直播最大的特点就是时效性强,在网络直播没有出现之前,关于直播的商业运用一般表现在电视直播购物节目中,国内学者曾静平、李炜炜在其编著的《电视购物产业》中,对电视购物直播下定义,“所谓直播,是在电视购物演播室或生产厂家现场进行现场拾音、拍摄,随着事件的发展,把现场图像、音响和现场解说组合成节目,并同时播送出去给受众的播出方式”[2]。电视购物直播是在前期预演排练的基础上,将现场信息进行现场剪辑组合后播出,在直播中有选择性地切换镜头和画面,将想要表达的重点、优点展示给受众,因此缺乏一定的真实性。相对于电视购物直播,网络直播没有事先排练,直播现场没有镜头切换,现场代入感强,更加真实。电视直播是信息的单向传播,由电视直接传播给受众,受众的现场体验感较差;网络直播中受众可以直接发表自己的看法并及时展现在直播平台中,现场感更加强烈,受众的直播体验更佳。移动网络直播的真实性有助于品牌形象的提升,但是直播的现场感强,要求品牌在植入移动网络直播的过程中尽量避免不利于形象传播的现场。
2.内容形式自由广泛通常我们所见的电视直播的内容及形式都会经过慎重选择,旨在表达直播者重点表现的内容。而移动网络直播在技术上以移动互联网络为支撑,用户摆脱了PC端固定场景的限制,使用智能手机
3.互动性强
由于移动网络直播技术的特质,任何人都可以成为直播者,只要在相应的直播平台进行有效注册即可。因此,直播的门槛降低了,能进行直播的人员范围越来越广。参与直播的人数增多后,在互动性方面就显得更加紧密。直播者可以根据观众的实时提问给予解答,也可以根据观众的需求改变直播方式与内容,使直播者与受众达到信息的双向互动。移动网络直播互动性强,从而可以增加用户的实时参与感,有助于增加消费者的品牌黏性,这是其他传播方式所不能达到的。
二、品牌网络直播营销模式
1.网络直播+明星
2.网络直播+平台
3.网络直播+线下活动
4.网络直播+电商
三、结语
综上所述,移动网络直播已然成为企业提升品牌形象以及宣传产品的重要渠道之一。相对于传统媒体的直播,移动网络直播具有不可比拟的优势,其在信息传播上具有现场感真实、内容形式自由广泛、互动性强等特点,能够提升消费者的用户体验,提升品牌的知名度、美誉度。随着网络信息技术和硬件技术的不断创新,网络直播的用户体验会更加便捷深入,例如,VR(虚拟现实)技术可以为移动网络直播提供更加多感化、立体化的品牌直播体验和消费者参与体验。2015年4月1日,手机百度介绍“神灯搜索”功能,其操作方式简单而有趣,巧妙地与智能手机相结合,手机用户只需安装最新版本的手机百度APP,并购买“百度神灯”配件安装于手机,摩擦“百度神灯”边缘后,即可自动出现“神灯搜索”功能;用户只需语音命令,“神灯搜索”会将搜索结果以全息投影的影像呈现在手机屏幕上方,而用户可以直接与全息影像的搜索结果进行互动,实现动态的多轮对话交互。虽然目前推出的是概念,但是未来将会实现这一功能,这一功能也会为移动网络直播提供更加便捷、有趣的用户体验。未来的移动网络直播将会一直以用户为中心,借助软、硬件科技的不断进步发展,为品牌带来更多的传播创新。
作者:杨琨杨伟单位:1.湖北武汉生物工程学院2.福建泉州理工学院
|参考文献|
[1]2016年中国网络直播用户规模及使用率情况分析[EB/OL].中国产业信息网,,2016-09-07.
[2]赵筱媛,吴秉勤.网络营销中信息传播的特性分析[J].情报科学,2001(12).
