,边浏览店铺边看直播
8.支持查看直播回放
9.支持在后台查看直播间观看、互动、商品、订阅数据
10.支持查看直播间引导成交订单明细和实时直播数据
注:连锁总部和网点共用一个小程序,在小程序后台创建直播间后,总部和网店均可在微页面中添加小程序后台创建的直播间,点击组件用户可访问到添加直播间;所有网店最多可同时进行50场直播。
三、适用范围
有赞微商城(原微商城单店)、有赞门店(原零售单店)、教育单店及有赞连锁。
四、场景说明
根据直播的主题,商家在“商品库”中添加了抗糖原液、焕白原液、补水原液等几款热销产品,并设置好了“直播价”,预备“带货”直播。并将热销商品关联到了“当晚的直播间”。直播开始后,用户通过点击直播间右下角的“购物”按钮,快速访问商品详情,进行下单抢购。
五、操作步骤
【开通前】检查工作
重要提示:开通后,请主动提交小程序审核,审核通过后方可在小程序中访问直播间
【开通后】功能详解(如何创建直播、小程序访问配置、如何开播)
1.小程序管理端-在小程序后台完成
1.1通过小程序后台左侧菜单“直播”,访问直播控制台
1.2点击创建直播间,按照要求填写直播间信息
重要提醒:
1.可选择手机直播或推流设备两种直播方式
1.4点击商品库,在未入库界面点击添加商品,按要求填写商品信息。(暂不支持从有赞快速导入商品,需手动填写;优惠券、商品分类页可以以商品形态添加)
1.该信息仅作为直播间展示,与有赞商品信息不同步,用户实付金额已下单金额为准
3.审核通过的商品将在已入库界面展示,仅允许更新价格类型与价格,可在直播间管理页导入商品
1.5主播或直播助手可在直播间对用户进行禁言,同时可以设置敏感词
2.有赞后台创建小程序直播直播间-高效导入有赞商品、优惠券
2.1进入小程序直播功能,直播间列表页面点击“新建直播间”。
2.2编辑直播间基本信息和直播间设置。
2.4点击控制台,为直播间添加展示商品。注:直播间仅支持导入审核通过的商品,请尽早完成商品入库。
2.5扫描直播间开播码,完成开播返回直播间列表,在右侧操作中推广获取海报或路径并扫描开播码开播
2.6开播过程中或结束后,查看直播交易数据并进行复盘支持查看实时交易数据和历史数据,直播间订单支持单独导出查看
3.小程序访问端-在小程序中观看直播(小程序需升级指定版本)
3.1前往商家后台,“店铺”-“微页面”中添加“小程序直播组件”,一个组件仅支持添加1个直播间(请使用新版编辑器,滑到最底端)
操作技巧:如果希望通过图片或者其他方式关联至直播间路径,可以在直播间列表中获取房间号填入下方链接中
/packages/weapp-live/room/indexid=直播房间号
3.2在商家后台配置好小程序直播微页面组件或链接后,可在对应微页面实现访问。直播间内支持订阅开播提醒(开播时收到小程序服务通知)
4.小程序开播端-主播开播方案
b.推流设备开播:请自行研究感兴趣的推流设备(比如OBS)
5.小程序数据
5.1在小程序后台可查看直播间互动数据
重要提醒:仅限高级管理员可查看直播数据和导出直播订单
六、常见问题
Q1:关于分销员的重要说明?
每场直播最长不能超过24小时。
Q3:直播当中能更换上下架商品吗?
可以。(必须是入库商品)
Q4:目前支持多少个列表商品
已入库的商品上限为5000,每天最多提交审核500件商品。
Q5:如何获得直播回放?
直播完成后,将自动生成回放视频。用户可通过直播间入口查看回放视频。在创建直播时若关闭“回放能力”则用户无法在直播结束后查看直播
小程序需在代码中引入直播组件,并提审更新小程序版本,否则小程序码不生效
与更多行业大咖对话
更多资源无缝对接
了解更多运营干货
杭州起码科技有限公司2012-2024Youzan.com.AllRightsReserved