直播带货是现在非常受欢迎的行业,不少主播都在通过这种形式进行变现,但对于普通人来说,想要做直播带货,并不是意见容易的事情,那一个新手怎么做直播带货?方法肯定是有的,现在直播带货正处于爆发时期,虽然是新手,但还是有很多机会的,下面就给大家怎么从零开始做直播带货。
新手做直播带货,首先就是要搭建团队,这样才能长期开展直播带货,靠单个人的力量很难把这件事情做好,因此必须先成立一个直播团队。最重要的是策划和执行,整个团队至少需要4个人。
1.运营(1人)
运营负责全盘的直播节奏,具体工作:
(1)规划正常直播内容
(2)团队协调
(3)复盘
在直播完成以后,先要根据部门人员配合的表现,再加上用户数据上的反馈,与前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,吸取经验,总结教训,争取下次改进。
2.场控(1人)
场控的作用主要是执行直播策划方案,在直播现场协助主播按照方案、计划进行,保证直播现场顺利进行。具体工作:
数据监测。实时监测包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内的数据,出现异常情况时要反馈给直播运营。
指令的接收及传达。比如直播运营有传达的信息,场控就要传达给主播和助理,让他们去告诉观众。
3.主播(1人)
主播是整个直播流程的主角,既是产品讲解员,又是销售员。具体工作:
(1)开播前,要做到把控整场直播节奏,熟悉产品特性、脚本、利益点等,达到表达相对流畅的水平,便于用户的转化。
4.助理(1人)
主播助理的职责主要是配合主播展示产品,与观众互动。具体工作:
开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。
开播进行过程中要配合场控去协调主播,当观众比较多而主播在讲解时,他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等工作。
以上这四个岗位是企业做直播的标配,企业也可以根据实际情况调整。
新手做直播带货的第二步,就是选品。选品分两种情况,一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品,另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。
如果是卖别人的产品,首先要分析企业的受众,根据用户画像去找用户喜欢什么类型的产品、什么价格的产品。其次是分析所选定商品本身,是否满足企业受众的需求。
通常我们可以把产品分为3类:引流款、爆款、利润款。每个款对应的作用如下:
引流款:用于直播间引流,也可以被称为福利款。这类产品的特点就是受众广、单价低、性价比高。
爆款:主要目的是为了促进成交,冲业绩。一般作为直播活动的主打款,主播讲解的频次和时长也会较长。这类产品的特点通常价格不会像引流款那么低,但也能被大部分用户所接受。
利润款:主要是为了保证整场直播的利润,这类产品的特点是产品品质较高,有自己独特的卖点,用户对这类商品的价格敏感度也不高。
不同的直播间类型可以参考不同的选品数量:
工厂、单品供应商:适合只推1-2款爆品。不用担心产品单一,着重于产品的卖点即可。例如水杯、垃圾袋、雨伞等商品。
中小主播:适合推5-6款产品。既需要引流款产品来拉动流量,也需要爆款和利润款维持直播的正常运营。
大主播:20款以上产品。流量较大且稳定的大主播,可以推各种类型的产品。
其他注意事项:
选品需要仔细检查平台禁售的目录,例如医疗类产品、金融投资信息、高仿类等商品。
不要一味跟随大主播选品。大主播能拿到极低的价格,小主播很难有优势。
选品要按照直播间账号定位,受众人群来做针对性,不要喜欢什么卖什么。
1.直播间布置
(1)基础设备
根据直播间的规模来配备:
基础型:电脑一台、直播手机一部、灯光2-3盏;
中等型:电脑两台、专业灯光3-4盏(面光、背景光、轮廓光)、高清摄像机1台;
大型:电脑三台以上、专业标准色温灯光5盏以上(正面光、轮廓光、背景光、顶光、高清摄像机2-3台)、大型显示器1台
(2)背景布置
通常整个直播间分为6个区域:
背景区:产品展示、品牌展示、及形象展示;
中景区:主播讲解区、上身整体展示、主播操作演示;
进景区:细节与质感展示;
待讲产品区:整场直播待讲解产品摆放;
灯光区:灯光摆放位置以及安装安装位置;
中控台区:摆放电脑的区域,实时根据主播节奏负责产品的上架和改价。
根据不同类型的产品,还需要准备额外的道具。例如服装类产品需要衣架、假人/真人模特;美妆护肤类产品需要配备专门的化妆镜。
(3)灯光布置
灯光通常有主光、辅光、轮廓光、环境光等。主光可以提高人物的面部亮度;辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域;轮廓光可以勾勒人物线条,突出主播;环境光可以均匀地覆盖整个环境,使画面更清晰。
灯光使用原则:直播灯光和背景颜色匹配,不花哨。白色墙面易出现曝光,灯光不要直射墙面。建议背景颜色使用深灰色或浅棕色,突出主播。
根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品,多为白色系冷光,保证化妆品的最佳展示状态;食品类的产品采用暖色系灯光,烘托美食色泽,让观众更有食欲。
(4)道具准备
可以额外准备一些道具,起到烘托直播间氛围的作用。例如:
展示板/小黑板:码数/色号展示,减少客服压力;展示当日福利产品;写清发货情况及特殊说明。
2.直播测试
需要测试的一些步骤:
直播前测试账号,能否正常看到直播画面;
测试直播网速是否达标,画面有无卡顿;
测试直播间需要用到的功能,能否正常使用;
测试主播说话音量,放背景音乐是否正常;
测试直播间弹幕能否正常展示和回复;
测试直播间商品能否正常上下架和改价;
如直播过程需要连麦,测试双方能否正常交流,双方画面和音量是否正常。
1.直播脚本准备
脚本策划这项工作主要有三个重要环节。
还要思考以下这些问题:一次直播的流程是怎么样的,它的亮点和定位是什么?如何创造销售场景或吸引用户购买,成交的路径怎么设置?整个直播中如何不断地抓住用户眼球,吸引他们的注意力?
第二是直播脚本的彩排测试。
第三是直播的内部试播及关键点再次测试。
这整个环节需要在真实环境下模拟演练,找出问题,训练团队的配合默契度。当这些完成之后,可以根据反馈再次调整。
2.直播的流程安排
坚持复盘很重要,通过对各项数据的分析,能找到并改进直播中的问题,然后找到对应的方法,更好地完成下一次的直播。
对于直播带货来说,主要可以从两个维度的数据来分析:直播数据、电商数据。
1.直播数据
平均在线人数:这个数据直接决定了账号是否具有直播带货的变现能力,通常平均人数达到几百,就具备了带货的基本条件。
观看人次:观看人流量的大小,决定了你的直播间处于哪个流量池等级内,是衡量直播间人气的关键指标。
平均停留时长:反映了直播内容是否具有吸引力,一般取决于主播的留人能力和选品能力,一般平均停留时长超过2分钟,已是优秀水准。
转粉率:反映了直播间的拉新能力。好的主播能做到5%以上,与主播个人能力、商品、场景都有关系。
2.电商数据
客单价:客单价反映直播间顾客的购买水平,产品的定价、销售政策、选品组合等均会影响客单价的高低。
成交人数:可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。
转化率:用来评估直播的带货效率,通常行业平均水平在1%左右,好的主播能做到3%以上。
复盘常见的违规问题
除了数据分析需要注意的一些点以外,还要注意一些直播常见的违规行为,避免踩坑:
直播中说了一些脏话和敏感词汇;
直播中攻击其他平台;
直播中的穿着不符合要求。
只有发现自己和团队在直播的过程中存在的问题,并加以改正,让每一场直播都逐步完善,小步快跑、快速迭代才能走地更远、更快。