“直播+”经济模式
目前,各大跨境电商平台“直播+电商”大抵可分为两种:网红类(含明星)直播和互动类直播两种模式,前者的典型代表为聚美优品、网易考拉海购等,后者代表平台主要是波罗蜜。
无论是何种模式,大都是基于UGC或PGC,利用直播的方式打造丰富新颖的内容,目的是为平台带来额外流量,提高打开率和购买量,和映客、花椒等纯直播平台不同,电商+直播最主要目的还是商品售卖。
如日中天的直播业务,正在与不同互联网行业结合起来,形成“直播+”经济。
还有一个正在崛起的则是“直播+电商”,通过直播卖东西被坊间热议,直播+电商是绕过BAT的另一个机会,有人对此不以为然,认为直播+电商是一个伪命题,更别说要绕过BAT了。
此外,巨头们还打造了一个资金端,比如综合性理财平台,进而为用户提供财富管理服务,用平台模式吃两头,在自己的体系内形成闭环。特别是一些巨头既拥有前端的平台和流量入口,又拥有后端牌照,通吃整条产业链。
“直播+电商”到底有多火?
国外的几大巨头纷纷布局此领域,Twitter斥资近亿美元收购直播应用Periscope,另外Snapchat、Facebook、YouTube、Amazon均已涉足,并投入巨大资源和位置进行推广。
去年7月,跨界电商“菠萝蜜”率先尝试“电商+直播”的模式,大大提高了用户电商选购的参与度。洋码头、聚美、淘宝也先后推出了一种新型的视频直播:“直播+电商”的购物体验。通过网红主播在直播中推荐一些商品,寻找发掘一些潜在的消费者。让观看者一边看直播,一边买东西。
美宝莲纽约近期的一次会也正是利用了直播方式。其邀请了Angelababy及50名网红进行同步直播,在短短2小时就卖出10000支口红,转化销售了140多万元。
在ELLE时尚网与优酷自频道直播的李易峰活动中,短短15分钟聚集了33万人围观,收获了上百万赞,同时优酷也开通了“边看边买”功能,直播期间销售杂志7000多册。
其实,任何一种媒体形态都需要找到一种形式的变现形式才能更好的存活下去,而购物类的直播天生就有良好的变现,用户们也乐于与主播们边娱乐边消费。
直播+电商直戳传统电商痛点
直播+电商是什么通过直播来售卖产品或服务、支持交易,就是直播+电商。相对传统电商模式,直播+电商可谓直戳传统电商痛点了,先来看看传统电商有什么痛点。
传统电商最大的缺陷是,通过互联网得到的信息,对于购物决策总是不够的。比如买衣服、买化妆品、买房买车,用户需要更全面地了解才能做出消费决策,亲临现场再加上有人讲解,体验就好很多,而传统电商是做不到这两点的。
电商第二大痛点是缺乏社交行为。人们足不出户可以买到许多东西,但却少了机会跟亲朋好友聚会逛街的机会。购物,是一种社交行为和生活方式,在购物之后往往会消费聚餐、电影等服务。
这些年,人类一直在努力去攻克电商的痛点。衣服不能试穿有在线3D试衣间、免费试穿服务。缺乏讲解蘑菇街等导购平台的达人部分解决了这个问题,这些都表明导购的重要性。
买房不想去现场看有基于VR的样板房,让你身临其境。买家具不知道家里是否合适尚品宅配提供上门量尺,还有刚刚上线的AR版(增强现实)App。
这么多解决方案,有的确实解决了问题,比如上门量尺,免费试穿,然而成本很高;还有的则是技术不够成熟,体验没做到位,比如在线3D试衣间、AR购物、VR样板房,还有完善的空间。
直播+电商解决了电商用户的一些痛点
1、基于视频你能更全面地了解产品或服务。视频信息维度比图片文字丰富无需赘言,直播则确保你看到的视频并未经“修图”,它是真实的,看房、看车,视频均是最好的信息承载方式。
2、通过主播们的讲解示范、回答问题这类互动形式,直播解决了“讲解”这个导购问题。用户购买大件、重决策商品,比如家电、家居、美妆时,往往有很多问题,商场都有导购员耐心地解答,直播可实现类似的体验。
直播+电商效率高成本低
商家关心的是,直播+电商,是否会降低投入产出比。如果更多的付出能够带来对应的销量,商家是愿意投入的。对于商家而言,直播+电商有以下好处:
1、更全面地传递了商品信息,促进了用户的有效决策:商家不断提升商品信息呈现能力,帮助用户决策,视频正在成为一种受欢迎的形式,直播让商家可更多维度地呈现商品信息。
2、讲解从一对一变成一对多,降低了售前咨询的负担:过去每个小二都要跟每个潜在客户聊天,这是电商的主要人力成本。通过直播,召集一定数量的潜在消费者观看视频,售前服务从“一对一”到“一对多”,这样一来,售前咨询效率反而提高了。
