2020年,直播电商风起云涌,先有达人带货“奇迹”频出,后有企业商家纷纷入局,紧接着大企CEO纷纷下场亲自带货,现有各路明星纷纷入场带货……
看似“万物皆可直播、人人都能直播卖货”,但真正知道怎么做直播的人少之又少。
例如,直播做什么主题?直播前要做什么?直播带货卖什么产品?直播如何吸引观众进入直播间?直播怎么让观众下单……
归根到底,不知道如何策划直播流程方案,于是一到直播就手忙脚乱。
01、确定直播主题
确定直播主题就是确定你的直播性质,是游戏直播、秀场直播、生活直播还是电商直播?
例如,会玩游戏的人,就会直播打游戏;如果你会唱歌就可以做秀场直播,展现自己的人格魅力。
总而言之,就是根据你的账号定位,来选择合适的直播主题,定下直播主题后,围绕你的直播主题展开直播内容流程策划。
02、策划直播脚本
03、直播预热方案制定
制定直播预热方案,才能按照计划推广直播间,向“全世界”宣告你要直播。
1、发布预热短视频
在抖音,几乎所有主播在直播前都会发布预热短视频,通过各种各样的方式告诉用户“我要直播了!”
例如,7月18日,Angelababy直播前就在抖音连续三天发布了预热短视频,通知用户7月18日抖音直播首秀。
如下图,每个直播预热视频都有一百多万的用户点赞回应。
而当晚,她的直播间观看总人次达2600万。
我们可以参考薇娅的直播预热文案技巧,给出福利诱饵:抽奖送平板电脑,送红包等等,提升预热文案的热度,吸引更多人发现你的直播预告,引导他们进入直播间。
04、准备直播设备清单
很多人误以为,直播只需要一部手机就能完成。但是,一台手机可以直播,但不能保证直播质量。
一场高质量的直播除了手机之外,还需要很多辅助工具辅助提升直播质量。
主要包括灯光、支架、背景墙、声卡、麦克风、产品陈列、其他道具等等。
其中,支架主要是为手机直播准备,为了保持稳定性,手机直播要准备一个支架用来支撑手机。
麦克风的作用主要是为了防止爆音和杂音,大部分主播使用的都是电容麦克风。
声卡的作用在于优化直播声音质量,避免声音中的杂音、延迟失真等问题。所以,尽量选择质量好一点的声卡。
直播时,直播间光线明亮舒适是最基本的要求。例如美妆等品类的近景拍摄,室内灯光较弱,需要一盏美颜等,常用的是环形美颜灯。
具体的直播设备清单以及选择什么型号,什么价位的直播间设备,我们也整理了一份详细的直播设备清单,包括直播间需要准备的设备的所有内容。
05、直播内容
这里的直播内容主要包括话术、互动和成交。
做带货直播,我们要用什么话术来引入产品?又要用什么方式来和观众互动,再怎么做促进成交?
例如,你可以通过品牌或者产品背后的小故事或者历史,来引入产品,然后讲解产品的外观特点、卖点,展示产品的使用方法,并和其他同类产品进行对比,突出你的产品优势。
追单话术参考:
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更详细的直播间话术我们整理了完整的操作指南文档,如下图,内含李佳琦、薇娅、辛巴等大主播直播带货技巧,还有新人直播话术、直播聊天技巧等干货。
06、直播中数据及场控调度
除了直播内容外,直播中还有很多事情需要时刻进行监测调度,保证直播的有序进行。
主要包括:
直播后台推送:维护商品库存,及时上架商品并把控抽奖送福利等环节。
场控:助力要根据直播时观众的反应以及主播的需求举牌提醒直播进度以及直播注意事项。
例如,薇娅、李佳琦直播间就经常需要加货,这个时候就需要有助力及时跟品牌商确认是否加量,然后再反馈给主播,主播传达给观众,形成一个顺流畅的传播链。
数据监测及策略调整:直播过程中需要有助力随时监测直播数据,并根据观众的反应和产品销量以及各种突发状况及时作出策略上的调整。
07、直播后的沉淀及复盘
注意,不要以为直播结束就结束了,每一场直播结束后都应该做直播沉淀和复盘,发现直播中的不足之处然后做出应对措施,以便于在下一场直播时避免同样的失误。
首先,直播结束后,要核对直播中送出的奖品福利以及免单发放明细,确保用户的福利得以顺利发放。
其次,复盘正常直播直播,并记录直播中失误,盘点直播成果,分析直播中的规律(产品销量好的时段、品类等),最后做总结会议,提出解决以及优化方案。