三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者龙思言
近日，专卖孤品衣物的直播间开始在平台上大量涌现。这些直播间内销售的衣物，被标上“vintage”、“样衣”、“品牌清仓处理”等标签，主打“精致孤品”，每款只有一件，价格十分便宜。
这些衣物，凭借主播的卖力推荐，吸引不少消费者“野性消费”。不过，有人就发现，收到的精致孤品摇身一变成了残次品。此时，再想退货，却被告知：不退不换。
你认为的“捡漏”，可能只是吃亏。
【现象】
衣物货源成谜，消费者直呼“上当”
5月8日，来自陕西的网友“橙碎碎”告诉三湘都市报记者，自己在某孤品女装直播间下单一条连衣裙，价格不到20元。收到货后，她发现衣物竟然有手指大的破洞，还有一股异味。“主播说它是样衣，微瑕仅试穿，我才下单的。现在一看，衣服大概率是从二手市场上淘来的。”她说。
早在今年1月，ID“小红薯5DB249CF”在一社交网络平台上发帖称，看见自己不久前放进小区旧衣物回收箱的衣服，居然出现在某主打捡漏的孤品直播间。在这间直播间，商品均价为9.9元/件。她表示，直播间在售衣物的使用破损痕迹、衣型衣长和自己的回收衣物完全一致。
【调查】
直播间套路层出不穷
“实物与展示有一定色差，介意勿拍。”“微瑕！”“完美主义绕道。”……是孤品直播间必备的标签与主播话术。
5月8日，记者浏览多家孤品捡漏直播间发现，由于商家货物数量较多的原因，带货主播仅在镜头面前展示服装样式、说明购买编号，就迅速开始介绍下一件商品。直播中，快速过款的讲解方式营造出紧迫的氛围，主播的话术更是直击人心……这些捡漏直播间的常规操作，推动了消费者“野性下单”。
收到货后，与网友“橙碎碎”相类似遭遇的消费者不在少数。想要退货的消费者会大多面临两种情况：卖家声称已提示“不退不换”或是退货需邮费自理。由于金额不大，消费者大多会选择放弃，吃个“哑巴亏”。
记者注意到，当部分消费者留言询问是“孤品”还是“二手”等问题，通常会被店家拉黑。
【律师说法】
“不退不换”行为，不合规且无效
针对此类孤品直播间乱象，湖南怀天律师事务所律师田边泉认为，商家的种种行为都排除或限制消费者的权益，违反《消费者权益保护法》的有关规定。
《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可要求经营者履行更换、修理等义务。“不退不换属于店堂告示，商家的文字游戏模糊商品真实的属性，以这些方式进行销售，不但违反法律，而且极易引起消费纠纷。”他提到，“商家表明不退不换的行为，是免除经营者的责任，不合规且无效。”
田边泉建议，消费权益被侵犯时，消费者最好拿起法律武器保护自己，可以将商家附带平台一同进行起诉。或是私下协商，协商未果也可以拨打12315，进行维权。