4、通过聚集人气营造团购氛围,进而提高转化效率:商家通过网红、明星、促销等方式,聚集大量人气,营造出类似于团购的氛围。“氛围”很大程度影响着消费者的决策,店铺的灯光、背景音乐、商品陈列等等都至关重要。
直播营造的氛围,对商家销售商品是有利的,这是另外一种形式的团购:不是通过限时的降价促销形成,而是通过直播聚集人气实现。2015年双十一期间,阿里巴巴联手湖南卫视搞晚会,与直播电商有异曲同工之妙,但互动性和个性化差一些。
直播+电商,短期内,需要较大投入。5月底,吴尊在淘宝直播推荐奶粉品牌“惠氏启赋”产品,60分钟带来120万人民币的销量,单品转化率高达36%,明星+直播的转化率很高。
聚划算、菠萝蜜、网易考拉等平台的直播尝试,以及罗振宇等个体网红的直播卖货,在转化率上均可圈可点,直播不能带来销量的说法,站不住脚。
关键词:网红经济;网红;直播
中图分类号:F49
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.26.037
1研究问题及SC分析模型介绍
随着互联网的发展,人们的生活水平也在提高,基于马斯洛需求层次模型,人有五种需求,分别是生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现需求,在现实社会,当生理需求和安全需求逐步被满足后,人们开始逐步向其他三个需求拓展,伴随着互联网成长的90后,全方位,多角度去体验新鲜事物成为了生活重要组成部分,选择直播无疑是一种非常不错的选择,直播的发展也进一步演化成了一个特殊群体-网红,而由网红逐步发展形成的网红经济,正站在网络经济的风口,面对这一种新型的经济形式,它的未来发展成为了研究点,本文将基于SC分析模型对其进行分析。
[2]本文采用的SC分析模型提供了一个既能深入具体环节,又有系统逻辑体系的产业分析框架,它基于3点,分别是行业结构,企业行为,经营绩效。本文将通过行业结构,企业行为,经营绩效这三点来阐述网红经济。[]
2SC分析模型分析
2.1行业结构
2.1.1外部冲击
2.1.2行业结构
在这种互联网直播冲击下,网络经济中形成网红经济,最早的网红经济主要采取的是网红结合电商的模式,自己去通过直播平台然后积攒人气形成网红,最后在直播过程中宣传自己的个人产品网店,借此来达到推销产品的目的。但由于现在的直播平台越来越多,成长为网红变得越来越难,人们面临的竞争压力也越来越大,再加上国外人员的参与,个体作战的主播已很难成为网红,由此早期的网红经济也逐步向“企业打造网红”过渡。
2.2企业行为
企业为了网红经济的持续发展,就必须在内容方面进行持续输出,那么在这个过程中,从UGC到GC便是关键,UGC是用户生产内容,而GC则是专业生产内容,二者最根本的区别在于,前者是个体化内容生产,后者是借助专业团队的力量来完成内容输出,那么后者相比前者更加精致,专业,更加高效,处理问题更为周密,能够提供更加完整并且良好的内容,提升大众体验,从而为网红经济发展带来一定的契机。
2.3经营绩效
2.3.1经营利润
2.3.2市场份额
3网红经济的未来发展趋势
据有关资料显示,整个网红经济的市场规模已经超过了千亿,而且这个新兴的产业将会快速扩张,网红模式渗透在各个领域,无处不在,游戏,软营销,游戏等等。
作为站在网络经济的风口-网红经济,在未来短期发展中,将会依旧保持原有的主要产业链,并在主体上进行的拓宽,周边产业伴随崛起发展,而周边服务主要包括能够满足通用性需求的产品及服务和满足场景或细分需求的周边产业。满足通用性需求的产品及服务主要包括软硬件设备,服装、造型、美妆产品和服务,基于定制化产品的网红供应链,而满足场景或细分需求的周边产业包括户外移动直播场景,游戏场景及娱乐场景VR,录音场景一体化。
这些周边业务虽然会随着网红经济的发展被迅速带动起来,但是进入这些领域的门槛很高,并且因为网红经济是新兴经济形式,那么所带来的周边业务也是一种全新的业务形式,可能会存在由于不具备一定经验而导致的失败,而对于网红经济所带来的失败损失成本较大,所以网红经济周边是未来趋势,同时这种经济形式也存在着高风险。
参考文献
[1]王玉,崔璨,高思佳等.从“网红”到“网红经济”的跨越――以papi酱为例[].现代经济信息,2016,(8).
据不完全统计近乎平均每隔3小时就有一款新的直播APP出现。从陌陌的哈你直播,新浪的一直播,人人网的人人直播,腾讯的斗鱼,国民老公王思聪的熊猫TV,到花椒直播等,各种形式的APP层出不穷。如此壮观的百花争鸣的直播局面真令人应接不暇。
从聊天室到直播秀场
年轻化成为直播市场第一大亮点
无论怎样,在线视频直播的本质仍基于场景之中,让用户与现场进行实时连接,并且受众与受众之间,主播与受众之间都可以进行实时的交流,通过网红和直播工具作为消费行为的闭环引导,这已经成为2016年最明晰的变现模式。
互联网步入“直播时代”
“无直播不传播”成企业品牌口号
直播将是下一个互联网的“风口”。为什么这么说呢?首先,直播互动性高,受众参与效果明显,对客户的吸引力更强,营销效果显著。在这个碎片化的时代里,生活节奏加快,人们在日常生活中的交集越来越少,直播能够实现与用户的实时互动,品牌传播效果甚佳。其次,技术门槛低,受众广泛。随着智能手机的大面积覆盖以及4G网络和Wifi的普及,无论是PC端还是移动端,人们可以方便快捷的获取直播。“互联网+直播”需要做到的是“人人都能当主播,人人都能当明星”的愿景。再次,互联网直播变现能力强。大部分直播平台的商业模式都是通过用户购买礼物送主播,平台抽成,变现周期短,操作简易。最后就是内容丰富,平台文化自由。网络直播所带来的社交环境相较于广播电视来说相对宽泛,能产生各种细分种类的直播内容,更好地满足用户的娱乐需求。综上所述,直播行业是一块令人垂涎的巨大蛋糕,“无直播不传播”已成为当下品牌建设者的口号。
2015年,王思聪创立直播平台熊猫TV,以雄厚资本迅速完成了在独立直播平台领域的圈地,其目标在于成为全领域的泛娱乐直播平台;2016年5月27日,王健林在其子王思聪旗下的直播网站熊猫TV进行了直播“处女秀”,大玩“斗地主”。帮助熊猫TV赚人气之余,也为旗下的文旅城做宣传。在当前的市场情势下,直播已不仅仅是一种表演形式,而是用户获取信息、满足需求、互动娱乐、社交的重要途径,成为用户消耗剩余精力的主要方式。从PAPI酱、王思聪、王健林直播所带来的影响力和推广力,可以看出直播无疑成为引爆实体商业营销的下一个突破点。
未碇辈サ摹昂榛闹力”
“直播+”不断升级爆发新的商业模式
当进入直播3.0时代,直播平台数量和种类将呈现爆发式增长,泛生活“直播+”平台将井喷式出现,教育、新闻、影视、O2O、购物、旅游、音乐、医疗等都将出现一个乃至数个直播平台你追我赶、互相竞争的局面。在“互联网+”时代的风口,“直播+医疗”、“直播+户外旅游”、“直播+教育”、“直播+咨询”等模式成为未来直播发展的方向。
崔莉莉
搜狐公司销售副总裁
2016年,搜狐营销已然变得更智慧、更前瞻、更整合、更全面:“更智慧”指搜狐的智能化大数据,其优势在于通过大数据的追踪可迅速为企业主捕捉到目标用户,把握用户的消费需求、心理偏好,以使总体营销效果达到最优化;“更前瞻”指搜狐一方面着力打造超级IP引领消费需求,一方面在新技术领域持续积累,使得“扫一扫”、AR、VR等新技术应用实现成熟规模落地;“更整合”指搜狐横跨视频、资讯和直播等多个领域,在内容、数据、流量、入口、技术等层面实现了全方位深度整合;“更全面”则是指在内容创造、交互体验及精准技术这三个维度的全面能力,让搜狐助力企业轻松搞定不同阶段的营销挑战。
如今的搜狐已成为一个多元化、立体式的整合媒体平台,其横跨视频、资讯、直播等多个领域。多形态产品矩阵覆盖六亿以上用户,具有绝佳的流量基础;后台用户数据及内容库全部打通共用,为搜狐有效整合用户体验提供巨大保障。搜狐还通过打造“多赢”平台帮助自媒体和品牌联合创造内容,实现商业变现。此外,汇算平台还可针对成长型企业和区域商家的精准营销需求提供解决方案。
2017年,搜狐将全方位创新营销解决方案:IP化,即帮助顶级品牌持续打造势能,构建影响力;数据化,帮助各类企业善用多平台的大数据,打造洞察力和精准力;产品化,通过商业产品创新帮助企业探索新技术、新形式、创造新体验,从而不断提升效率、降低成本。而内容、数据、技术这三方面的整合是挑战也是机会,搜狐的全方位创新将帮助企业深度驾驭互联网营销能力、实现品牌加速成长。
2017年,搜狐还将利用技术和资源持续优化各类平_和产品:首先是新的商业合作平台“多赢“,随着企业与自媒体的商业合作需求日益高涨,搜狐提供多赢平台对接自媒体服务与企业营销需求。多赢平台以透明、开放和系统化的方式,打通搜狐、自媒体和企业的商业合作环节,实现企业的多样化营销需求。其次是创新技术型应用,例如扫一扫、AR交互、直播、VR全景等的升级运用及组合应用。媒体资源方面,搜狐基于资讯、视频、直播等多个产品平台,还将精耕多样化的媒介形式,提供最为丰富的传播形式选择。
2017营销关键词
优质内容将重获新生,但其展现形式将更多借助于新技术、带来新体验。同时,企业对于“营销效果”的评判标准将被改变,可衡量的转化是效果,不可完全衡量的影响力也是效果。
2016营销感悟
案例工具书
前数据时代:“弱关系”占主导
在大数据时代之前,对用户资源的深度分析和利用有限,用户之间、媒体和用户之间呈现出一种“弱关系”特征。经济社会学家格兰诺维特在《弱关系的力量》一文中提出互动频率、情感强度、亲密程度和互惠交换四个维度决定了社会关系的强弱。①以互联网为媒介,大量的信息得以广泛传播,用户之间形成一种“弱关系”。互联网的发展不仅改变了信息的传播和接收方式,还对大众的日常生活和娱乐休闲选择产生影响。互联网海量的资源,为大众提供了多样化的内容,其中体育内容备受青睐。中国互联网信息中心调查显示,体育和娱乐是宽频用户的第一需求,观看视频的网民体育迷比重达34.9%。②由此可见,在网络视频中,体育视频具有重要地位,扮演着不可或缺的角色。
数据利用阶段:媒介社区初现雏形
网络体育直播节目不同于电视体育直播,因传播载体和平台的差异而体现出新媒体环境下的独特之处。
大数据时代:障碍与机遇并存
总之,体育直播节目通过利用新媒体技术,获得了新的发展空间,表现出一系列新的特点。在传媒未来的发展中,体育直播节目因其拥有广泛而忠实的受众将继续成为门户网站和P2P播出平台竞争的重点领域。通过对目前网络体育视频直播节目的分析可以看出,未来网络体育直播节目的发展将向着更加个性化、精准化和互动性的方向发展。利用移动互联网的体育直播内容的传播为受众提供实时服务是值得探索的领域。大数据时代体育视频直播节目的发展使技术、品牌、形式和服务等多种资源得以整合经营。技术――互联网技术,特别是移动互联网的发展;品牌――以解说员品牌的节目制作;形式――基于网络的互动和社区化传播方式;服务――以受众为中心的定制化服务。(作者单位:四川大学)
注释:①储琰:《弱关系理论视角下的大学生人际关系和危机应对》,载《新西部》(理论版),2012(5)。